關於不能小視的面試技巧

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面試爲什麼重要?經常我們會提到面試成本的問題,一位求職者在求職的最初,需要花費大量時間和精力,用在撰寫簡歷、通過網絡 /報紙等途徑挑選適合他的工作、投遞簡歷並做記錄這些準備工作上。如果他有幸獲得一個面試機會,這些成本就會成爲二選一賭局的砝碼,若面試成功,他的投入將獲得回報,但若面試失敗,則意味着之前的付出歸零,他不得不從頭來過。

關於不能小視的面試技巧

自然,我們都不希望自己的成本被白白投入水中,因此,面試前準備工作的充分與否,直接影響應聘者最後獲得offer的機率,除了寫出一份漂亮的簡歷之外,面試問題的應答決定着應聘者在求職這張考卷上的最後得分。

第一回合:常規問題應答

通常企業會從專業能力和職業素質的角度來考察應聘者,雖然說專業能力會因爲招聘崗位的不同而有所區別,但除去非常具體的專業題目,面試官在面試時提出的問題和詢問的技巧在很大程度上是共通的。應聘者需要做的是針對這些常規問題進行準備,而且必須保證應答時不會像背書一樣僵硬。

問題一:你的缺點是什麼?

問題分析:你真正的缺點是什麼並不重要,面試者希望瞭解的是求職者是否對自己有一個正確的評價,對自己是否有足夠的瞭解,心理是否足夠成熟,以及是否有繼續學習改進的願望。當然,通常面試官不會把問題問得那麼直接,而是通過讓面試者舉出具體事例的方式來回答,求職者難以臨場編造一個具體的例子,因而答案更具真實性。但如果你誠實地交代了“我因爲過於內向而放棄了銷售機會”的故事,那同樣等於你放棄了這個新的工作機會。

回答思路:這個問題根據面試者的不同,面試官也會對答案有不同的心理預期。比如說一個應屆畢業生,就可以直接回答:“我相信我有足夠的理論知識和專業能力,但是我的工作和社會經驗不足,人脈也有所欠缺……”這樣答案符合面試官對畢業生身份的定位,也符合實際情況,面試官便會覺得你謙虛誠實;而如果一個女性應聘管理崗位,則可以回答:“我最大的缺點可能就是不像女人,不夠溫柔……”總之,一切回答取決於你的實際狀況和你對自己的定位。

問題二:你和上司因爲工作有過分歧嗎?最後的結果是?

問題分析:“企業潛規則”是一個流行詞,其中重要的一部分就是“等級制度”,企業是一座等級森嚴的堡壘,如果你還沒有意識到其中的殘酷性,這個問題恐怕就會讓你栽跟頭,如果你的回答表現出對上司權力的挑釁,那麼對不起,哪座廟都裝不下你這尊大佛。其實這個問題並不難,你只要明白,上司是承擔責任的那一個,所以他纔是下決定的那一個。不要表現得好像青春期反抗父母權威的叛逆小孩,這並不能體現你的個性,只是讓別人知道你還不成熟。

回答思路:必須遵從的原則:1.表示一定會選擇適當的時機與上司溝通,其中“適當的時機”非常重要;2.表示通常情況下最終一定服從上司的決定,但不要使用“你是上司你說了算”這種表達方式。3.不要打“越級報告”的主意,這在任何企業都是禁忌。

問題三:是否有過失敗的經歷?

問題分析:既然提問的是“失敗經歷”,說明面試官在意的並不是這個結果,他想了解的是事情的過程、你處理工作的方法以及你的學習能力。通常“你工作中最難忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困難”都可以等同於這個問題。在回答上,答案的具體事例也可以體現應聘者的專業程度,比如提到的困難是不是應聘崗位所不可避免的,所涉及的方法和使用的公司資源又是否恰當,這是一個非常專業的問題。

回答思路:回答的重點應該在“經歷”,而非“失敗”上,面試官並不想了解你對失敗的態度任何人都知道此時應該保持積極。回答時應該具體說明的內容有:1.當時的背景和能夠使用的資源;2.你處理事情的方法;3.失敗後的總結和反思。細節越詳細越可以體現你的專業程度,總結和反思則體現了你的學習能力。有自信有準備的話,可以就失敗的經歷“重來一次”,提出新的解決方案。

問題四:你的期望薪資是多少?

