爲什麼要關注職業成熟度？[1]

職業成熟度，是衡量人在面對職業問題時“正確認識與行爲”的能力。它建立在個人職業特質和職業實踐積累的基礎之上，與個人具備的專業知識和職業技能有所區別。

爲什麼要關注職業成熟度？

意識決定行動，行動纔會導致效果，職業成熟度恰恰用來衡量你思維和行動方式，預測其效果的合理性。你一定早就注意到，職場中存在一些悖逆常理的現象：有的人能力強、成績顯著，卻遇人指摘；有人對別人能坦然接受的事情抱怨連連；有人明明是堅持原則，但卻被調離關鍵崗位；有人真知灼見，卻遭白眼；還有人總是懷才不遇。

從管理者和組織角度出發，會去思考如何構建更正面、更積極的管理文化，減少嫉妒、誤解、懈怠、衝突和歧視，改善組織環境，提高組織運行效率。但作爲職業人個體，則應該從修身的角度出發，對思考和行爲方式進行改善，避免遭遇上面提到的職業失敗。

職業成熟度直接影響職業回饋

職業成熟度並非用來衡量一個人的職業特長和勝任力。但作爲一個人在職業過程中的思維及行爲方式，它直接作用於職業環境而產生效果，與其他可評價因素（包括：工作成績、工作能力、學歷、特長等等）一樣，是職業環境對人的職業評價中的要素，並直接影響到職業回饋。

職業成熟度能帶來事半功倍的效果

既然職業成熟度與職業回饋緊密關聯，就應該引起職業人的極大關注。多年的研究表明，爲了提升職業回饋，去加強工作能力、工作成績和學歷特長這類硬件條件，需付出艱苦長期的努力。與之相比，提高職業成熟度對提升職業回饋有着事半功倍的效果。

怎麼具體測量和看待

日常工作環境中的觀察，可以幫助判斷一個人職業成熟度的高低，但是要想全面測量，並提供針對性分析，則要通過情景模擬進行系統地測評。我們以五個維度來衡量職業成熟度，包括：心態與視角、方法策略、主動性、原則的彈性、自我管理。下面將一一談到：

1、心態與視角
對自身職業定位及處事道理的把握程度，而帶來的`對事物的認知水平。代表了職業人換位思考，能否以接納、開放的心態與環境主動適應、融合的能力。表現爲用開闊的視角尋找事物的正面因素，積極發掘價值的傾向。

看看下面的例子：

又到下班時間了，Helen本想下班出去SHOPPING，可是回頭看了一眼，新來的上司還沒有離開的意思，不少同事也好像不知道已經下班一樣，在自己的位置上埋頭工作。Helen心裏不明白：“如果他以後每天象這樣加班，我們怎麼辦！”如果你是Helen，你會怎麼做？
A．最近情況有點兒不一樣，大家都忙着，快問問看有什麼需要幫忙的？
B．既然大家都在，取消自己的逛街計劃，也隨大流。
C．這樣太不人道了，跟上司打個招呼說晚上有事，先走一步

A．非常正確的選擇。新的上司往往會帶來新的管理方式，處在管理變革期。免不了諸如：情況摸底、資料整理、組織調整、計劃安排之類構建性質的基礎工作，自然會帶來很多工作量的階段性增加。在這個時期，即使沒有安排你具體的工作內容，對缺少管理實踐的職場人來說，也是個難得的觀察和學習機會，更是迅速接近新上司、理解組織變化的機會。留下來參與進去好處多多。
小貼士：要先問上司有什麼要幫忙的，新老闆的要求最好聽新老闆自己說。
B．勉強及格，因爲目的不明確，所以也缺少積極態度，行動還沒做到位。首先，你確定上司一定能看到你也留下來了嗎？如果他沒看見，你表現的效果將大打折扣。第二，除了表現，你不想爭取更多的學習機會嗎？怕你忙而不來麻煩你豈不很窩囊？再說，如果他問你“Helen，什麼事那麼忙需要加班？”你又怎麼回答呢？最後還要想到一些負面情況，如果上司因需要控制知情範圍而不需要你留下來，事先沒問豈不大家尷尬？所以，要考慮到方方面面所有問題，而真正解決起來，只是一句簡單的問話，第一個的選擇更好些。
小貼士：把事情做對固然重要，但更重要的是“還要確保老闆能看見”。

