春運工作總結範文(精選16篇)

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時間總在不經意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回顧這段時間,我們的工作能力、經驗都有所成長,不妨坐下來好好寫寫工作總結吧!想必許多人都在爲如何寫好工作總結而煩惱吧,以下是小編收集整理的春運工作總結範文(精選16篇),歡迎閱讀與收藏。

春運工作總結範文(精選16篇)

春運工作總結1

20xx年春運從1月26日開始,3月6日結束,歷時40天。根據集團公司、xx交通局、xx運政所關於做好20xx年春節運輸工作的通知要求,我公司堅持“以人爲本、安全第一、以客爲主、優質便捷”的原則,突出重點,精心組織、周密安排,把春運安全生產工作作爲公司今年開局的重要工作之一。在公司全體幹部職工的共同努力下,圓滿地完成今年的春運任務。現將我公司20xx年春運工作情況總結如下:

一、春運基本情況

總體來說今年春運工作整體繁忙而平穩。春運四十天,我公司共投放客運車輛xx輛,其中加班xx個班次,包車xx次,輸送旅客約xx萬人,客運量與去年同期相比增加xx%;客運收入約xx萬元,與去年同期相比增長xx%。未發生交通安全、消防上報事故,未發生服務質量及投訴事件。

二、春運工作組織、實施情況

1、加強組織領導,強化安全管理。

爲認真貫徹落實公司20xx年春運工作安排,春運前公司組織召開全體員工春運宣傳動員大會,宣傳率達100%。佈置了今年春運各崗位的任務,並且將各項工作細化到個人,使全體員工充分認識到做好春運工作的重要性。成立以主要領導負責,各部門主要負責人組成的春運工作領導小組,制定了春運安全生產工作應急預案、防範襲擊和突發事件應急預案,爲努力實現“以人爲本”的和諧春運作了充分的運力和安全保障。

2、加強運力調配,運力保障到位

爲切實瞭解民工流情況,做到早準備、早落實,公司研究制定了合理有效的運輸組織方案,對春運前期工作進行佈置和檢查,以全力保障旅客快捷有序出行。

3、落實責任措施,確保運行暢通安全

安全生產是春運工作首要任務,也是春運工作的重中之重。公司各部門堅持“安全第一,預防爲主,綜合治理”的方針,嚴格落實各項防範措施,確保人民羣衆生命財產安全和春運工作有序和諧。

一是強化春運安全教育,增強遵守法規制度自覺性。運用各種有效形式,大力開展安全生產宣傳教育。向全體職工傳達貫徹上級和主管部門關於春運工作的會議精神。同時在車站和候車室等處懸掛橫幅、粘貼安全標語,在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運宣傳資料。組織召開安全會,教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規和安全操作規程,增強安全意識和責任意識,大力營造良好安全氛圍。

二是與駕駛員簽訂了<春運安全責任書>,簽訂率達100%,加強對營運駕駛員安全教育的培訓,強化駕駛員安全意識、安全駕駛技能。深入推進道路客運安全告知制度,完善車內公示信息內容,以便於旅客瞭解、監督。

三是抓好駕駛員源頭管理,把好駕駛員資質關。對未持有公司上崗證的駕駛員不準駕駛公司營運車輛。同時切實做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作,對參加春運的加班車輛由客運站嚴格把關管理,提醒駕駛員注意休息,杜絕疲勞駕駛。

四是加強春運車輛出站前的檢查力度,堅持“誰簽字,誰負責”原則,對所有進出客運站的營運車輛進行檢查,做到不消除安全隱患決不放行。

五是加強客運站的源頭管理,加大對“三品”的查堵力度,着力防範意外事故發生,派專人負責利用安檢機加強對進站旅客及行包進行安全檢測;按照“三關一監督”要求,對班車客運車輛及駕駛員按照道路客運實時監管系統的規定嚴格執行“派車卡”制度;切實執行“三不進站、六不出站”制度,強化安全監督管理;對公司所有參加春運的車輛及消防設施進行全面檢查,堅決杜絕車輛“帶病”運營。

六是抓好消防治安保衛工作,確保站場內旅客、財產及車輛設施安全。加大春運期間安全保衛和消防工作的監督力度,切實做好防火、防盜、防破壞等安全預防措施。春運前對各部門的電線、電路、滅火器等消防設施進行全面檢查。加強夜間值班,防止人爲蓄意破壞和聚衆打架鬥毆鬧事。

七是充分發揮gps監控作用,落實值班制度,加強對停班、加班、包車車輛的重點監控,發現超速等情況及時用短信或電話告知督促糾正,有效地防止了超速、串線經營等違法違規經營行爲的發生。

八是加強值班應急保障制度,制定完善了道路交通重、特大事故應急預案、防火及緊急疏散應急預案;公司領導幹部輪流按時到崗值班,保持24小時通訊暢通,到生產第一線檢查春運工作措施的落實情況,以便及時發現並解決問題,同時向上級主管部門彙報春運安全生產動態,確保春運工作順利進行。

4、突出優質服務,提升企業新形象

春運運輸任務繁重,但也是檢驗我們運輸企業服務水平,打造優質服務品牌和提升企業新形象的有利時機。我公司堅持“旅客至上、優質服務”的服務宗旨,推出了一系列的便民服務措施,通過採取提前售票、增設售票窗口、延長售票時間等多種措施,爲廣大旅客提供優質、溫馨、滿意的出行服務。

20xx年春運工作,在行業主管部門和集團公司高度重視和關心、指導下,我公司春運工作總體平穩安全有序。在今後的工作中我公司全體幹部職工將繼續認真地抓好安全生產管理,進一步提高服務質量、服務意識、服務技能,努力使客運工作再上新水平,業績再上新臺階。

