隨着個人的素質不斷提高，我們使用報告的情況越來越多，報告具有成文事後性的特點。那麼什麼樣的報告纔是有效的呢？以下是小編收集整理的經理個人述職報告10篇，歡迎大家分享。
經理個人述職報告 篇1
尊敬的領導：
今年我在上級公司正確領導下，當地有關部門的支持、關心、幫助下，使本公司財產保險業務保持了健康穩定運行的態勢，較好地完成了上級下達的任務指標，現將主要的工作情況報告如下：
一、確立工作重心，在競爭中尋找保險業務的突破口
分析形勢，確立工作重點。爲確保全年任務的完成，繼續建立良好的社會關係，提高員工的業務素質，抓好公司的內部管理。把鞏固車險和企業財產保險、拓展新車市場作爲業務工作的重中之重，在競爭中求生存，在競爭中促發展。
今年以來，我從狠抓第一現場的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。我要求查勘定損員工只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，爲客戶提供力所能及的方便和服務，取得了廣大保戶的信任，爲我公司拓展市場提供了保障。
二、規範經營，努力提升保險工作的管理水平
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進？這是我經常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。爲了在市場競爭中立於不敗之地，我公司全體員工在我的帶領下，一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯繫；二是在日常管理中，認真嚴格執行上級制定下發的相關規定，並用各項規定規範和約束員工的具體行爲；三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關，認真審覈，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。
三、以人爲本，培育和建設優秀的保險職工隊伍
爲廣大人民羣衆服務是保險業發展的根本目的，不斷滿足人民羣衆的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態，廣泛服務於社會的各個階層和人們生活的各個方面？這也是我經常考慮的問題。我公司率先從我做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂於奉獻的工作態度，用嚴於律己、誠信爲本的做人原則，用愛崗敬業、熟練精湛的工作能力，取信於民、贏取客戶。同時，我還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深瞭解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態度，以更加積極主動的姿態參與市場競爭。
四、存在的主要問題和不足
“兩險”保費收入有所下降，其主要原因是：由於我們把主要精力投放在車險業務上，對“兩險”業務抓得不夠、不深入、不緊，因而抓大放小是不容忽視的問題。、風險管理還須加強。爲此還須加強風險管理做好防災防損，減少國家人民財產損失，是我們的主要職責，要把風險管理提上重要的議事日程。在車險上注意加強投保車輛管理、協助糾正違章、消除事故隱患，儘量降低事故發案率，合理降低賠付率。由於疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業務開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。
五、今後工作思路
要轉變思想觀念，積極適應市場的發展與變化，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和創造性。正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑戰並佔領市場。針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
經理個人述職報告 篇2
這一年即緊張有序又輕鬆愉快。一年來在公司領導的正確領導下，使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規範，發揮了財務部的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題，現總結如下： 根據公司的經營理念和現代管理方式的要求，財務工作必須是嚴格正規、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環境下，財務部進行嚴謹踏實的工作。
一、常規性工作
1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規範記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、覈算，也是財務工作的基本職能。覈算包括成本覈算、工資覈算、費用覈算等等。在成本覈算上能夠結合我公司特點，將農業生產成本按分步法進行結轉，使基地費用分攤較爲合理，在工廠的生產成本採用了分車間按品種法明細覈算，當正常生產時產品成本將會很準確；在工資覈算上採用日工薪制，對於試生產階段較爲適合，待到正常生產時可以考慮計件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更爲合理；在費用覈算上採取分部門覈算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用。
3、監督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督，保證企業不受不必要的經濟損失，更不能無意的爲一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情；其次是對公司整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金餘額盤點等，以保證公司財產不受侵害。
