每個電影院都是需要有工作人員輪流值班,下面就由小編爲大家整理電影院值班經理崗位職責,歡迎大家查看!
1電影院值班經理崗位職責
1、協助營運經理從事電影院日常管理工作,完成各項工作任務;
2、負責現場值班管理工作,行使值班經理職責,確保影院現場正常高效運作;
3、服從工作安排,完成其他工作任務。
2華夏天山影城值班經理崗位職責
1、值班期間負責影城整體運行、工作秩序、服務質量、環境設備設施安全,並就此對各職能部門進行督查以及突發事件處臵。
2、認真執行經理對影城工作要求,對影城計劃、組織、指揮、協調、管理全面配合,及時向總經理做出請示或彙報。
3、督導員工遵守影城規章制度,執行行業服務規範,嚴格崗位操作規程,保持影城各方面工作處於良好狀態。
4、督促落實影城有關決策、計劃實施。
5、做好各部門各組室聯繫、溝通和協調工作。
6、負責督促和檢查安全防範工作,保證影城安全生產;如遇突發重大事故,負責啓動實施應急預案。
7、根據影城制訂各項規章制度和工作質量標準,檢查各部門員工工作並做好記錄,及時發現問題並處理解決問題,收集觀衆意見,解決觀衆投訴,努力彌補可能會產生不良後果,改進工作質量,提高服務水平。
8、認真完成上級交辦各項任務。
9、每日工作細項:
早開店:督促並檢查衛生、檢查好影城所屬設備安全並保證穩定工作, 12:00統一開班前會議,通知當班員工注意事項(包括上映影片、有無包場、最近活動等)
早班:安排好本班次員工休息與用餐時間、每一個小時崗位巡查一次並做好記錄(包括衛生間) 交接班:與晚班值班經理交接相關事宜,待晚班經理開完班前會後,確認晚班人員已到崗通知票務員與賣品售貨員下線並結帳(填寫值班經理報表單),機務與場務下班。
晚班接班:與早班值班經理交接,提前十分鐘確認各崗位人員到崗情況,開班前會議通知當班員工注意事項(包括上映影片、有無包場、最近活動等)
晚班:安排好本班次員工休息與用餐時間、每一個小時崗位巡查一次並做好記錄(包括衛生間)
晚閉店:給票務員及賣品售貨員下線結帳,協助賣品員工盤點貨品,備齊第二日上櫃貨品,待所有影片放映結束後認真完成清場工作,注意場內衛生、觀衆離場情況、設備開關情況。
10、除每日工作項之外值班經理分爲AB兩人,主要工作分配如下:
A:每日排片計劃、預告片及展架更新、票臺、賣品監督。
B:每週排班計劃、每月影城內宣傳活動策劃、制定及總公司對接、場務機務監督。
3影院值班經理崗位職責
1、制定營運工作目標,控制運營成本,帶領團隊,完成公司任務指標,加強日常營運管理;
2、根據產品策略,對欄目及內容進行合理規劃,參與公司業務分析、業務規劃制訂等;
3、協助總經理控制整個影城成本、利潤和損耗,對每週、每月成本、利潤和損耗做細緻分析,並提供總經理整改方案;監督、指導值班經理做好庫存管理、盤點管理及訂貨管理;
4、負責營運部門員工(不含值班經理)招聘與培養工作,制定員工培訓計劃,完成員工定期培訓與考覈工作,做好人才儲備工作;
5、實施並管理影城各項促銷活動,根據總體銷售計劃,聯合供應商、提案策劃影城賣品部、後產品、書吧等促銷活動,在促銷管理中注重員工促銷意識、促銷技巧及標準化工作培養;
6、負責影城營運安全,建立健全各項安全及突發事件緊急預案,避免各種違法犯罪行爲發生;同時高度重視影城消防安全工作,檢查各種消防器材使用、維護情況;
7、負責影城各項固定資產管理,規範各部門崗位機器、設備日常操作、維護、保養工作,確保機器設備使用正常,保護公司資產安全;
8、監督及維護影城環境衛生、溫度、溼度、燈光、音響等運營細節,爲觀衆提供整潔、舒適觀影環境;
9、完成總經理交辦其他工作。
4值班經理崗位職責
1、嚴格遵守公司各項規章制度,並檢查各項制度執行情況。
2、認真執行和監督公司高層領導下達各項任務,並及時有效地傳達給員工。
3、隨時掌握市場動態,並根據公司情況提供好經營思路和方法。
4、負責員工崗位技能培訓及工作質量考覈。
5、制定詳細衛生標準和衛生計劃,並定時檢查各部門衛生情況。
6、加強員工崗上培訓和現場管理,確保細節服務質量。
7、檢查員工儀容、儀表、並適當調整員工心態和積極性。
8、對重要設施、設備等要落實責任制,並隨時對其情況進行檢查。
9、協調好各部們之間工作關係,要有原則性地妥善解決各種問題。
10、嚴抓公司安全隱患,做好防火、防盜工作。
11、加強各基層領導工作責任心,並劃分其職責範圍。
12、儘量降低能源消耗及各種備品消耗,每日根據經營情況,隨時檢查各種消耗品數量。
13、與對班互相配合,避免兩班互相推卸責任,責任明確地做好交接班各項工作及記錄。
14、審閱各部門交接記錄和工作日誌,及時處理髮現問題和意外事件。
15、對按摩、搓澡等人員按照公司統一規定進行管理,提高服務質量和衛生標準。
16、愛護公共財物,關心員工生活。定期找員工溝通,解員工思想動態,圍繞工作重點做好員工思想工作。
17、積極協助總經理對各項工作進行監督和檢查並及時提供各種有效反饋信息。
18、處理好客人投訴和各類突發事件,確保以公司利益爲重。
19、審閱每日消費報表和小票,並及時處理髮現問題。
20、隨時掌握每日經營狀況,製作日報表,並將每日經營細節和經營狀況以短信形式發送給上級領導。
21、做好員工考勤,合理安排休班,確保服務正常開展。
22、提高主人翁意識,嚴抓浪費事件。