春運工作總結2

20xx年春運工作從2月4日至3月15日曆時40天,在市委、市政府的高度重視下,各有關單位認真貫徹落實全國和全省春運工作會議精神,按照“以客爲主、安全第一、服務至上、保障有力”的總體要求,努力克服惡劣天氣、客流複雜多變等困難,恪盡職守,精心組織,密切配合,取得了客貨運輸暢通有序、安全事故大幅下降、服務質量明顯提高的較好成績。

全市各級各有關部門領導高度重視春運工作,牢固樹立全局觀念,加強組織領導,注重協調配合,形成強大的工作合力,保障了春運工作的有序進行。

今年春運節前客流集中返鄉,節後民工流、學生流、商務流疊加,也出現了短期高峯期。各運輸部門在科學預測和分析客流規律的基礎上,合理制定正常客流和高峯客流運輸方案,保障了旅客出行需求。但由於目前我市私家車的增加和出行方式的改變,全市客運站場共完成客運量59.96餘萬人次。

全市各級各有關部門和廣大運輸企業,認真貫徹“安全第一,預防爲主”的方針,把運輸安全作爲春運工作的重中之重,進一步完善體制機制,明確安全責任,全面落實各項安全措施,盡最大努力減少春運傷亡事故的發生。

各級各有關部門把以人爲本、改善民生、構建和諧的總體要求貫穿春運全過程,深入開展形式多樣、內容豐富的春運服務競賽活動,努力爲旅客提供優質、高效、便捷的運輸服務。今年春運期間,旅客投訴大幅減少,旅客出行滿意度顯著提高。

一是加強重點領域安全監管。切實加強了危險品的運輸安全監管,強化了渡口渡船的現場安全監管,加強了農村道路的安全檢查,各鄉鎮、街道辦事處組織了執法小分隊、農村勸導隊,及時查處、勸阻、糾正超員載客、非客車載人等違法行爲。

二是優化了站車服務。各汽車站以“四美”服務爲宗旨,在站內設立了諮詢、投訴、醫療服務點和兒童娛樂區,營造了溫馨、舒適的候車環境。落實服務標準,確保站場和車船整潔美觀、秩序良好。

三是淨化了運輸環境。物價部門加大價格監督檢查力度,督促落實道路旅客運輸一律不準加價的政策,規範票外收費行爲,嚴肅查處價格違法違規行爲。交通運輸部門增派執法人員,嚴厲打擊無證經營、亂班亂線、甩客倒客等行爲,切實維護運輸市場秩序。各有關部門提前公開了春運投訴電話,認真受理旅客諮詢和投訴並及時進行處理。

四是強化了宣傳引導。各運輸部門利用各種形式,向旅客介紹春運政策及運力、路況等各種動態信息,爲旅客出行提供方便。各新聞媒體加大宣傳報道力度,xx電視臺、xx交通頻道春運期間共發佈各類春運消息和動態30餘條,959官方微信編輯的城區開車如何保證安全的微信引發市民的強烈關注,閱讀量超過10萬,刷新了959交通微信閱讀量的歷史。還及時報道好人好事,揭露批評存在的問題。

每年春運工作各單位都付出了巨大努力也取得了較好的成績,但也存在不足:

一是要進一步加強協作顧大局。春運工作涉及的部門多、範圍廣、組織難度大。各有關單位要在市政府、春運領導小組的統一部署和指揮下,從大局出發,進一步加強信息溝通交流,加強協調合作,形成合力,共同做好春運工作。

二是要進一步強化管理保安全。我市村村通公路建設已取得長足進步,但由於開行農村客運班線的地方偏少,客運班車超員、農用車載客等現象仍相當普遍;公路沿線隨意上下客的問題比較突出,安全狀況堪憂;部分地區外出務工人員返鄉車流量大幅增加,鄉村公路擁堵嚴重。有關部門和單位要堅持疏堵結合,加大對農村和縣鄉客運市場的扶持力度,加快推進城鄉客運一體化進程,方便廣大農村旅客出行;要加強縣鄉道路易堵路段的警力配備和交通疏導,保障縣鄉道路暢通;要切實加強安全監管,加大對交通違法行爲的打擊力度。

三是要進一步提升服務促和諧。各級各部門要認真學習,結合本部門實際,努力探索新模式、新辦法,讓廣大人民羣衆從走得了,向走得更舒心、走得更滿意邁進,真正實現我市平安春運、和諧春運的奮鬥目標。

春運工作總結3

忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開,不知道什麼時候開始,春天已經真真切切的來到了我們的身邊,他的腳步是那樣的輕盈,彷彿就在一夜之間發生的一樣。伴隨着最後一批學生的返校,爲期一個月多的春運工作已經接近了尾聲,回首將要結束的春運,就好像消失在了昨天,往事還是那樣的歷歷在目。

今年春運我們的服務更周到了,雖然只有短短的四十多天,發現科室工作亮點很多,員工們的主動服務意識也有所增強,同時發生了很多感人的事蹟。步入春運的第一天,我們舉辦了春運啓動宣誓,增強了個人的服務意識,主動要求旅客的監督,員工責任心的加強,科室候補乘車幫助了很多旅客能早日回家團聚;旅客丟失副卷、找不到車票的比較多,我們幫着旅客找,儘可能減少旅客的損失,學校的學生放假主動當志願者來幫助旅客,推行李,雖然是一份簡單的工作,但是他們的精神可佳,還有一些獻血站的大姐:大叔也主動過來幫忙。照顧旅客比我們還細心,有很多值得我們學習的地方,身爲客服中心的一名員工,不忘記自己的服務意識,主動詢問幫助有困難的旅客,主動服務受到了極大的信任;春運愛心活動接力,幫助需要的旅客解決了坐車的困難;工作計劃性的提高,每個小組按時交計劃與工作總結;工作更暢通;加班車輛編排及時合理,沒有大量的旅客滯留等等。

