【內容提要】從企業的信息規定性出發，提出了藉以分析企業信息經濟性的“信息向量”的概念。進而討論了企業的信息規模經濟性、信息範圍經濟性、信息速度經濟性和信息網絡互聯的經濟性。
【摘要題】圖書情報工作論壇
對現代企業來說，有效的信息運用無疑是在激烈變動的環境中取勝的重要方面。基於全球信息網絡互聯的實踐與推動力量，未來的信息競爭將以信息可轉換計量、可升級，具有信息創新能力爲主流，這就對每一個企業的信息工作提出了極高要求。
1.“信息向量”
企業信息工作應當與其效用保持一致。當代，企業獲取各種信息己十分方便，但所得信息並不一定符合企業的需求[1]。爲表述和衡量企業信息的效用，引入“信息向量”概念來反映這樣一種思想：企業所得和擁有的信息必須符合其對信息作用方向的要求，即與企業效益目標保持一致，並達到一定的數量要求；企業對信息作用方向和數量的要求與企業實際得到的信息之間存在差異，可以看作是一個“信息向量”（圖1）。
附圖
圖1 信息向量
如圖1，OA表示企業爲實現其效益目標所要求的信息作用方向和數量，OB爲企業實際得到信息的作用方向和數量，OA需要從OB中經過企業的信息處理、加工、提煉而得到，角度α的大小取決於企業所得信息的作用方向和數量與企業要求之間的差距。需要說明的是：
（1）企業的效益目標主要體現爲企業利潤的最大化，是由複雜因素所決定的。
（2）信息作用方向體現在企業活動中是信息對實現效益目標的嚮導功能與導向作用，企業與信息相關的組織設置、制度建設、發展規劃、資本投入、操作步驟等均與此相關，並且必須符合企業的效益目標。
（3）信息功效的發揮，有一個量的要求（即有足夠的信息長度），以實現企業內部的信息協同效應和組合、增值效應[2]。
在企業的實際信息工作中，應當切實把握好信息的作用方向和數量問題，並應該對所得信息進行鑑別，只把那些符合企業需求的信息納入企業信息系統。
2.信息規模經濟性
信息規模經濟性是指恰當的企業信息工作可以幫助企業在擴大生產規模的同時保證效率與效益的提高，從而實現企業信息工作的價值。由於生產要素客觀存在的不可分性和生產經營在組織、流程與技術上的要求，成本節約與效益提高要達到一定生產規模才能得到體現。在規模經濟性的層面上，企業的信息作用方向應該是向決策層提供確定最佳投資規模、生產規模、組織規模等所需要的準確信息。與這一方向相對應，信息的數量由是否充分佔有關於企業經營規模的狀態、結構、過程與趨勢的信息來裁定。從規模經濟性的角度出發，每一個企業的信息工作都要同時考慮上述兩個方面的要求，依據“信息向量”來識別、判斷、監督和改善企業的規模經濟性。
經濟學理論指出，各種經濟活動的可變成本會擠壓不變成本，使邊際成本持續上升，依靠大的生產經營規模節約成本和提高效益也就受到限制。信息技術的發展使得通過信息利用促進經濟規模與效率的同步增長成爲可能。運用先進的信息技術，在把握好信息向量的基礎上，現代企業能夠根據企業狀況和進一步發展的要求在日益複雜的組織內部促進信息流動，使各種信息通過不同的渠道，傳向適當的人員和部門；然後建造更好的信息傳遞渠道，保證各種有價值的思想、經驗、技術等在公司全部被揭示、分析、掌握和運用，將個人信息提升爲組織信息；進而重新設計工作程序和溝通程序，改進企業內部的協作、業務流程和客戶關係管理[3]，這就爲企業規模與效率實現同步化的提高提供了可能性。
運用現代信息技術建立的網絡平臺已成爲普遍採用的工具，與信息向量分析相結合，它可以幫助企業收集、處理來自於外部及內部的巨量信息，並做出及時的反饋，從而提升工作效率，產生新的企業競爭價值。企業信息網絡還能完善企業內部數據庫及客戶管理系統，幫助企業始終與目標客戶保持緊密的聯繫，提供企業更具競爭力的資源。同時，這種信息管理體系可以幫助企業員工方便地共享信息及分辨和處理不斷涌來的信息，從中提取有價值的信息以獲得或提升個人的競爭優勢，企業整體的競爭力也從中得以提高。這樣，企業信息網絡就通過信息傳遞與共享把生產要素市場、企業、客戶與產品市場結合在一起，使資源配置效率大爲提高，企業生產與市場銷售的結合變得緊密，公司活動的空間限制得以突破，生產與銷售的規模和效率能夠實現同步增長[4]，企業信息工作的規模經濟性也得以實現。
3.信息範圍經濟性
在信息範圍經濟性的層面上，企業的信息作用方向應確立爲向決策層提供達到節約成本和提高效益目標的多樣化經營範圍的信息。與這種方向相對應，信息的數量由是否充分佔有和掌握有關企業經營範圍的狀態、結構、歷史與過程的信息來裁定。
