現代企業的競爭,越來越表現爲企業文化的競爭。要提高我國企業的凝聚力、向心力和核心競爭力,必須建設好我國現代企業文化。建設我國現代企業文化要重點處理好以下三個關係。
民族性和 時代 性的融合
我國現代企業文化,首先要體現中華民族特色。優秀的企業文化總是在文化的民族性與時代性統一的基礎上,吸收本國優秀的文化傳統,並顯示出不同的民族文化特色。企業文化是亞文化,必然根植於傳統文化的土壤中。中華五千年的傳統文化是一個巨大的寶庫,包涵着豐富的、具有 規律 性的管理思想。傳統文化的精髓部分不僅可以與市場 經濟 相容,而且能夠成爲現代企業文化的深厚基礎,更能使我們的企業顯示出突出的 中國 特色,即中國作風、中國氣派。我國傳統文化,從廣義上說,指我國世代相傳,具有特點的物質、制度和思想文化的總和;從狹義上講,它是包括風俗、習慣、心理、道德、宗教、 哲學 、文學、 藝術 等觀念形態的思想文化。我國傳統文化中的儒家、兵家和道家思想在許多方面與現代企業管理 理論 所倡導的經營理念、戰略思想和管理原則是相符的。儒家尊仁德,法家嚴賞罰,兵家重謀略,道家講無爲而無不爲,都可以給現代企業的經營管理提供借鑑。如儒家的“仁義”、“慈愛”、“忠信”、“誠敬”等思想,同現代企業 發展 的精神是吻合的,可以指導企業家和從業人員更好地做人做事,愛崗敬業,凝聚企業的向心力。隨着我國 社會 主義現代化事業的發展, 歷史 需要並將造就一批具有“國士”之風的現代企業家。現代管 理學 之父德魯克先生在給北京光華德魯克 研究 會的開幕詞中說,“管理者不能依賴進口。即便是引進,也只是權宜之計,而且也不能大批引進。中國的管理者應該是中國自己培養的,他們深深植根於中國的文化,熟悉並瞭解自己的國家和人民。只有中國人才能建設中國。”
培育我國現代企業文化最深厚的根基就是我國傳統民族文化。我們要以中華優秀傳統文化爲養料,吸收傳統文化合理內核,從六方面建設我國特色現代企業文化:
堅持以人爲本的價值取向。以人爲本是我國民本思想的繼承和發展。我國現代企業制度要吸收儒家文化傳統,堅持以人爲本,對職工講仁愛關懷。重視人際之間情感的交流和情感型的管理,成爲企業文化民族化的突出表現。
樹立合作競爭的“雙贏”競爭理念。市場經濟是競爭經濟也是協作經濟,即合作競爭,實現“雙贏”。“雙贏”模式是我國傳統“和”文化的繼承和發展。實踐證明,和諧與競爭的統一纔是企業經營的最高境界。我國現代企業要繼承和發展我國“和”文化,正確處理競爭與合作的關係,樹立“雙贏”的競爭理念。
發揚自強不息的進取精神。中華民族素來有自強不息的進取精神。在古老的《周易》中就有“天行健,君子以自強不息”、“苟日新,日日新,又日新”的寶貴箴言,這是對中華民族剛健有爲、自強不息精神的集中概括和生動寫照。發揚自強不息的精神,將充分調動發揮員工的積極性、自主性和創造性,增強組織的向心力和凝聚力,使整個組織充滿活力地向前發展。
秉承誠實守信的職業道德。社會主義市場經濟實質上是一種信任經濟。在我國傳統文化中,儒家文化倡導“仁、義、禮、智、信”爲做人的基本準則。培育我國現代企業精神,要充分發揮和利用國人誠實守信的傳統,把誠信作爲企業精神和企業文化的重要內容貫穿始終。
強化敬業樂羣的團隊意識。中華文化和西方文化的一個顯著區別就是特別強調羣體意識和團體主義精神。建設我國現代企業文化,要繼承和發揚中華民族文化強調羣體犧牲精神、勤勞敬業精神、整體爲上的集體主義道德,強化敬業樂羣的團隊意識,創造出一種共同的價值觀念,發揮出企業的集體主義精神。