4、評價，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按着月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是爲領導管理和決策提供準確可靠的財務數據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料；其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被採納。
二、其它工作
在完成財務常規性工作的基礎上，財務部在這一年裏裏還認真完成以下工作：
1、出口退稅工作上新臺階。在沒有經過專業培訓和出口報關業務不熟的情況下，經歷了各種複雜多變問題的磨鍊後，終於走上正軌，理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專用軟件。
2、一般納稅人年檢工作，在2xx年度銷售額沒有達到標準的情況下，協調國稅局給予年檢通過。
3、2xx年度社會保障年檢合格。
4、協調省商務廳，爭取2xx今年兩次境外參展費用及9和14認證的補貼工作，已經與商務廳和財政廳協調溝通，具體事宜正在辦理之中。由於2xx年度我公司沒有出口記錄，所以今年境外參展的費用沒有在商務廳補貼的計劃之內。
5、報關編碼更改工作。由於報關編碼的不一致，公司納稅負擔將會加重，所以在財務部的組織下，通過其他有關部門的密切配合和共同努力，使得已經報關的業務成功變更，爲公司本月及將來挽回較大經濟損失。
6、清理盤點公司資產，對在產品損失進行報廢處理71。5萬。
三、存在問題
1、有關制度和規定執行力度不夠；
2、財務各人員綜合素質和業務水平不一；
3、財務軟件未能升級爲網絡版，效率不是最高；
4、財務部的管理職能沒有充分發揮。
四、解決方法
1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有問題，修改，然後堅決執行到底；
2、每人都定立學習目標，通過考試取得職稱和學歷，來逐步提高自我；
3、條件允許的情況下，進行網絡升級，實行erp覈算和管理；
4、通過參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能，先從管理會計的角度做起。
五、幾點感想
1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距；
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能；
3、團隊協作精神非常重要；
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今後的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與鍾晨公司共同走向輝煌！
經理個人述職報告 篇3
尊敬的領導：
作爲公司經理，我在今年的工作中制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門並組織實施；制訂並落實好公司的各項規章制度；合理設置本公司的組織機構；積極踐行集團經營理念，創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰鬥力；處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；審覈好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在處理對外關係時，既要維護公司利益，又要樹立公司良好的社會形象，現對本年度工作進行述職報告如下。
一、不斷更新思想觀念，及時調整工作思路
作爲公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理範圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人爲根本，以市場爲導向，以規章爲支撐，積極謀劃公司的管理策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度，並想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，並較好地保持了與區域公司的溝通、彙報。
企業管理者是企業的一面旗幟，起着領頭羊的指引作用。我本着以人爲本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業經理人向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人爲公司所用。
二、以人爲本，身體力行
員工素質的高低決定着企業管理和發展水平。按照集團創建學習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，採取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快速的提升。
在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示範，讓員工們時時處處看得見，摸得着，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施
健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，爲了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，並與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。利用工作例會、專門培訓等形式，強化了幹部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，幹部員工的安全意識明顯增強。
深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在重大節日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。
接下來的工作，我要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
經理個人述職報告 篇4
