很少人知道簡歷竟然是符合工作態度要求的趨勢審查的第一步，簡歷幾個關鍵的呈現模式，就顯示出你的工作態度，因此有經驗的人力部門早就已經把它列爲審查工作態度的標準之一，而不是隻在面試的時候纔來觀察。
簡歷應該要分爲兩個部分，第一是包括學歷、經歷在內的基本數據，第二個部分則是自傳。這兩個部分各有不同要注意的關鍵問題，我們分開來講。
我輔導過的很多失業個案，他們經常會問我有關簡歷撰寫的技巧。在做就業輔導工作之前，我從不認爲簡歷會是求職上的困境，直到我看到這些失業朋友的簡歷，我才知道原來真的有很多人不會寫簡歷。
一般人都以爲簡歷的問題應該是出在自傳，不認爲其他數據會出什麼問題，但是我看了這麼多有問題的簡歷後，我發現很多人連基本資料都填不好。
“基本數據會出什麼問題?不就是照實填就好嗎?”大部分的人都用招聘網站制式的簡歷，看來似乎問題不大，不過卻是態度上的致命傷，因爲這就好像我們製作簡報文件的時候，都只用一種格式，代表你是個懶惰的人!
即便是照着招聘網站的格式填寫，有人的填寫方式還是大有問題。
比較年輕的朋友會犯一個錯誤，就是基本數據填寫不確實。什麼意思?有的人不填年齡，尤其是年輕的女性朋友常常以爲年齡可以保密。大家以爲自己在上綜藝節目，還可以對主持人開玩笑地說：“祕密!”
要搞清楚，您是去面試，不是去接受訪問的。年齡和經歷是用來對照參考的，一定的年齡纔會有一定的經歷與歷練，在面試官不認識你的情況下，要想了解你過去的背景，年齡就像我前面提過的，是個重要的錄取參考指標。
因此，在基本數據的填寫上必須確實。以免就算真的應聘成功，卻被企業發現你有所隱瞞，那代表你缺乏誠信，如果因此不被錄用，那就得不償失。
還有些年輕朋友會忘了填寫聯絡方式，譬如只填了手機，但是手機又經常關機，或者看到不認識的來電顯示就不接電話，那麼你就會失去許多面試機會。即使你家裏真的沒有固定電話，或者你離鄉背井不在家裏，但聯絡數據還是要填得越詳細越好。
說到固定電話，就不得不談談家庭背景，很多人連這方面資料也都不想填寫，似乎生怕被人刺探隱私。
我曾經輔導過一個學生，一個人租房子住在臺北，他爲了省錢，沒有申請固定電話，也因爲不常回老家，所以也不填老家電話。當然他也不想填寫家庭背景，因爲他覺得應聘工作是他個人的事，跟家裏有什麼關係呢?
當他因爲老是應聘不到好公司來請教我的時候，我就告訴他這項關鍵因素：“你知道問題出在哪裏嗎?因爲你看來像個孤兒，家庭背景不寫，沒有一般市內電話，讓你看起來像社會邊緣人，好像隨時都會消失，找不到人!”
如果大家清楚一般公司找人，是希望找一個“身心健全”的人，那麼你就會理解，許多名門正派的公司爲什麼爲這麼注意這些小細節。因爲他們會很擔心自己會找來一個罪犯、心理變態，或者有怪癖、難相處的人。沒有確切能找到你的聯絡方式和能瞭解你背景蛛絲馬跡的線索，會讓人很擔憂。
尤其是聯絡不到人，萬一臨時公司有狀況，可能要加班或者要處理緊急事務，這是多麼讓人擔心的事，對吧?
