1 背景
隨着科技的進步，人們越來越依賴網絡進行交流，信息的傳播速度前所未有的快速，這些都依賴於計算機網絡通信技術的發展。在這個技術日新月異的領域需要大量的技術人才，各大高職院校開設計算機網絡專業，爲適應社會需要培養具有網絡通信技術的人才。對於計算機網絡專業的學習，不僅要求學生掌握大量的計算機網絡理論知識，同時需要學生對網絡設備有一定的配置管理能力。《路由與交換技術》這門課程正好能起到一箭雙鵰的作用，通過對路由器交換機的配置，一方面加深了學生對計算機網絡技術理論知識的理解，另一方面培養了學生對網絡設備的動手操作能力。所以《路由與交換技術》對計算機網絡專業的學習起到了承上啓下的作用，是專業學習的核心課程。
2 教學中存在的問題
2.1 課程內容更新慢
科學技術以驚人的速度在發展，我們能深刻感受到科技改變了我們的生活。但當前我們的教育中存在一個普遍的問題就是課程內容陳舊落後，長時間沒有變化，脫離實際人才需求。十年前企業已經成熟應用的技術可能今天還沒有出現在我們的課堂上，可想而知我們的學生如何能適應工作崗位的需要，如何能適應社會的需求。
2.2 學生學習主動性差沒有目標
在高職學生中普遍存在一個問題就是學生學習的主動性差，學生在越到困難時容易退縮放棄，教學不能很好地激發學生對課程的興趣，如何調動學生的學習積極性，推動學生完成學習任務是高職教學中教師面對的重要問題。由於計算機網絡技術發展迅速，《路由與交換技術》這門課程的內容在不斷進行革新和完善，實際操作能力的需求和難度也變得很高，這些方方面面的原因都讓學生難以非常熟練地掌握這門課程的技巧以及技能，因此，有些學生對這門課程慢慢出現了畏難情緒以至於到最後放棄了課程學習，這些現象的出現對老師和學校的教育工作提出了更高的要求。如果要改善這種狀況，要想提高《路由與交換技術》這門課程的教學效果，課程需要不斷的改革探索，適應當前的教學要求。
2.3 課程難度大
課程的難度主要體現在兩個方面：一是需要學生有好的計算機網絡基礎理論知識，而計算機網絡基礎知識本身就比較廣泛、理論性強，可操作性差，學習理解有難度，對後續路由交換技術的學習掌握產生很大的影響;二是課程的實踐操作性很強，把學到的理論知識應用於實際組網連接，交換機路由器的配置、安全流量管理等，要求更高一層。社會需要具有紮實計算機網絡基礎知識並能對網絡設備進行操作的技術人員，他們往往工作在工程一線進行網絡設備安裝佈線施工，調試設備、監控運行、網絡維護、故障排除，這就要求技術人員有很強的動手能力和分析問題解決問題的能力。社會對人才的需求更注重理論和實踐的結合，所以實踐操作內容是課程的重要部分。
3 改革措施
3.1 調整教學內容，加強師資培訓
1)調整更新教學內容
網絡通信技術發展更新很快，在教學中我們既要讓學生掌握知識原理也要了解當前主要的技術，不能墨守成規，一成不變。在教學中教師對學習內容要有選擇，比如現在IGRP路由協議和廣域網X.25協議基本淘汰Cisoco網絡的認證考試的內容也不再包括它們，但很多教科書中還有;再比如現在流行的無線網絡技術、VOIP和IPv6等配置教材中卻很少涉及;生成樹協議的應用已經成熟，學生對理論不需要深入研究會配置就行。另一方面，把握學生的知識基礎，依據接受能力，可以對課程內容做適當調整。教學強調理論夠用、注重實踐。比如根據學生掌握情況可以適當減少太過複雜的理論知識的講解，不需要仔細講解每一個協議的內容和交互過程，如果學生理解不了會適得其反，教師和學生都會身心疲憊。
2)加強教師學習培訓，引進人才
教師長時間工作在教學崗位上，對新的技術瞭解不深入，所以要定期進入企業學習，不僅僅可以學到理論知識還可以學習到工程應用方面的知識。引入企業工程師參與教學，聘請項目經驗豐富的工程師參與教學使課程內容更接近於實踐應用。實戰經驗豐富的企業技術人員以深厚紮實的理論知識和豐富的案例講解得到學生們的歡迎，讓學生們感到知識技術的重要性和魅力，給學生樹立了榜樣，體現高職教學的理念。
3.2 督促學生，提供多種學習形式
1)通過知識點達標測試和章節達標測試督促學生
學習來不得一點虛假，每一部分內容的掌握直接影響後續課程學習，爲了達到良好的教學效果，爲每個知識點設計對應的達標測試內容，教師授課和學生學習都會有明確的目標，突出了教學重點。每一章節學習結束時要有章節測試，從點到線進行復習和測試。通過達標測試推動學生課後複習，充分利用課餘時間。學生學習壓力會變大，但付出之後就會有收穫。知識的掌握有一個過程，學習僅僅靠課堂上的時間是不夠的，必須課後進行復習鞏固，才能溫故而知新，所以在教學中我們認真積累達標測試題庫，在教學過程中加強測試收到了不錯的效果。
