企業營銷管理中的內部控制分析

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內部控制是企業以盈利爲目的,通過相關制度和具體措施的嚴格執行,提高經營效率和效果,以實現企業未來的發展戰略和目標。對於快速消費品行業,內控機制的建立、管理與執行,對企業長期穩定的發展尤爲重要。

企業營銷管理中的內部控制分析

[摘要]成功加入世界貿易組織後,中國經濟便進入了高速增長,文章分析了快速消費品的現狀,闡述了內部控制在快消企業環境、活動、評價、監督等方面的不完善,提出了針對內控在體制、財務、預算、風險等多方面的解決辦法。

[關鍵詞]營銷管理;內部控制;快速消費品

1快速消費品企業的基本現狀

快速消費品有着產品週期短、進入門檻低、絕對利潤相對低、市場需求量大等特點。改革開放以來,隨着國內人們生活水平的提高和物資需求不斷的加大,中國的快速消費品行業呈現穩定增長,吸引了大量國、內外企業涌入快速消費品行業,使得市場競爭非常激烈。怎樣使企業在激烈的市場競爭中佔有一席之地,如何使企業領導人準確把握市場方向和有效管控企業整體運營,這都需要企業引入內部控制機制,企業內部控制機制對企業未來的發展有着重要意義。

2內部控制在快速消費品企業營銷管理中存在的問題

2.1企業內控環境的不完善

2.1.1組織結構不合理

企業的組織結構沒有體現內部控制要求,部門職責權限和業務邊界界定不清。組織機構設計的不科學,責權分配不合理,直接導致機構的重疊、職能缺失、扯皮推諉、運行效率低下。

2.1.2企業文化建設不到位

企業文化既是企業綜合實力的體現,也是企業的一種軟資源。在企業面臨新形勢、新任務、新機遇和新挑戰時,它會促進員工利益與企業利益,甚至與社會利益保持一致,使企業達到利用文化管理企業的目的,並積極發揮整個內控機制作用。但很多企業卻恰恰忽視了企業文化建設,使企業缺少向心力,同時滋生出很多問題。

2.1.3管理信息失誤

企業管理者對所擁有的經營管理信息,無法保證絕對的真實與對稱,使得在企業重大投資和決策上可能出現偏差,也可能出現人爲的信息泄露。同時,受銷售壓力影響,導致人員流動性強,企業營銷信息外泄的可能性加大。

2.1.4人力資源和績效激勵不到位

高效內控制度的實施離不開高素質員工,但是很多的快速消費品企業不能很好地運用人力資源,招聘時沒有把應聘者的素質及能力放在首位,員工得不到系統性的培訓,考覈制度不完善,沒有晉升和獎勵辦法,這些都會導致個人利益不能得到滿足,從而出現損害企業利益的情況。

2.2企業內控活動的不完善

企業的管理業務授權、制定的規章、不相容崗位的操作規範和業務流程、控制標準及獨立檢查等,這些都是經營管理過程中的關鍵控制點,這些內容的合理操作與執行都需要企業內部各個職能部門共同參與和協同運作。目前多數企業在一個或多個關鍵點上都存在着不合理的情況,企業的內部控制根本無法有效地貫徹執行,最終導致財務部門無法真實和完整地反映出企業經濟運營情況。

2.3企業內控評價的不完善

內部評價部門責權不明晰,對最高管理層的評價和監督無法進行有效控制,企業內部出現問題的相關項目,無法進行合理考覈,進而難以保持公正有序的評價活動。企業管理信息的失誤,使得各級投資者擁有的經營信息不真實、準確,無法指導企業評價與決策,甚至可能出現人爲信息泄露的風險。

2.4企業內部監督機制的不完善

目前多數快速消費品企業沒有形成有效的內控監督機制,有的企業會簡單地認爲通過合理設立組織機構,明確業務分工,就已建立了完善的內控機制,不再需要建立監督部門。有的企業雖設立了內部的審計部門進行監督,但部門的獨立性差,不能獨立工作,只把工作集中在財務覈算的檢查上,無法真正有效地發揮內控的監督作用。

3內部控制在快速消費品企業營銷管理中運用的建議

3.1優化組織體系,確保內控有效

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