形象禮儀培訓總結

學識都 人氣:9.15K

個人形象的禮儀總結應該怎麼寫,下面請參考形象禮儀培訓總結!

形象禮儀培訓總結

形象禮儀培訓總結【1】

可見,德是一個人的形象與禮儀的很好的體現。那麼是不是有了德,我們的形象與禮儀便已經得到了充盈呢?當然不是的,在市場競爭的時代,我們要生存,要立足,就必須要有本領,這是第二要素,我們必須有學識。人們說形象好,禮儀得當,是不是有氣質?有內涵?氣質來自於什麼,內涵來自於什麼,外包裝固然重要,然而,學識帶來的底蘊,纔是氣質與內涵最根本的要素。人們說,腹有詩書氣自華,就是這個道理。

在日常生活和工作中,禮儀能夠調節人際關係,從一定意義上說,禮儀是人際關係和諧發展的調節器,人們在交往時按禮儀規範去做,有助於加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關係,緩和和避免不必要的矛盾和衝突。一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理,形成友誼關係,反之會產生敵對,牴觸,反感,甚至憎惡的心理。

職場交往是講究規則的,即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區的衛生情況,個人着裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,

還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地的爲他人着想。從小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話後再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。

禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關係的調解。在現代生活中人們的相互關係錯綜複雜,在平靜中會突然發生衝突,甚至採取極端行爲。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範,按照禮儀規範約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係,進而有利於各種事業的發展。

我們的自覺性與自我管理能力是養成禮儀習慣的基礎,禮儀知識的不斷學習與鞏固是養成良好禮儀習慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響着我們的企業形象。良好的企業形象對我們的作業又有着很大的影響力,它爲我們介紹業務提供公信力,是無形的營銷資源,爲我們的業務報價提供高端的心理預期,易於價格談判的預先定位,爲我們的品牌傳播提供可以描述的元素,可增強我們在市場中的比較優勢。

放眼社會,有很多人不注重自己的職業形象與禮儀,更有人

認知錯誤,步入誤區,認爲禮儀形象是禮儀小姐的事,又或者身着職業裝就是注重禮儀。對此,我們舉兩個例子以做說明:事例一是這樣的,一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪,結果

引出了轉學風波,怎麼回事呢?原來,幼兒園老師上門家訪,前腳離開,後腳就引起了一場家庭會議,“我們一定要轉園!”媽媽、奶奶斬釘截鐵。園長想不通了,別人搶着要求進園,這家卻強烈要求退園,一問原因費思量:“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個家訪的女老師穿着吊帶背心,還是露臍裝!事例二,銀行的一個服務窗口正在接受創建檢查,禮貌用語、服務態度小夥子都表現得挺規範的,檢查人員卻意外地要求他雙手側平舉,這一舉,暴露了工作裝掉了一顆鈕釦,很不雅觀,被做扣分處理。

禮:養也,指一個人的修養;儀:儀式也,指表現的形式。體現在:形象、素質、意識三個方面。可見,一個人的職業形象與其職業禮儀是分不開的。要怎樣表現一個人的職業形象與職業禮儀,以決勝於職場呢?我有三點心得:

一,形式;尊重爲本。自尊第一,尊重他人。“禮儀者敬人也”,也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場合,接見重要人物時,手機應設爲振動。

二,內容;善於表達。善待別人是一種教養,瞭解別人是一種智慧。

三,形式規範。即標準,沒有規矩不成方圓。

而良好的職業形象必須具備以下要素:訓練有素、懂得欣賞

別人、恪盡職守。認真只能把事情做成,用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己,要信奉“開心每一天、快樂在此時”。

通過學習,讓我懂了很多,也讓我瞭解了很多以前沒有了解的東西,發現了自己的不足。而這些東西正是我們現在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節,追求完美”,力求做好每一件事。“禮儀”就是行爲規範,無規矩不成方圓,規範就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法。“教養體現於細節,細節展示素質”。其實規範也是展示於細節的,在任何情況下,我們都要從細節出發,從小事着手。

職業禮儀與職業形象不只是一門技巧和藝術,更是一門值得研究的學問,以上幾點心得只是我片面的所感所悟,要想真正運用遊刃有餘,需花時間和精力更多的學習!所以我們強調禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行爲規範!

