![全視角績效考覈法 全視角績效考覈法](https://i3.xueshidu.com/89aa5a3353af1a/cff312/89ab4d265e/cff3126208fe55.jpg)
工作是多方面的,工作業績也是多維度的,不同個體對同一工作得出的印象是不相同的。正是根據此原理,人們在實際工作過程中開發出了全視角績效考覈系統。該系統通過不同的考覈者(上級主管、同事、下屬和顧客等)從不同的角度來考覈,全方位、準確地考覈員工的工作業績。
據最新調查,在《財富》排出的全球1000家大公司中,超過90%的公司在職業開發和績效考覈過程中應用了全視角績效考覈系統。全視角績效考覈系統之所以如此盛行,就在於它有以下幾項優點:
1.綜合性強,因爲它集中了多個角度的反饋信息。
2.信息質量可靠。
3.通過強調團隊和內部/外部顧客,推動了全面質量管理。
4.從多個人而非單個人那裏獲取反饋信息,可以減少偏見對考覈結果的影響。
5.從員工周圍的人那裏獲取反饋信息,可以增強員工的自我發展意識。
但是,該系統也存在一些問題,比如:員工可能會相互串通起來集體作弊;來自不同方面的意見可能會發生衝突;在綜合處理來自各方面的.反饋信息時比較棘手。
因此,當Intel公司在建立全視角績效考覈系統時,他們採取了一些防範措施,以確保考覈的質量。
匿名考覈
確保員工不知道任何一位考覈小組成員是如何進行考覈的(但主管人員的考覈除外)。
加強考覈者的責任意識
主管人員必須檢查每一個考覈小組成員的考覈工作,讓他們明白自己運用考覈尺度是否恰當,結果是否可靠,以及其他人員又是如何進行考覈的。
防止舞弊行爲
有些考覈人員出於幫助或傷害某一位員工的私人目的,會做出不恰當的過高或過低的評價;團隊成員可能會串通起來彼此給對方做出較高的評價。主管人員就必須檢查那些明顯不恰當的評價。
採用統計程序
運用加權平均或其他定量分析方法,綜合處理所有評價。
識別和量化偏見
查出與年齡、性別、民族等有關的歧視或偏愛。
從Intel,Disney等公司的經歷來看,雖然全視角績效考覈系統是一種很有實用價值的績效考覈方式,但它與任何一種考覈技術一樣,其成功亦依賴於管理人員如何處理收集到的信息,並保證員工受到公平的對待。
作者:不詳
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