歲月不居！本人在工作已經三個年頭，感謝公司一直以來對我的栽培、指導和提拔，在今年2月份晉升爲策劃部副經理，我非常珍惜公司給我的學習機會和成長、發揮的平臺，也不負公司對我的期望，一年下來，本人對工作盡心盡力，憑着多思考勤做事的路線前進；此外，對大觀園的這份恩情我時刻牢記於心！
時間催促我告別20xx年，憧憬激勵我在20xx年開創事業的新高。爲了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將過去的20xx年崗位工作彙報如下：
一、思想彙報：
20xx是我真正走上本部門工作的最前沿，以前的工作想法也得到了主導，我通常會從兩個角度去把握並加強自已的思想脈絡。
首先是心態，“態度決定一切”；有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。
其次，是能力問題，包括本職工作能力，自信力，協助能力，承擔責任能力，以及發展潛力等，都是直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
我對工作的態度就是儘自已的努力，我一直認爲工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，這樣才能懂得如何成功！
二、工作崗位職能彙報：
我所工作的策劃部作爲公司的宣傳部門尤爲重要，是公司品牌的建立和發展運作重要的形象窗口之一；對外宣傳的每一份廣告資料都代表着公司的形象；對內做好企業文化和視覺識別系統的無形服務也是致關重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自已，做到謹小慎微。在公司領導的正確引導、部門同仁的配合下，使我的工作能力有了很大的提高，方向明確，態度端正。從而，對我的工作發展打下了良好的基礎。
首先，過去一年工作取得的進展：活動推廣方面，我認真有效完成了相關的對外報紙廣告、宣傳單傳、雜誌版面廣告、戶外廣告、氛圍佈置等工作，對內部做好各部門下單設計製作工作；嚴格遵守服務行業視覺VI系統的正確操作爲前提，對每個新項目製作由思維觸動、全面和反覆研究，通知成品的成效去定尺寸、材料、款式、數量、成本節約，更重要是平面設計過程的運用；達到有效的製作；
其次，作爲一個策劃設計人員，永無止境地更新專業知識和提高個人素質以及審美觀是必須的。爲達到這一要求，我十分注重學習。工作之餘，我利用可利用的時間來學習。另外，我覺得公司的每位同事都是我的老師，每一個人都有自己的優勢，只有不斷地向他人探討求教，我才得以提高，工作才能做好。
在這個職位上，我配合公司各兄弟部門完成了董辦、總辦下達的任務設計製作，與同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。
三、自我總結：
在這一年的工作中接觸到許多新的事物、學習到了許多新知識、新經驗，使自已在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。當然，有收穫也有不足，如事情把握上仍然欠缺審判力度，在管理跟執行的角色中無法把握好的平衡，經常會陷入項目的實際操作中而忽略對整體把握力度。因此，20xx年是希望的一年，有新的氣新也有新的挑戰，但無論如何我都會以新的面孔，採取更積極主動的態度迎接新的挑戰，用更大的努力在崗位上爲公司做出更多貢獻。
以上是本人對崗位工作的陳述總結！謝謝各位領導的垂聽、歡迎指正！
經理個人述職報告 篇5
各位領導、同志們：
根據市公司統一安排，下面由我代表我個人及**縣分公司班子對20xx年工作進行述職。
首先對我的職責範圍進行簡要闡述。作爲分公司的總經理、黨委書記，我的工作職責主要有八個方面：
一是主持雞東縣分公司全面工作，對公司管理、生產、經營、服務等結果負有完全責任。
二是負責組織貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執行省公司黨組的各項決議、上級的有關規定及企業的各項規章制度。
三是認真貫徹省市公司經營方針、策略，不斷提高企業員工素質，確保完成上級下達的各項質量指標。
四是負責抓好企業的經濟工作，包括企業的發展規劃、中長期經營方針、發展策略及階段性目標的制定和實施，重點把好政策關、風險關和決策關。
五是負責抓好企業的技術革新、技術挖潛和技術改造，不斷提高通信能力。
六是負責有計劃抓好員工學習業務知識，不斷提高全體員工的技術業務水平。
七是負責抓好企業的思想政治工作和企業文化建設，加強員工隊伍教育，提高員工隊伍素質，強化各項支撐和服務工作，爲全公司樹立良好的企業形象。
八加強黨風廉政建設，處理重要羣衆來信、來訪、投訴，按政策解決好羣衆的意見和要求，支持各種社團組織工作。
根據以上職責權限，現對20xx年全年工作述職如下：
20xx年，是公司經歷營銷體制改革，完成內部結構調整，迎接新一輪通信競爭挑戰的一年。一年來，我在市公司及各級領導的帶領和指導幫助下，緊密團結公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦幹的作風，強化生產經營管理，打牢企業生存根基，努力營造團結向上、奮發有爲的企業環境；對外發揚艱苦奮鬥的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利於企業持續發展的市場體系，使**縣通信分公司經營、維護等工作取得了長足的發展，爲我公司在下一輪競爭中，決勝20xx年打下了堅實的基矗
一、企業綜合實力顯著提高，經營指標呈攀升態勢。
20xx年，經過公司全體幹部職工的艱苦努力，公司完成業務收入***萬元；增幅**%，居三縣（市）分公司排名前列；固定電話放號**戶，滲透率達到**%，列市分公司第二名；小靈通發展**戶，全年收入**萬完，佔總收入比重的**%；寬帶用戶本年淨增**戶，完成年計劃**%；業務收入**萬，增幅達到**%，列三縣市分公司第一位；公話話吧全年發展**戶；固定電話隔月欠費率達到**;整體服務水平進一步提高，規範化服務、親情服務等服務工作在全公司得到了深化。社區經理制、農村統包責任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固，共簽定大客戶合作協議**家，樓房管線協議簽定90餘家，虛似網協議1家，確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計“**”戶，使鐵通公司電話佔雞東縣固話總數控制到**%,有效的遏止了鐵通公司的發展。10060全年有理由投訴爲“零”；實現了全年各項工作和業務發展的全線告捷！
