爲什麼要關注職業成熟度？[2]

3、主動性
主動性是個關於“競爭意識”水平的維度。反映出職業人“積極表現”，執着追求結果的能力。表現爲不迴避難題、不畏懼挑戰、樂於助人。主動性高的職業人，總能推動事物的發展，把握着事情的主動權，獲得超出平均水平的機會和回饋。

小佳和同事共同負責一項工作，小佳負責基礎性工作，同事負責審覈及上報。前兩天，小佳把整理的資料交給同事進行修正審覈。今天小佳無意中發現，同事把非常重要的一部分資料給刪除了，而這部分內容正體現了小佳的工作業績。

當時這份文件已經上報了，小佳發現這個問題後馬上跟領導說明，領導看了後也覺得不應該刪除，就讓小佳把原來被同事刪除的部分補充回去，然後重新上報。但是如果明天同事如果知道了文件修改的問題，小佳該如何跟他解釋呢？小佳真不希望和同事因誤解發生衝突。

A． 明天早上主動跟他說，告訴他你堅持那部分不該刪除的理由。
B． 他不問，我就不說。
C． 他問起來，就說是領導發現後，要求我改的

A． 很明智的做法。你是一個敢於直面挑戰，並善於主動解決問題的人。你的意見被領導採納，已經證明了你的觀點正確，下面要解決的是防止同事間產生誤解。最好的方法，就是主動溝通，先入爲主地建立正確視角和觀點。
小貼士： 以闡述你整理那部分資料的工作考慮爲出發點，迴避提出刪除行爲對體現你業績的影響，可以避免因錯誤的討論角度而帶來可能的誤會。
B． 從這個選擇，可以看出來你抱有一種僥倖心態啊！其實這樣看似穩妥，反而冒了很大風險。當你的同事通過別的途徑知道了此事，你們之間還免不了要因此溝通。即使你像前面提到的方式和角度解釋，也要面對他對你告狀和出發點的猜疑。處在被動解釋的狀態，徒增麻煩，會很尷尬。
小貼士：與其躲避問題，不如直面。主動去找你的同事說明情況，相信他會理解的。
C． 在任何情況下，同事間協調工作、拿領導作藉口壓人都是愚蠢的行爲，是把自己藏在權力盔甲背後的被動之舉。一來強權並不能讓人心服，二來破壞了溝通的平等信任前提。
小貼士：藥效越立竿見影，其副作用越大。

專家建議：遲疑是多數人遇到複雜局面時的正常反應，成功的總是少數人其關鍵原因就在於此。在今天的職場強競爭環境下，機會的把握往往要比勝任力還要重要。過度憂慮過失帶來的後果，會導致連嘗試的機會都沒有。
實際上，職場也提供了很多外部條件來容錯。信息來源、組織協作、組織預期都能幫你達成勝任。主動尋求機會才能使這一切外部條件生效。

4、 原則的彈性
原則的彈性是個關於“標準的掌握”水平的維度。代表職業人對整體目標的認知、對結果或者對過程把控的能力。表現爲恰當的妥協力，寬容性，以及及時調整個人原則，對理性標準的遵從。

看看下面的例子：

Ben在一家企業的技術部任職，這天公司商務部接了個客戶的單子，由於有點技術風險，技術部有些不情願。但既然商務部已經接下了，所以技術部經理一大早把Ben叫到辦公室，希望他以個人名義籤這個合同，他說：“這件事關乎重要的客戶關係，非常重要。你的技術過硬，如果這時能夠挺身而出，將來公司一定不會虧待你的！”Ben面露難色，剛想拒絕，經理又上前一步，拍了拍Ben的肩膀：“小夥子，好好幹，我看好你！絕對有前途！”
面對上司不容拒絕的口氣，如果你是Ben，你會怎麼做呢？畢竟個人的法律責任太大了。

A． 拒絕經理的要求，但想出來換爲勞務外包的方式，提議仍以公司的名義簽單子。
B． 私下和客戶聯繫，把公司要用私人名義與其籤合同的事情透露給他。
C． 答應經理的要求，自己的前途比較重要，憑藉自己的實力和公司的信譽不會出事的。

答案：
A． 你是一個非常懂得原則的邊界的人，首先保證了自己不承擔法律風險。有人出於對職業前途、人情或利益的考慮，在這個原則上的作妥協，往往帶來無法挽回的職業挫折。在職場中，這是必須恪守的原則邊界。在此基礎上，找出一些有建設性的方法來協助解決問題，是你作爲組織成員的義務，還可以使你的拒絕顯得柔和一些。畢竟你不是這項工作的負責人，所以只有義務、沒有責任。
小貼士：要從客戶願望的角度出發與經理談，因爲客戶也未必希望與個人籤合同。但不論何種情況下，都不能把自己置於法律風險下。

