引言
Ⅰ論文研究的理由和意義
有關統計資料顯示：2000年，我國國內生產總值是8.9萬億元，諮詢業的營業額卻只有近100億元，諮詢業佔的比例僅有0.11%，而且這100億元中還包括移民、留學服務和部分廣告設計方面的收入，真正面對企業的戰略、管理諮詢的營業額不超過10個億，大概只能佔國內生產總值的萬分之一。而美國在20世紀90年代中期，諮詢業的營業額已突破300億美元。
但是，隨着社會的發展，諮詢業的重要性已經被越來越多的國人重視，具有很大的發展空間，也吸引了越來越多的投資。
從1980年開始，在國家經貿委的倡導下，由中國企業管理協會牽頭，通過學習與引進國外諮詢業的理論與方法，結合中國的國情及企業的實際情況，正式開展企業管理諮詢。
但是由於種種原因，如國人對諮詢業功能作用缺乏足夠的認識，對諮詢機構更多是持懷疑態度，甚至一部分人還把他們當騙子對待；從業人員素質低，行業專家也不熱心參與；國家對諮詢業重視不夠，行業管理漏洞多等等，導致諮詢活動不廣泛，市場容量狹小，與國外諮詢業相比，存在着很大的差距。
儘管目前我國諮詢業發展不盡人意，但有專家分析說，一旦某個諮詢業企業專注於某一類特殊的諮詢服務，就有可能開始“自我創造”的過程，一方面累積了提供此類服務的經驗，另一方面樹立了自己在此領域的品牌，有助於鎖定一部分客戶，鎖定一部分需求。因此，我國諮詢業仍然具有很大的發展潛力。管理諮詢就是如今較被看好的諮詢業種類之一。
據專家介紹介紹說，“2000年中國管理諮詢行業的有效需求總額約1億美元，美國達到1600億美元。在未來的10年中，中國管理諮詢行業需求將以每年10倍的速度增加，到2010年中國管理諮詢行業的有效需求總額將達到100億美元。”尤其是面對目前陷入困境的國企、私企，管理諮詢正好能派上用場。依據中國企業聯合會《中國企業發展報告(1999)》的調查數據來分析這個市場：到1998年末，我國共有工業企業及生產單位797.46萬個，如果按1/3國有企業需要管理諮詢來計算，我國就有42.27萬個國有企業需要管理諮詢；我國民營企業大約有300萬家，按6%的民營企業需要管理諮詢服務，就會有18萬個民營企業加入到管理諮詢需求行列中。全部加起來60多萬個企業，就有60億元的管理諮詢投入。偌大的市場，目前已經吸引了數家外國管理諮詢公司進駐我國，搶佔諮詢業灘頭陣地。
儘管由於中國企業的管理理論體系尚未真正形成，管理諮詢業主缺乏準確的核心業務定位；資金實力有限、諮詢質量不高、管理諮詢隊伍規模小且素質不高、整個行業組織管理較弱，中國管理諮詢行業與國外管理諮詢行業相比還處於劣勢地位。但是中國管理諮詢業也自有其優勢。比如，中國的管理諮詢業經營者們，對於中國的國情、歷史與文化要比國外的管理諮詢公司理解的深透、全面、具體；能最大限度的發揮低成本以及交易費用；對細分市場信息有着更多的瞭解；便於聯繫和保持更多的客戶關係與營銷渠道；更能夠與客戶溝通等等。
中國管理諮詢業發展狀況呈現以下特點：諮詢水平不高、企業對諮詢缺乏認識、國外諮詢公司壟斷市場和同業競爭無序。
中國諮詢業的發展空間巨大，企業對諮詢的需求不斷增大，但中國諮詢業存在很多問題，在面臨國外諮詢公司的衝擊，特別是中國即將加入WTO和全球經濟一體化，中國諮詢業將在一個真正意義的市場環境中發展。中國諮詢業除了走聯合之路，實現優勢互補、苦練內功、提高素質、利用IT進行創新管理和學習國外先進的理論及實踐外，要加強與客戶互動和通過最優的性價比來拓展市場等自身市場營銷戰略和策略。
諮詢業的市場營銷需要識別顧客的需求和慾望，確定某個組織所能提供最佳服務的目標市場，設計適當的產品、服務和計劃方案以滿足這些市場的需要，其目的是通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關係，創造顧客滿意並且獲取利潤。營銷手段必須要滿足以客戶需求爲核心的當代市場經濟的要求。