二、公司領導能率先垂範，班子凝聚力和企業戰鬥力顯著增強。
在日常工作中，我們班子能堅持做到對市公司黨組負責，對企業負責，對員工負責。在企業中大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。公司領導班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線，述職報告《通信公司經理述職報告》。在市場競爭關鍵時期，班子成員打破分工，堅持衝在市場最前線，挑重擔，負重責。班子成員一年中多次深入基層調研，親自參與市場競爭，分片包保生產運營單位經營工作，包大客戶、包小靈通業務發展、包零次戶啓動、包固話反爭奪指標，與員工共同在市場競爭中模爬滾打，同甘共苦。
同時，我們還堅持民主集中制，發揮班子整體功能。班子成員能在領導班子內部講政治、講學習、講正氣、講大局、講團結、講穩定，共同營造既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時，針對企業發展改革中出現的新情況、新問題，積極探索，大膽創新，不斷改進工作方法。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關心，充分發揚民主，尊重每一位班子成員的意見，發揮每一位班子成員的作用，集中集體的智慧發揮合力。一年來，**縣分公司領導班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氛圍，使公司領導層的凝聚力和企業的整體戰鬥力得到了明顯的增強。
三、營造穩定環境，夯實產業格局。
一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向員工講清形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發展的良好局面。廣大幹部員工關心企業的前途和命運，考慮企業的生存與發展，主動爲企業的生存獻計獻策，積極爲企業的發展出力流汗。我們以市場策劃、市場營銷、線路維護、物資供應、服務監督、5個業務板塊構建起的企業新架構，經過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩固，各業務板塊經受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的結構最佳化、服務規範化、經營地區化、維護本地化、供應時時化、效益最大化的目標穩步邁進。小靈通、固定電話放號等新舊業務一舉扭轉了營銷被動防守的局面，實現經營發展全線反攻的局面。全年發展小靈通**戶，雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。
四、加快“三高”實施步伐，努力提升核心競爭能力。
年初，我公司根據**縣市場現狀，確立將企業做大、做強，以高服務、高效率和高技術水平爲標準，建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。20xx年，我積極與上級主管部門和**縣相關政府部門溝通、聯繫，努力做好論證工作，組織經營、維護兩部門的得力人員，全力以赴加快實施步伐，截止20xx年年末，我們公司共發展固定電話**戶，完成年度計劃的**%；小靈通**戶完成年度計劃的105.5%；寬帶發展**戶,完成年度計劃的**%；公話話吧全年發展**戶；簽定大客戶合作協議***家，樓房管線協議簽定**餘家；在優質服務和一流技術的得力支撐下，成功策反**用戶“**”戶。
五、注重營銷策略變換，增添企業競爭後勁。
堅持以市場需求爲導向，立足自身實際，確定了以業務發展謀求企業持續發展的主線，主動尋求各階層用戶，利用各地區不同的物質、文化需求，從中選出突破點，發展企業業務，擴大市場佔有率。在20xx年各項任務的分解上，我一改以往按人頭直接分配的做法，通過對各部門營銷能力的預前估算和社會各層面的接觸廣度的瞭解，直接明確規定各部門的業務發展比重，從而使我公司各部門均能成爲獨立的攻關實體，有力的保重了各層次用戶的通信質量，在降低欠費率、降低零次戶和發展固話、小靈通、寬帶等業務上收效甚大。爲企業擴大競爭優勢，添加了重重的砝碼。
六、實行計劃性管理，努力降低成本。
一是嚴格執行物資採購報批制度，很好地杜絕了計劃外採購。採購或房屋改建、維修中堅持比質比價。二是在房屋維修問題上，我們能自己解決的就自己解決，能自己乾的就不用僱別人，大大的降低了企業成本。三是加強了資金的使用和管理，重點加大可控費用的控制力度。
七，集聚資源、挖潛增效。
一是着手農村市場，我要求維護部門要對任務進行分解細化。從社區經理到支局長、再到內外勤員工及營業人員全部落實了挖潛任務，向網絡要空間、向網絡要效益，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標；二是制定了具體的工作方案，統一行動。首先，各農村支局員工各包個的片，除自己努力工作外，還要發動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員，積極行動起來發展固話用戶；其次，我們要求各內勤臨時員工也要提高服務質量，做好後勤保障和基礎服務工作。除在營業廳開展優質文明服務外，還要在本單位外部提高服務質量，擴大服務環境，無論在休息時間還是吃飯時間，都要做到隨到隨辦，來有問聲，走有送聲，讓用戶到我公司辦裏業務時有到家一樣的感覺。
在縣內市場，我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進行角逐，我們首先打出了“話費合算不合算，單向收費是關鍵”的宣傳標語，提高用戶選擇率。而後，對全縣所有小靈通機站進行全面優化，提高用戶通信質量。大量清裏零次戶，啓動零次啓。提高可再生資源，將零次戶比例由年初的**%控制到了**，下降了**個百分點，使小靈通用戶羣質量大大提高。
八、健全社區體制，加強清欠力度。