春運服務意識的提高,主動服務意識的增強,超值服務的提升,科室的姐妹們第一時間解決旅客遇到的問題,自己跑前跑後弄明白事件的緣由並向旅客解釋說明,也不會讓旅客自己去來回跑,把解決問題的過程簡潔化、明確化。對待旅客用真心,當做是自己的朋友去回答問題,當老年人自己來購票時,我們就主動幫老人去買票,把老人送到檢票口,囑咐檢票員記得叫老人上車。等等。

現如今已經合站,我們目標是一致的,全心全意爲旅客服務,打造良好的服務品牌,從服務中找增收點,在競爭激烈、交通便捷的信息化時代,以服務打動旅客,以便民的超值服務來贏得旅客的口碑,才能讓更多的旅客選擇汽車出行。我們每天工作在平凡的崗位上,雖然沒有大的事蹟,但從細節上做好,做好本職工作的同時,儘自己能力權限滿足旅客的需求,讓旅客舒心的買票,解決旅客乘車的後顧之憂,站在旅客的角度分析問題,怎樣乘車更快捷方便的到達目的地等。

春運工作總結4

20xx年2月3日至3月14日的春運期間,我鄉認真按照縣級有關部門的安排和要求,採取了一系列的有效措施, 精心組織,強化監管,圓滿完成了春運任務,實現了構建“平安春運”、“和諧春運”的目標。現將我鄉春運情況報告如下:

一、制定周密的工作方案,強化春運工作的組織領導。

爲了確保完成春運工作任務,努力實現“無隱患,零事故”的工作目標,我鄉交通運管部門根據交通局、運管局的要求,在充分研究分析我鄉運輸形勢的基礎上制定了我鄉《20xx年道路春運工作方案》,併成立了春運工作領導小組,加強對全鄉道路春運工作的組織領導,設立24小時值班電話,明確職責、落實責任,以人爲本,部署、指導、督促、落實各項春運工作。

二、召開春運動員大會,全面部署20xx年春運工作

鄉黨委政府組織各村幹部,鄉綜治委成員召開了20xx年春運動員大會,全面部署20xx年春運工作,層層落實了工作職責,明確了工作任務。提出強化運輸組織,認真履行監督職責,創造和諧的春運環境,努力構建“平安春運”、“和諧春運”。

三、認真開展安全檢查,牢固落實運輸監督

嚴格按照“三把關、一監督”、和“五不出站”的原則。從20xx年12月底開始,鄉綜治委組織車站人員對全鄉所有客運車輛情況和路面狀況進行了全面的檢查,對車輛運輸配套設備不完整的責令其限期整改,對需要修整的路段進行了修復。對“三品”檢查、客車例檢報班、車輛資格審查、路單簽發、出站檢查等涉及安全行車的重要環節進行了全面深入的檢查,對存在的一些安全隱患限期消除,力求安全工作做到萬無一失。

四、增運力,保價格,確保春運旅客的出行需求

春運期間,針對農民春運期間的出行需求較大的問題,在出行高峯時間,鄉運管部門決定將發車頻率由以前的60分鐘一班調整爲30分鐘一班,同時將收車時間延長2個小時,以確保農村客運班線的運力,保障農民春運期間的出行需求;在價格方面進行了嚴格控制,在車站候車室將收費標準進行了張榜公佈,設立了舉報箱和舉報電話,並進行暗訪和調查是否有漲價事件發生,堅決禁止了春運漲價的事件發生。

總的來說,今年的春運工作取得了比較滿意的成績,這是各級各部門共同努力的結果。但由於春運工作時間短、任務重,難免存在一些不足,有待進一步總結完善,爲人民羣衆創造一個更加寧靜、安全的交通環境而努力工作!

春運工作總結5

爲期四十天的20xx年春運工作已經如火如茶展開;整個春運期間我站在市局春運領導小組精心組織下,全站幹部職工團結一致,秉承不怕困難、不怕吃苦的敬業精神,連續奮戰,順利地完成了上級交予的春運工作任務。

一、加強組織領導,切實保障了春運各階段工作的有序推進。嚴格貫徹市局有關指導精神,成立了站春運領導小組,結合我站實際,統一部署、科學運作、高度集中,突出組織保障;建立健全了春運工作協調分工流程,使各方力量形成有機合力;召開了春運工作專題研討會,做到早計劃、早佈置、早動員、早落實。春運期間嚴格執行崗位值班和領導帶班制度,各值班人員始終堅守崗位、認真負責,有力保障了春運各項工作的協同開展。

二、提供優質服務,切實保障過往貨車安全出行。我站始終堅持“以人爲本、文明執法”的服務理念,緊緊圍繞“平安春運爲中心”春運期間認真部署優質服務競賽活動,在全站各崗位積極開展爭先創優工作;不斷深化服務理念、創新服務形式、延伸服務內容,嚴格按照服務規範、標準開展春運服務工作。切實爲廣大貨運司機朋友安全出行提供服務。

三、強化安全管理,牢固樹立安全第一的保障理念。春運期間,全站上下高度重視安全生產工作,認真開展各項安全生產活動,積極開展安全大檢查、隱患大整改活動。積極配合各部門開展安全管理督查工作,確保了春運秩序暢通。

四、強化應急處置,確保春運工作安全平穩發展。春運前結合新的工作制度,科學制定了各類應急管理制度,嚴格按照責任明晰、反應迅速、處置果斷、應對有效的應急工作要求,做到了提前預防、及時響應、科學組織,確保了春運安全、平穩運行。

