提升銷售業績的方法

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好好學習推銷科學、把它變成一門藝術。下面,本站小編CJ爲大家整理了提升銷售業績的方法,希望你能喜歡!歡迎參考借鑑。

提升銷售業績的方法

 

第一章推銷的新原則

一、從客戶的觀點來說明他們想要的,需要的與瞭解的——而不是你想銷售的。

二、按集個人情報資料——並學習如何使用這些資訊情報。

三、建立情誼——大家都想向朋友購買,而不喜歡向推銷人員購買商品(怎樣才能讓別人認可,並願意與你作朋友)。

四、建立競爭對無法功破的交情護盾——讓自己成爲客戶心中的專家,以致競爭對手無計可施。

五、建立共同話題——運動、孩子……

六、取信於人——一旦你動了對方,你最好是已經建立起他們向你購買的信心,否則,他們會暫時向別人購買。

七、寓樂趣於其中、做個風趣的人——這是你的職業生涯。幽默是最好的開門磚,是一種默許。

八、千萬別被達到你在推銷——推銷人員說話口氣十足象個推銷的,是最低級的。

好好學習推銷科學、把它變成一門藝術。

第二章祕決

要掌握一門行業,你必須知道它的必決,有什麼是捷徑嗎?有,就是學習知識。

***

相信自己就是成功了一半,簡言之,你覺得自己是什麼樣的人,你就會成爲什麼樣的人。

一、態度是行銷失敗之母——因爲他們認爲自己會失敗,你的態度積極嗎?

1、我每天看一個鐘頭的新聞

2、我每天看報紙

3、我一星期看一本新聞性週刊

4、偶而我會心情不好整天

5、我的工作很無聊

6、我一個鐘頭或幾個鐘頭左右會發一次脾氣

7、我消沉交談並且同情他們

8、事情出錯時,我總是預怪罪他人

9、事情出錯或了有麻煩時,我會告訴其他人

10、我生另一半的氣,而且交談時間不超過四小時

11、我把私人問題帶到公司去,再與同事討論他們

12、我會做最壞的打算

13、我會受壞天氣(太冷、太熱、下雨)的影響,而且會說出來

0—2個是你的態度積極

3—6個是你的態度消極

7個以上你的態度有問題,

非常嚴重的問題

事實上,推銷人員失敗原因:

15%不適當的商品及推銷技巧訓練

20%差勁的言辭與書面溝通技巧

35%不良的或有問題的管理階層

50%態度

聽起來令人難以置信,不是嗎?推銷人員(或任何人)都可以增加50%的成都機率,如果他們能夠改變思考方式的話。

必決就是:我們成爲我們所認爲的那種人,但是這是一個必須要天天練習的訓練。

想開始改變你的態度了嗎?它會奇蹟似地影響到你的成功(以及收入),靠這些想法與練習過日子吧!

1、有事情出錯時,要記得那不是別人的錯,而是你的錯。

2、你一直都有選擇的機會。

3、如果你認爲沒關係,事情就沒關係;如果你認爲有關係,事情就有關係。

4、不要理會那些垃圾新聞——做值得做的事,訂計劃或者做任何可以提高生活品質的事。

5、在一年的時間內,只讀積極正面的書籍和消息。

6、面對障礙或事情出了差錯時,從中尋找機會。

7、聽些有關態度的錄音帶,參加討論會,參加進修課程。

8、不要理會那些說你“做不到”或企圖會你灰心喪專的人。

9、反省你的語言——你說是半滿還是半空?說部分有云還是部分晴朗?避免說“爲什麼”,“我不行”和“我不會”。

10、談你爲什麼喜歡事物、人們、工作和家庭。不要談你爲什麼不喜歡。

11、毫不考慮便幫助他人:

如果你說:“我不做,因爲他不做”。誰輸?

如果你說:“爲什麼要我做,而他卻……”。誰輸?

12、拜訪兒童醫院或殘障的人。

13、你會生氣多久?如果超過5分鐘,一定有毛病。

14、每天要想起可慶幸的事。

如果把目前浪費在閒聊上的時間用在積極的行動或者是爲了自己,爲了事業,爲了家庭而做的學習上,到了年底,你就賺了十五天。到底哪一個對你有所幫助?一年花十五年閒聊還是一年花十五天建立你的前途?這都是你的選擇。

第三章克服心理障礙七法則

有生理殘障的人通常能夠戰勝挑戰(其身體上的缺陷)鼓舞着他們周圍身體健全的人,強迫自己產生心理障礙的人,經常需要幫助,而這是一種自我幫助。

什麼是心理障礙,看看這些藉口是不是很耳熟?