通過這短短的一次學習,讓我瞭解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次課程,我將在以後工作中更加努力,並學以至用。

形象禮儀培訓總結【2】

英國詩詞布萊曼說:“一朵花裏窺天堂,一粒沙裏見世界。”細節裏可以窺見萬物的模樣,可以直視人性。未入職時,曾無數次暇想:穿上筆挺的工作服、踩着尖細的高跟鞋、佩帶工作證、化上淡妝、束起頭髮或坐在電腦前認真工作、或是手捧文件夾穿梭在長長的走廊上,遇到同事、領導微笑、問好,讓每個同事都感覺到你的活力,你的親切、你的認真、你的幹練、你的專業。

而如今,真正踏入職場,卻是另一番景象:不滿每天穿工作服、佩帶工作證,抱怨高跟鞋穿着好累,化妝很費力,遇到同事只有微笑,有時走得比較快,連微笑也省了。忘記了進電梯時要第一個進入,出電梯時按住開鍵,請領導、同事先出,忘記了要起身送客人,遺忘了許多許多本應做的細節。

有人或許會說,如果一一做了,你的每天不是很辛苦嗎,做這些有什麼好處呢,別人都沒有做,我去做了,會不會被認爲我很做作?

近期與同事一起學習了《職場形象與職場禮儀》,感受頗多,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得同事的認可,贏得競爭對手的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美。

職場交往講究的是規則,即無規矩不成方圓。注意一下辦公桌上文件歸檔是否及時,辦公區的衛生是否整潔,個人着裝是否規範,這些做到位了,才能給人以美感。除此之外,其他細節都應留意。要學會設身處地的爲他人着想,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,音量適中,表達清楚。在掛電話時要確定掛好電話後再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。

與領導同乘電梯時,要落落大方,面帶微笑,不要拘謹。同事之間溝通,上下級之間的溝通,態度要真誠,公私要分明,不要用手指人、背後議論別人、私

下抱怨。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規範言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”知禮懂禮,注重文明禮儀是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。所以從現在開始,我們應從身邊的一點一滴的小事做起,時刻注意自己的職場禮儀,一步一步完善自己,提升自我的人格魅力,高效工作,成就完美自我。

形象禮儀培訓總結【3】

我國是一個歷史悠久的文明古,素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優良傳統,源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產。隨着時代的進步,人際交往的日趨頻繁和密切,恰當的人際交往不僅能讓人與人之間獲得心靈的溝通,建立深厚友誼,互通信息,共享資源,取得事業成功的推動力。在走向全面小康的當今社會中,注重禮儀,對促進社會進步和提高文明有着重要的作用。崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求,也是對其社會成員的精神要求。

社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質,交際能力等。作爲一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平,而且有利於我們的身心健康,學習社交禮儀是我們個人發展、事業進步的需要,也是社會時代的需要。

個人形象也就是一個人的外表或容貌,也是一個人內在品質的外部反映,它是反映一個人內在修養的窗口,是社交禮儀中的重要組成部分,並且在人格發展及社會關係中扮演着舉足輕重的角色。

一、個人形象與社交禮儀——人際關係

人際關係是人類社會生活中重要的關係。馬克思說:人是全部社會關係的總和。不良的人際關係對於他所歸屬的羣體也是一種潛在的危機。是羣體的不穩定的因素所在。這種個體的不良的人際關係如果任其發展,最終將導致羣體的失範和失序,更嚴重的甚至會造成整個羣體的崩潰和瓦解。