五、強化宣傳力度,積極營造和諧春運氛圍。整合現有宣傳資源,充分發揮橫幅、板報、顯示屏、廣播等載體作用,拓展媒體宣傳。注重公共秩序宣傳引導,廣泛宣傳爭先創優典型和運輸安全事蹟。力求春運動態及時、科學、有效,通過多形式全方位進行宣傳,積極營造了濃厚和諧的春運氛圍。

六、下一階段工作思路。我站將在認真總結和鞏固春運工作成果的基礎上,堅決克服春運時間跨度長的麻痹放鬆思想,始終繃緊安全這根弦,確保運輸市場平穩有序。繼續發揚不怕吃苦,樂於奉獻的春運精神,嚴格服務標準、豐富服務內涵、樹立服務品牌,爲旅客提供更加溫馨、更加優質的交通運輸服務。

春運工作總結6

20xx年2月21日下午,民航三亞地區20xx年度春運保障工作總結暨表彰大會在三亞安全監督管理局行政三樓召開,三亞空管站管制運行部榮獲20xx年度民航三亞地區春運保障先進單位,會議由三亞安全監督管理局運輸處孫蓉主持,三亞安全監督管理局長安迎澤致歡迎詞,民航三亞空管站、三亞鳳凰國際機場、南航海南分公司三亞基地、首都航空三亞分公司、新華空港、海南太平洋石油實業股份有限公司等有關單位負責人蔘加了此次會議,我站書記王統明、管制運行部閆書記出席了會議。

會議上三亞安全監督管理局安迎澤局長首先對20xx年度春運保障工作情況做了彙報,對獲得20xx年度民航三亞地區春運保障先進單位及個人表示祝賀,他表示,今年三亞鳳凰國際機場躋身千萬旅客機場離不開各單位的團結協作,各保障單位精心組織,針對實際工作中存在的薄弱環節,細化保障預案,爲三亞地區民航運輸安全保駕護航。各保障單位代表隨後進行了相關的發言。

我站王書記指出,春運期間三亞空管站共保障各類飛行13018架次,比去年同期增長(11880架次)9.5%。爲保證20xx年春運工作順利進行,三亞空管站全面部署,在吸取往年春運保障經驗的同時,結合今年春運形勢,制定了周密的保障方案,成立了相關的工作領導小組,全面負責春運期間空管保障工作的組織領導和協調指揮,同時加強宣傳教育和組織引導,教育廣大幹部職工牢固樹立持續安全理念,充分調動大家積極投身春運保障的工作熱情,全力以赴做好春運保障的各項工作。管制運行部早在春運開始前,就組織對春運保障進行專項的學習,從專機重要飛行,要客保障到航班大面積延誤處置,科學分析和預測航班流量,按規定發佈流量控制,針對08號跑道盲降設備年久老化,離港航空器進跑道時影響盲降信號等可能的安全隱患都一一制定了相關的保障措施,空管站始終按照“以人爲本,安全第一“的工作原則,在確保飛行安全的前提下努力減少航班延誤,不斷提升空管服務品質,同時,注重加強與軍方有關單位的溝通協調,申請空域,使進離港航線分離,減輕管制壓力,確保春運期間航班安全、正常、有序。

此次會議對民航三亞地區各單位在今後保障航班安全運行起到積極的推動作用,同時爲應急處置工作在組織領導、協調機制、處置措施等方面奠定了良好的基礎。

春運工作總結7

一、加強組織領導,狠抓責任落實。

柳城縣總工會根據文件精神要求,結合實際,迅速成立春運工作領導小組,領導小組下設辦公室,負責做好全縣春運日常綜合協調工作。

二、建立應急服務機制

關注一線職工的現實困難,有針對性地制定應對措施,建立應急服務機制,解除一線職工的後顧之憂。春運期間,縣總工會成立“職工應急服務分隊”,負責收集、整理反映職工在確保春運安全中的應急困難問題,並迅速反饋及時協調解決。

三、做好春節慰問工作

1、重點幫扶結對慰問。做好特困職工、一般困難職工的走訪慰問工作。幫助特重困職工解決實際問題,做到“人到、錢到、物到、情到”。

2、廣泛開展各類慰問活動。結合實際,節前組織召開有各類慰問對象參加的新年座談會或聯歡會;節日期間,積極配合行政妥善安排好職工節日期間的生活,使職工安心工作;春運期間,各車間工會要開展豐富多彩、健康向上的文體活動,爲職工營造安定祥和的節日氣氛,激勵職工積極投身於春運第一線。

四、安全宣傳志願服務活動。

開展安全運輸知識宣傳,對返鄉農民工進行安全知識教育,引導農民工不乘坐非法營運的交通工具,不搭乘超載車輛,不攜帶危險品出行,儘量避免在春運高峯時間出行。向留守農民工宣傳普及防火防盜、食品安全、防災避險等安全知識和正確燃放煙花爆竹的有關規定,提高農民工的公共安全意識和自我保護能力。

五、開展勞動維權服務。

開通農民工工資支付服務熱線,協調公安、檢查、法院、工會、住建等部門開展拉網排查、清欠工資行動。向社會公開暢通24小時農民工工資支付服務電話,時瞭解和掌握農民工工資拖欠相關信息,第一時間解決拖欠農民工工資問題,切實維護農民工的合法權益。

六、開展法律諮詢宣傳。

聯合司法部門在縣宣傳文化中心舉辦以“關愛農民工”爲主題的法律宣傳活動。通過版面、橫幅、文化等多種方式來普及勞動法、勞動合同法、職業病防治法、社會保險法、工傷保險條例及河南省進城務工人員權益保護條例等法律法規,增強農民工的法律意識、維權意識和依法維權的能力。

雖然我們在春運工作上做了一些工作,收到了一定的效果,但也存在一定不足。我們將進一步總結經驗,梳理情況,針對薄弱環節完善措施,完善制度,完善條件,把我縣的春運工作做得更好。

