在實習中，差不多我們天天都在進行方案的策劃、總結，正是因爲這次的頂崗才讓我們學會了要怎樣去做這些工作。
一週實習總結1
通過實習，我越來越體會到“真誠待客，服務之本”，我也是努力這麼做的，我的業績也變得越來越好了。服務要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是服務之本，是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發自內心的體貼與幫助他們，同時要讓他們感到我們的關心不是虛僞造作的。顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團隊運作中，實際上也好比對待我們的顧客一樣。
當我們對身邊的同事，在團隊合作中要真心的使用禮貌用語，見面時相互禮讓，工作中雖然存在上下級，但溝通時多了尊重，那麼我們的團隊就會很團結，我們的企業就會產生綿綿不斷的朝氣，那麼我們的戰鬥力就非常強，一個融洽的團隊又怎能不打勝戰，又怎能不贏得顧客的信賴?在公司，每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣，我們的集體就會充滿關愛，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說是感染力吧。
銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質的提高，有助於客戶的穩定的發展。首先是別人信得過你這個人，覺得你是一個誠實的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節，別人和你打交道心裏才覺得舒服。這樣不但他可能會成爲你的客戶，有可能還會將別的客戶介紹給你。
這樣你的客戶會越來越多，你的業績也隨之會越來越好。現今的社會，因爲市場變化和人們生活質素的提高，反而導致人情關係變淡，而我們從事旅遊、酒店、餐飲服務就是給人們創造一個能夠彌補人際情感的空間，所以我們要時刻記住----出國留學網顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統觀念中的“顧客就是上帝”是有本質性的區別，我們都知道現實中的“上帝”是一種抽象的、無形的離我們相當遙遠與陌生。在服務中，如果我們將顧客作爲上帝來伺候，實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作，也就是說使自己永遠以下等人的心態服務於顧客，這樣的服務理念就會使人際關係產生陌生與階級的感覺。“顧客是朋友”的概念很真實，我們知道每個人在與朋友(此處指知心朋友)相處時，會很放鬆、很自然，那麼在一種平等互助的環境下工作，我們又怎能覺得累呢?我們堅持以“顧客就是我們的朋友”爲我們的服務理念，我們要成爲顧客值得信賴的朋友。
要實現我們的服務理念，就要注意我們的服務過程的每一個細節，要在每一個系統性的服務動作完成後認真總結，好的要繼續發揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客戶服務時，我們要時刻提醒自己要想方設法使顧客成爲你的朋友，要在服務的每一個環節做足功夫。
一週實習總結2
20xx年x月x日至12月x日，我參加了爲期一週的肉品工藝學實習周。期間我們進行了烤雞的製作以及中、西式香腸的加工，大致熟悉瞭解了其加工製作流程以及設備的使用方法。另外12月1號參觀了新鄉鵝家莊食品有限公司，學習、瞭解了從養殖到深加工的整個鵝產業鏈，包括鵝的屠宰加工、醬滷製品加工、乾肉製品加工、軟罐頭加工等;又於12月3號參觀了新鄉世魁清真肉品加工有限責任公司，學習、瞭解牛的屠宰加工、醬製品加工、軟罐頭加工等。
在實訓基地主要進行了烤雞、香腸和烤腸的製作，期間有自己的動手實際操作，對這類產品的加工過程有了大概的瞭解，也深深懂得了書本上的知識與實際操作的不足，學會了虛心請教同學，諮詢老師，明白了自己與自己設想的未來的差距，及團隊精神在現在以及未來工作中的重要性。尤其是在香腸加工期間彼此的互幫互問才使得製作出了那散發着氣味濃郁、香嫩可口的香腸。當最後審視及品嚐到自己親手做的成品時，回味無窮。
