故事一：【我不需要新的割草工】
一個替人割草的男孩打電話給一位陳太太說：“您需不需要割草?”陳太太回答說：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草。”陳太太回答：“我的割草工也做了。”男孩又說：“我會幫您把草魚走道的四周割齊。”陳太太說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。”男孩便掛了電話。
此時，男孩的室友問他：“你不是就在陳太太那兒割草打工嗎?爲什麼還要打這電話?”男孩說：“我只是想知道我做得有多好!”
【寓意】只有不斷地探詢客戶的評價，你纔有可能知道自己的長處與短處。不要蕭規曹隨，凡事想想清楚事出何因，多問幾個“爲什麼”。
故事二：【綠洲裏的老先生】
一個青年來到綠洲，碰到一位老先生，年輕人便問：“這裏如何?”老人家反問說：“你的家鄉如何?”年輕人回答：“糟透了!我很討厭。”老人家接着說：“那你快走，這裏同你的家鄉一樣糟。”後來又來了另一個青年問同樣的問題，老人也同樣反問，年輕人回答說：“我的.家鄉很好，我很想念家鄉的人、花、事物……”老人家便說：“這裏也是同樣的好。”
旁聽者覺得詫異，問老人家爲何前後說法不一致呢?老者說：“你喲尋找什麼?你就會找到什麼!”
【寓意】當你以欣賞的態度去看一件事，你便會看到許多優點;以批評的態度，你便會看到無數缺點。