春運工作總結8

xxx,客運科副科長,身兼站春運辦主任,他務實、求真,在自已的工作崗位上兢兢業業、默默無問地工作,受到客運科員工一致擁護,得到站領導的肯定。回顧40天春運,他主要做了以下幾方面工作:

一、責無旁貸,做好客運科員工的管理工作。

客運科是車站的一個窗口,管理得好與壞,直接影響車站的聲譽。他在杜斯娜科長的配合下,認真做好客運科的各項管理工作。上到員工的服務質量,下到候車室環境的整潔衛生,都力求做到盡善盡美、親力親爲,減少一點旅客怨言,提升一點車站完美形象。

二、充分利用個人專業知識,維護電腦售票網絡正常運作。

電腦專業畢業的他,經過幾年的摸索。已對兩個站場的兩個不同的'電腦售票網絡相當熟悉,他除做好本職管理工作外,還兼任着售票數據的清理、票價臨時更改、班車的加班、打印機的維護、保養,終端報修等工作。還配合車隊經營辦,充分徵求承包者意見基礎上,對春運期內票價進行較合理的定位,併發揮電腦售票的優勢,實現預售30天內的車票。在今年春運期裏,還重新調整網絡線,增開了一個電腦售票窗口,方便了廣大乘客購票。整個春運期裏,兩個售票系統運作正常,大大提高售票員的工作效率。

三、根據客源狀況,及時組織運力加班。

從大年初二開始,他就將個人一切私事擺在一邊,從早到晚長駐客運科,除處理好一切客運科工作外,還密切注視客源流量、流向,當了解到某線車票售完時,及時通知快車辦,當自營車無法抽調運力,才組織該線的承包車加班,從而做到既提高自營車營收,又能兼顧承包車,防止客源的流失。今年春運,組織加班243班(其中快車加班90班),發送旅客7927人次,比去年分別上浮11.47%和11.68%。

四、配合春運辦其它人員做好春運報表的上報工作。

作爲春運辦主任,在整個春運期裏,他嚴格按照公司和交通局的要求,合理安排人員及時上報各項春運報表。遇到客運科無法掌握的數據,及時到其它部門彙總,從而讓上級準確掌握我站的經營狀況。

在今年的春運裏,他雖然做了必須工作,取得了必須的成績。但還存在不足之處,如:臨時加班信息沒有上牆公佈、工作上出現一些小錯漏、客運科員工的服務質量管理還需加強等等,我們相信在未來的日子裏,他必須會做得更出色。

春運工作總結9

今年春節長假期間,xx新區收費站出入口車流量達到21287輛次,其中入口總車流量11202輛次,出口總車流量10085輛次,共免費放行小型客車9842輛,共免收通行費約295290元。2月23日-2月24日(年初五、初六)爲車流量最高峯,23日當天車流量達到4522輛次,xx新區站相繼投入疏導保暢人員215人次,累計疏通完成2次高峯車流。

爲保障道路安全暢通,司乘人員快速通行,xx新區收費站制定了五項措施。一是組織全體人員認真學習了各級有關重大節假日免收小型客車通行費政策文件精神和收費業務知識,做到了政策熟悉,業務熟練,作業速度快。二是加強站口車輛疏導工作,保證現有車道全部開啓,2月18日—2月24日收費班人員一律停止休假,不準請事假;確保白班、中班10人上崗,不足人員由備崗、休班人員補充加班;節假日期間副班長以上人員保證通訊暢通,隨時聽從站內調度。三是確保春節期間站口暢通,xx新區站除主要車道保證正常通行外,還將所有備用車道全部開啓,以避免車流高峯時段出現擁堵現象。四是設立專職疏導員,對站口車輛進行疏導管理工作,確保不因疏導不力而發堵車現象,更不能因疏導不到位而發生車輛刮蹭碰撞事故,從而影響站口堵塞現象發生。五是值班會計保證票據、通行卡供應,準備好充足的備用金和零錢;

就餐時遇到車流高峯時一是調整就餐時間,二是值班站長和會計上崗髮卡,疏導車輛,替換在崗人員就餐,確保了不能因爲就餐而影響站口暢通工作。

在節假日期間,xx新區站爲營造“安全暢通、文明和諧”的春節節日氛圍,開展了以“微笑服務最甜、親情服務最真、肢體禮儀最準、收費操作最熟、車輛通行最快”的“五個最”活動和以“送上一杯白開水、解答一次司乘問詢、爭做一件好人好事”的“三個一”活動;

通過開展形式多樣的延伸服務,爲司乘人員帶去了一路暢通、一路平安和時時溫馨。據統計,在節日期間共爲過往司乘人員解答各類收費問題20人次,免費提供開水、預防暈車藥品、修車工具等便民服務15人次,收到表揚信2封。一句句誠摯地感謝就是對xx新區站收費人員最好的回報。

在春節長假期間,xx新區站全體職工團結協作,實現了道路安全暢通、站口快捷通行、服務文明周到,且未發生一起有理投訴事件,未發生一起安全責任事故,實現了疏導保暢“零擁堵”、安全生產“零事故”,圓滿完成了春節長假保暢任務。

春運工作總結10

爲貫徹落實x政辦函[20xx]8號《關於認真做好20xx年春運工作的通知》精神和春運辦有關春運工作會議精神,確保廣大人民羣衆度過一個歡樂、祥和的春節,我局在春運期間加強了縣城出租車、跑跑車的規範管理工作,有力地保障了春節期間道路暢通,出租車及跑跑車營運安全有序。

一、領導重視,方案合理

做好春運工作是構建和諧社會的主要內容,關係到廣大羣衆的根本利益和社會穩定,我局高度重視春運工作,按照“以人爲本,安全有序,方便快捷”的原則,認真抓好抓實春運工作。同時建立健全領導機構,成立了春運交通安全工作領導小組及辦公室。局長任組長,副局長任副組長,出租車辦、城管大隊爲成員單位,同時根據春運工作職責,制定了切實可行的《春運工作方案》、《春運工作督察方案》,確保整個春運工作緊張有序的開展,各項工作落到實處。

