現如今，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容，該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？以下是小編收集整理的接待員崗位職責（通用7篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
接待員崗位職責1
1、熱愛接待工作，不斷提高自己的業務水平。
2、具有良好的職業操守，提高個人修養，微笑服務，文明服務，對無關人員婉拒在外，工作時間使用普通話。
3、嚴格按照接待工作安排，考慮周密，機動靈活、確保效果，對每一次接待任務都做到精心準備、細緻工作、高效完成。
4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息；
5、做好諮詢解答工作，認真解答訪客提出的書面或口頭問詢，堅持一聽、二問、三記、四分析。根據來訪者的問題，做好綜合分析，按照“分級負責、歸口辦理”的原則，及時介紹到有關部門去接待處理、
6、積極反映接待工作中出現的新情況、新問題，並提出合理建議、
7、維護接待區域內的整潔，進行該區域內的日常維護和保養。
8、完成公司領導及上級主管交辦的其他工作。
接待員崗位職責2
1、負責接聽電話和日常投訴的處理並記錄；
2、負責每月租金、管理費的收取、催交的工作；
3、負責商務服務的受理；
4、負責外來人員的接待及解答租戶諮詢，實行首問負責制；
5、負責租務洽談及相關事務的辦理；
6、負責內/外部函文的簽發及租戶資料的整理和歸檔；
7、負責車輛出入證的辦理；
8、負責前臺其他業務，如裝修申請的受理，借還鑰匙等；
9、負責對大廈保潔衛生工作的例行監查；
10、及時完成上級領導臨時交辦的其它任務。
接待員崗位職責3
1、及時、準確接聽/轉接電話；
2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員；
3、負責高管辦公室衛生打掃；
4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括傳真機機、空調及打卡機等）；
5、協助公司員工的複印、傳真等工作；
6、董事長及集團高管的嘉賓進行餐廳接待；
7、負責貴賓廳的衛生工作；
8、完成上級主管交辦的其它工作；
9、表現優秀可轉文職崗位；
接待員崗位職責4
會員卡和禮品的發放及管理；會員信息的錄入及臺賬的管理
2.商場背景音樂及促銷廣播的錄製和播放；
3.商場增值服務（免費停車、雨傘、輪椅、嬰兒車借用、複印、掃描等）；
4.負責商場客流量統計，並製作相關報表；
5.負責商場所有店鋪的物價籤打印；
6.受理商場顧客的諮詢和投訴；
7.協助公司開展的各項推廣活動，如派發都市風、宣傳資料、贈品等；
8.根據上級安排，協助完成和記黃埔地產集團在中國大陸投資的各項目公司的相關工作。
接待員崗位職責5
1、全時段爲客戶提供高水準的養護和服務，並在任何時刻都需保護客戶的隱私；
2、通過面對面、電話或郵件，爲客戶提供他們預約的信息和細節，並在有更改的`情況下第一時間通知客戶；
3、維持安全，整潔的工作環境和高效的接待服務；
4、確保檔案的妥善保管並在需要時提供給醫護人員；
5、根據團隊的需要進行打印信件和筆記的工作；
6、採購和管理辦公用品；
7、負責其他的一些指派任務。
接待員崗位職責6
1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定並加以落實；
2、詳細做好預訂記錄；
3、瞭解和收集賓客的建議和意見並及時反饋給上級領導；
4、以規範的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象。
接待員崗位職責7
1)嚴格遵守規章制度，保持良好的儀容儀表，禮節禮貌；
2)負責崗位形象展示，按照禮儀要求以標準軍姿站崗值勤；
3)負責客戶的接待和引導，熱情解答客戶提出的問題；
4)負責本崗位及周邊的安全防範工作；
5)負責維護樣板房內和公共區域的治安及設施設備的完好；
6)負責樣板房看樓電梯的秩序維護和環境清潔；
7)掌握電梯正確的使用方法和電梯運行狀態，積極配合電梯公司的維保工作；
8)維護並監督崗位、看樓通道及“樣板房”的環境清潔；
9)積極配合營銷部提出的其他要求。