問題分析:恭喜,如果被詢問這個問題,說明你被錄用的可能很大。在回答之前應該明白的是,其實每一個公司都有自己的薪酬體系,如果不是空降BOSS或者特別顧問,你不可能就薪酬問題有太多討價還價的餘地。這個問題背後沒有隱含的意義,只要你對自己和本崗位估價正確即可。

回答思路:不能獅子大開口,想要獲得比較公平的薪酬,有兩種方法:一,在面試前進行市場調查,瞭解一下本行業本崗位的平均薪酬水平;二,如果這個數字比較難獲得,那麼可以以之前的工作收入爲基準,適當地進行提升。需要注意的.是,不要在沒有依據鋪墊的前提下直接說“我想要月薪多少”,也不要主動詢問薪酬。

面試爲什麼重要?經常我們會提到面試成本的問題,一位求職者在求職的最初,需要花費大量時間和精力,用在撰寫簡歷、通過網絡/報紙等途徑挑選適合他的工作、投遞簡歷並做記錄這些準備工作上。如果他有幸獲得一個面試機會,這些成本就會成爲二選一賭局的砝碼,若面試成功,他的投入將獲得回報,但若面試失敗,則意味着之前的付出歸零,他不得不從頭來過。

自然,我們都不希望自己的成本被白白投入水中,因此,面試前準備工作的充分與否,直接影響應聘者最後獲得offer的機率,除了寫出一份漂亮的簡歷之外,面試問題的應答決定着應聘者在求職這張考卷上的最後得分。

第一回合:常規問題應答

通常企業會從專業能力和職業素質的角度來考察應聘者,雖然說專業能力會因爲招聘崗位的不同而有所區別,但除去非常具體的專業題目,面試官在面試時提出的問題和詢問的技巧在很大程度上是共通的。應聘者需要做的是針對這些常規問題進行準備,而且必須保證應答時不會像背書一樣僵硬。

問題一:你的缺點是什麼?

問題分析:你真正的缺點是什麼並不重要,面試者希望瞭解的是求職者是否對自己有一個正確的評價,對自己是否有足夠的瞭解,心理是否足夠成熟,以及是否有繼續學習改進的願望。當然,通常面試官不會把問題問得那麼直接,而是通過讓面試者舉出具體事例的方式來回答,求職者難以臨場編造一個具體的例子,因而答案更具真實性。但如果你誠實地交代了“我因爲過於內向而放棄了銷售機會”的故事,那同樣等於你放棄了這個新的工作機會。

回答思路:這個問題根據面試者的不同,面試官也會對答案有不同的心理預期。比如說一個應屆畢業生,就可以直接回答:“我相信我有足夠的理論知識和專業能力,但是我的工作和社會經驗不足,人脈也有所欠缺……”這樣答案符合面試官對畢業生身份的定位,也符合實際情況,面試官便會覺得你謙虛誠實;而如果一個女性應聘管理崗位,則可以回答:“我最大的缺點可能就是不像女人,不夠溫柔……”總之,一切回答取決於你的實際狀況和你對自己的定位。

問題二:你和上司因爲工作有過分歧嗎?最後的結果是?

問題分析:“企業潛規則”是一個流行詞,其中重要的一部分就是“等級制度”,企業是一座等級森嚴的堡壘,如果你還沒有意識到其中的殘酷性,這個問題恐怕就會讓你栽跟頭,如果你的回答表現出對上司權力的挑釁,那麼對不起,哪座廟都裝不下你這尊大佛。其實這個問題並不難,你只要明白,上司是承擔責任的那一個,所以他纔是下決定的那一個。不要表現得好像青春期反抗父母權威的叛逆小孩,這並不能體現你的個性,只是讓別人知道你還不成熟。

回答思路:必須遵從的原則:1.表示一定會選擇適當的時機與上司溝通,其中“適當的時機”非常重要;2.表示通常情況下最終一定服從上司的決定,但不要使用“你是上司你說了算”這種表達方式。3.不要打“越級報告”的主意,這在任何企業都是禁忌。

問題三:是否有過失敗的經歷?

問題分析:既然提問的是“失敗經歷”,說明面試官在意的並不是這個結果,他想了解的是事情的過程、你處理工作的方法以及你的學習能力。通常“你工作中最難忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困難”都可以等同於這個問題。在回答上,答案的具體事例也可以體現應聘者的專業程度,比如提到的困難是不是應聘崗位所不可避免的,所涉及的方法和使用的公司資源又是否恰當,這是一個非常專業的問題。

回答思路:回答的重點應該在“經歷”,而非“失敗”上,面試官並不想了解你對失敗的態度任何人都知道此時應該保持積極。回答時應該具體說明的內容有:1.當時的背景和能夠使用的資源;2.你處理事情的方法;3.失敗後的總結和反思。細節越詳細越可以體現你的專業程度,總結和反思則體現了你的學習能力。有自信有準備的話,可以就失敗的經歷“重來一次”,提出新的解決方案。

問題四:你的期望薪資是多少?

