1、爲什麼買房?
A、年輕人爲了結婚。
B、中年人爲了改善居住條件。
C、老年人爲了退休，給兒女買。
目前多數購房人可能都不是本市的，暫時只是租房子住，大家記住，租房子是一種消費行爲，而購買不動產則是一次投資行爲。消費行爲—錢花了就沒有了!!投資行爲—錢花出去相當於存到銀行，會產生回報的!
2、客戶的承受能力?
價格不一定是不變的。例如：我曾經遇到過一個客戶說買60平米20多萬的，然後我就玩命的給他找他所要的價格區間內的房源，最後這哥們買了房子以後告訴我，買的90多平米小三室的房子，花了30大幾萬。還有我有一親戚，家裏條件比較好，那時候告訴我買一套90多平的房子，最後買了一60多平的房子(結婚用)所以我說客戶的'承受能力不是一成不變的。
3、要什麼樣的房子?
戶型啊、面積啊、樓層啊、位置啊等等都需要較爲詳細的瞭解。知己知彼才能百戰不殆，瞭解客戶需求房屋的情況才能更好的展開銷售。
4、購買週期?
這一點是區分客戶等級的重要標準，例如：有的客戶買房子爲了結婚用，很急，肯定會在未來的2個月買，那麼我們就可以定義爲A類客需。那有的客戶就是看，光看不買，尤其是一些中年購買羣，房子也有，小孩也有，就是碰，碰見合適的纔出手。這種客戶我們可以定義爲C類客需。