二、值班備勤,責任到人

通過建立24小時春運值班責任制度,層層落實安全責任和管理措施,強化監督和監查,嚴格落實“誰值班,誰負責”的原則。春運期間每日由一名負責人帶隊值班,出租車辦的工作人員配合上路巡查,認真做好運輸安全的各項工作,及時處理突發問題,杜絕重大安全責任事故的發生。

三、措施到位,效果顯著

1、加大宣傳力度,組織本局工作人員上路對縣一中、牛頭嶺、銀杏路口、步步高等跑跑車較集中的地段,對各車主發放了《至跑跑車主的一封信》850份,組織縣內蓮城、旅遊兩家公司對出租車司機進行春運安全教育,提高各位車主的安全營運意識,規範營運秩序,春運期間基本上沒發生跑跑車引起交通堵塞現象,沒發生交通安全事故。

2、通過春運期間對城區出租車、“跑跑車”的規範整治行動,共查扣不按政府通告精神,不分單雙日原則營運以及其它不符合條件違規營運的“跑跑車”共42臺,證、照不齊的出租車8臺,非法營運的摩的21臺,有效地打擊了非法營運,確保合法安全營運行爲。

3、設立了出租車行業春運投訴電話,春運期間由於各項措施有力,未接到亂收費、“搶”客、“宰”客的投訴,只收到一起中途“甩”客和一起拒載的投訴,事後,我局出租車辦的同志對被投訴的出租車司機進行了嚴厲的批評教育,規範了出租車行業的營運行爲。

總之,20xx年我局的春運工作在縣春運辦的統一指導下,經過全局幹職工的共同努力,確保了縣城道路暢通,交通秩序井然,未發生交通安全事故,春運工作劃了一個圓滿的句號。

春運工作總結11

我鎮安全生產工作在縣委、縣政府的正確領導下,根據縣安全生產委員會的通知要求,爲了防止各類事故發生,確保人民羣衆生命財產安全,讓全鎮人民度過一歡樂、祥和、平安的春節,爲此,我鎮堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針,狠抓安全生產基礎工作,強化重點區域和行業的專業政治和管理,保持了我鎮安全生產形勢的平穩態勢。

一、落實責任,做好值班安排

爲切實維護好我鎮春節期間安全生產工作,鎮黨委、政府及時召開班子會進行研究部署,將責任落實到人,並做好值班安排,全鎮領導幹部職工都參加值班,實行“月彙報”制度,一旦發現影響社會穩定的問題立即處理,並及時上報,爲確保全鎮的穩定打下了堅實的基礎。

二、加大糾紛排查、調處力度,將矛盾處理在萌芽狀態

1、我鎮環境複雜,地理特殊,流動人口多,歷年來矛盾糾紛較多,以前也曾經發生過因矛盾糾紛引發的越級上訪事件。爲了確保我鎮的社會穩定,我鎮黨委政府在春節期間組。

2、織力量對轄區各單位、村(居)社會穩定因素及各類糾紛進行了一次認真細緻的排查,準確地掌握了我鎮影響社會穩定的突出問題和重大隱患。對未能解決的糾紛,做通羣衆思想工作,有效地防止了上訪羣體性械鬥的事件發生,解決了羣衆關心的熱點、難點問題,安撫了民心,維護了社會穩定。

三、加強安全生產檢查力度,力爭無安全生產事故發生

針對年末歲首,既是市場流通旺季,又是人民羣衆各類社會活動的高峯期,容易發生事故的情況,我鎮攜同有關部門加強對重點行業、重點領域和重點單位的檢查和檢查,消除各類事故隱患。聯合xx、安監、工商、供銷等部門對轄區所有涉及民爆物品、煙花爆竹從業單位及重點部位進行全面清理整頓,嚴厲打擊非法私制、經營活動,確保無安全和對假期補課場所安全進行全面的檢查,防止校園安全事故發生。經過徹底的安全生產檢查,在春節期間,我鎮無一例安全事故發生。

四、社會治安綜合治理常抓不懈

春節期間,加大對全鎮的社會治安綜合治理整治力度,落實治安防範責任制,切實加強對流動人口,閒散青少年和出租房的管理,完善了“打、防、掛”一體化的社會治安防範體系,形成打擊合力,確保了全鎮的良好治安環境。

在縣委、縣政府的正確領導下,在上級業務部門的精心指導下,我鎮在春節期間社會政治穩定,人民團結,社會治安良好,但是也還存在了一定的問題,我鎮黨委、政府將一如既往地帶領全鎮幹部做好安全生產工作,確保我鎮社會穩定。

春運工作總結12

20xx年的春運安全工作,在上級部門的正確指導下,堅決貫徹執行“安全第一,預防爲主”的方針,加強組織領導,周密部署,落實責任,狠抓防範,突出重點,強化檢查,認真紮實地做好春運安全各項工作,確保了今年我公司的春運安全,現就我公司20xx年春運安全工作開展情況總結如下:

一 、成立組織機構、加強組織領導

爲儘快進入春運工作狀態,切實加強春運工作組織領導,做到早計劃、早安排、早部署、早落實,我公司於20xx年1月16日成立了以秦增瑞爲組長,李斌爲副組長,各部門負責人爲組員的“春運安全工作領導小組”,下設辦公室設於公司安全部,丁營任辦公室主任,領導小組負責公司20xx年度春運安全工作,分工明確,責任到人,設立了值班電話,及車輛GPS監控人員,小組成員輪流值班,確保第一手資料向上級組織及時彙報,並規定手機必須24小時開機,隨時待命、保持聯繫。

