篇一：“十一”黃金週旅遊情況總結
在區委、區政府的正確領導下，在各有關部門精心組織、密切配合、齊抓共管下，我區“十一”旅遊黃金週工作獲得了圓滿成功，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的總目標，旅遊市場良好，旅遊秩序井然，全區旅遊接待人數大幅度增長。“十一”黃金週期間，我區共接待遊客16.6萬人次，同比增長19.4%；實現旅遊總收入1230.8萬元，同比增長97.2%。現將如下：
一、組織和準備充分，爲做好“十一”黃金週工作奠定了基礎
爲做好“十一”黃金週各項準備工作，實現黃金週期間“安全、秩序、質量、效益”的四個統一，我局提前着手，重點部署了整治景區環境、提高服務質量、旅遊安全、旅遊信息統計等準備工作。同時制訂相關工作預案，開展了專項治理整頓和安全大檢查，加強督導檢查，加大市場檢查力度，各街道辦事處和旅遊景區（點）對黃金週的工作做了專題研究和部署，制定了專門措施，保證了黃金週得以安全、有序、有效地進行。
二、旅遊人均消費有較大幅度增長，特色餐飲成爲吸引遊客的新亮點
“十一”期間，旅遊消費呈現多元化趨勢，尤其是人均消費實現較大幅度增長。我區的農家宴、漁家宴、韓國料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農（漁）家宴食宿功能的不斷完善，不僅延長了旅遊消費鏈，同時延長了遊客滯留時間。其中，惜福鎮街道的友愛山莊日接待量達到280人次。黃金週期間我區餐飲業遊客消費額直線上升，呈現出繁榮景象。同時土特產品、小工藝品的銷售也帶動了旅遊購物的增長。“十一”期間，遊客人均消費75元，同比增長66.7％。
三、因爲天氣的原因，旅遊人數呈波動增長趨勢，總量仍然高於去年同期
與往年相比，今年“十一”黃金週期間以陰雨天氣爲主，受天氣影響，1日、2日到我區的旅遊人數明顯低於往年同期。但隨着天氣的好轉，前兩天被困家中的遊客紛紛出行，遊客人數明顯增長。10月3日，我區接待遊客數量大幅回升，當日共接待3.76萬人次，同比增長74％，整個“十一”黃金週，遊客總量和旅遊總收入仍然高於去年同期。
四、“東部山區、中部城區、西部濱海”三大板塊的旅遊格局基本形成
“十一”黃金週期間，來我區的遊客主要集中在城區（**、流亭街道）、西部濱海（紅島、棘洪灘、河套、上馬街道）和東部山區（惜福鎮、夏莊街道），“東部山區、中部城區、西部濱海”三大板塊的旅遊格局基本形成。
五、自駕遊成爲主流
我區良好的區位優勢、發達的交通網絡加之在黃金週前有效的策劃宣傳，來我區的自駕車遊客明顯增加。三標山、太和、青島新天地等景區、景點周邊停車場供不應求。據統計，自駕遊遊客達到旅遊總人數的50％以上。
六、旅遊秩序井然，“十一”黃金週繼續保持零投訴、零安全事故
爲確保“十一”黃金週工作安全、有序進行，區旅遊局、各街道辦事處實行“十一”期間24小時值班制度，及時處理髮生的糾紛和問題，全面掌握和了解全區旅遊市場情況，隨時指揮、調度全區旅遊工作。黃金週期間未出現旅遊投訴情況，未出現明顯的交通堵塞，沒發生一起旅遊安全事故。
縱觀我區“十一”黃金週旅遊情況，不僅有衆多的周邊市民到我區旅遊，同時區內市民的出遊意識也進一步增強。但同其他縣市區相比，還存在一定差距。在今後的旅遊工作中，要加大資源挖掘力度，進一步加大招商引資力度，對旅遊重點項目進行項目包裝，豐富旅遊項目內涵；進一步加強宣傳促銷，有針對性的開展宣傳促銷，加大旅遊規劃編制工作，完善旅(！)遊基礎設施建設，進一步優化旅遊環境，促進我區旅遊業更快、更好發展。
篇二：旅遊局十一國慶黃金週旅遊工作情況總結
旅遊局十一國慶黃金週旅遊工作情況總結 今年“十一”黃金週，區旅工委高度重視，按照“安全、質量、秩序、效益”四統一的要求，早謀劃、早部署，取得了旅遊市場火爆、旅遊秩序井然的驕人成績。現將具體工作情況總結如下：
一、成績喜人
