關鍵字 協同商務 信息化 商業戰略 信息共享
協同商務是在企業內部信息化和商務向縱深發展基礎上出現的，它是新管理理念和商務手段，協同商務實現的關鍵是無阻礙溝通和商務過程的協同。 協同商務通過電子化，使企業能夠內部協同和外部協同，將所有利益相關者、企業部門、不同系統的信息整合到統一的渠道，實現跨企業、跨地域、跨時間的聯合協同作戰，實現業務處理和信息獲取與共享的一體化，爲用戶提供個性化的信息獲取服務，整合商務流程，縮短執行時間，提高整個商業價值鏈的整體運作效率。
1 企業信息化的發展階段
美國Gartner Group諮詢公司對於信息技術應用的發展與趨勢，作出了三階段劃分：
第一階段，企業內部信息化應用。主要是以ERP爲代表的單個企業內部的應用。ERP是面向交易的管理系統，通過重組企業業務流程，幫助企業實現了管理規範化和標準化，並且加速了財務統計等業務。但是由於受IT技術發展的限制，原本是解決企業的供應鏈管理的ERP系統，難以突破不同企業之間的組織邊界，企業之間難以通過信息的有效溝通，協同對市場做出快速反應。即使是在跨地區經營的企業內部也往往由於系統運行成本過高而難以建立企業一體化應用。
第二階段，企業外部信息化應用。由於Internet的問世和普及，電子商務成爲了信息技術的主流應用。這一階段基於Web技術的ERP系統爲企業跨越組織邊界、跨越地域限制，爲企業真正實現供應鏈管理提供了可能。這時的ERP系統主要分兩個方向向外擴展：一是基於Internet的採購管理，實現企業與供應商之間的`網上採購業務管理，包括網上採購、競購與拍賣和反拍賣等。二是客戶關係管理系統CRM，它定位於成品的整個營銷過程的管理，包括市場活動、營銷過程與售後服務三大環節管理。
第三階段，協同商務。在新，企業界和IT界已尋求到一種比B2B更好的運作模式——協同商務。協同商務，是指企業利用前沿技術所提供的一整套跨企業合作的能力，得以更有效的管理當今錯綜複雜的企業生態系統。他幫助企業同其關鍵的交易夥伴們共享業務流程、決策、作業程序和數據，共同開發全新的產品、市場和服務，提高競爭優勢。相對於ERP的着眼於企業內部的資源共享，協同商務則更關注企業內外交易各方的同步作業。
2 協同商務對企業發展的作用