還有健康數據，類似身高、體重這類的數據也是證明你“身心健康”的重要信息。
有的信息科技產業，則是用你是否有電子郵件信箱、博客網址來判斷你的信息化能力，所以如果你應聘這類公司，我建議你儘量填寫清楚。
當然如果你的博客都是個人隱私的內容，或者亂七八糟胡搞一通，或是你在做網絡生意，那麼我就不建議你用這些博客呈現你的信息能力，以免被誤會你的工作態度不佳。或許開個全新的博客，刻意呈現你的工作經歷和學習成果會好一點。
另外，基本數據的填寫是要從面試官的角度來寫，尤其是學歷、經歷的部分。很多人都從小學學歷、第一份打工經歷，順着回憶的時間開始填起。
要知道許多人力部門看一份簡歷的時間不超過30 秒，一劈頭看到小學學歷、打工經驗，他可能就把簡歷直接關上。如果要讓他們找很久，還要腦筋急轉彎，就算他們看懂了你的學歷、經歷，恐怕對你的印象分數也低了一些。
正確的做法就是應該善用倒敘法，由最高學歷往下寫，最接近的經歷往回寫，而且儘量以和目前應聘的工作職位有關的工作爲主。
如果是希望跳槽、換跑道，那麼過去的學歷、經歷只是參考性質，那麼就必須把與目前應聘工作的相關資歷，譬如證書、所受的訓練、進修的課程放在過去的學歷、經歷之前，另外運用其他字體來吸引人力部門的注意。
尤其是如果你有這類的企圖，就更不應該使用網絡上現成的簡歷格式，我建議大家另外製作簡歷，這樣能提高求職成功的概率。
最後要注意的是，學歷和經歷上的時間差問題。很多人都以爲過去年少輕狂不會影響目前求職，其實很多好公司在應聘者衆多的情況下，人力部門反而會去注意應聘者學歷和經歷的細節。
所以如果你在求學的時候，無論是爲興趣問題而不停轉學、轉系而周遊列國，或者成績不好而自己私下湊成私校聯盟，那麼我建議你在後面用個備註欄說明因爲什麼讓自己的學歷這麼難看，當然最好是家裏因素或者興趣原因等比較正面的理由。
通常學歷問題還沒那麼大，重點還是在於你的工作經歷，很多人都隨便填填，甚至在上面發發牢騷，講講自己對以前公司的'批評和現在對工作的要求，如果你真的想進這家公司，請謹記這四大步驟：
1. 不要批評之前的僱主，表示自己很合羣!即使他們真的爛透了，還是必須忍住，只要客觀地寫工作經歷就好。
2. 要在每個經驗當中找到自己成長因素，對!就是稱讚你的前老闆讓你獲得什麼經驗!不要抱怨!寫這些不會比稱讚你的前男/ 女友難啦!這段主要是表現你的服從度，還有你的經驗所提升的能力程度。所以忍着點把它寫完吧!
3. 想好每個離職的藉口，記得不要違背第一項原則(批評前僱主)，最好永遠是個人因素。當然千萬不要是“上班時間太早我起不來”這種壞習慣，而是那種百般不得已……例如回學校進修、家中有事回家幫忙、兵役、生病(包括車禍，但是不是久病不起的那種，尤其不是AIDS、肺結核之類的傳染病)……這種理由無論多牽強，都不會透露你真正的離職原因。
不過，如果是工作經歷太難看，你真的在一年內換了20 份工作，那麼連神仙也很難掰出好理由，請你到不重視經驗的公司面試，只要是人就能做的工作混個一年吧!再用這個經歷來應聘較好的工作。
4. 如果經歷中有空窗期，比如失業一年半載，或者像之前那位去考公務員三年都名落孫山的，我建議都用“進修”或“家中有事，在家幫忙”等無關痛癢的個人因素帶過。不然，沒有能力的印象就會如影隨形跟着你。當然，連面試的機會都爭取不到。
簡歷就是呈現你還未現身面試前的樣子，假如要附照片也千萬不要隨便找張照片，花點錢讓照相館幫你好好拍一下吧!記得這不是做博客，請放些正經的照片，清涼照是不會吸引人潮的!
摘自《三十個問題揭祕職業生涯三階段：30秒變身求職達人》， 有刪節。
作者：黃永宏，出版社：北京航空航天大學出版社