在人際交往中,人們通過對禮儀的深刻理解和切實的實施,使人際關係趨於和諧。孔子說:“非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動。”(《論語·顏淵》)孔子講的是一種人與人相處的規範,即合禮。禮儀就是規範,這種規範是經過長期的歷史發展而逐漸穩定下來併爲大多數國人所接受並實行。遵守這種規範,可以建立一種健康的、良好的人際關係,反之,就會使人際關係失衡,從而造成混亂、緊張甚至衝突。《論語·學而》中,孔子的學生有子也說:“禮之用,和爲貴。”這個論述更爲直截明瞭,它道出了“用禮”的目的,即達到“和”的人際關係的狀態。“和”其實就是和諧。

作爲一種規範和程序,一種凝固下來的文化傳統,禮儀一方面對每個個體的人起着規範作用,教導人們應該做什麼,不應該做什麼,如何去做。當然,禮儀作爲一種傳統的規範和程序,我們並非對其全盤吸收,時代在進步,我們需要在批判中繼承這樣一種傳統文化,同時我們需要與時俱進,在批判繼承中發展這種規範和程序。

另外,禮儀在人際關係中還起着調整、調節的作用。人際關係中難免會出現一些不和諧,甚至衝突的時候。有意的、無意的,直接的、間接的等等。這些不和諧如果不能及時得到有效的解決,往往會愈演愈烈,甚至發展到不可調和。而禮儀的作用就是在平時的人與人的交往中進行及時的適度的調整和調節。即使在矛盾已經發展到相當激烈的情況下,也可以通過注意言語禮儀、行爲舉止禮儀等弱化矛盾,可以通過其他的生活禮儀雙方(或多方)進行調解,從而緩解矛盾,溝通情況,恢復感情,重建關係。其實,多數的矛盾和衝突都是因爲不瞭解、不熟悉、缺乏溝通所造成。而禮儀的作用恰恰是能夠促進人與人之間的溝通和了解。比如聯誼、聯歡、宴請、拜訪等等,甚至賠禮道歉,都可以達到增進了解、化解

矛盾、取得諒解和寬容,最終建立起新的、健康良好的人際關係。我們需要通過社交禮儀在生活中真正做到“禮之用,和爲貴” 。

在人際交往中,注意個人形象與個人禮儀也能爲我們建立良好的人際關係提供一個良好的條件。

在社會交往中用禮貌的語言與人交談;用文明的舉止與人交往;用得體的文書與人交流,人們一定會感觸到我們彬彬有禮的氣度,落落大方的氣質,文明道德的修養,都會平生出幾分敬意。優雅合理的談吐,親切整體的儀容,會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。

禮儀貫穿着人際交往的始終,爲交往的內涵服務;不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由於禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往,我們大學生在日常生活中也要重視禮儀,養成習慣,自然成爲一種修養也有助於提高自己的品味。

 二、個人形象與社交禮儀——身心健康

良好的.個人形象與社交禮儀不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質,而且有利於我們的身心健康。作爲一名大學生,隨着年齡的增長和生活環境的變化,自我意識有了新的發展,每個人都非常渴望獲得真正的友誼,進而更多的情感交流。現在的大學生都遠離父母,過着集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經不存在。通過人際交往活動,並在交往中獲得友誼,是適應大學生活環境的需要,是發展成"獨立的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關係,對每一個人的成長和學習有着十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。在日常生活中,良好的人際交往有助於提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內心的衝突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨,寂寞,空虛。這些都是十分有益於我們身心健康,而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生,即使產生也能夠得到有效的排遣。

三、個人形象與社交禮儀——道德修養

一個優秀人才,不僅應當有高水平的專業知識,還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。禮儀是良好品德修養的表現形式,也是良好道德品質養成重要途徑之一,良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現。儘管禮儀的研究和教育在國內已經有所發展,特別是職業與禮儀的結合已成大勢所趨。可是禮儀教育,還未引起高校的足夠重視。

