切實做好春節期間的安全生產工作，預防和減少安全事故的發生，積極做好春節工作總結彙報，下文是本站小編爲大家收集的春節黃金週個人工作總結，僅供參考!
春節黃金週個人工作總結
XX年春節黃金週在區委、區政府的領導下、在市旅遊局的指導下，區假日辦精心組織、周密安排、落實責任、加強協調。整個旅遊黃金週，沒有出現安全事故和重大投訴，旅遊市場火而不爆、質量保障，接待人數和旅遊綜合收入大幅增長，同時，此次黃金週旅遊市場還呈現出精品旅遊、自駕遊大幅增長，國外團、品質團，高端團比例提高的特點，實現了我區旅遊“安全、秩序、質量、效益”
四統一的既定目標。現將XX年春節黃金週我區旅遊接待工作總結如下：
一、基本情況
XX年春節黃金週(13日至19日)，我區共接待海內外遊客16.56 萬人次，比上年同期增長18%;旅遊綜合收入爲1.66億元，比上年同期增長16% ; 2月13日至2月19日，抵麗航班
232 架次，比上年同期減少9 個架次。
2月13日至2月19日，××平均牀位出租率爲 69.86%(含賓館酒店、招待所)，其中星級賓館酒店的平均牀位出租率爲 68.94% ，非星級爲71.11%。
二、主要特點
1、領導重視，準備充分。
國家、省、市領導對××旅遊發展非常關心，對XX年春節黃金週旅遊接待工作給予高度重視。2月4日至5日，全國假日辦主任、國家旅遊局局長邵琪偉由雲南省旅遊局局長喻頂成陪同親自到××檢查黃金週旅遊接待工作。區委、區政府的高度重視，假日協調領導小組各成員單位通力協作，在春節黃金週前做了大量細緻有效的準備工作，爲圓滿完成XX年春節黃金週旅遊接待工作打下了堅實的基礎。
2、精品旅遊建設成效初步顯現。
XX年春節黃金週期間，系列團、品質團及海外遊客大幅攀升，形成高星級酒店比較火爆，高入住率持續時間長，表明品質旅遊，精品旅遊建設已經有了一定的突破。××××的民居客棧，因爲提供的產品特色明顯，在自駕車、自由行遊客當中比較受歡迎，成爲一個亮點。
3、××旅遊集散中心的地位初現端倪。
XX年春節黃金週期間，許多遊客首站到達××，以××爲中心前往周邊省市遊覽。XX年春節黃金週從××組團前往迪慶、大理的人數增長較多，甚至有一些遊客是遊覽××後再到西雙版納、昆明。旅遊線路已初步形成以××爲中心向周邊地州旅遊輻射的現象，表明××旅遊集散中心的地位得到進一步鞏固和加強。
4、黃金週旅遊高峯時間延長。
以往黃金週旅遊接待高峯主要集中在初一、初二兩天，而今年年遊客接待高峯從黃金週第二天開始，一直延續到黃金週結束，遊客人數維持在一個相對均衡的高位上。
5、旅遊服務質量提升明顯。
結合今年××旅遊服務質量提升年的工作，整個黃金週期間，我局旅遊執法人員實行24小時嚴格監管及遊客投訴處理，重點抓好旅遊服務質量，基本杜絕旅遊市場假冒僞劣產品和坑蒙拐騙行爲。
6、節日活動豐富多彩，氛圍喜慶祥和。
爲豐富節日文化生活，我區舉辦許多活動節日活動豐富多彩，氛圍喜慶祥和。
7、出門過節漸成時尚。
2月12日開始來自全國各地的自駕車陸陸續續趕往××。大年初三達到了高潮，應證了時下正流行的那句話—“你××了嗎”
三、紮實有效做好黃金週旅遊接待工作。
由於領導重視，機制健全，準備充分，給整個黃金週接待工作奠定了堅實的基礎，使今年春節旅遊黃金週旅遊接待工作開展得紮實有效。
1、遊客諮詢、投訴受理。
XX年春節黃金週期間，××區旅遊質量監督管理所在局領導的帶領下，堅持24小時值班，執法幹部全員在崗，全天開通旅遊諮詢、投訴專線電話“5121706”、爲遊客提供好服務， XX年春節黃金週期間，質監所未接到惡性的旅遊投訴，僅協調一般的旅遊糾紛27起，實現黃金週零投訴，樹立了××良好的`旅遊品牌和形象。
2、加強旅遊市場監督檢查。
爲確保春節黃金週的接待工作有序進行，區旅遊局在節前、節中集中力量對“黑社”、“黑車”、“黑導”進行打擊，針對以往較容易出現的問題和紕漏，落實責任到單位和個人，圍繞食、住、行、遊、購、娛六大要素進行全面檢查，特別是對景區沿線的拉客行爲進行了重點整治。確保了我區旅遊市場秩序。
3、及時發佈旅遊信息，合理引導遊客遊覽。
黃金週期間，區旅遊行政管理部門和各旅遊服務單位及時向遊客提供各景區遊客流量信息情況，引導遊客合理安排行程，讓整個接待工作忙而不亂、井然有序。
4、整治景區沿線的拉客行爲。