現代信息網絡使企業能夠以較低成本實現信息多樣性與多源性，它比單一內容和來源的信息更能夠消除片面性和不確定性，使多種信息在更大範圍的交流中得到互補、協同和實現增值，取得信息交互使用的效果。更爲重要的是，當企業不同業務中的信息活動有相同投入，不同信息流分佈和信息調配手段又是共同發生時，企業的信息範圍經濟性將得到充分體現。這種情況下的企業信息活動中，多個信息項目組合由一個企業進行時的總成本要小於分別由不同企業經營時的成本之合。另外，新興的共同信息協議、網絡信息資源共享、公司間的多種信息合作等，不僅使企業內部，而且使企業與合作伙伴之間的信息成本和風險下降，收益率增加。在信息向量指引下，做好信息範圍經濟性的分析，信息在企業多樣化經營和廣泛合作中就能起到有效的導向、調節和控制作用，使原來未能充分利用的“信息資源剩餘”（包括經驗、技術、商譽和商標、市場信息、管理技能等信息資源）得到共享和充分利用並大幅度地節約信息成本。
信息範圍經濟性與信息規模經濟性密不可分。一方面，企業的信息範圍擴展會在內容與形式上使信息規模經濟性得到新的提升，尤其是在主營業務有關的方面大大地擴充企業的信息規模經濟性。另一方面，企業信息規模的擴大，又可爲企業的信息範圍帶來新的成本節約空間和效益提高空間，促進信息經濟性的實現，爲企業的信息範圍擴展提供新的條件與機會。在這兒，信息作用的方向與數量以及兩者之間的有機結合是不可忽略的，即應當同時達到共用信息的正確導向性和信息在不同業務的相關產業鏈條上的足夠數量，這就要求企業在追求範圍經濟時，在企業所經營的不同業務之間存在着某種關聯性，保證產生1+1＞2的.協同效果。因此，實行多樣化經營的企業必須具體分析其技術組織、管理協調、市場規模等多方面因素，藉助與規模經濟性相對應的“信息向量”來識別、判斷、鑑別範圍經濟性實現的可能與條件。
4.信息速度經濟性
與速度經濟性相對的信息向量概念反 映和檢驗企業各種經濟變量隨時間變化的節奏。在速度經濟性的層面上，企業的信息作用方向應確立爲向決策層提供確定最佳運行速度的信息，信息的數量取決於是否充分佔有和掌握關於不同部門、不同業務、不同經濟變量的速度狀態、速度形成過程、速度變化趨勢等方面的信息，這種信息要隨時反映各種流量指標隨時間變化而發生的變化。同時，信息速度經濟性的實現不僅需要速度的快捷，還需要各分項速度的良好銜接與配合，以保證企業在快速變化的經營環境中達到整體協調和效率提高，這也是企業信息工作必須考慮到的。
對現代企業來說，速度是在市場競爭中取勝的關鍵，其中，信息和信息技術的運用又具有決定性作用。在生產活動中，信息和信息技術是主要調控手段，運用與信息速度相對應的信息向量，調節生產過程中的物流、能量流、資金流和人力資源等按一定程序、路線、任務以一定速度運行，並藉助於及時的信息反饋實現各個步驟的良好銜接，達到對生產各環節的調控，高度有序地完成生產活動；在營銷活動中，則可將市場的變化與企業滿足顧客需求的努力緊密聯繫，使企業得以高效調用自身資源及時滿足客戶的不同需求，並降低資源佔用量。此時，信息速度是市場競爭能力的重要體現，也是速度經濟性的直接表達：在企業的決策活動中，信息速度同樣是至關重要的。在競爭條件下，企業決策對於信息速度的要求極高。隨信息技術的進步，現代企業不僅能夠建立高效快速的信息反應系統，還可以針對非確定環境設置“可能性問題庫”，將各類可能發生的問題作集成化、系列化、層次化處理，以把握信息運用的主動權，提高決策效率[5]。顯然，要提高企業信息速度經濟性，不僅需要現代化的信息技術，還要使企業信息工作符合信息向量的要求。
5.網絡互聯的信息經濟性
在網絡互聯經濟性的層面上，企業的信息作用方向應確立爲向決策層和整個企業提供實現效益目標的最優網絡連通技術、系統方案、運行體制等方面的信息。與這一方向相對應，信息的數量由是否充分佔有和掌握企業有關於網絡的狀態、結構、過程與趨勢的信息以及企業所處的技術環境信息來裁定。反映網絡經濟性的信息向量的形成是企業利用網絡的演進與經驗累積的結果，還是企業信息網絡互聯的趨勢與要求。
藉助於現代信息技術，企業可以建立廣泛的企業內部及與外界相互連接的信息網絡，實現對企業各項活動的自動控制，使企業獲得信息共享體系，幫助企業突破舊有的組織結構，建立學習型的創新組織體制，以廣泛的信息流通與交換達成信息的聯合與互動效應，從而降低信息成本、提高信息效益，使信息規模經濟性、信息範圍經濟性和信息速度經濟性得到進一步延伸，達成網絡互聯的信息經濟性。隨着網絡技術的進步和廣泛應用，建立在全球信息網絡基礎上的企業信息網絡已成爲既有內聯又有外聯的多層次網絡，其最大特點是具有多觸點互動交流功能，通過網絡聯結充分開發和利用信息資源，實現生產、營銷的網絡化，管理行爲的智能化。顯而易見，這種信息網絡有助於降低信息成本，具有很高的網絡互聯的經濟性。
現代企業的信息工作面臨着複雜艱鉅的任務，既要應對充滿變化的外部環境，又要滿足內部的不同要求，必須充分考慮到信息作用方向和信息數量兩個方面，按信息向量的要求識別、處理信息，使企業信息工作緊密圍繞企業效益目標開展，同時兼顧人員、流程與技術，建立一套完整、可操作、可以量化評估的信息管理系統，不僅進行良好的信息管理，更要達到不斷的信息創造與運用，使企業競爭力得以持續提高。
【參考文獻】
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