關於企業文化的要素

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企業文化是企業在實踐中逐步形成的爲全體員工所認同、遵守並帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規範、發展目標的總和。企業文化是具體的,可以通過“六個有”來展現。

關於企業文化的要素

有追求。有追求才能讓人振奮。對企業而言,追求就是爲辦成什麼樣的企業、帶出一支什麼樣的隊伍而制定的目標,它反映了企業的價值理念、發展目標,體現了企業的責任感和使命感。確立符合企業實際的目標追求,可以爲企業發展提供強大動力。在現實生活中,有的企業在起步階段雖然規模不大,卻能一步步發展壯大,最終成爲企業巨頭,是與企業追求符合自身實際的目標密不可分的。

有標識。有標識才能讓人認得。企業標識是企業文化的外在集中體現,是一個企業區別於其他企業的一種形象符號。人們往往是首先通過標識來直觀認識一個企業的文化的。因此,企業文化一定要有自己的標識。好的標識能爲企業文化錦上添花。可以說,越簡單、越具有文化內涵的符號越能打動人,越容易讓人認識並記住。

有活動。有活動才能讓人快樂。活動是企業文化的'有效載體。一個企業只有經常組織豐富多彩的活動,如羣衆性的文藝活動、體育活動、讀書活動、競賽活動等,才能最大限度地調動員工的參與熱情,才能在給員工帶來快樂的同時增強企業的凝聚力、向心力。有的企業不僅有藝術團隊、運動團隊,還有廣播電視、網絡服務、企業小報、企業雜誌等,並經常開展諸如“十佳員工”、“十佳案例”、“十佳服務”、“十佳感動瞬間”等評選活動。正是有了這些活動載體,企業文化才得以生動展現。

有故事。有故事才能讓人感動。理念的東西只有通過通俗化的故事才能吸引人,高深的東西只有通過深入淺出的解說才能說服人。偉人所講的愚公移山故事,讓億萬人民記住了做事要堅韌不拔、排除萬難,去爭取勝利。因此,企業的核心價值觀念要通過能夠打動人的故事來展現。故事應與當地歷史文化和企業實際結合起來,這樣纔會有歷史厚重感和現實真實感,從而爲人們所認同。

有典型。有典型才能讓人信服。榜樣的力量是無窮的,典型是最有說服力的。典型猶如企業的“燈”與“火”,“燈”可照路,“火”可暖人。樹立一個好的典型,可以使員工學有榜樣,起到引領帶動作用。因此,樹典型是企業文化建設中的重要內容。它不僅可以展示企業所倡導的價值理念,使員工明確方向、堅定信念、不懈追求;而且能夠激發員工的創造活力,爲企業發展壯大獻計獻策。

有品牌。有品牌才能讓人滿意。品牌中最重要的是服務品牌,它實質(續致信網上一頁內容)上是企業文化的結晶,包括企業的服務理念、服務內容、服務方式、服務效果等。在實踐中,有的企業把服務細分爲基本服務、增值服務、情感服務、成長服務、前瞻服務、濟困服務、應急服務等,在每項服務下面還有若干小項。正是有了這些具體的服務內容,才形成了企業的服務品牌。從一定意義上說,企業奉獻給社會的主要是產品與服務。通過服務,不僅可以增加產品的可信度,而且可以展示企業積極向上的精神風貌。

價值取向也就決定了企業文化建設的方向,貫穿於企業文化建設的始終。

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