首席信息官CIO發展前景和發展方向分析

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首席信息官是負責一個公司信息技術和系統所有領域的高級官員。下面是本站小編爲大家分析的首席信息官CIO發展前景和發展方向,歡迎閱讀!

首席信息官CIO發展前景和發展方向分析

一、首席信息官CIO發展前景

在西方工商企業界眼中,CIO是一種新型的信息管理者。TA們不同於一般的信息技術部門或信息中心的負責人,而是已經進入公司決策層,相當於副總裁或副經理地位的重要官員。

現代企業正常運營,要靠物流、資金流和信息流的暢通爲基礎,與企業信息化進程和企業流程再造密切相關。中國企業紛紛開始設立首席信息官這個職位。在人們的印象當中,中國的IT應用市場一貫是金融與電信兩大行業唱主角。據統計,2001年中國銀行業信息化建設投資的總體規模爲260億元,同年電信業行業信息化的整體市場規模爲427.8億元。

另一個統計數據是,中國2011年中小企業IT應用市場規模高達820.7億元。這說明中國的IT應用市場已經徹底走過了大戶時代,真正開始走進千千萬萬的中小型企業中去了。不論是傳統企業還是高科技企業,進行信息化改造都不是件簡單的事,它將涉及到企業的方方面面,需要整合各方面的資源,從戰略高度進行規劃。這就需要企業中有一個高層管理人員專門從事信息系統方面的領導工作,首席信息官這個職位也應運而生。

首席信息官是一個比較新的職位,目前只有在一些全球500強的大企業才設立職位,如Coca Cola, DSM 等。但是隨着商業領域多極化的競爭與發展,越來越多的企業開始將Innovation這一概念作爲企業的持續發展的動力和競爭優勢,CIO將成爲未來企業爲重要的職位領導人之一。

CIO原指政府管理部門中的首席信息官,隨着信息系統由後方 辦公室的輔助工具發展到直接參與企業的有力手段,CIO在企業中應運而生,成爲舉足輕重的人物。美國企業的首席信息經理相當於副總經理直接對決策者負責。

首席信息官在企業中的作用是與企業信息化的程度緊密相關的。總體來說,企業信息化一般可分爲三個階段。在初的階段,信息技術的應用是局部的並且相對封閉,主要目的是提高企業內部的勞動生產率。在中國大部分企業,信息化早的部門是財務部門,財務賬本、應收賬款、應付賬款的手工操作都用軟件來替代。

在第二階段,企業信息化主要是保證企業內部信息流的暢通,提高企業的管理效率,建立包含多個子系統的企業辦公自動化系統。到這裏,企業信息化還遠沒有發揮它應有的作用。企業信息化成熟的標誌,應當是整個業務流程的信息化,從採購、庫存、銷售到客戶管理。隨着中國企業信息化進程的加快,相信首席信息官將掌握更多的資源也起到更大的作用。毫無疑問,首席信息官將是一個可以用信息技術提升企業競爭力的重要角色。

2008年10月28日,IBM公司(NYSE:IBM)在京發佈《首席級企業高管的思想交匯:整合與協作帶給CIO的重大發展機遇》白皮書。該白皮書基於IBM在全球範圍內進行的針對首席執行官(CEO)、首席財務官(CFO)、首席人力資源官(CHRO)、首席信息官(CIO)四大羣體的調查結果,融合了此前一系列專門針對CIO羣體研究的核心思想和普適價值,從四維視角俯瞰在未來企業發展道路上,企業高管們所面臨的挑戰及其對CIO的重大啓示,多方位剖析了CIO在釋放IT部門生產力,推動企業創新與成長方面的巨大潛能。

白皮書指出,四大企業首席級高管一致認爲,在當下充滿變數和商機的全球化商業環境中,當務之急是以泛企業整合和跨業務線、跨部門協作來提高企業對不可預知事件和風險的管理能力,從而保證企業獲取成功所需的開放式信息交流、業務洞察力和運營效率,發揮人才能力、把握機會,開放公司創新潛力。在此變革過程中,CIO將不僅以“技術專家”角色,更是“戰略決策者”的身份來支持企業高管應對這些挑戰,併成爲未來企業重要的打造者之一。

整合與協作:“未來企業”的本質

全部四項調查中,首席級高管的回答都着重反映了對“泛企業整合”和“跨業務線、跨部門協作”這兩大話題的共同關注。

成功公司的經驗顯示了泛企業整合對實現全球化經濟的重要性:他們可以預測更多變化,並妥善管理這些變化,能夠捕捉在全球範圍內的機會,並通過靈活的組織和基礎架構,利用全球各地的能力、知識和資產。因此,成功企業可以迅速變更業務模式,滿足新客戶期望,率先佔領新的地區及市場。

實現企業內外部協作同樣重要。業績優異的公司總是通過協作來發揮其創新潛能。這些公司不只進行跨業務線的廣泛協作,還將其協作互動擴展到那些可產生創意的業務夥伴或客戶,協作已經成爲促進企業業務差異化的重要因素。

四項調查結果還顯示,領先的CIO、CFO和CHRO雖然是各自部門的管理者,但其思維卻是跨部門的。IBM全球信息科技服務部大中華區策略與市場總監吳偉明表示:“作爲當今企業的首席級高管,僅僅考慮自己業務範疇內的問題已經不能滿足企業發展的需要。他們都需要着眼整個企業,通過廣泛的整合、協作,來提升本業務部門在企業中的價值。”作爲企業整體戰略團隊的成員,他們尋求超越戰術層面的新思維、新途徑來推動面向企業的整體發展計劃,從而爲整個企業提供價值和增加收入。整合與協作,不僅是做對企業有利的事情的問題,還將是“未來企業”的本質特徵。

