如何寫物業公司會議紀要模板

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在物業公司開展會議時需要寫會議紀要,那麼如何寫物業公司會議紀要呢,應該怎麼寫更好呢?下面是本站小編分享給大家的物業公司會議紀要模板,希望對大家有幫助。

如何寫物業公司會議紀要模板

如何寫物業公司會議紀要模板【一】

會議時間:20xx年8月21日(週六)下午5:30

會議長度:1個半小時

會議地點:五樓A區會議區

參會人員:王總高總物業公司正式工安管保潔班長以上人員雜工(綠化工)

會議內容:

本次佔用大家的下班時間,就不說開場白了,下面我們開始物業公司大會,今天參加我們大會的有董事長助理王總和人力行政中心高總,大家歡迎她們的到來。

會議主要內容主要有三項:

※※※※※※※※※※※※※※※※崗位職責展開※※※※※※※※※※※※※※※※※※

第一、應公司的總體要求,進行物業公司員工的職位展開工作。也分爲兩個階段:第一階段9月30日前完成物業公司主管及以上人員的崗位展開工作,之後進行第二階段的員工的展開工作;大家簡單看一下例子:《崗位展開說明書》。

有人會問,做這有什麼用呀?

其實我很清楚,特別是公司的老員工會對公司的制度改革牴觸很大,因爲在公司時間長,見公司改革次數多,成功的有,失敗更多。但,給大家30秒時間,我請在座的各位回顧一下,你剛來公司時,公司的狀況與現在相比,公司變化在那裏你的變化又在那裏?我會提問的。

在公司穩步發展的階段,公司更需要標準化,量化。首先大家知道自己要做什麼,我們已經有了崗位職責。接下來我們要把怎麼做寫進去,不管你換什麼崗位,還是新進人員,一到崗位上知道我要做什麼,用到哪些流程,牽扯到哪裏崗位,說直白些,類似於作業指導書。

物業公司人員綜合素高低不齊,爲了公司更好的發展,爲了我們家的成員更好的生活,我們更應該努力學習,配合公司的每項制度改革,才能離公司的目標更近,希望新老員工要積極配合公司的每項工作,有意見的提意見,但一定要附上的你的建議。比如說你認爲這樣做不好,那怎麼樣做纔好,才適合本部門,本公司的發展。

※※※※※※※※※※※※※※※※團結※※※※※※※※※※※※※※※※※※

第二、是一個老話常談的問題:要團結!其實,是在幹實事的人都很煩勾心鬥角的人,尤其在向我們這樣樸實的公司的大環境裏。近期從走的人員中發現一個問題,新員工在我公司呆幾天就走了。也許有自身的原因,不適應;但也有一個重要原因突現了,在本次大會不得不提出,我們的老人員在耍老人員權利,把新員工折騰的幹也不是,不幹也不是,怎麼都是吵,在物業公司大會召開之前,和人事部門結合了一下,再給某些老員工一個機會,若果以後仍是這樣絕對嚴懲,情節嚴重的,按公司相關規定予以辭退。

下面看一下物業公司的結構圖:稍微做些調整:原來在維修編制下,工作在小區的兩位師傅編制到小區去。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※物業中心派工※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

第三、本次大會強調,以後報修派工工作從物業公司服務中心下發,包括一些小工程事件。給大家說白了,以後大家不要把那是工程部乾的活,這是纔是物業乾的活掛在嘴邊,我們都是鑫山的家人,說那樣的話就太見外了。如果是工程的活,我們維修了,花錢了,物業公司採取向工程和財務發《工作聯繫單》的形式,通知兩個部門,看是否扣款(其實,這項工作已經在維修部展開,比如說A去木房的改造,熱水器的拆除工作就是由維修電工來做的)。

我們給公司省錢了,其實在爲自己謀福利。

給大家說一下派工的方法:我們再來看一下小金的派工表,用到《派工單》,這是表面的工作,在後臺還有兩個表格:《報修統計單》、《人員工作內容彙總單》。舉例說明:

從這項工作,我想提醒在座的各位,今後的工作一定要注意以下幾點:

1、公司兄弟部門需求有工作派工到各位主管哪裏,主管要有意識提醒他們到物業服務中心進行派工;例如,有人要韓主管搬東西,韓主管要委婉的告訴他到服務中心進行派工。但是,一定要注意特殊性,非本部門的高層領導要你做什麼事,一定要注意方式,你覺得可以做(可以給主管的權利),但必須告知物業公司服務中心,什麼任務,什麼時間,那些人等信息;如果你覺得不能做,一定要及時與物業公司負責人商議後給領導予以回覆。

2、有緊急工作,可以先去處理,修過之後一定到物業公司補派工。例如:電梯故障或者困人,要快!

3、各樓層的負責人(含消防人員)要注意,如果你休息了,你要告知服務中心,還要說明你的樓層工作誰來完成,我想這是相互協作的最起碼的工作要求。

4、區域內有直接負責人的,工作會直接派給區域負責人,沒有的,會給各主管聯繫,主管派誰做,誰來服務中心領取單據。

5、一定要注意單據返回的及時性;

說到這裏,有人還會問,工作幹完不就行了,爲什麼搞得這麼麻煩,你管我怎麼幹的?

公司要穩步發展,高速前進,簡單地給大家說個通俗易通的例子。

高速公路,方便嗎?簡單嗎?誰能公訴大家高速公路的特點是什麼?或者說它與普通公路的區別是什麼?提問!

大家說的很好,請大家思考,如果每個人都想在高速公路上按照自己方式,開個口來尋求方便,那還叫高速嗎?凡事都沒有最好的,只有更好的,或者是適合的,要把所有人的優點適當地集中在一起,做好最適合的標準規範,纔是我們所需要的。因此第三項大會內容,在20xx年8月份至年底的主要目的有兩個:一、收集各部門的工作量信息,爲物業公司內部覈算打下基礎。二、提高員工素質,培養信息反饋習慣。

※※※※※※※※※※※※※※※※會議結束※※※※※※※※※※※※※※※※※※

好了,大會進入尾聲,針對物業公司的工作,我想有必要在給各位提醒一下,小金和李瑞要注意反饋信息,及時更新不合適的內容;員工有什麼意見,不要在下面嘀嘀咕咕,可以在任何時候和地點給物業公司提意見,但,一定要注意附上您認爲可行的建議。最後借用董事長的話說,用我自己的意思來表達,你們是最樸實的人,也是最真實的表現,你們辛苦了,以後我們就這兩個城了,穩定了,大家一定要把自己看成家的成員,更加努力,更加團結,絕對不會讓你們丟面子,但,一定要保持平常心。

謝謝大家!謝謝各位領導!

如何寫物業公司會議紀要模板【二】

XX年9月19日下午,在公司總部1016會議室,公司副總經理、工會主席胡x主持召開了x物業公司管理與發展專題彙報會,物業公司經理莫鈴作管理與發展專題彙報;公司董事長、總經理胡建軍及在家領導、總部部室負責人、物業公司部門以上負責人蔘加了會議。會議對重點問題進行了討論,受董事長、總經理胡建軍委託,黨委書記謝幫銀作會議總結。現將會議主要內容紀要如下:

一、會議彙報的主要內容

(一)、管理概況

1、基本情況。物業公司前身爲公司行政科,成立於XX年6月,由公司出資,註冊資本300萬元,爲國家三級物業管理資質;主要經營小區物業管理、農貿市場管理、門面管理。

2、財務狀況。物業公司XX年~XX年三年的營業收入一直徘徊在330萬元左右,聊以維持物業公司生計;但在正常經營情況下,每年應有營業收入(物管費、水電費、門面、衛生費等)445萬元;由於小區物業管理設施與服務跟不上,達不到業主起碼的要求,造成物業公司收費標準、收費率雙低,再加上門面拍賣以後,每年減少上百萬元的收入,物業公司陷入更加困難的境地。

