我們所處的企業經營環境不同,管理的作用也迥然不同。自改革開放以來,有三種因素對企業的經營環境造成了巨大的影響,第一種因素是以知識經濟爲主體的新經濟特性的形成; 第二種因素是經濟全球化趨勢的日益顯現; 第三種因素是基於互聯網技術的網絡經濟的出現。在這三種因素的作用下,企業對外發展日趨開放,國際市場競爭更加激烈。如何加強管理,應對新經濟環境下的激烈競爭,這既向我國企業提出了嚴峻的挑戰,更爲企業提供了實現快速發展的歷史機遇。本文將對這三種因素給企業管理帶來的機遇、挑戰及應對措施進行分析研究。
第一種因素:知識經濟將使企業的管理基礎向知識資本轉變
一、隨着技術的進步和社會、經濟形態的轉換,企業管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中,迄今爲止,企業管理經歷了以經驗管理爲特徵的第一代管理、以科學管理爲特徵的第二代管理、以行爲管理爲特徵的第三代管理、以現代管理爲特徵的第四代管理和以知識管理爲特徵的第五代管理。
企業知識管理就是將知識資源和知識資本當作管理的基礎和核心,分析企業知識的存在形態和運行規律,以知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,以實現各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方法。就一個企業而言,知識有內部知識和外部知識兩種形態,企業可以藉助現代的信息技術和手段,建立公司外部知識網絡和企業內部網絡,以建立遞增收益網絡;並通過設立知識倉庫、建立專家系統、建立決策支持系統和建立知識聯盟,有效地管理、利用現有的和潛在的知識資源,增強企業對環境的適應能力而提高其競爭力。
由於知識經濟是以不斷創新的知識爲基礎的,知識在增加產品或服務的附加值方面所起的作用正在成爲企業最爲關注的,也是決定企業生存與持續發展的重要資源,從而對企業知識資源的管理即知識管理已上升爲企業管理新的重心。而知識管理是以網絡化、數字化、信息化、知識化爲基礎,以“信息高速公路”爲主幹,以知識創新爲核心的一種全新管理模式。
二、知識經濟下,人力資源管理的重要性日益凸顯。知識經濟發展的主導要素是人才,人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業管理創新,使人在經濟活動中的地位和作用比以往任何時候都變得更加突出和重要,把人當作一種使企業在激烈的競爭中生存、發展,始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發掘、科學地管理已成爲現代企業管理的一項重大使命。這些變化表明: 知識經濟條件下,以人爲本,個人與企業共同發展是企業管理的新理念,企業管理的核心是如何研究和開發知識密集型產品,如何積累和應用知識,更好地發揮人才的作用。
三、知識經濟將使企業的管理戰略發生變化。知識經濟的興起,使得企業的戰略管理髮生了很大的變化。這種變化表現在:首先,在投資戰略上,要由過去主要投資於廠房、設備、生產線等有形資產,轉到大量投資於人才培訓、激勵創新方面,生產和分配要向知識產品及服務傾斜; 其次,在競爭戰略上,要注意拿起保護知識產權這一武器,把蘊含在產品或服務中的知識含量作爲競爭中取勝的關鍵;再次,在成長戰略上,要由過去主要依靠規模經濟謀求企業發展,調整到大力依靠無形資產的創造和增值來實現企業的壯大和發展,即依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經濟效益使企業經久不衰。
第二種因素:企業管理面臨經濟全球化的挑戰