新世代CIO:企業變革的催化劑

調查顯示,如今的CEO比以往更加頻繁的建立全球合作伙伴關係和尋求合併與收購;超過71%的CEO都在尋求更具協作型的業務模式,以通過的價值定位來防止競爭威脅。然而,儘管有來自企業層的全力敦促,許多財務、技術和人力資源負責人仍然發現很難達到理想水平。

全球整合要求企業具備一個支持跨越傳統業務線進行水平信息和資源共享的基礎架構。這就要求打破以往彼此孤立的數據系統和垂直產生、維護的組織線,消除那些限制信息交流和影響戰略決策洞察力質量的數據孤島,整合那些作出企業決策所需的生產率和資源數據。泛企業的數據和流程標準亟待建立和監督治理。因此,正如調查結果所言,處於IT與業務的交匯點上,CIO們在未來企業的變革中大有可爲。

作爲IT部門的管理者,CIO可以從業務的角度來部署IT管理,提供有效滿足組織協作與整合需求的IT解決方案,幫助企業高管提供統一、企業級的“視圖”,正確有效的進行投資決策和管理風險,從而幫助展開全球業務;利用面向服務的架構快速把握市場機會,整合全球業務夥伴關係,獲取差異化競爭優勢;通過社交網絡、實時協作工具引導不同部門、時區、和文化的員工合作,提高員工隊伍適應能力,創造良好的支持環境並將協作精神融入企業文化中。在此過程中,CIO也充分參與到了企業戰略決策中來,不僅推動IT變革,還作爲未來企業轉型工程的打造者之一,爲提升自身戰略角色及職業發展鋪墊道路。

全新使命:CIO 帶給“未來企業”全新動力

四份首席級高管調查都指向一些重要的協同作用和CIO的重大成長空間。藉助對技術的深刻理解和寬廣的視野,CIO能夠識別和利用跨、泛企業的協同作用,致力於給整個企業創造價值,並通過提供公正、明達的意見與建議幫助公司做出戰略決策應對變化以及隨之而來的資源挑戰,提高競爭力和避免不可知的風險。

因此CIO應有充分的理由感到命運掌握在自己手中。作爲身體力行的變革執行者,CIO的戰略責任定位在推動企業變革來打造“未來企業”,在制定企業變革願景和戰略,利用跨部門的協調作用作爲企業項目創造整體價值,克服技術、部門和文化障礙,管理IT驅動的業務變革方面起到關鍵作用。在實現這一目標的奮鬥過程中,CIO必須起到領導作用,打造一個能夠動態地使用不斷加快和不斷加強的變化的企業。

IBM全球信息科技服務部大中華區策略與市場總監吳偉明表示:“在未來企業中,CIO將像齒輪中的主動輪一樣,起承轉合帶動各部門,與CFO、CHRO一起協助CEO,推動未來企業的發展。IBM將一如既往,通過自身雄厚的技術實力、全球化的服務經驗以及深遠的洞察力,協助CIO迎接和戰勝在打造未來企業過程中遇到的挑戰。”

二、首席信息官CIO發展方向

首先,對企業所屬行業的商業流程熟悉。不同的行業其商業流程是不同的,首席信息官能具有相關行業的從業經驗。例如有的首席信息官聽到客戶抱怨開發票的時間太長,但如果不瞭解企業裏所有與開發票有關的流程,首席信息官的解決方案就只能侷限於購買更快的打印機。

其次,協調溝通的能力。企業信息化改革所面臨的問題是全方位的,涉及到企業中的方方面面,需要不同的部門協同工作。如果首席信息官不擅長溝通,那麼他們的許多計劃和項目可能很容易“夭折”。比如,在執行過程中會受到用戶或其他部門的反對而被迫停止。

再者,具備信息系統規劃設計的專業技能。不是一個計算機專業人士就能勝任首席信息官一職的。一個合格的首席信息官首先應該考慮的是,業務流程上的每個環節應當如何正確地運用信息來解決業務問題,而不是如何應用信息技術本身。

有一些人稱,近企業開始關注處理合規性要求的問題,這可能會提高首席信息官的角色重要性和影響力。

SIM國際的前總裁、Penske公司的首席信息官Stephen Pickett說:“在過去的三到五年裏,我發現首席信息官的職責範圍更寬了,在很多時候,他們必須解決一些跟IT完全無關的業務問題。”

例如,一位首席信息官也許會被要求爲企業工程技術部繪製一張施工圖紙。工程師要想在生產流程的合適位置上加入一個新環節,他應該怎麼做?這是首席信息官應該解決的問題,因爲從技術層面上來講,他必須那麼做。處理Sarbanes-Oxley法案等合規性問題讓首席信息官們變成了偉大的教師,也使首席信息官的知識和素養提高到了一個新的高度。有時,首席信息官掌握的知識可以擴展到整個企業的所有業務之中。

專家們稱,重要的不是企業組織結構圖,而是首席信息官在企業中發揮出的戰略性作用。SIM國際總裁、亞特蘭大 Mueller Water Products的高級副總裁兼首席信息官Robert Keefe說:“不管首席信息官向誰報告,他們始終是企業管理班子的一員。如果是一家上市公司,他們是具備很強影響力的。他們仍然是企業管理班子值得依賴的對象。”

這是一種好現象,尤其是現在技術行業日新月異的情況下更是如此。 Pickett說:“如果沒有一位能力很強的首席信息官,企業是無法順利運營下去的。同樣,既便你有一位能力很強的首席信息官卻沒有堅持運營的話,那麼你實際承擔的風險肯定也比你應當承受的風險要高。”