1、“我打電話找不到他”。

2、“她不回我電話”。

3、“他會答應跟我見面的”。

4、“我睡過頭,忘記了。我沒有寫下來,也沒有人告訴我”。

5、“她爽約了”。

6、“我沒辦法讓她答應”。

其實,編藉口要比推銷難多了。

藥方:全神貫注的能力。

面對現實吧!容易推銷的日子過去了。競爭有時候是那麼的激烈,激烈得讓你不由自主地會重新思考自己的事業或處境。

克服心理障礙七招:

這裏有七件事可以做,以維持你的專注力,能量、動力與承諾、讓你從“我真悲哀”的情況轉變成“我好棒啊!”

1、停止把自己的處境怪罪於外在的環境。

2、停止把自己的處境怪罪在他人頭上。

3、每天去進一步瞭解你的客戶或潛在客戶。

4、堅持下去,直到你獲得答覆。

5、瞭解自己的現在或自己的將來。

6、天天練習技巧。

7、以解決問題爲導向。

你可以砌一塊踏腳石。

你也可以砌一塊絆腳石。

這個抉擇(永遠)取諸於你,用諸於你。

第四章25項客戶的期待

聆聽是推銷的第一課,所以,聽客戶的期待是重要的。

25個客戶需要的待遇:

1、只要告訴我事情的重點就可以了:我不要又臭又長的談話,等你對我稍有了解以後,請有話直說。

2、告訴我實情,不要使用“老實說”這個字眼,它會讓我緊張:如果你說的話讓我覺得懷疑或者根本就知道那是假的,那麼你就出局了。

3、我要一位有道德的推銷人員:因少數的幾個沒有道德良心的害羣之馬、而使推銷人員背上莫須有的罪名。能夠爲你的良心做證的,是你的行爲,而非你所說的話(把道德掛在嘴上的人,通常都是沒有道德的人)。

4、給我一個理由,告訴我爲什這項商品(這個項目)再適合不過了:我必須先清楚它給我的好處。

5、證明給我看。

6、讓我知道我並不孤單,告訴我一個與我處境類似者的成功案例。

7、給我看一封滿意的客戶的來信。

8、我會得到什麼樣的售後服務,請說給我聽,做給我看。

9、向我證明價格是合理的或利潤是可觀的(我撿了便宜)。

10、告訴我最好的購買方式。

11、給我機會做最後決定,提供幾個選擇:假如這是你的錢,你會怎麼做。

12、強化的我決定:我會擔心自己做了錯誤的決定,我能得到什麼好處,讓我覺得買得很有信心,以這些事實幫助我,堅定我的決定。

13、不要和我爭辯:即使我錯了,我也不需要一個自作聰明的推銷人員來告訴我(或試着證明);他或許是辯贏了,但是他卻輸掉了這筆交易。

14、別把我搞糊塗了,說得感愈複雜,我愈不可能購買。

15、不要告訴我負面的事:我希望每件事都很好,不要說別人(尤其是競爭對手),你自己、你的公司或者我的壞話。

16、不要用瞧不起我的語氣和我談話:推銷人員自以爲什麼都懂,把我當成笨蛋;不要告訴我你以爲我想聽的話,如果嫌我太笨了,我想我還是與別人合作好了。

17、別說我購買的東西或我做的事情錯了。我喜歡那種得意洋洋,深感自己很聰明的感覺;要是我錯了,機靈點兒,讓我知道其他人也犯了員樣的錯誤。

18、我在說話的時候,注意聽:我試着告訴你我心中想做的生意,而你卻忙着把你的生意推銷給我。

19、讓我覺得自己很特別:如果我要花錢,我要花得開心,這全要仰仗你的言行舉止。

20、讓我笑:讓我有好心情,我才能購買;讓我笑意味着我對你的同意,而你需要我的同意才能完成推銷。

21、對我的職業表示一點興趣;或話它對你一點兒也不重要,但它卻是我的全部。

22、說話要真誠:假如你說謊,只是爲了我的錢我看得出來。

23、當你說你會做到什麼時,要做到,別讓我失望。

24、幫助我決定,不要出賣我:我討厭被出賣的感覺。

25、當我無意購買時,不要用一堆老掉牙的推銷技倆向我施壓,強迫我購買:不要用推銷員的口氣說話,要象個朋友——某個想幫我忙的人。

26、我更希望你能在其它生意上幫助我。這更會令你成爲我的朋友,但這需要你有足夠的知識水平。

現在,我們開始檢討,標出自己曾犯的錯誤。告訴大家,並決定改正。

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