按照管理溝通內容的性質、大小和重要程度，以及其溝通覆蓋範圍大小，可以將管理溝通的內容分爲以下八個大類或者說層次的溝通。
1，情感溝通
情感內容的管理溝通是筆者在實際管理中花費大量時間去進行的一種極其基礎、基本但十分重要的溝通。人類是有自我感覺、情緒、情感、興趣、愛好、偏好、習慣的動物，是企業管理者手中的智慧型資源。馬克思曾將其視爲產出效率和效益彈性很大的可變成本，現代人力資源管理科學把它看成是企業綜合競爭力和核心競爭力的決定因素，甚至把人擺到了高於信息、知識的第一因素高度。因爲信息、知識、技術以及其它任何資源的生產力的發揮，全都要依靠人的有效工作。而人因爲有情緒、情感，具有個人侷限和偏好，所以在工作中並不總是理智的，因此，瞭解和疏導、調節人的情感必然是管理和管理溝通的重要工作。
曾經有位著名美國管理學家說道，組織中絕不應該存在恐懼，講的就是企業管理中的情感、感覺溝通。在企業中，人們因爲自身和外界以及企業內部的種種原因，會產生一些負面、破壞性情緒和情感。不良的情緒和感覺會干擾員工的正常積極性和生產能力的發揮。而好的優良的情緒、情感，如信任感、愉快感等正面感覺和情感，有助於發揮企業員工的最大潛能。從而間接地改善和提高了其生產效率和效益。美國人拿破崙。希爾《成功學全書》和著名企業家、管理學家卡耐基《人性的弱點全書》等著作，就是要求企業中的任何人都首先應該學會進行自我情緒、情感溝通，不斷鼓勵自己培養正面的積極的態度和情感，消除和化解負面的消極的情緒和感覺，從而使自己始終保持着優良狀態，有助於奇蹟般地增長工作績效。
在企業管理溝通中，向同事致以一個友好的微笑，輕輕地擁抱或拍打一下自己親密同事的肩膀，等等，都是一種情感溝通。顯然，爲了創造和維持良好的人際工作環境，更是爲了普遍提高企業員工的工作熱情和績效，情感溝通是企業十分基本、日常又重要的基礎管理溝通工作。情感溝通表面上似乎與企業管理的職能和目標沒有關聯，但實踐表明，情感管理溝通的威力是如此巨大，員工與管理者要學習的首項管理溝通技能，應該是情感溝通技能。沒有這項技能，不會成爲合格的員工或管理者。
2，操作性業務信息溝通
在企業管理溝通中，除了大量存在情感溝通之外，在業務或者說工作層面上，更大量存在着另一種基本、經常、重要的管理溝通，那就是人們對關於自己怎麼工作和應該怎麼工作及目前工作得如何的，基礎、基本業務信息的溝通。筆者把它叫做操作性業務信息溝通。操作性業務信息溝通其實是企業管理中每時每刻發生而且必須發生得十分良好的工作。企業每天日常的運行，要依靠它來正常有效地維持。這類管理溝通，按照其內容指向不同，又可分爲工作指令、工作意見和工作建議三大類內容的溝通。
上司必須對下屬清晰地發佈工作指令，沒有清晰的工作指令，下屬就會混亂和迷茫，工作分不清先後主次，空耗資源，降低產出。企業各層員工對各自接受的工作指令並非沒有意見和想法。尤其是在執行工作指令的過程中，可能出現新問題需要向上反映，或者工作執行情況按照要求，也應該向上反饋，所有這些意見、想法、進展彙報、問題反映，構成了筆者說的第二大類操作性業務信息溝通：工作意見溝通。企業各級員工在執行工作指令時，同時往往還會有自己獨立的業務思考，往往還能根據自己的實踐、觀察及思考，對自己和別人的工作，甚至企業的局部、全局工作，形成自己獨特，甚至是有創造性的新想法和合理化建議。這就構成了操作性業務信息溝通中的第三大類：工作建議溝通。
在現代企業管理中，知識員工和知識含量在企業生產經營管理過程中不斷增加，企業組織結構越來越扁平化，決策授權順着組織結構向下移動。所有這些變化，都向員工提出了更高工作要求，和更大工作決策和創造能力。因此，企業經營管理的好壞，也越來越多地取決於員工能否創造性地工作，而不象以前，更多地是依賴於上級指示。事實上，工作建議作爲一種帶有創造性質的工作改進意見的溝通，已經廣泛發生在各種企業的管理過程中，並確實對許多企業的經營管理業績提升，產生了積極和巨大的推動。日本松下公司一年內員工提出的合理化建議多達數萬條，其中近半數被採納實施，爲企業的管理和綜合績效做出巨大貢獻。
3，責任、權利、利益溝通
