職場上慣性思維都是要求求職者在接聽HR電話的時候要注意什麼，而是忽略了企業一方的HR邀請電話。大多數企業HR都面臨一個困惑，爲什麼人才如此難求?甚至大部分人接到了面試電話，並且答應在約好的時間內面試，最終也是放HR鴿子。要提高面試邀請率，以及對企業的信任度，首先要從面試電話說起，作爲企業HR，電話邀請求職者時要注意些什麼?
第一：注意語氣語調
作爲一個專業的HR，在通知求職者面試的電話裏，都應該表現出專業的態度，首先要注意語氣和語速。無論是投進和還是我們主動找上的，言詞都應誠肯，因爲你此時代表的是公司，而電話那一端的人是你邀請加入公司的合作伙伴，所以沒必要整得跟誰欠誰似的。除了言辭要誠懇，如有必要可對公司做簡單的介紹。
第二：注意措辭
措辭要注意禮貌和尊重。另外，電話邀請面試儘量簡潔，不要過於囉嗦，一旦表現出急切和懷疑的態度，就是對求職者不自信的表現。電話預約不比直接面試，因爲當你邀約求職者的同時，高明的求職者也同時在面試你，而這一切不是從舉止上表現的，只能通過言語，因此你說話的語氣、飽滿程度、語速快慢都在影響着求職者的判斷。
第三：注意細節
細節決定成敗，在電話中HR最好能以關懷的態度和對方溝通，要問到對方什麼時候方便麪試，在哪個地方過來。再約定面談時間，告知詳細的地點，並詢問對方是否知道路線。可以發一份詳細的路線到求職者的郵箱或者是手機。
電話溝通中儘量不要涉及薪酬等較爲敏感的內容，如果被問及，不能確定的情況下可回答：“我這裏只是前臺，詳細情況可以在初試時問面試主管，會有詳盡的解答。”
如果面試者在公司規定的面試日期無法到達，請告知：“公司已經把通知您面試的郵件發送到您的郵箱中了，如果，還有這方面意向，請電話聯繫人力資源部，詢問面試的職位是否還有空缺，預約面試的時間”。
第四、接聽電話要冷靜
“知己知彼，百戰不殆”。想從容面對電話面試，就得先了解電話那頭的“對手”是誰。因此，要問清面試官的.名字與公司名稱，並確定自己的念法正確。
當然，對應聘公司的信息瞭解得越多，就越容易應對面試。其一，容易理解面試官的提問;其二，當面試官瞭解到你掌握很多公司的信息時，會對應聘者產生好感，面試也會變得輕鬆起來。如可能，最好提前準備一份你要問面試者的問題清單。你還需要整理出一份你接受過專業技術培訓的列表，這會讓你的實力一目瞭然。
同時，在手邊放一些紙和一支筆，記錄對方的問題要點，便於回答。記住，接電話的時候不知道說“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下來的效果可想而知。
第五、接聽電話要注意語速
在面試過程中不要機械地背誦你所準備的材料。回答問題時語速不必太快，發音吐字要清晰，表述要簡潔、直截了當、充滿熱情，使得談話有趣而易於進行，快了反而會弄巧成拙。
如果問題沒聽清楚，要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂。回答時儘可能表現得有禮貌，不要答非所問。要記得，請求面試官說得更清楚一些是正確的做法。如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。
感到緊張是很自然的，但是要試着讓自己慢慢放鬆。如果你說得太急，面試官會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續下去，最好停下來，深深地吸一口氣，然後說：“對不起，請讓我再來一次。”
記住，儘量保持語調輕鬆，充滿自信。值得一提的是，外資企業的電話面試大多是用英語交流，只要英文不差，聽得懂對方的問題，回答要力求簡單明瞭。
第六、電話面試結束時說什麼?
在電話結束時，要記得感謝面試官，而且你還要保證面試官有你正確的電話號碼，以便在接下來的幾個星期裏他能找到你。結束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業修養。
最後，在電話面試中無論如何要把握實話實說的原則。同時，在接電話過程中保持合適的語速和職業化態度是能贏得高分的關鍵要素。