二、開展春運安全宣傳教育,營造春運安全工作氛圍

1、召開安全生產大會,認真學習貫徹上級有關春運安全工作文件。我公司於20xx年1月16日召開關於春運安全工作會議,並制定了20xx年春運安全生產工作方案,引起了全體職工及駕駛員的高度重視,爲確保度過一個平安、有序的雙節創造了良好的輿論氛圍。

2、以簡報宣傳專欄爲輔助手段,及時傳達上級有關最新春運安全工作精神。圖文並茂的宣傳方式,加強了全體職工的春運安全防範意識,提高了處置突發事件的能力,把安全隱患消滅在萌芽狀態。

三、春運安全工作採取的主要措施

1、對所有營運車輛進行檢修、保養,保證車輛性能完好,對發電機,油泵進行檢查試用,以備應急搶險使用。

2、春節期間,對所有車輛及辦公場所、停車場進行一次安全大檢查,並對檢查出的問題及時進行整改,將事故杜絕在萌芽狀態。

今年的春運安全工作在公司領導小組的高度重視、積極準備、科學安排下,順利完成各項任務。春運期間,公司車輛出車32趟次,總運行里程8000公里,完成產值10萬元,春運期間沒有發生一起交通事故,沒有一起嚴重違規行爲,安全工作達到了預期的目標,取得了良好效果。我公司認真總結春運安全工作的經驗,進一步貫穿到今後的工作中去,使安全工作繼續保持良好勢頭。

春運工作總結13

時光荏苒,時間如梭,一個月在虹橋機場安檢站實習時光就這樣在自己忙碌之中匆匆而過,如今回首自己一路走來一個多月,我內心不禁感慨萬千,自己清醒雖沒有什麼滿載而歸碩果,但也算經歷了一段不平凡人生體驗和磨練。爲了更好地總結一路經驗得失,積極發揚成績,力爭克服自己在實習間所存在不足,以及響應站部和學校教務處要求,現我把自己在深圳機場安檢站十個月以來實習工作特做以下簡要總結:我實習工作簡述:

我們在經過爲期3天時間崗前業務培訓和考覈後,我們終於真正走上了安全檢查工作崗位,首先,我是安檢員協助和指導下學習崗位具體工作;隊長出於崗位急切需要把我們分成8組,我被分到了出發5號口,後期因爲工作需要又被調至東交A道,從此我也開始走上了在安全門執勤人身檢查員崗位;並獲得了領導一致好評。

我們主要工作是進行爆炸物品檢測,和進行人身檢測,以及開箱開包檢查。其中也收穫了很多易燃易爆物品,如打火機和火柴等。“您好!請配合安全檢查!”“謝謝您配合!請慢走!”這是我們每天說最多幾句話。有禮有節,這是中華民族傳統美德。

我還堅持和發揚自己“與人爲善、助人爲樂”爲人處世原則,積極配好分隊、中隊工作需要與那些身體不適員工主動換崗、在自己自己休息時間替他人頂崗、在自己班組執勤過程中甘於吃苦受累以減輕其他組員工作負擔等,受到了隊長和領導表揚。也有很多旅客來問一些關於機場航空公司問題,我們也能很好對旅客進行正確引導和回答。給旅客帶來了一些幫助,也受到了旅客們讚揚。

我欠缺與不足:

孔子曰:“人非聖賢孰能無過?過而能改,善莫大焉!”是,我坦承自己在這一個月實習中犯下了一些小小錯誤,有是由於自己粗心大意、心態不穩過於緊張、有是由於自己經驗不足而至話多必失引起自己在工作上出錯。但我在客觀認識自己不足,知錯就改,並督促自己一定要謹記經驗教訓於心,所以我每犯錯一次我都要認真思考犯錯原因以及犯錯造成各種嚴重後果。

對於安檢這種特殊服務行業而言,我們實習生也算是普通服務一線中最平凡一族,但我們用自己大愛之心和實際行動服務了人民而竭盡了個人所能。

所以,我們很值得慶幸和自豪,因爲我們正在爲我們自己學業中實習生涯和我們人生畫上了最起碼在我們心中屬於自己最圓滿一筆!

春運工作總結14

爲紮實做好20xx年春運交通安全宣傳教育工作,爲廣大羣衆平安暢通出行提供良好的交通安全服務,營造"人人關注春運安全、共同抵制交通違法"的濃厚氛圍,按照自治區公安廳《20xx年春運道路交通安全管理工作方案》的部署和市公安交管局《20xx年春運道路交通安全宣傳工作安排》的要求,xx區交警大隊組織專門力量,充分運用各種宣傳方式和手段,開展了針對性強、效果好的宣傳活動,現將工作情況總結如下。要以運輸企業駕駛人爲重點羣體,採取多種形式,迅速掀起春運宣傳高潮。

1、做好參加春運客運車輛交通違法"清零"工作

大隊組織警力對轄區客運駕駛人的交通違法情況進行了全面查詢,將交通違法未處理記錄登記造冊。在將客運駕駛人交通違法記錄情況通報給市運管局的同時,民警深入轄區9家客運企業,向客運企業負責人通報相關情況,督促客運車輛駕駛人清理交通違法記錄,全面做到客運車輛及駕駛人交通違法"清零"。

2、做好參加春運客運車輛安全設施檢查工作

大隊聯合運管部門深入客運企業、場站,對參加春運的客運車輛車輛安全設施進行了檢查,並督促客運企業對參加春運的客運車輛進行定期檢驗,凡客運車輛沒有按期檢驗、或車輛安全設施不合格的,一律不得參加春運工作。

