如何突破思維的侷限

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當突破思維,我們的思維才能變得思維強大起來,那麼我們應該如何突破思維的侷限呢?

如何突破思維的侷限

普林斯頓大學的榮休教授 丹尼爾·卡尼曼(Daniel Kahneman) 今年78歲,由於“將來自心理研究領域的綜合洞察力應用到了經濟學當中,尤其爲不確定狀況下的人爲判斷和決策做出了突出貢獻”,獲得了2002年的諾貝爾經濟學獎。不過假如《思考,快與慢》一書沒有成爲《紐約時報》2011年的年度十大暢銷書之一,估計他的名聲將一直侷限在專業領域之內。因爲就我所知,他和阿摩司·特沃斯基(Amos Tversky)等人合著的《不確定狀況下的判斷:啓發式和偏差》幾乎涵蓋了《思考,快與慢》的各個主題,並沒有引起圈外讀者的多少反應——2008年的中文版同樣如此。

其實,《思考,快與慢》與卡尼曼的其它著述的核心思想是共通的,只不過它的目標讀者就是普通大衆,故而相當通俗而已。那麼,卡尼曼的核心思想是什麼呢?可以用一句話來概括:“別讓直覺成錯覺。”

早在1955年,21歲的卡尼曼就感到直覺不可靠。當時他是以色列國防軍的一名陸軍中尉,負責給全軍建立一套心理評測體系。年紀輕輕卡尼曼就擔此重任,實在是因爲軍中無人。那時的以色列建國才七年時間,而一個心理學的學士學位,足以保證他成爲軍中最訓練有素的心理學家。

卡尼曼承擔的第一項任務是對入伍新兵進行心理素質測試。

通過評估士兵們的個性特點,來確定他們的作戰適應性。最終依據評估結果,將他們分配到最適合的兵種,比如步兵、炮兵和裝甲兵等等。然而在開展工作時卡尼曼才發現,他手下的'那些面試官們都是女性,並且多數還是不必參戰的新兵。她們經過短暫的培訓就上了崗,卻要在十幾分鐘的時間內去決定一個士兵的命運。卡尼曼認爲,這樣的評估幾乎是徒勞的。

於是卡尼曼想嘗試一套新的方案。

他用一個包含責任心、社交能力、男子氣概等六項個性特徵的表格,加上一個與作戰適應性相關的特定公式,組合成一套標準化的試題,來替代過去那種描述性質的整體評估。可是沒想到,新方案遭到面試官們的一致抗議。她們對這位年紀相當的青年上司抱怨,這樣的評估方式將把她們變成毫無情感的機器人。沒辦法,卡尼曼只好妥協,允許她們按照新方案完成評測後,“閉上眼睛”運用直覺判斷。結果令人驚奇,這時候直覺得出的結果與新方案的公式計算一樣準確。

由此卡尼曼得出了他一生中第一個重要結論:不能輕易拋棄直覺,但也不可簡單地相信它。

在判斷人和事的時候,直覺可能起到積極的作用,然而前提是你已經在特定時間內蒐集到了必要的相關信息,就像卡尼曼對面試官們提出的要求那樣。因爲這種情況下,你至少不會做出“我看到了他深邃的眼神,我喜歡自己看到的一切”這類的主觀判斷了。

一旦相關信息,特別是框架信息有誤,哪怕是專家也會犯直覺錯誤。這一點,卡尼曼也是在軍隊中體會到的。除了入伍新兵的測試,他還做過軍官培訓項目的評估。有一項任務是讓八名士官將一根原木拖過近兩米高的牆。其間每個人都必須在不碰到牆的前提下翻過去,並且原木也不能觸及牆或地,否則任務將從頭再做。

然而要成功完成這個任務難度不小。士官們事先都摘除了軍銜,彼此互不認識,身上只有數字標籤以供辨別。換句話說,這個必須依靠合作才能成功的團隊中沒有指定的領導,也沒有固定的下屬。因此失敗乃是常事,惟有不斷重新開始。卡尼曼所做的,就是觀察這一過程,記錄誰在指揮,誰在服從,誰又在試圖領導時被其他人拒絕等等行爲(心理記:有點像外企招聘常用到的無領導小組討論)。他還要測試這些士官在壓力下展示出來的天性,哪些人固執,哪些人順從,哪些人自負,哪些人暴躁,哪些人容易氣餒,哪些人根本就是逃兵。

經過這些測試,卡尼曼信心十足地對士官們的發展前景給出了明確的預測。可是,當這些人返回部隊或上了戰場,幾個月後他收集到的反饋卻證明,那些預測比憑空猜測強不了多少。原因很簡單,當時他在一個模擬的場景中所做的判斷,與士官們未來將要面對的現實場景存在很大的差異。將經驗轉化爲行動,這就是專家的直覺。然而問題在於,經驗往往也會帶來自信的過度膨脹,導致直覺成了偏見。須知,經驗只是對過去的總結,而未來並不在經驗的範圍之內。

卡尼曼認爲直覺不可靠的根本原因在於人類有限的認知能力。

在他看來,人的思維模式大體可分爲兩類:系統1與系統2。系統1是一組自主運行的認知程序,具有快速、低耗的特點,短處是易犯系統性錯誤。而系統2則是一組自覺運轉的認知程序,擅長精確控制和複雜運算,但是速度慢,耗能高,還有些懶惰。

通常情況下,系統1可以依照一定的模式,輕鬆地向系統2提供感覺、印象、意向等信息。系統2也會順利接受它們,並將信息轉換爲指導行爲的信念。反過來,這些信念又會成爲系統1運行模式的參照系數。只有當系統1的運轉出現阻礙時,系統1纔會激活系統2,讓後者充分動用能量和注意力,去按部就班地解決問題。比如回答一道13×79之類的算術題,或者設計一個心理測試體系。

但是在有些情況下,系統1會滿足於輕鬆自如的狀態,根本意識不到它已然犯了錯誤。

因爲它只會按照它所設定的熟悉模式運轉。在這些模式構成的世界裏,太陽從東方升起,水往低處流動,小狗不會喵喵叫,小鳥沒有三隻腳。與此同時,由於運轉慢耗能高,“懶惰”的系統2會疏忽對系統1的審視,甚而編造故事,充當系統1的辯手。當這兩個系統一起犯錯時,人們的認識就會出大問題。

卡尼曼的建議是,儘可能爲系統1提供更多更好的框架信息,用系統2對系統1進行“事前驗屍”一般的清單式檢查等等,能夠有效地強化認知能力。不過他在書中也悄悄承認,儘管這些建議可以幫助人們過上正確而美好的生活,真要做起來卻是很難的。否則,他完全沒必要用厚達400頁的鮮活故事來證明。