黃金週期間，區旅遊局採取不間斷巡邏和分片區負責的方式，在××內和前往雪山沿線制止了大量的拉客行爲，保證了旅遊市場的正常秩序，維護了××旅遊的良好形象。
四、取得的成效。
1、旅遊秩序良好、無重大旅遊安全事故。
因爲節前針對旅遊接待安全工作做了周密部署，進行了大量細緻有效的檢查督促、排查隱患的工作，確保了今年春節黃金週期間旅遊接待工作安全、有序。春節黃金週期間，全區社會穩定，沒有發生一起重大旅遊安全事故。
2、黃金週實現旅遊零投訴。
雖然今年春節黃金週期間相對以往黃金週遊客人數更多，但由於區假日辦準備充分，措施到位，沒有出現遊客找不到住宿的情況，也未發生黑團、黑導現象以及外地旅行社強行發團，降低標準的情況。質監所接到的遊客電話多爲旅遊訊息諮詢，例如遊覽路線、交通情況等，另有部分非旅遊投訴方面的糾紛，例如收費高低、門票優惠情況等。整個春節黃金週期間沒有發生惡性投訴和故意損害遊客權益的惡劣事件，實現了旅遊零投訴。
3、旅遊市場秩序良好。
由於措施和預案到位，加上節前準備工作充分，在黃金週接待中，我區各單位圍繞服務好遊客這一宗旨，提供優質服務，使此次黃金週接待達到了“健康、安全、秩序、質量”四統一，“政府、企業、遊客”三滿意，全區人民度過了一個安全、平穩、祥和的旅遊黃金週。
4、旅遊綜合接待能力和服務質量進一步提高。
黃金週期間，區假日辦採取有效措施，幫助旅遊企業和遊客提供了大量的協調服務，相關單位堅持24小時值班和領導帶班制度，各旅遊企業注重服務質量和水平，保障了旅遊秩序和質量，旅遊綜合接待能力和服務質量得到進一步提高。
五、存在的不足
1、極少數經營者哄擡物價，出現高價停車費引發投訴。
2、春節期間，許多餐館不營業，給遊客造成一定的不便，需要加強對商戶進行正確引導。
3、××周邊停車場嚴重不足，建議在××規劃中予以體現。
總之XX年春節黃金週在區委、區政府的領導下，在市旅遊局的指導下，及區假日辦各成員單位通力協作，上下聯動共同努力下，黃金週旅遊接待工作取得了可喜的成績。
春節個人工作總結
春節期間，按照處有關要求，精心部署，嚴密組織，狠抓落實，嚴格執行處有關規定，確保了節日期間生產安全平穩運行，未發生任何事故。
一、“春節”期間具體做了以下幾點工作:
1、認真傳達處視頻會議精神，並組織員工學習關於“春節”期間生產、安全、綜合治理、要害保衛方面的各類文件。召開節前安全會、綜合治理會議，對全站的安全、生產、綜合治理工作進行了嚴密的部署。
2、節日期間對全站的生產要害部位、設備設施、消防器材、安全附件都進行了詳細的檢查，對全站跑冒滴漏閥門、生活區下水道及污水池等都進行了清理，組織安全檢查1次，查出問題0個。
3、節日期間站領導及時和員工進行溝通，瞭解員工思想動態，認真做好一人一事的思想政治工作，及時發現問題，及時解決問題，把各項不穩定因素化解在萌芽狀態。
4、嚴控輪休人員，嚴格落實幹部值班制度，站幹部堅守崗位。員工出站一律實行請假制度，嚴格落實“三禁一反”規定。
5、節日期間我站嚴格執行調度指令，嚴密監視參數變化，值班幹部員工堅守崗位並且加大了巡查力度，確保隱患根除。
6、按照我站的設備實施保養計劃，對空壓機進行了檢查保養，清洗了1、2#流量計前的過濾器，對陰極保護進行了檢測，保障了節
日期間設備設施的完好及生產的正常平穩運行。
7、綜合治理方面:我站節前對村委會進行了慰問，並簽訂了安全合同，嚴格控制煙花爆竹的燃放，對值班人員、門崗都進行嚴格要求，改門衛單人值班爲雙人24小時值班，加大夜間巡查。加強四防，加強三禁一反，節日期間，生產要害部位嚴格檢查控制，無酗酒、賭博、打架滋事的行爲，無任何綜合治理案件發生。
8、文化娛樂方面，我站開展了小型娛樂活動，組織了拔河比賽、接力賽、吹乒乓球賽與中隊進行了三人籃球賽等，進行了春節會餐，掛燈籠、貼對聯，使員工度過了一個溫馨、和諧、平安的節日。
9、交通方面，我站組織司機進行了節前安全教育，對車輛嚴格執行“三交一封”，節日期間無交通事故發生。
10、藉着處07年工作會暨第二屆員工代表大會上提出的更先進、更人性化的管理理念和處07年的工作部署，我站制定了07年工作計劃和安排，我站將繼續樹立“三心”服務宗旨，把好安全關口，圍繞我站全年業績指標這個中心開展各項工作，努力建立本質安全型場站、節能型場站和和諧型場站，全面完成處和站全年的各項工作目標。