3、人員狀況。物業公司在冊61人,員工結構嚴重失調。一是在冊員工年齡偏大,平均年齡50歲,且老弱病殘居多,不僅不能滿足物業發展的需求,而且在公司範圍內分流也十分困難,發展後勁十分不足;二是整體素質不高,員工技能水平參差不齊,物業隊伍不能夠按市場規則運作,尤其是具有物業管理專業知識的人才匱乏,管理升級艱難。

4、員工收入。由於物業公司入不敷出,造成員工收入偏低,人平均月收入只有1206元(扣除個人“五金一費”後員工的最低實付工資只有500多元)。

(二)、發展思路

1、調整組織結構,完善職能職責。設置綜合辦、市場部、物管部、工程部“三部一室”,並推行部門經理責任制。

2、重新規劃佈局,實施學堂衝小區閉合管理。將學堂衝生活區劃分爲一村、二村、迎春、雅苑新村四個小區,各個小區實行閉合管理,並建立六個進出口,規範小區人員進出、車輛停放管理。

3、安裝監控設施,完善小區現代治安防控體系。在學堂衝生活區配置40個紅外式的監控探頭,安設在主要道路、進出口和樓棟間,爲小區治安管理提供有利條件。

4、學堂沖和響石嶺兩個農貿市場的管理,實施兩塊牌子一套人馬。

(三)、需要公司解決的問題

1、學堂衝小區安裝監控設施,需費用24.2萬元。

2、學堂衝小區增設6個大門及三個崗亭需要費用12萬元。

3、學堂衝小區部分道路的改造提質。

4、爲使物業公司走出困境,每月給予物業公司一定的補貼,以確保員工薪酬的調整。

二、會議對重點問題討論的意見

1、關於對物業公司的評價。自公司改制以來,做了大量工作,爲公司的發展與穩定付出了很多努力,作出了一些犧牲;公司有責任也有義務關心物業、關注物業。

2、關於物業公司走出困境。關鍵是做好物業管理服務,形成自己的亮點,以亮點吸引與打動業主。

3、關於改善物業管理服務。需要公司提供物業管理設施、物業管理薪酬、物業管理人才上的支持。

4、關於物業公司內部管控。物業公司要制定適應自身特點的管理制度,規範員工行爲,尤其是領導班子要帶好頭,降低非經營性的開支。

5、關於物業管理髮展規劃。與會人員認爲,物業管理業務方興未艾,有其廣闊的發展空間;物業公司不要被現在的困難所嚇倒,要抓好現有市場,拓展新的市場,並擬製5~XX年的發展規劃。

三、黨委書記謝幫銀作會議總結

物業公司的管理與發展是我們每一個與會人員的責任與義務;公司近60年的發展,物業公司爲員工安居樂業,後方穩定付出了艱辛的勞動,非常不容易。自從去年門面拍賣後,物業公司的收入急劇減少,員工克服了很多困難,在此謹代表公司感謝大家。但大家要看到,物業公司已經到了該改革的時候了,否則就沒有出路。爲此,就物業公司的管理與發展闡述以下幾個觀點。

1、困難與機遇並存。目前物業行業普遍感到艱難,但要看到社會發展的趨勢;隨着舊城的改造,物業管理環境得到改善,居民的物業管理意識也大大提高,屆時物業公司將面臨很多機遇;因此,我們要振奮精神,提振信心,克服暫時的困難。

2、搞好定員、定崗、定責、定薪。要制定好物業公司各崗位職責,推行一崗多能技能多元化管理,提升整體業務技能;要琢磨員工的績效考覈,及時與效率效益掛鉤,真正起到薪酬的激勵作用。

3、加大物業管理費的收繳力度。對於舊區物業管理費的欠繳,要設法予以清繳,在收費員的安排上,要選派敬業、腿勤、嘴勤的人員。

4、加強制度建設。物業公司要營造按制度管人、按流程辦事、按標準操作的氛圍,形成自身獨特的制度安排。

5、實施有限的補貼。公司在測算的.基礎上給予有限的補貼;到底補貼多少,公司將依據缺口的大小測算。但補貼畢竟是有時限的,物業公司要作物業營銷策劃,在力所能及的情況下,拓展增收的渠道。