企業是一個以生產顧客需要的產品與服務，並從中獲取利潤的經濟組織。企業中的任何一個員工，在任何一個較長時段內，都要有比較明確的權利，責任和利益劃分。員工在企業中的責任和權利，構成了企業管理中的勞動分工，崗位職責和授權劃分。員工在企業中的利益，主要是經濟利益和組織地位，則是企業吸引，激勵員工爲企業目標奮鬥的必要條件和關鍵因素。
權利、責任和利益一般需要用書面的文字形式固定、確認下來，即一般都要以書面形式進行正式管理溝通。但由於企業員工和員工之間的責、權b利範圍劃分，在企業內部是動態發展和存在交互作用的，所以並非總那麼容易清晰地劃分清楚。因此，在企業管理中，不僅正常的、已能確定的責、權、利關係需要溝通，而且當它們發生發展、變化，有些員工對其認識開始模糊和難以把握時，尤其需要及時進行深入的管理溝通。
企業和員工都是爲了獲取利益而工作的。責任和權利則是爲了方便促使員工完成其崗位工作，實現企業目標而匹配設置的。責任不明，或權利不適調，或利益分享結構不清，都會產生影響，最終造成企業員工無法發揮積極性和高效率，高效益地工作。在企業中，當某位員工指出〝這是你應該做的事〞，或者說〝作爲XXXX，你沒有權利這樣做〞，等等，這是他在和你進行責任和權利溝通。又例如，一個員工在向你談職業發展和他應有的待遇問題時，你們在進行的，也是典型的權利、責任、利益溝通。
在企業中，利益驅動是企業生存發展及員工之所以努力工作的根本動力，沒有權利、責任、利益的這些根本內容的`良好、內在溝通，就不可能有其它管理溝通的成功：操作性業務信息溝通會受阻；決策和制度往往得不到認真理解和執行；員工不認同企業的使命和宗旨，對企業也沒有歸屬感和榮譽感；在對外交往時，也不考慮公司利益和形象，與外界進行的是對企業是破壞性的溝通，等等。如因員工得不到公平對待而向法院起訴公司，原因在於權利、責任、利益溝通不當、或失敗。這樣的溝通事件時有發生。
根據筆者自己的管理經驗及觀察，企業管理有相當一大部分時間所進行的管理和溝通，其實就是這類溝通：員工對自己的工作安排即崗位職責有想法，認爲過於沉重;認爲自己工資太少，希望多加點;A同事跟B同事吵架，原因不是工作，而是B的行爲或態度侵犯了A的責、權、利，等等。筆者認爲，良好有效的責、權、利的管理溝通是企業一切管理和溝通得以進行的基礎之一。
4，決策性業務信息溝通
筆者已經把企業管理過程中，主要發生在一般員工、基層管理者、中層管理者日常業務工作範圍內的溝通行爲過程，劃分爲操作性業務信息管理溝通。這類管理溝通是基本的、基礎的，每天都在發生，維持着企業業務的日常運行。但對企業和管理者來講，企業還有另一些業務信息溝通，也是非常重要的。它們左右企業業務發展方向、速度、規模，影響企業最終產出的效果。那就是企業決策業務信息的溝通。
企業決策性業務信息的溝通在企業中大量、大範圍存在，只是它們發生的頻次比操作性業務信息溝通見少。在現代，決策已經越來越多地由企業基層人士做出。但事關企業一個部門或整個企業或一個集團的比較重大和重大決策，因其需要信息量大，牽涉範圍廣，決策有深度和難度，要求決策者必須具備必要的決策權力和能力和眼光，仍然只能由企業的中高層管理者個人或集體做出。
但這並不表示中高層決策者不需要基層員工、基層管理者和其他中高層管理者的信息支持和幫助。決策越重大，需要獲取信息量越大，對企業業務的現在、將來影響越大，決策者必然需要廣泛收集一切能夠收集到的相關信息，徵求具體操作者、協作者的意見，幾經反覆，才能保證決策的質量，並獲得廣大管理者和執行者的支持。
另一方面，對於部門或者企業的決策，具體執行者並不一定總是能理解或理解透。因此，不僅在做出決策時需要大量溝通，而且在決策做出後，也需要解釋和分解決策，將其轉化爲所有相關部門、人員和所有決策執行者都能夠深入理解的業務信息，清晰地傳達給應該傳達的人員和部門。只有在所有決策執行者之間，決策信息被深入傳達、領會了，決策的執行纔能有真實可靠的保證。
因此，筆者認爲，在企業管理溝通中，決策溝通的重要性必須引起企業最高領導者的高度重視，決策不僅需要一錘定音，決策更需要決策前溝通、決策中溝通和決策後溝通等大量溝通，確保決策的產生和執行儘量少產生人爲的失誤。