同時，知道任何課程理論都需要與實踐相結合，只有如此，才能體現出該課程的趣味性，才能激起學習者的熱情，最後學習者自然會很好的理解消化課本知識。由於之前自己沒有很完善的預習實習內容，所以在實踐過程中，有許多疑問，不過在老師的指導下，團隊成員的幫助下，順利的完成了實驗，並獲得了很大的提升。 在實習周的最後幾天外出到新鄉鵝家莊和世魁牛肉加工工廠的一線生產線參觀考察。對新鄉餓家莊和世魁牛肉加工廠的規模，生產流程，和產品檢測定位有了一個大致的認識，深深的明白現代化養殖及屠宰方式在農副產品公司的規模化擴張中的重要性，及提高高附加值產品的比重是企業在以後的發展中的重要一環。
同時，細緻入微的產品質量檢測是對普通消費者的責任，更是企業良心所在。另外對自己以後的工作環境及工作性質有一個初步的瞭解，爲今後學習專業知識打下深厚的理性認識基礎。學會如何用已學過的知識來分析實習中遇到的實際問題，提高自己的邏輯分析及解決問題的能力。學會和了解了食品生產的過程中原材料到成品的加工工藝流程以及生產組織管理等以後在該類企業中不可或缺的基礎性知識，並在生產現場將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。同時，拓寬相關專業的.知識面，增加理性認識，把所學的知識條理化系統化，爲今後的的專業課學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。最重要的是，這次參觀實習使自己對今後的發展有一個初步的考慮。
總的來說，這一週的實習雖然辛苦，但不可否認，其是一個很好的平臺，一個讓我們直接接觸企業生產一線的平臺;一個讓我們瞭解食品行業現狀的平臺;一個讓我們對自己未來定位及發展有了初步認識的平臺。這一週的實習是以後踏入工作崗位的必要基礎，無論以後是否從事此類工作，我們都需要早一點接觸現實社會，尤其對食品生產有一個瞭解對自身，對社會都是一件好事。
實習周雖然結束了，但是在實習週期間學到的知識，將會一直幫助着我。使我能夠在未來發展中找到自己的定位。一個新的開始又來了!
一週實習總結3
這周正好是月末，通過一個多月的鍛鍊，我體會到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
時間就這樣一週一週地過去，我自己也學到了很多的東西，這使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要：人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這裏所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20%或30%被注意到。那部分內容可能是您最想聽的，或者出於某種原因觸及您的某根神經而被記下的。有調查結果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間爲20-30分鐘。
由此可知，爲什麼我們往往記不住一些對話以及爲什麼兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。 所以一定要把“銷售要點”指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。同時也學會了人際交往，溝通方式及相關禮節方面的內容。
“皇天不負有心人”通過努力我終於在月末裏跟着出國留學網隊長做成了一個單子。這是自己努力的結果更值得驕傲。爲了這個單子我做了很多功夫：背熟資料，還做了簡單的調查，瞭解客戶的實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這幾個星期的實踐使我深深明白到銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
另一件開心的事就是，奔着這次月末，公司組織我們去進行戶外拓展訓練。我們是在一個休閒山莊裏進行了兩天一夜的戶外拓展訓練，之前一直在學校，雖說入學也進行過軍訓，但經過這次的戶外拓展訓練之後，我對“訓練”有個另外一個認識，那就是趣味性訓練。我們是公司同事一塊去的，老總給我們報的是以“團隊凝聚力”爲主題的拓訓，毫無疑問，我們所參加的各項訓練都是爲了考驗和鍛鍊個人的團隊意識和團隊協作能力。
這次的戶外拓訓項目，之前我在網上看到過幾個，但沒想到我也能親身體驗，項目大致有：信任被摔、過電網、穿越亞馬遜等，這些項目都有時間限制，而且單靠個人之絕對完不成的，這就用到了這次訓練的主題“團隊協作”。這些項目都是靠團隊合作才能完成的項目，經過這次拓展訓練我更加意識到了團隊協作的重要性，在以後的工作中，要學會跟大家協作共處。
一週實習總結