面試核心階段的應對措施(2)

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面試核心階段的應對措施(2)
三、禮貌得體的提問  
  面試中應試人的提問,包括向考官提問,以及小組面試中對同場競爭者的提問。面試過程是考官與應試人雙向信息交流的過程,一般主要是考官提問,應試人回答。應試人除非感覺確有必要,儘量少提問或不提問,特別是不要提那些特別簡單、特別複雜或十分敏感的問題,因爲大多數考官不習慣於回答應試人的提問。這是基本原則,一般情況下都要遵循。面試核心階段的應對措施(3)  
  但是,並非說應試人不能提問題,禮貌得體的提問,往往能活躍面試氣氛,激發考官的興趣,顯示你的熱情、關注、自信和才華,起到錦上添花的作用。  
  有關應試人如何準備提問的問題,前面已有論述,這裏不再重敘。下面,我們主要談一點有關正確有效地運用提問方式的問題。  
  提高向他人提問技巧而獲取信息的能力,要掌握兩個關鍵:一是可以採用的提問方式有哪些;二是這些不同的提問方式可期望得到什麼樣的反應。成功的提問者應有選擇正確提問方式的能力,有評價所獲取信息準確性的能力和有根據信息進行正確決策或採取適當行動的能力。  
  作爲應試者應避免使用以下幾種提問方式:  
  1?連串式提問方式  
  即不要一連問主考官好幾個問題,例如:“王科長,我想問您幾個問題:(一)……;(二)……;(三)……”(四)……”這種連珠炮式的提問往往使人應接不暇,疲於應戰,容易引起別人的厭煩。  
  2?壓迫式提問方式  
  這種提問方式帶有某種挑戰性,分寸很難把握,稍一疏忽就可能給對方造成不良印象,以爲你有意挑釁,對他不尊重,不信任。應試人不可存心挑剔主考官的毛病,也不要加以指正。例如:“劉博士,您剛纔不還說……,現在怎麼又說……?”這類提問往往使人下不來臺,出現尷尬局面,是應當極力避免的。  
  3?引誘式提問方式  
  這種方式看起來很平常,但對回答者具有欺騙性。這種方式是建立在一種對他人不信任的基礎之上的。有的應試人自作聰明,爲了急於讓考官認同自己的某個觀點,故意設置一個圈套,使考官陷進去,不得不承認自己是對的。使用這種提問方式的危險在於產生事與願違的效果。考官一旦發現自己上了當,將對應試人產生反感,而不是對他的“機智”產生欽佩之情,因此,從一開始就應採取以誠待人的方式。應試人必須清楚這一點:你要獲得面試成功,不是僅僅獲取考官形式上的認可就能實現,關鍵還是要打動考官的內心世界。  
  4?模糊式提問方式  
  有些應試者追求提問方式的婉轉,本來是件好事,但由於掌握不好分寸,變成了兜圈子、捉迷藏,使考官一時摸不着頭腦,產生煩躁情緒。當一個問題問得含糊不清的時候,你將得不到你所期望的信息。因爲,回答者只能憑着對提問的猜測來回答,而且回答大多也是含糊的。提問題時應使用大家都能明確理解的語義,避免使用難以理解的專業術語或行話是很重要的,要牢記,如果你要得到清楚的回答,你的提問就必須清楚和易於理解。  
  面試過程中,應試者可以採取以下幾種有效的提問方式:  
  1?開放式提問  
  這種方式以“如何--”“什麼--”“爲什麼”“哪個--”形式開頭,目的是獲取信息,鼓勵回答,避免被動。例如:“這件事您怎麼看?”  
  2?清單式提問  
  呈現出選擇、可能性或抉擇的問題。目的是獲取信息,鼓勵詢問對象陳述優先選擇,鼓勵詢問對象不只看一種選擇。例如:“你認爲貴單位管理上存在什麼問題?制度不健全,有令不行,有禁不止或是別的'什麼問題?”  
  3?假設式提問  
  讓別人想像、探求別人的態度或觀點。目的是鼓勵對方從不同角度思考問題。例如:“如果你是我的話,你會怎樣處理這個問題?”  
  4?重複式提問  
  返回信息以檢驗是不是對方的真正意圖;檢驗你得到的信息是否正確。目的是讓對方知道你聽見了他的信息並很重視這一信息,檢驗獲得信息的準確性。例如:“你是說……”;“如果我理解正確的話,你說的是……”。  
  5?確認式提問  
  表達出你對信息的關心和理解,鼓勵信息發出人繼續與你交流。例如:“我明白了!”“這很有趣!”  
  6?封閉式提問  
  可以用“是”、“否”等簡短詞語回答的提問,目的是得到明確具體的回答。例如:“你聽清我的回答了嗎?”  

    四、展現出你堅定的自信心  
  沒有或缺乏自信心的人,很難有所作爲。這是人所共知的事實。因此,幾乎不論什麼單位,招聘什麼人,都會對應試者的自信心做出評價,而這種評價又將直接影響是否錄取某位應試者。因此,應試人要想獲得面試成功,必須充分展現你堅定的自信心。面試核心階段的應對措施(4)  
  人的各種行爲,可以用自信或不自信來表達。不自信的行爲可以進一步分爲屈從式的行爲和粗魯的行爲。這三種行爲都會在人們身上體現出來,只是不同的人身上這三種行爲的相對優勢不同。  
  1?屈從的行爲  
  屈從的行爲產生原因,主要是由於想得到他人的認同,避免傷害他人的感情或擾亂他人心緒。他們不能堅持自己的觀點,或者表達他們的觀點、見解時,用一種很謹慎、很膽怯的方式。採取屈從方式的人,在工作中通常讓人牽着走,讓他人居功於自己完成的工作。他們或許對此非常不滿,但是他們太軟弱,常常苟且偷安,忍氣吞聲。