C．職場小笨蛋。不能敏銳觀察到變化，不能有意識去尋找、挖掘發現機會和價值，是很多職場人停留在弱者地位的原因，其根源是對自己定位不清，不知道自己要什麼以及缺什麼。其實，職場中隨時都潛伏着機會，像人事變動、管理變革、組織調整、重大虧損這類典型情況下，更是高價值機會多發時期。懷才不遇或是對組織環境抱怨連連的人，其實多數都是自身的問題。職場競爭之所以最終造就了高低貴賤的職業階層，其原因並非由起點造成，而是在過程中對信息的處理方式所帶來的行動差異造成的。
小貼士：負面思維對自己的危害大過對他人。

專家建議：任何事物都有兩面性。而正面的心態和寬闊的視角，有助你敏銳地發現機會，免除負面思維帶來的認知障礙。
自20世紀90年代正向心理學大行其道以來，挖掘價值已成爲邁向職業成功的主流思維，管理者也越來越把員工的思維心態，作爲衡量其職業潛力的關鍵要素。

2、方法策略
面對職業問題時抓住問題的核心要點，以及思維的策略性水平。代表職業人學習歸納、舉一反三、以及多角度解決問題的能力。表現爲善於透過現象看本質、直接尋求最佳的問題解決之道，並在團隊合作上具備優勢。

看看下面的例子：

Lily有一份很重要的合同遞上去已經3天了，但是張總到現在還沒有批覆，客戶又催得很緊，lily實在沒辦法，決定硬着頭皮去找張總問問。
一進門lily問道：“您好，張總。前兩天我交給您的合同簽了嗎？”張總想了想，然後翻箱倒櫃，最後攤開雙手：“對不起，我從未見過你的文件。”
這不是睜着眼說瞎話嗎？如果你是lily，你會怎麼說呢？
A．對不起，可能是我忘了，我回去找找那份文件。
B．張總，前兩天給您的時候，我看着您將文件擺在桌子上了，要不您再想想？客戶等着呢！
C．我明明給您了！

A．聰明的回答。你的上司當然記得你把文件給他了，要不然也不會翻箱倒櫃地去找，在這時跟你說他沒有見過，也許只是想掩飾過失、維護自己的面子罷了。但是，問題的關鍵並非到底誰記錯了，而是立刻讓老總把合同籤回來。說一句“對不起”，心照不宣，馬上回到辦公室重新打印一份，再拿給張總，獲得積極配合馬上籤了，纔是問題的解決之道。
小貼士：告訴你，還有一種可能性，就是你上司也意識到現在必須先把合同籤掉，只是顏面有些下不來。你這個做法表現出的智慧和善意，會讓他銘記在心的。
B．你的回答將把你放在一個非常危險的境地。你如果還不識相，繼續爲了他“冤枉”你而堅持和耽誤，那你真是忘了自己當前的目標了。好在你的說法還比較委婉，也算是給自己留了退路。
小貼士：如果上司錯了，要開動腦筋爲他尋找一個下臺的臺階，而不是去證明他的過失。
C．你的做法太危險了！即使他是個非常開明的人，你的做法也是非常不明智的。因爲這樣不僅在你們之間建立了一個是非關係，更失敗的是把合同簽署這個關鍵問題給掩蓋了。
小貼士：在公司工作，有時候受到一點小小的委屈是正常的，枝節末事情在問題解決之後就會淹沒在時間海洋裏了。況且，你爲了照顧他的顏面而主動攬責，會有投桃報李的效果。

專家建議：策略性的前提是抓住問題的關鍵，要不斷地問自己什麼纔是最重要的，有多少種達成目的的方法。當你遇到一堵牆擋住去路，除了推倒它之外，還有繞開它、找個石頭墊着翻過去，在下面挖個洞過去，或者索性等着別人推倒它很多方法。其核心目的就是你要過去，具體方法選擇就要看時間、空間以及你自身的條件了。