企業在做營銷的時候，大可不必着急在第一時間告訴用戶，我有什麼、我的產品有多優秀、用了我們的產品會有什麼好處。這種方式充其量也只能稱之爲推銷，而不是營銷。企業做營銷的主要的目標是“品牌”。下面是本站小編爲大家帶來的關於溝通是企業網絡營銷的敲門磚的知識，歡迎閱讀。
企業與用戶溝通的四要素
溝通渠道
1.覆蓋精準目標用戶
覆蓋精準目標用戶看似很簡單，實際操作起來卻不是那麼容易，大多企業只是一味的羣發 ，卻沒有考慮到羣發的用戶是不是自己的目標用戶，即使是目標用戶，但是零售用戶並不是大客戶，所以大可不不必一個用戶跟蹤一年，把花心思找到目標用戶，比漫無目的羣發效果要好的多。
2.傳播內容要到位
建立渠道的目的是和用戶溝通和接觸，但是如果傳遞的信息，用戶看不到，則達不到一定的傳播效果。就像有的企業將信息發佈在一些小的網站，搜索引擎又搜不到，這樣就違背了企業傳播的初衷。
3.交叉影響用戶
僅僅通過一個渠道去影響用戶，是遠遠夠的，因爲向客戶傳遞信息的不止你一個，也會有企業不斷的傳遞信息給用戶。所以企業最好利用不同渠道進行交叉影響。比如說通過搜索、郵件、論壇等渠道。
溝通平臺
建立溝通渠道只是第一步，建立渠道的目的是向用戶展示我們，但是通過渠道傳遞的信息有限，而且這些傳播都是單向的溝通。企業營銷要想做的好，溝通一定是雙向的。所以，在建立溝通渠道的基礎上，一定要溝通平臺。
溝通內容
溝通策略的核心在於內容，用戶喜歡什麼樣的內容，用戶想要看到什麼內容，企業要投其所好，對症下藥。但是現在很多企業在這個問題上都沒有特別重視，內容大都是赤裸裸的廣告，不是說你不能有廣告，但是你要有個度，如果你天天廣告的話，用戶早晚會取關，這肯定不是企業想要看到的結果。
內容規劃：
1.內容堅決不能全部是廣告，或是讓用戶反感、排斥的內容;
2.圍繞用戶的需求和喜好來設計內容，內容對用戶有幫助則更佳;
3.可以適當植入企業信息，但植入的信息一是能夠體現企業或產品的優勢或賣點，二是內容對用戶有一定的價值或幫助。
溝通形式
有了內容後，再根據渠道的特點和用戶的'喜好，加工成適合的形式。比如說：用戶喜歡看視頻，則把這些內容加工成視頻;用戶喜歡文章，則加工成文章;用戶喜歡貼子，則加工成貼子。但是，無論形式如何，互動是必須有的，互動是抓住用戶的根本所在。
綜上所述，企業想要做好網絡營銷，首先要建立好溝通的渠道和溝通平臺，然後再針對用戶的喜好，投其所好。最後，通過自建平臺與目標用戶進行互動，加深用戶對產品的瞭解，實現企業與用戶的共贏。
一個企業要發展，要持久發展，一定要有競爭力，而企業最大的核心競爭力是什麼呢?是品牌。因爲品牌會對用戶的決策造成重要的影響。營銷界裏第一法則告訴我們，用戶在選購產品時，如果條件差不多的情況下，一定會選名牌。
營銷的核心是用戶，營銷的一切活動都是圍繞用戶來進行的。因此溝通是營銷整個過程的首要環節，通過溝通讓用戶我們是誰、我們有什麼、繼而選擇我們、最後愛上我們。想讓用戶知道我們很容易，一個廣告就可以搞定。但是通過廣告發生購買的概率很小，所以我們必需用營銷策略來告知用戶我們是誰，而這個過程就是溝通的過程。