胸懷以天下爲己任的社會責任感。要發揚“先天下之憂而憂,後天下之樂而樂”的我國知識分子的傳統美德,把發展現代企業同振興中華民族聯繫起來。
歷史性和現代性的統一
對於中華文化傳統的繼承和發揚一定要融入現代意識,要融入市場經濟意識。我國現代企業文化建設,必須 學習 與借鑑西方先進的企業文化,體現現代文明的成果。企業文化本身就是20世紀80年代初在西方國家出現的管理新潮,是一種新的管理 科學 理論。學習和借鑑西方先進企業文化成爲培育我國企業文化的重要途徑。西方現代企業文化所包含的人本精神、科學理性精神、民主精神、自由、平等、人權、法治、市場經濟等等,這些都是全人類共同的基本價值和最重要的基本觀念,是社會進步和現代化最重要的標誌和保障。我們應該以開放的心態,對西方企業文化中優秀的東西大膽拿來,爲我所用,並要將其“本土化”。同時,西方每個國家的企業文化也各有特色,如美國企業重視的是創新精神,日本企業強調的是團隊精神。在新的時代條件下,個人創新精神是知識經濟的迫切需要,而團隊精神是企業作爲有效率的科層組織的內在要求。我們要綜採衆家之長,把個人創新精神和團隊精神結合起來。建設企業文化,實質上是一個文化選擇、文化組合和文化重構的創造性過程。由於東西方文化背景不同,在企業的經營管理哲學方面,存在一些差別。比如,英美國家的企業比較強調“理性”管理,注重規章制度、管理組織結構、契約、個人奮鬥、競爭等的作用。而東方的企業則更強調“人性”的管理,如強調人際關係、資歷、羣體意識、忠誠、合作等的作用。在是以理性爲本,還是以情感爲本的 問題 上,英美企業管理和東亞企業管理形成了鮮明的對照,從而也形成了兩種不同的企業管理模式。這些都值得我國企業借鑑,以取長補短。
現代企業文化建設,在學習與借鑑西方先進的企業文化的同時,還要摒棄傳統文化中的糟粕,彌補我國傳統文化中缺失的基本價值和思想觀念。我國傳統的等級制度、自給自足的農業經濟和傳統的計劃經濟使企業缺乏服務意識;官本位傾向和論資排輩的思想 影響 了人才的成長;法治精神的缺乏和對言傳身教的.重視給企業制度文化建設帶來難題;複雜的人際關係增加了組織的內耗;求穩怕亂的思想影響了企業創新精神、競爭意識的發揮;片面的羣體觀念影響了個體才智的發揮;平均主義的分配模式淡化了企業的人才激勵機制。當前我國企業文化建設特別要強調法治精神,因爲我國傳統文化中重“人治”輕“法治”的觀念根深蒂固。在市場經濟條件下,現代企業制度要求“依法治企”、“加強制度建設”,追求科學管理,這必然要求企業要從習慣的“人治”向現代的、科學的“法治”轉變。管理是科學,也是藝術,強調“法治”,並不是否認企業家和管理人員個人素質、管理能力和知識經驗對企業管理的重要性,關鍵是處理好“人治”和“法治”、科學和藝術之間的關係,把二者有效結合起來。
我國要實現 現代 化,要跟上全球化的步伐,首先就需要在思想文化上“補課”,必須接受那些全人類共同的和現代化最需要的基本價值,補上自己的文化傳統中“缺失”的部分。所以我國文化在與現代化接軌的過程中,要注意兩方面的 問題 ,一方面是積極有效地接受全人類的共同價值,讓自己的思想文化觀念體系更適合現代化 發展 的需要;另一方面,要繼承、發掘和弘揚傳統文化的精髓,進行創造性的現代轉化,使之成爲現代化發展的動力。只有將西方 科學 管理 理論 與我國傳統文化的“合理內核”有機地契合起來, 培育我國現代 企業 精神,這纔是我國管理工作的根本出路。