問題分析:恭喜,如果被詢問這個問題,說明你被錄用的可能很大。在回答之前應該明白的是,其實每一個公司都有自己的薪酬體系,如果不是空降BOSS或者特別顧問,你不可能就薪酬問題有太多討價還價的餘地。這個問題背後沒有隱含的意義,只要你對自己和本崗位估價正確即可。

回答思路:不能獅子大開口,想要獲得比較公平的薪酬,有兩種方法:一,在面試前進行市場調查,瞭解一下本行業本崗位的平均薪酬水平;二,如果這個數字比較難獲得,那麼可以以之前的工作收入爲基準,適當地進行提升。需要注意的是,不要在沒有依據鋪墊的前提下直接說“我想要月薪多少”,也不要主動詢問薪酬。

第三回合:女性面試中的尷尬問題

雖然勞動法有專項條例保護女性,但在求職過程中的性別歧視卻是個長期存在的遺留問題,面試中經常會有女性求職者被問及一些尷尬問題,公司這樣的做法當然有欠妥當,面試官當然也不夠專業,但既然問題無法迴避,那不如坦然面對。

尷尬一:你認爲家庭和事業之間存在不可調和的矛盾嗎?

隱含問題:當工作和生活出現矛盾時,你如何解決?

問題分析:其實不論男性還是女性,家庭與工作的矛盾都是同時存在的,只是傳統意識影響,認爲女性應該更傾向於偏重家庭一方,導致在面試時女性不得不經常面對這樣的提問。然而,必須注意的是,企業並不願意聽到你“工作至上,完全不顧家庭”的回答,對於企業來說,既希望你以事業爲重,但也希望你擁有一個幸福美滿的家庭。“後院不失火”,纔會使人無後顧之憂,集中精力幹工作,才能發揮出你的聰明才幹。

回答思路:經過上面的分析,你可以明白這樣的問題並不難回答。在答案中應該體現出三個關鍵點:1.工作和生活之間確實存在矛盾,但並不是不能解決的;2.無論是工作還是家庭,都可以體現出你的價值;3. 當工作和生活出現矛盾時,你有具體的處理方案,當然,大部分情況下,你會以工作爲重。

尷尬二:你結婚了嗎?最近打算要孩子嗎?

隱含問題:你是否馬上要休婚假產假?你是否婚後無法集中在工作上?

問題分析:除了工作和生活無法平衡外,提這樣的問題企業更多是出於成本的原因。因爲婚假和產假相對時間較長,在這段時間裏企業等於是白白養着你,所以自然要考慮招收你進公司是否合算。然而這種做法其實是很不規範的,如果面試官當真在面試中流露出這樣的態度,希望應聘者對於是否選擇這家公司多加衡量。

回答思路:1.儘量避免直接回答;2.提及無論是婚姻還是孩子其實都有助於工作的穩定性;3.如果你覺得面試官真正想知道的是後一條隱含問題,那可以以上面一題的方式回答。

尷尬三:這個職位會遇到一些特殊情況,你能勝任嗎?

隱含問題:女銷售有時候會遇到客戶提出非分要求,你能處理嗎?

問題分析:這也是一個大家口頭不說,但對於某些行業某些崗位普遍存在共識的問題,有時候,這可能是壓力面試的一種,面試官想要考查當你面臨不利情況時的承受和應變能力。以銷售爲例,銷售看業績吃飯,事實上企業關心的是你是否能完成業績,而不是你用什麼樣的方式。

回答思路:1.避免直接說“能”或者“不能”;2.模糊回答,表示自己的專業性和能力足夠完成任務;3.表示自己能夠處理特殊情況這並不意味着你會答應客戶的無理要求。

我們無法羅列所有面試中的刁鑽問題,更不用說還有專業性強的案例回答。面試者只有對自己清晰定位,對所應聘的公司和職位有足夠的瞭解,做好針對性的準備,才能保證在面試中有出色的表現。當然,運氣也是其中非常重要的部分,但是我們相信“好運”屬於有準備的人。

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