B． 這種做法有些喪失組織原則。爲了個人的一個風險可能性，就私下透露消息給客戶，影響到了公司的企業形象，很有些小題大做。要知道，你對於信息的瞭解完全是是因爲你是組織成員，因爲怕得罪領導，或者爲了自己的原則標準而損害組織的合法權益，是無能的表現，而且一旦被公司知道，後果更嚴重。對商業合作形式的選擇權在公司和客戶雙方，並非你的責任，不必由你出手解決。
小貼士：忠誠與背叛的距離，只在一步之間。

C． 你答應了經理的要求，可能會讓他很高興，但是你將在後面很長時間內，爲你的決定承擔相應的法律風險。試想一下，這個合同既然是你籤的，那你必將爲這個合同的任何差錯及變故負責，付出相應的代價。理論上，除了不存在責任關係之外，你的技術實力和公司的信譽，都無法確保這是絕對不出問題的合同。而商業活動的金額與責任，遠非個人能夠承擔得起的。

小貼士：公私分明是衡量原則性的重要標準，如果你不懂得拒絕他人，包括你上司的非分要求，你就無從守住你的職業原則，就會付出難以預想的高昂代價。。

專家建議：什麼原則？針對結果還是過程？誰的原則？組織的還是你的？多問自己這個問題。我們對過程的高標準其實只是爲了對結果有更好的把握，強調彈性就是爲了更好的進行組織協作。事實上，一個被共同認可的'組織標準肯定與你個人的有差別，學會妥協就是學會了信任別人，學會了遵從理性標準。

5、自我管理：

自我管理是意志力水平的維度。代表職業人控制自己的慾望，遵從規範的能力。表現爲識大體、律己嚴格，善於採納社會公認的標準來規範自己的行爲，自我管理強的人，往往是非常受歡迎的團隊成員。

Tom在一家企業做市場部經理，有一天，經常挨Tom敲打的下屬John敲響了他辦公室的大門，進門寒暄了兩句，John就說：“經理，我覺得您之前的一個決定有問題，我認爲這樣下去會給公司帶來不好的效果，我覺得應該這樣……”

如果你是Tom，你會怎麼做？
A． 耐着性子聽他說完，告訴他你會考慮他的意見。
B． 聽完他的意見，告訴他，你之所以這樣決定的考慮是什麼。
C． 這傢伙不務正業，跑來挑戰我的威信。找個機會在衆人面前找他的麻煩，讓他知道我的厲害。

答案：

A． 非常得體，即體現了自己的涵養和尊嚴，也照顧到了下屬的顏面。把員工的建議與他個人的工作表現區分起來，是有休養的管理者的表現。控制自己的權力慾望，把注意力放在討論問題本身，換個角度思考一下，聽聽john指出的問題到底是什麼？從組織方面來看，也營造、維護了開放的企業文化氛圍。
小貼士：海納百川的胸懷是強者風範。

B． 正常的反應。作爲管理者，考慮問題的高度和角度與下屬往往不同，有必要聽取來自基層的意見。但是，如果再花時間向一個提建議的下屬去解釋，有些浪費時間。最重要的，是如果你此時考慮怎樣解釋，思路會集中在思辨和宣導上，會忽略對反面意見的認真聽取，尤其是遇到你不喜歡的下屬提意見的時候。
小貼士：一定要重視你不喜歡的下屬的意見，因爲它最容易被你忽視，而他們批評你時最不留情。

C． 自降身份，而且把自己放在了一切的首位。你已經耐着性子聽完了，也讓你的下屬“滿意”而歸了，現在你又因爲覺得心有不甘伺機報復，這種做法，只會降低你在同事心中的格調，而你想借機維護個人威嚴，更是徒勞的！

小貼士：作爲管理者，想達成自己願望，有很多的行動選擇。既可以當面糾正下屬的錯誤認識；也可以聽取意見，暗自改進；還可以運用權力，公開召集會議，用組織方式來統一認識。你的行爲與你的身份越相符，威望就越高。

專家建議：都說羣衆的眼睛雪亮，挑別人的毛病最擅長，很對，你也不例外。寬容自己帶來的負面影響是日積月累的，形成負面的心態、標準、行爲習慣和組織印象，最終影響職業成功。戰勝自己之難早有公論，戰勝自己之利也早有公論，不說了。

結束語：

組織環境是人職業發展過程中的第一大外部因素，在你還不掌握資源、權力時，試圖去改造組織環境是徒勞而危險的。主動適應環境是個聰明的選擇，不假他人之手，憑藉自身努力就可以把握，這就是職業成熟度的妙處。

職場網已正式投入服務的“職業成熟度測評”，就是再現組織環境中的典型事件，通過40個情景模擬測驗，根據你的回答進行測量評價，提供你的職業成熟度的綜合評分、及上述五個維度的單項評分解釋，針對性地指出需改善的環節和建議，並開設了論壇提供專家幫助。

“職業成熟度”水準的高低，決定着你的回報速度。對於兢兢業業、努力進取、但仍有些不諳世事的職業人來說，“職業成熟度測評”是你經驗豐富、老謀深算的良師益友，幫你事半功倍地達成職業目標，獲得豐厚的職業回報。