6、班子與隊伍建設。物業公司要加強班子與隊伍建設,引進物業管理專業人才,以校園招聘或社會招聘的方式解決。

如何寫物業公司會議紀要模板【三】

20XX年3月3日9:00—22:30,公司2月份月度會議在舟山玉蘭花園會議室召開。舟山公司總經理劉玲玲、總經理助理李敏,各部門、物業服務中心相關人員共計60人蔘加了會議。

會議由公司總經理劉玲玲主持。會議開始前播放了《鷹之重生》視頻;各項目負責人分別作20XX年度親情服務和園區服務的主題彙報;物業部負責人解讀了園區服務“十必做”標準手冊、“二十必查”指導手冊標準(20XX版)、“二十觸點”服務標準指導手冊(20XX版);會議還審議確定了各項目園區收入指標(期間插播了《面對巨人》經典勵志視頻)以及業主電子信息檔案增加部分的內容。公司領導對園區服務和親情服務實施內容以及相關標準手冊等進行了點評和闡述,最後公司總經理劉玲玲對會議進行了總結。現將會議主要內容紀要如下:

一、會議要點及重點任務佈置

正視當前現狀,嚴抓內部工作品質和對外服務品質

品質關乎企業生死,品質領先、進步,則企業生;品質失控、退步,則企業亡。當前,公司各級員工必須正視現狀,從內部工作細節抓起,從客戶意見抓起,不斷反思改進,確保第一品級服務。

會議重申,各項工作要取得實效,關鍵在於提高執行力。對於集團下達的各項指標,按期、按量、保質地完成各項節點任務,各級員工,尤其是各級管理者,務必認真執行。

1.增強憂患意識,增強緊迫感,保持公司穩健經營

會議重申,20XX年公司新增3000萬元的經營指標,非綠城拓展指標達60萬m2,這是對我們整個公司團隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當前所處的各項經營指標和拓展指標保持清醒的認識,既要有危機意識和憂患意識,增強緊迫感,從關係公司生存的界面,直面問題,想方設法,更要堅定信心,對外對內保持良好的精神面貌和工作狀態,在紮實做好原有工作各項常規性基本工作的同時,將以上兩項指標作爲各項工作的主線,將指標層層分解,通過績效考覈,激發所有員工的工作激情,認真落實踏實工作。

2.進一步強化會議制度建設,規範會議標準,提升會議服務品質

如何做好外部服務,就是讓業主有好的服務體驗好,而好的服務是則來自每一位一線員工發自內心,真誠的想爲業主做好服務的心態和決心。怎麼樣讓一線員工,每一位管理者背後的一線員工來支持管理者的想法、認準他們好的服務理念,那就需要我們服務好一線員工,做好我們的內部服務。綜合管理部作爲各項會議的主責部門,需進一步完善會議標準化的工作流程,建立針對大型會議及常規性會議的會務工作流程清單。在標準執行過程中,須做深、做透每一項會議服務內容。同時,要積極創新,做出亮點並將其推廣乃至成爲新的會議標準化內容,從而實現會議服務標準的動態化升級。

3.心存感恩,積極爲業主營造優質服務品質

關心業主從點點滴滴做起,從細微處着手,感恩我們的業主,用感恩的心,投入更多的服務,回報業主。變抱怨爲感恩、變得到爲給予、變一次爲終生。強調服務的及時性,多跟業主接觸,瞭解他們真實的服務需求。服務要做到全覆蓋,及早規劃今年的園區活動,各園區要根據自身的特點,針對性的開展活動項目。

結合重大活動(如世界盃),做好物業服務的營銷。

對基礎數據要充分的瞭解,覈實和分析,然後再在此基礎上提出方案,確保可行性和可操作性。如消防日的宣傳,更多的是要讓業主知道遇到火警火災的時候如何逃生,怎樣自救互助。

春節年貨展活動必須要做,但方案要周密,前期調查準備要充分,誰去整合資源,誰去落實,誰來監督,誰來評估。

春節便民活動,要結合舟山人的習俗,像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等,要提供業主想做但又不便做的服務。