一年來，我指導經營人員和各社區經理，加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費用戶採取了以法清欠、以情清欠，取得了良好的效果。對個別信譽不好的個體商戶，以法清欠爲主，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的支持和援助。另外，由於社區經理制度的出臺和深化，使清欠工作直接與社區經理的利益掛鉤，促進了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度，使各社區內的小額欠費能夠及時清回，有效的降低了欠費率。20xx年，我們共清欠萬元、降月欠費率控制在%以下。
九、滿足用戶需求，拓寬市場空間。
20xx年，我們在積極完成市公司下達的生產任務的基礎上，市場空間有了更加廣闊的拓展，服務工作有了明顯的提高。第一，完成了由特色性服務向人性化服務的過度。作爲綜合競爭實力名列前茅、位居全縣之冠的我公司，如何在新形勢下繼續保持通信業務快速發展，穩定市場，實現收入增長與業務發展速度相協調，是我公司幾年來執意探索並努力完成的重大課題和任務。在長期的經營實踐中，我認識到，營銷和發展的核心是以人爲本。在這方面，我首先是以加大形象宣傳力度爲首要。
經理個人述職報告 篇6
本人**，**俱樂部和**大酒店總經理，在**董事長及**總部的領導下，率領酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益，酒店總經理述職報告。、確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，並指揮實施。
一XX假日俱樂部自開業以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定20xx年度發展規劃及經營方針即是圍繞着改善經營狀況進行的，20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點爲重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力爲酒店基本經營方針。
20xx年度俱樂部原計劃收入爲3709.04萬元，實際收入爲2329.65萬元，完成率爲62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入爲1613.40元，實際收入爲1648.69元，完成率爲102.19%。其中西餐計劃收入爲401萬元，實際收入爲436.29萬元，完成率爲108.8%，客房計劃收入爲1186萬元，實際完成1145萬元，完成率爲96.5%。
一、爲推動住房，帶動消費，俱樂部在經營方面主要採取以下措施保證經營持續增長：
1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動，以此激勵商務公司的訂房並對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低週末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金週契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經營未達目標，主要原因爲中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，於9月11日宣佈停業。意味着俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節日活動，實現創收高峯。
二、主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關係，建立內部合理而有效的運行機制。
爲使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施，述職報告《酒店總經理述職報告》。建立每月工作彙報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期複雜的工作。現該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規範化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自20xx年年初開始，即對酒店整體規範與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、規範化管理文件。
在目標考覈方面，一方面按照已出臺的考覈實施辦法進行考覈，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作爲對各部考覈的依據。
三、研究並掌握市場的變化和發展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，並指揮實施。
市場的變化與酒店的發展息息相關，俱樂部正是基於此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策，減少贈送，完善C區的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定XX會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業籌備工作，完成對西餐廳天台的佈置。組織營銷人員進行鑽石卡、優惠卡的銷售，策劃母親節活動。
五月編制新菜牌，做好季節菜的'轉換，改變中餐C區服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、牆紙發黴維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外牆戶外噴繪廣告的製作。策劃六一兒童節的優惠活動。
六月重組中餐人員編制，續聘優秀營銷人員，開展端午節、兒童節應節活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店爲節約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂製客房一次性用品。