3、做好參加春運客運車輛駕駛員宣傳教育工作

在大隊組織警力持續深入轄區客運公司以培訓班、安全課、座談會的形式開展交通安全教育培訓。對轄區9家客運公司的負責人、安全管理人、車主及客運駕駛人進行了面對面宣講。講授冬季安全行車安全知識和注意事項,發放了《致全國客運車輛駕駛人的一封信》、《20xx年一次死亡10人以上事故案例警示錄》等宣傳資料,通報了一批全國、全區和本地區重特大道路交通事故案例和責任倒查情況,督促企業負責人主動落實交通安全主體責任;警示駕駛人不超速、不超員、不疲勞駕駛,客運駕駛人受教育率達到100%。同時,大隊民警還積極協調市運管局開展了"交通違法記錄清零"活動,並於1月14、15日聯合對完成交通違法記錄清零的283名客運駕駛人再次進行了集中培訓,確保了參加春運的駕駛人全部經過了培訓。

春運工作總結15

一是科學分析春運形勢,完善春運工作機制。20xx年全市春運旅客運量預計178.56萬人次,其中全市二級以上道路客運站將發送旅客133.56萬人次,較去年有所下降。針對春運將呈現的高峯客流運輸壓力較大大、客貨運輸統籌協調難度較大、公路通行壓力增大、春運期間氣象條件不確定性較大等四個特點,着力加強春運組織保障工作,完善春運組織領導機制,建立跨區域、多部門聯動機制,強化督導檢查和約談機制,確保組織科學,保障有序。

二是科學調配運力,加強運輸通行保障。全市計劃投放客運車輛1366輛(其中線路班車640輛,客運包車170輛,城際公交班車556輛);城市公交車3308輛(其中xx市區1113輛);出租車2865輛(其中xx市區1416輛),根據春運需求和客流流量流向變化,科學統籌安排運力資源。加強公路隱患排查、路網運行監測與應急處置、健全路警聯合巡查與指揮協同機制,加強收費站和服務區管理,做好公路通行保障;加強城市公交、出租車管理,強化運輸銜接,做好城市公共交通出行保障;做好重點物資運輸保障。

三是嚴格落實安全生產責任,確保安全穩定。強化安全紅線意識、憂患意識和底線思維,嚴格落實部門監管責任,督促企業落實主體責任,深化落實各級領導責任。全面排查整治安全隱患,強化運輸源頭監管、車輛動態監管及運輸市場監管,加強安全防範措施,堅決遏制重特大事故發生,全力維護行業穩定。

四是細化服務措施,提升服務水平。持續開展“情滿旅途”活動,全方位、多角度提高服務能力;創造條件在春運前開啓全省客運聯網售票系統,積極拓展多種便捷售票渠道,進一步完善售票服務系統;有效改善旅客候乘環境,提升各類出行信息服務水平;加強信用建設,對嚴重違法失信的客運經營主體和駕駛員,建立失信記錄;開展失信專項治理和守信聯合激勵,努力營造誠信經營、文明出行的春運氛圍。

五是強化應急值守保障,加強宣傳和信息報送。完善春運應急運輸聯動機制,強化跨運輸方式的協同聯動與應急響應,加強應急演練;嚴格落實24小時到崗值班制度和領導帶班制,暢通信息渠道;在市局站開闢“新時代、新春運、新風貌”專欄,及時宣傳報道春運服務工作,宣傳典型經驗、典型事例,認真做好輿論引導和信息報送工作。

春運工作總結16

春運期間,越秀區公安分局在廣州市公安局、武警廣州市支隊等單位支援警力的配合下,共出動警力1300多人投入春運安全保衛工作。參戰單位嚴格各項規章制度,層層抓落實,強化主管負責制。各級領導身先士卒,日夜堅守在春運保衛第一線。參戰民警奮勇爭先,表現出強大的戰鬥力,有力地保護了廣大旅客的人身財產安全。在春運客流量高峯期,越秀區公安分局春運前線指揮部和參戰的民警想方設法,利用鐵馬將流花火車站廣場上密集的人羣分割成“井田”狀,化整爲零,使廣場人流雜而不亂,雜中有序,確保了火車站廣場、火車站售票廳、省汽車站、郊縣車站、流花汽車站等地聚集旅客的安全,有效地控制了重大刑事案件和重大治安事故的發生。

在今年的春運保衛工作中,越秀區公安分局提出了“在服務中貫徹管理、在管理中體現服務”的思想,在廣州火車站西廣場設立了兩個“爲民服務區”,其中一個是專門爲有票的旅客準備,一個是爲等着買票的旅客設立。這兩個區域既爲旅客提供了服務,同時也是爲了保護旅客的人身財產安全,預防犯罪,受到廣大旅客的歡迎。春運中,越秀區每位參戰民警平均每天工作超過10小時,家裏老弱殘需要照顧的無法照顧,自身有疾病的也無暇治療,但他們毫無怨言,保持旺盛的精力投身於春運安保工作中。

針對春運期間不法分子利用流花火車站地區大量旅客聚集候車、人流擁擠的機會乘機作案的情況,越秀區公安分局不僅在旅客流量大的地方保持大量警力進行公開巡邏,而且調整部分警力充實便衣伏擊,加大打擊力度。春運期間,越秀區警方在流花火車站地區共抓獲各類違法犯罪人員500多名,破獲刑事案件100多宗,查處治安案件400多宗,收容“三無”人員800多名,進一步淨化了春運期間的社會治安環境。

越秀區公安分局有關負責人指出,20xx年的春運安全工作雖然圓滿結束了,但警方整治流花火車站地區的力度只會增強不會減少。公安機關將繼續加強對社會面的治安防控,大力打擊“兩搶”、盜竊等違法犯罪活動,加大收容清理的力度,清理整頓強討強賣、敲詐勒索等違法行爲,淨化社會面的治安環境,確保流花地區治安秩序穩定。