大學生是知識層次較高的羣體,在如今的中國社會已經算得上是知識分子,也是中國明日發展的引領者、頂樑柱,在道德水準上,在禮儀修養方面應當提出更高的要求。追求個性是當代年輕人的特點,在追求突出個性過程中,卻有一些大學生把醜陋當成了個性。許多不文明、不禮貌,甚至醜陋、陳腐、粗俗的東西都被當了“新潮”、“瀟灑”,在現在的大學校園裏面,衣冠不整者、行爲不端者、張口罵人者、隨地吐痰者,其他的不講禮不懂儀的現象亦不鮮見,如關門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端着飯盒邊走邊吃等等。這些不良現象已經不再是個別現象,而且有着愈加普遍的趨勢。

古人云“修身、齊家、治國、平天下”。作爲當代大學生我們應吸取傳統文化的精髓,提高文化道德修養,學習一些必要的禮儀常識,真正做到“誠於中而行於外,慧於心而秀於言”,把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統一起來,成爲真正名副其實的有較高道德素質的現代文明人。

維護和體現人的尊嚴是禮儀的價值所在。作爲未來的一名教師,我們不得不看到社交禮儀與教師職業道德等聯繫起來。教師禮儀的核心是對學生的尊重和關愛,是教師向學生表達教師愛的具體形式,一句親切的話語,一張洋溢着微笑的面孔,對學生都是一種巨大的激勵和鼓舞。因此,禮儀不僅是教師自身良好職業道德修養的表現,更重要的是,禮儀使教師職業道德成爲一種重要的教育力量或教育要素。

良好的個人形象與社交禮儀有利於塑造教師的良好職業形象、展示教師的人格魅力、維護教師的職業尊嚴、增強教師行爲的道德示範性還有利於建立起師生相互信任、理解的教育渠道。

作爲未來的一名人民教師,我覺得我們應從現在開始就自覺地遵守和實踐教師禮儀規範,應不斷加強自身職業道德教育,提高爲人師表的道德覺悟,加強學習和訓練。

21世紀教育在發展社會經濟,增強綜合國力,提高公民素質,培養和造就社會主義現代化建設的接班人和建設者的偉大事業中的作用更加突出。相信廣大既具有熱愛和獻身教育事業的精神,又具有嚴謹得體,符合禮儀禮貌要求的職業行爲風範的教師一定會很好地肩負起民族與時代賦予的歷史使命。

四、社交禮儀的3A原則

我們要很好地進行社會交往,就要遵照禮儀的規範做事,社交禮儀始終遵循着接受、重視、讚美等3A原則,這也是表達尊重和友善的途徑。

接受是指寬以待人,不求全責備;不讓對方尷尬;得饒人處且饒人。善於使用尊稱,記住對方的名字能很好的表達我們隊他人的重視。在讚美別人的時候應把握對方的特點,在適當的程度上實事求是地讚美他人。

在交往過程中學會接受、重視、和讚美別人,能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情。

現在,半個學期又快結束了,我們的社交禮儀課也基本上結束了,很感謝李老師給我們帶來的精彩知識,她的教法也獨特,記得在講坐姿、站姿和握手禮儀時一章節時,我的坐姿不好,我們班另一個同學又遲到,她就叫我和那個同學現場展示握手禮儀,作爲一個上我們選修課的老師,她是一位很有責任心的老師,又能夠根據學生的現場狀況現場刺激、強化······

這半個學期的課或許只是一個引子,讓我們看到了個人形象與社交禮儀的重要性,讓我們看到了她的巨大魅力,禮儀是一個長期積累的過程,在今後的學習和生活中我們還需要不斷地提高自身的禮儀修養,做到知行合一,相信在不久的將來我們都能夠成爲一個外華內秀之人,相信不久的將來我們整個社會、國家的禮儀素質都會得到提高,真正做到禮儀之邦!

TAGS:培訓 禮儀