一、豐田公司選拔計劃
豐田公司選拔計劃的目的就是招聘最優秀的有責任感的員工,爲此公司做出了極大的努力。豐田公司招聘大體上可以分成6大階段,前5個階段招聘大約要持續5-6天。
第一階段豐田公司通常會委託專業的職業招聘機構,進行初步的甑選。應聘人員一般會觀看豐田公司的工作環境和工作內容的錄像資料,同時瞭解豐田公司的招聘體系,隨後填寫工作申請表。1個小時的錄像可以使應聘人員對豐田公司的具體工作情況有個概括瞭解,初步感受工作崗位的要求,同時也是應聘人員自我評估和選擇的過程,許多應聘人員知難而退。專業招聘機構也會根據應聘人員的工作申請表和具體的能力和經驗做初步篩選。
第二階段是評估員工的技術知識和工作潛能。通常會要求員工進行基本能力和職業態度心理測試,評估員工解決問題的能力、學習能力和潛能以及職業興趣愛好。如果是技術崗位工作的應聘人員,更加需要進行6個小時的現場實際機器和工具操作測試。通過1-2階段的應聘者的有關資料轉人到豐田公司。
第三階段豐田公司接手有關的招聘工作。本階段主要是評價員工的人際關係能力和決策能力。應聘人員在公司的評估中心參加一個4小時的小組討論,討論的過程由豐田公司的招聘專家即時觀察評估,比較典型的小組討論可能是應聘人員組成一個小組,討論未來幾年汽車的主要特徵是什麼。實地問題的解決可以考察應聘者的洞察力、靈活性和創造力。同樣在 第三階段應聘者需要參加5個小時的實際汽車生產線的模擬操作。在模擬過程中,應聘人員需要組成項目小組,負擔起計劃和管理的職能,比如如何生產一種零配件,人員分工、材料採購、資金運用、計劃管理、生產過程等一系列生產考慮因素的有效運用。
第四階段應聘人員需要參加一個1小時的集體面試,分別向豐田的招聘專家談論自己取得過的成就,這樣可以使豐田的招聘專家更加全面地瞭解應聘人員的興趣和愛好,他們以什麼爲榮,什麼樣的事業才能使應聘員工興奮,更好地做出工作崗位安排和職業生涯計劃。在此階段也可以進一步瞭解員工的小組互動能力。
通過以上四個階段,員工基本上被豐田公司錄用,但是員工需要參加第5階段一個25小時的全面身體檢查。瞭解員工的身體一般狀況,和特別的情況,如酣酒、藥物濫用的問題。
最後在第6階段,新員工需要接受6個月的工作表現和發展潛能評估,新員工會接受監控、觀察、督導等方面嚴密的關注和培訓。
二、結構化面試題庫
以下問題僅限於測試個性傾向和一般通用能力、專業能力測試由招聘部門自定。
一、簡單寒暄
1、□您怎麼過來的？交通還方便吧!
2、□從(待 定)到惠州要多長時間？路途辛苦嗎？
3、□以前來過惠州嗎？對這裏的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？
4、□這幾天的(或這邊的)天氣較( 待定 )，您還能適應吧!
5、□您來自來哪裏？(簡單與面試者聊聊他出身地的特點)
二、觀或聽：
1、衣着整齊度
2、精神面貌
3、行、坐、立動作
4、口頭禪、禮貌用語等
三、口頭表達能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)
1、 口請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!
2、 口您先說說您最近服務的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規模、產品、市場)!
3、 口您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容？主要的顧客有哪些？
4、 口請您簡要介紹一下自己的求學經歷。
5、 口請您簡要介紹一下自己的成長曆程。
四、靈活應變能力(也涉及工作態度)
1、 口您爲何要離開目前服務的這家公司？(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢後繼續發問)
-----您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？(如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結果)
2、口除了簡歷上的工作經歷，您還會去關注哪些領域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業)？
-----(若有，繼續發問)您覺得這跟您目前要從事的職業有哪些利、弊關係？
-----(若無，繼續發問)您不覺得您的知識結構有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計劃？
3、 口您在選擇工作中更看重的是什麼？(可能是成長空間、培訓機會、發揮平臺、薪酬等答案)
(若薪酬不排在第一，問)-------您可不可以說說你在薪酬方面的心理預期？(待回答完畢後)那您剛纔的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當低於您的心理預期，對嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問) 有人說掙未來比掙錢更爲重要，您怎樣理解？
(若薪酬排在第一，問)--------有人說掙未來比掙錢更爲重要，您怎樣理解？
4、 口您覺得您在以前類似於我司提供的這個崗位上的工作經歷中有哪些方面做得不足？
(若答有，問)------您打算在以後的工作中採取哪些改善措施？(待回答完畢後，繼續發問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施？
(若答無，問)------您好像不太連續去追求卓越，您認爲您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？
5、 口您認爲《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業更爲重要？
------(若答羅文，問)您不認爲現在的企業面臨着“千里馬常有，而伯樂不常有的狀態嗎”？
------(若答加西嚴，問其理由)
-------(若答兩者兼有，問其理由)
五、興趣愛好(知識廣博度)
1、口您工作之餘有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？
2、口您在大學所設的專業課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談談您對所在興趣的相關看法。
3、口您是怎樣理解自然科學(比如數學)與社會科學(比如說政治經濟學)之間關係的或者說兩者有何異同？
4、口就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(電子產品製造業)的前景和生存途徑。
5、 口談談您目前想去學習或彌補的知識。
6、 口如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業領域會有所改變嗎？
六、情緒控制力(壓力承受力)
1、 口我們的工作與生活歷程並不是一帆風順的，談談您的工作或生活或求學經歷中出現的挫折或低潮期，您是如何克服的？
(如果回答無此經歷，問)-------您的生活是不是太過於順暢，成長中往往伴隨着失敗，您覺得自己的成長來自於哪些方面？
2、 口請您舉一個您親身經歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？
結構化面試題庫
3、 口假如你的上司是一個非常嚴厲、領導手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領導方式對您有何利、弊？
4、 口您的領導給您佈置了一項您以前從未觸及過的任務，您打算如何去完成它？(如果有類似的經歷說說完成的經歷。)
5、 口您有沒有過失業或暫時待業經歷，談談那時的生活態度和心情狀態。
6、 口您有沒有過在感情上的失敗或不順利經歷，它對您那時和現在的生活有什麼樣的影響？
7、 口假如您喜歡上了一個人，但您對他(她)表白後受到拒絕並說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也並不討厭你，接着您將採取什麼行動？
8、 口假如在公衆場合中，有一個人有意當衆揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？
9、 口談談您以往職業生涯中最有壓力的一、兩件事，並說說是如何克服的。
10、口談談您以往職業生涯中令您有成就感的一、兩件事，並說說它給您的啓示。
七、上進心與自信心
1、 口談談您求學經歷中令您感到成功的事例及成功的因素。
2、 口說說您對成功的看法。
3、 口您認爲自己有什麼資格來勝任這份工作？
4、 口說說您未來3-5年的職業定位計劃。
5、 口您如何看待學校的學習與工作中的學習的區別。
6、 口談談您最近的`充電經歷，並說說它對您的益處。
7、 口您怎樣看待遊戲中的輸贏。
8、 口談談您認真追求過的一件事或一個人，並說說過程和結果。