共性與個性的和諧
企業文化的共性特點和個性特點是相輔相成,企業文化建設要正確處理共性與個性的關係,要體現個性特徵。企業對自身共性與個性的認識與判斷,在某種程度上可以看作是企業能否長足發展的根本。認清共性,對於企業來說,就是找準了立身發展的根本,而認清個性,就是找準了差異化發展的競爭之路。企業文化的共性 內容 應包括企業的最高目標、共同價值觀、道德規範、環境標識等。
企業文化建設要符合 時代 發展的要求,順應 歷史 發展的潮流,能較好地反映時代特徵和精神風貌。 社會 主義企業文化,應當體現共同理想、集體主義精神、主人翁責任感以及服務奉獻精神、科學精神等,要弘揚爲實現社會主義現代化而不懈奮鬥的精神,這是全民族共同的精神支柱,這是共性的東西。但由於企業行業不同,或同一行業所處地方環境不同、歷史傳統不同、體制模式不同、員工素質不同、承擔的社會職能不同、規模大小以及追求的企業目標不同,進入市場的時間不一樣,因此企業文化也有不同。
目前 我國企業文化存在的一個突出問題是共性有餘,個性不足,缺乏鮮明的個性。許多企業文化存在口號式、公式化、雷同化、概念化現象,缺乏鮮明的個性,不能以通俗形象的語言表達,過於抽象,使人不知如何操作。
目前我國企業的理念使用頻率最高的幾組詞語,如“求實、奮鬥、團結、創新、拼搏”等,失去了企業精神的鮮明個性和特色,變成了所謂 工業 企業中標準件的組合。這也就是使某個行業、某個企業的企業精神變成了所有企業共有的“企業界精神”。缺乏針對性和企業個性,不能反映不同行業的獨特傳統、獨特風格和獨特追求,給人留下千篇一律的印象,從某種意義上講就構不成自己的企業文化。
企業文化建設要遵循個性化原則,要有特色鮮明的個性特徵。企業精神的生命力體現的一個重要標誌在於擁有自己的個性,沒有個性的企業精神是很難凝聚職工並煥發職工鬥志的。企業精神的概括和提煉要富有個性、特色和獨具的文化底蘊,在表達上要體現共性與個性的統一,突出個性,不求其全,但求其特,求其有獨具的文化魅力。
凡是成功的企業,都有自己特色鮮明的企業文化,例如, 北京同仁堂的“濟世養生”、“炮製雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”;杭州胡慶餘堂的“戒欺”,大家都知道這是胡慶餘堂的企業精神;寧波雅戈爾集團的“裝點人生,服務社會”,既有行業特點,又有獨具的文化底蘊;廣州五羊本田摩托公司的“聚五羊靈氣,取本田精髓,創世界一流”的企業精神,使企業獲得了強大的發展動力;大連燃料總公司的“燃燒自己,溫暖他人”,既有行業特點,又體現了員工的奉獻精神。 一些國際知名企業的企業精神就獨具強烈的個性色彩,如硅谷精神:“容忍失敗,鼓勵成功”;松下精神:“把乾毛巾再擰出一把水”,不但有特色,而且語言十分形象生動,讓人過目不忘;美國的貝爾實驗室因爲有不少發明創造而蜚聲世界,它的管理之道是“無爲而治”四個字,真正體現了高 科技 企業的企業文化特色,因爲真正的科技發明什麼時候出現是很難預定的,“無爲而治”反映了寬鬆自由的 研究 氛圍,比較符合科學研究的特點;IBM的文化則是24小時到位的服務文化。
總之,現代企業文化建設是一項長期的艱鉅而又細緻的建設工程,要循序而進,因勢利導,根據企業的實際和可能開展企業文化建設,不要急於求成地提出口號化、雷同化的“企業精神”、“企業理念”,要充分體現民族特色、現代文明成果和個性特徵。