九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業，並圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月爲主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金週的接待工作，同時由於高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業收入。爲節能降耗，制定秋冬季節中央空調開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時爲改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以聖誕節爲重點，對酒店進行全面佈置與策劃，基本達到預期效果。
經理個人述職報告 篇7
彈指一揮間，進入XX這個大家庭已經有了七個月，從對XX文化的模糊到漸漸清晰，直至最後完全接納、融入其中。有些物質資源也許會枯竭，惟有文化生生不息，是一種無形的生產力，一種潛在的生產力，無形的資產和財富，XX文化就是我們集團的無形生產力。同時企業文化是員工行爲的指導思想 ，現代企業裏的員工，已不單純只是追求物質利益的"經濟人"，不僅僅只想通過勞動從企業中獲得相應的經濟回報，他們還作爲"社會人"要求被社會和企業認可，並有一種個人的成就感和歸屬感。
企業是員工實現自身價值的環境寄託，企業也就是員工之家。XX接管以後，做爲我一名基層管理者來說首先就是感到得到了充分的重視和能力的發揮。特別是XX文化中以人爲本，凡事首先考慮員工們的各種需求。短短几個月時間內就參加了XX集團的技術比武、XX文化節等各項活動，大大調動了員工們的工作積極性和團隊的凝聚力，使XX這個"家"充滿團結、祥和、積極向上的文化氛圍，在社會公衆中又有良好的形象，那麼我們都會以她爲榮，並以飽滿的熱情投入工作，不惜一切去珍愛她，爲她創造更多的效益，也衷心希望企業有更快、更大的發展。讓員工們認識到企業是自己的企業，這就是好的企業文化產生出來的積極作用。
在XX接管以後，我首先是配合經理做好一系列交接工作，做好下面員工們的情緒穩定工作。積極主動完成領導下達的各種工作指令和安排。我在日常工作中爲了做好本職工作和團結好下屬員工，調動廣大員工們的工作積極性我從以下幾個方面來開展日常工作：
（一）、對下屬的員工進行適當的授權
我覺得管理者要通過別人來進行工作，因爲一個人的時間、知識和精力都是有限的。即使管理者自己可以更好、更快地完成工作，但問題在於自己不可能親自去做每一件事情。如果想使工作更富有成效，就必須向下屬授權。 但是向下屬授權的話也要有承擔責任的心理準備，要給他們充分的自由，這樣才能使員工對如何達到目標做出自己的選擇和判斷，這樣可以增進我與員工之間的相互依賴關係，激勵員工的工作熱情，也爲後備人才儲備打下了良好的基礎。
（二）、提高班組成員對企業文化的認同性，形成統一的價值觀。
員工價值觀的差異要越小越好，認同度要越高越好讓XX的員工生動理解XX的企業文化，讓社會傳誦XX的企業文化，增強XX企業文化的穿透力。人本管理的激勵有三個層次；報酬激勵、成就感激勵、機會激勵。我除了學會運用好報酬激勵外，更要善用非報酬激勵——成就感激勵和機會激勵。所以我經常性會找禮賓員進行談心溝通，在一定的時間內會召開禮賓班組的談心會，讓大家互相之間進行溝通和交流，在平時的培訓過程中，加大XX文化的輸入。人本管理強調"自我"、"超我"並重，不能只靠花錢收買員工的積極性，企業提供給員工的有很多：學習提高，良好的工作環境、組織氣氛，福利等等。但是企業的發展離不開制度的發展，文化的建設要靠制度作保障，制度要科學、細緻、嚴謹，依靠制度實現競爭淘汰等一系列動態管理。所以我在管理時不光要注意到人本管理，更加要注意到制度就是高壓線，對於一些員工違反制度的事情一定要嚴厲的指出來。
（三）、努力開拓思維，完成上級領導下達的工作任務，及時反饋。
對於領導下達的工作任務，首先是應不折不扣的完成任務，哪怕有困難也要努力去完成，在的確有困難的情況下要多與上級進行溝通、交流，尋找幫助。對於實在是不能完成的工作要及時向上面進行反饋。所以這裏就要談到一個工作態度的問題，在工作中的態度將決定着自己的業績；學到的或掌握的專業知識是決定工作能力大小的一個重要的因素；我可能有許多事情不是很懂，能力方面也比較有限，但是我想我的工作態度還是良好的，我總是努力想把工作做好。特別是當上級領導決定委任我爲培訓經理時我就感到了比較大的壓力，壓力纔會產生動力。所以我會虛心地向各位同事進行學習，和加強自學，不斷創新，超越自我。
我現在處於培訓經理這個崗位上，所以和禮賓部主任崗位職責是不一樣的，要求也是不一樣的，在培訓經理這個崗位上不是直接面對客人的，是要協調各部門的培訓員，努力做好酒店培訓工作，特別是像現在酒店的培訓體制還不完善，更需要我付出十倍汗水。同樣我也準備從以下幾個方面來開展培訓工作：
（一）、完善酒店的各項培訓資料和檔案的建立工作。
因我們酒店培訓經理的多次更換，所以酒店的培訓資料和檔案方面較亂，也沒有具體和詳細的資料，對培訓工作的開展和以後持續的發展帶來了一定的難度，所以當務之急是建立起酒店的培訓檔案和完善培訓資料。
（二）、分析員工的培訓需求，鼓勵員工培訓。
員工培訓的最終目的是改善其工作績效，所以評估培訓需求要和績效分析結合起來。爲了確定其下屬的培訓需要，必須找出影響其績效的具體原因，並決定是否通過培訓或其他干涉措施來解決問題。像酒店現在開展的全員績效考覈就是可以反映出酒店員工們所需要培訓的方面，同時也硬性地要員工們去學習。再一個就是要做好新員工回訪工作，在新員工的回訪工作要多與新員工溝通，瞭解他們的心聲，以及所需要的各種培訓。培訓員工們所需要的培訓課，這樣纔會有培訓效果。
（三）、激發直線培訓經理的培訓熱情。
首先要對各部門培訓員培訓和輔導情況納入年度績效考覈之內（此事在平時已經在考覈），在酒店設立了優秀培訓員獎，以鼓勵在培訓下屬方面做出表率的培訓員（此事可行性請領導批示）。下屬對上司在培訓方面有考覈權。鼓勵培訓員首先帶頭申請集團內部講師資格，既促使他們自我學習，又有利於對下屬的培養。
（四）、採取多種培訓方式。