2)多種學習形式結合
網絡不僅是現在教育的重要輔助手段，也是信息社會人們實現終身教育的重要工具，教學也要適應人們學習方式的改變進行調整。通過學院開發的網絡學習平臺，共享優秀的教學資源，進行線下學習，課後輔導答疑解惑，課後鼓勵學生使用虛擬平臺模擬軟件加強操作配置練習。在教學中鼓勵學生參與教學活動，讓學生成爲課堂小老師。在每個知識點結束的時候，可以讓知識掌握好的學生給同學們做複習並分析配置案例，準備的過程就是學習的過程，這樣既可以督促好的學生更好，又可以起到榜樣作用，帶動其他學生，這種教學活動在實際教學中收到了受到很多老師的青睞。
讓學生成爲老師的助手。因爲高職學生學習缺乏目標，學習主動性差，可以有意讓學生幫助老師整理教學資料，佈置試驗實訓環境，讓學生更多的參與教學活動來提高學生的學習熱情，通過教師的言傳身教來影響學生教，教育從課堂延伸到課下。由於課程內容的講授需要很多網絡基礎知識，爲了不影響新課的理解和進度，在新課之前需要學生對以前相關知識點進行提前複習整理，可以讓學習能力強的同學根據同學們的實際情況整理相關知識，利用自習課時間帶領同學們一起溫習。在實訓課上，如果學院沒有專門的實驗輔導老師，授課老師一人無法及時幫助指導所有學生的實訓配置練習，這種情況下老師可以培養和鼓勵幾個熱心並且知識掌握好的同學來幫助其他同學分析解決試驗中遇到的問題，既能幫助老師很好地完成實訓教學任務又能鍛鍊學生，助人助己一舉兩得。
3.3 重視實訓操作環節
1)真實設備和模擬軟件相結合
工欲善其事，必先利其器。現有的模擬軟件Cisoc PacketTracer和Boson NetSim基本能滿足簡單配置的需要，但不能替代實際的路由器和交換機的配置。真實設備的使用可以鍛鍊學生的接線和動手能力，提高學生的學習熱情，所以兩者結合使用效果更好。
2)重視綜合實訓環節
對每次知識點對應的實訓進行分級。由於學生對知識技能的掌握有差異，動手操作和分析解決問題的能力也不同，所以在實訓環節中教師往往需要設計多個配置練習，循序漸進組織內容。基礎練習，符合大部分同學學習情況，同時需要設計綜合性難度大一點的配置練習，滿足部分學習接受能力比較好的學生的需要，讓同學們在練習中收穫知識和自信。在課程最後，安排綜合實訓項目幫助學生鞏固整門課程的知識點，從網絡的`拓撲搭建、基本操作、網絡互聯和故障排除等知識技能都得到提高。課程以路由器交換機的基本配置爲基礎，試驗由簡單到複雜，由單一到綜合，達到培養網絡配置管理的能力。
3.4 以賽促教，以證促學
在教學中如果僅圍繞課本知識教學，久而久之人難免懈怠，同時也缺乏和外界接觸，不能互通有無。參加相關的比賽，積極準備，補充相關知識，取長補短，給教學帶來活力。網絡技能方面的比賽不僅僅涉及路由交換知識，還需要和其他課程結合，比如服務器配置，網絡安全配置等，對學生和教師的綜合素質要求比較高，從而達到促進教學的目的。鼓勵學生在校期間積極考取相關證書，比如網絡工程師和CCNA的證書。一方面讓學生學習具有明確的目標，另一方面可以促進課堂知識的理解，融會貫通。
3.5 改變考覈方式
好的教學過程一定要有合理的考覈方式作爲保證，一定要杜絕學生以及格爲目標，考前突擊臨時抱佛腳的心理。在這門課程的教學中，加強平時課程考覈非常重要，一方面因爲知識的連貫性，前一個知識點的掌握是下一個知識點學習的基礎;二是知識的掌握程度影響了教學的進度和效果，所以要加強過程考覈。在過程考覈中，每個知識點對應的考覈包含兩部分：一個實踐操作成績，包含完成試驗準確程度和完成速度;另一個部分是理論知識，通過單元知識點達標測試、或以作業形式出現、或者以課堂測試形式實現。在教學課時允許的情況下，每一個知識點的考覈都通過這兩種形式相結合來完成。學生期末成績由最終的考覈的成績和過程考覈成績兩部分組成。
4 結束語
知識在更新，教學對象、手段在變化，教師要不斷學習提高自己的專業知識，加強實踐操作能力，不斷探索適合高職學生的教學和學習模式。學校要提供更完善的學習條件，從實驗室到網絡環境，適應社會的發展。技術發展無止境，學生只有打好堅實的基礎，養成好的學習習慣，纔可能適應社會發展的需要，成爲有用的專業技術人才。