論文提綱是一個反映了論文的基本觀點、佐證材料、論證角度和步驟，以及依照邏輯關係層層展開的綱目體系。下面是本站小編爲大家搜索整理的一篇以《淺論酒店個性化服務》爲例的論文提綱範文，歡迎大家參考閱讀，希望對您有所幫助。
一、緒論
隨着我國經濟的不斷髮展人們對酒店的要求也在不斷提高，其中對個性化服務的需求尤爲重要，個性化服務是現在許多酒店企業打造的自身品牌，也是獲得競爭優勢的途徑之一，但在這種探索過程中很多問題並沒有得到應有的`重視相反再強調標準化的今天，許多酒店正慢慢喪失對個性化的追求。文章將從對飯店個性化服務的理解出發，探討目前所存在的問題並提出幾點改進提高的建議。
二、本論
1.個性化服務概述
1.1個性化服務的概念
1.2個性化服務的特點
2.酒店個性化服務存在的問題
2.1員工輕視細節服務，服務創新不明顯
2.2個性化服務針對某些特殊客人提供的
2.3缺少顧客的特殊需求資料
3酒店個性化服務的策略方法
3.1酒店從業人員應充分理解個性化服務與標準化服務間的差別
3.2提高服務人員的服務意識和職業素質
3.3設立專門的個性化服務項目
3.4建立顧客資料史和客史檔案
3.5加強對員工的激勵
三、結論
個性化服務豐富了優質服務的內涵，它是一門富有靈活性、創造性的高超藝術。若是把標準化服務比做是軀殼，那麼個性化服務則是靈魂。個性化服務就是以客人需求爲心，在滿足客人共性需求基礎上，針對客人個性特點和特殊需求，主動積極地爲客人提供特殊的服務,是對客人採取“ 量體裁衣”定製式的服務。所以做好個性化服務不是一朝一夕的事情,要所有的領導和員工共同努力，帶給客人最優質的服務!
附：編寫畢業論文提綱的步驟
(一)確定論文提要，再加進材料，形成全文的概要
論文提要是內容提綱的雛型。一般書、教學參考書都有反映全書內容的提要，以便讀者一翻提要就知道書的大概內容。我們寫論文也需要先寫出論文提要。在執筆前把論文的題目和大標題、小標題列出來，再把選用的材料插進去，就形成了論文內容的提要。
(二)原稿紙頁數的分配
寫好畢業論文的提要之後，要根據論文的內容考慮篇幅的長短，文章的各個部分，大體上要寫多少字。如計劃寫20頁原稿紙(每頁300字)的論文，考慮序論用1頁，本論用17頁，結論用1—2頁。本論部分再進行分配，如本論共有四項，可以第一項3—4頁，第二項用4—5頁，第三項3—4頁，第四項6—7頁。有這樣的分配，便於資料的配備和安排，寫作能更有計劃。畢業論文的長短一般規定爲5000—6000字，因爲過短，問題很難講透，而作爲畢業論文也不宜過長，這是一般大專、本科學生的理論基礎、實踐經驗所決定的。
(三)編寫提綱
論文提綱可分爲簡單提綱和詳細提綱兩種。簡單提綱是高度概括的，只提示論文的要點，如何展開則不涉及。這種提綱雖然簡單，但由於它是經過深思熟慮構成的，寫作時能順利進行。沒有這種準備，邊想邊寫很難順利地寫下去。