除了常用的授課法以外，主題討論會、讀書會、頭腦風暴法、網上交流、視聽教育法、角色演練法、面談諮詢法、工作現場訓練法等等，都可以在部門培訓中有針對性地採用。培訓的形式不一定規範，重要的是能把大家的學習熱情調動起來。對員工而言，能夠碰到一個真正對下屬言傳身教並給予表現機會的上司，是人生最大的幸福。所以這裏要各部門經理對培訓工作引起高度的重視，這樣纔會讓下面的員工引起高度的重視，同時，培訓工作也是爲他們自己以後的發展進行知識儲備。同時培訓方面也需要領班們的大力配合，因爲他們在下屬的培訓和發展方面起着至關重要的作用。比其他人更瞭解其下屬的長處和短處、更清楚下屬的培訓需求，也常常擁有幫助其下屬改進工作績效所必需的技能。領班們既是培訓需求的提出者和審覈者，也是培訓效果的保障者和評價者。員工在培訓之後，對實際工作績效的影響怎樣，如何充分發揮培訓的效果，領班要與員工進行溝通，這樣也有利於我們情感管理的開展。
我現在剛接手培訓工作，我想我也只能暫時先從以上幾個方面來慢慢開展酒店的培訓工作，同時也有一點小小的建議。這是從新員工培訓工作中所感受到的一點。
培訓要與招聘結合好，招聘要解決的問題，就是要把最佳的個體，放在最佳的崗位上，來實現最佳的匹配。有些人的素質和天性是不容易被培訓的。比如動機、責任心、一個人的能量大小等，都是與生俱來的，是很難培訓出來的，而又是企業管理上最核心的素質。有一個說法就是，與其教一隻火雞爬樹，不如去找一隻松鼠。一個企業要花大量的成本去培訓人的天性的東西是不合算的。所以，我們應該將培訓的精力放在可塑的方面，培訓那些崗位所需要的而個人所欠缺的。在新員工培訓過程中就能很清楚看出來有些人是非常用工和努力的，但是也有少數人是不當一回事的，所以培訓工作要和招聘工作結合好。
年底將至，新年將始。這就要求我們永不停步，不斷努力做好自己的本職工作，我現在離培訓經理的任職要求還有較大的距離，所以我會不斷提高自己，加強自己內外的修爲。在工作中一點一滴的成長起來。希望領導在平時工作中能嚴厲要求我，有錯誤馬上指出，來促進我的進步。希望在新的一年中能夠將工作做的更好，更上一層樓，爲酒店的培訓工作盡到自己一份綿力。
經理個人述職報告 篇8
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收穫，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這裏麪包含着行領導的正確領導和今天在座的全行幹部職工的幫助和支持，尤其是包含着科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作爲科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括爲如下五個方面：
一、 加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全爲首要任務，科技工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。並且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂後製度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。爲保證系統的安全運行，在年初時，爲部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。儘管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造後，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、 科技項目、重點實施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行爲滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就瀋陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心繫統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對於將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由於總行的滯肘，有些不利於市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡後出鈔的方式改爲先出鈔後吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、 把握全局、團結協作
我覺得，科技部是銀行中至關
重要的職能部門，給行裏把好關、做好後勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因爲一旦網點停電不能正常營業，對行裏的影響非常大。此建議得到了行裏的認可，並在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身爲銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。爲了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。
經理個人述職報告 篇9
各位領導、各位同事：
大家好！
過去的一年，在公司領導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況彙報如下：
一、全年完成公司量化指標情況：
公司全年給我部門的量化指標主要有五項：一是資金上存率95%以上；我司全年資金上存率爲98%；二是年末貨幣資金餘額8000萬元以上，其中公司本級20xx萬；我司年末貨幣資金餘額14200萬元，因購置設備支付2800萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標；三是新開項目資金策劃率100%；本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元；實際全年完成利潤8560萬元；五是辦理資金信貸類業務，投訴率爲0；財務部全年辦理各項信貸業務準確及時，全年未發生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
年，我們主要圍繞以下六個方面展開財務工作：
一是以統一財務管理模式爲主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度：按照規模化發展，專業化管理的要求，統一公司財務覈算方面度量衡，統一財務管理標準。
二是持續推進預算管理，提高前瞻性財務規劃力度：一年來預算管理工作初見成效。
三是加強資金管理，確保生產經營現金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時財務部根據公司經營資金需要，全年共計向局借款2.345億元，此外全年爲公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產經營需要。
四是充分發揮支持服務職能：一年來，我們及時向有關領導提供各種數據，及時爲各項內外經濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。
五是加強財務檢查及內控管理力度，防範財務風險。
六是加強業務學習，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足
年我們在以下幾方面，還有待在以後的工作中加以改進：
一是部門之間相互溝通的還不夠；二是分公司有一部分覈定上交資金未及時收回來；三是財務部門未能經常深入分公司和項目瞭解第一手資料和情況；四是我本人工作作風還有待改進。
四、年財務工作的初步設想
年財務除在原來的基礎上加強財務管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：
一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據、事後有證據；
二是要強化總部對資金的集中調控能力；
三是以審計作爲重要手段，加強審計過程監督和結果考覈，維護公司安全運營；
四是要強化財務管理的數字化。把原來許多定性的文字儘可能地轉化爲定量的數字。
最後，還想說兩點：一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領導的支持，以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合；二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，爲公司獲得更好的經濟效益做出努力。
謝謝大家！
經理個人述職報告 篇10
尊敬的領導：
時間過得真快，轉眼間一年即將逝去，回顧這一年來的工作，才發現自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，現在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現對自己完成的工作進行以下述職報告：
一、敬業愛崗，視單位爲我家
在抓緊一切時間學習業務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與所裏的同事們之間保持一種親密的兄弟關係，作爲一個基層單位，一個所就是一個家，所裏的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環，哪一個環節出了問題都不可能把工作幹好，所以與同事們之間的團結協作也是很重要的。
不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作爲集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關係，所以我在單位就像在自己家裏一樣，就像爲家裏人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺餘力。這樣我與同事們的關係非常融洽，爲我在工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關係。
二、加強溝通，維護客戶利益
作爲xx公司的客戶經理，同我每天接觸最多的就要算是xx零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關係。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地爲他們的利益着想，這樣做的目的也正是爲了使他們成爲我公司忠實的客戶，把我們作爲商品的第一供應商，自覺地抵制假冒僞劣xx的衝擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也爲公司創造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成爲了xx公司的銷售終端，爲公司的可持續發展提供了充足的網絡保障。
三、樂觀自信，養成良好的心態
自從進入xx公司以來，我對於領導及單位交給的各項任務都持自信和樂觀的心態：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我並不比他們差。對於每月的任務指標，由於我對於經銷戶的真情實感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這樣的工作業績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自於
低起點的目標定位，這樣的定位使我很快便實現了一個個的目標，而正是一個個目標實現的積累收到了意想不到的結果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現工作任務的標準，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什麼，先把它實現了吧，然後再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會幹出更多的成績。因此保持良好的心態以及樂觀自信的工作態度也是我取得成績的保證。
態度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協助以及經銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結果。儘管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距，還有努力的餘地。因此，我會在新的一年裏以此爲新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日