10月1日至7日，我區共接待遊客71.6萬人次，比同期增長25.43%，旅遊門票收入29354萬元，比同期增長26.17%，景區一次進山人數15.2萬，比同期增長24.93%，其中：購票（全票+優惠票）12.8萬張，比同期增長38.74%。主要有以下四個特點：一是旅遊接待量創歷史新高。今年“十一”出現大幅“井噴”現象，核心景區一次進山人數最高爲15.2萬，前26個黃金週中最好的只有11.6萬，總接待量創歷史新高。二是自助（駕）游來勢更猛。據不完全統計，“十一”黃金週期間，進入我區的自駕車近15000臺次，比同期增長50%。特別是來自山東、北京、河南、貴州、重慶等10多個省（市）的自駕遊客，佔自助（駕）遊總體旅遊接待量的50%左右。三是旅遊秩序井然。雖然各景（區）點接待量都創下歷史新高，但整個工作忙而不亂，據統計，今年黃金週期間，未發生一起遊客有效投訴（去年“十一”黃金週爲8起）和安全事故。四是經濟效益好。據統計，黃金週期間全區共實現旅遊總收入29354萬元，同比增長26.74%，創歷年黃金週之最。其中：門票收入3161.6萬元，同比增長37.95%。全區旅遊飯店出租率均達新高，大小賓館酒店客房爆滿，1號至5號期間全區客房出租率達到了100%，就連許多幹部職工的房子都被客人租用。
二、措施有效
今年“十一”是假日製度實行以來的第27個假日黃金週，也是新中國成立61週年華誕。爲認真貫徹落實省、市、區關於做好“十一”黃金週假日旅遊的工作部署和要求，區旅工委提前制定“十一”黃金週期間突發事件應急預案，明確各相關成員單位和工作人員職責，對黃金週期間的各項工作進行了全面細緻的安排。
（一）區委政府領導重視。9月28日，由區委常委、常務副區長楊帆同志主持召開了全區“十一”黃金週旅遊接待工作動員會。會議對全區“十一”黃金週假日接待工作進行了部署和安排，要求各旅遊企業和接待單位要高度重視、提高認識、精心組織，做好各項接待準備工作；9月25日—30日，副區長彭齊星帶隊，組織區旅遊局、區消防大隊、區衛生局、區質監局、區食品藥品監督站、區衛監所、區工商局、區分安局、安監局等單位，對全區涉及旅遊接待的景點、企業、休閒娛樂場所等38家單位開展綜合執法，對存在的安全隱患進行了全面排查；9月30日，爲確保黃金週的接待工作有序，區旅工委牽頭，區委常委、副區長金則胤帶領全區所有涉旅職能部門，抽查了24家旅遊企業，再次對其旅遊接待準備工作進行督促指導。
（二）職能部門履職充分。
區旅工委9月28日，下發了《區“十一“黃金週假日接待工作方案》，對全區接待工作進行了條塊結合模式的責任分解，明確了重點工作和工作重點，要求所有旅遊窗口單位全員上崗；同時和區安委、區消安委協作，在節前牽頭組織職能部門，對全區涉旅單位進行了4次安全
隱患排查和黃金週接待籌備工作檢查。 旅遊、交通、工商、公安、城管、物價、質監、衛生、等涉旅部門在“十一”黃金週前夕，按照各自職責範圍，重點圍繞遊客反映強烈、社會廣泛關注的虛假廣告宣傳、出租車欺客宰客、非法營運、“野馬導遊”追客趕客現象、購物場所私授回扣、酒店餐飲暴利等嚴重擾亂旅遊市場秩序行爲進行執法檢查和專項整治，切實保障廣大遊客和市民合法權益；節日期間堅守崗位，各司其職在景區流動巡查，疏導客源，維護秩序，人民法院在吳家峪門票站設置了旅遊糾紛速裁法庭。 宣傳系統組織全區所有單位和街區掛滿了大紅燈籠、橫幅、標語、紅旗、彩旗和氣球。在各景區（點）、吳家峪門票站廣場等遊人集散地，文化部門組織我區幾大演藝場所輪番登臺演出，獨有的土家漢子舞龍燈、集體擺手舞、民歌聯唱等節目，把遊客興致一次次推向高潮，讓中外遊人在欣賞奇峯秀水的同時，享受到湘西土家民俗文化盛宴。 團區委組織200餘名青年志願者在各個交通要道、路口、洞口設立旅遊接待諮詢點，爲進入旅遊的自駕車遊客排憂解難，並向來的觀光遊客免費發放各類旅遊宣傳資料3萬餘份，在景區遊人集散地提供各項諮詢服務和進行宣傳引導。
（三）旅遊企業積極主動
區委、區政府國際旅遊休閒度假區建設目標的推進、“平安滿意”和“創先爭優”活動的開展進一步增強了景區旅遊企業的服務意識，26個黃金週的接待經驗提高了企業接待水平，本次黃金週改變了以前被動接待的工作局面。一線接待單位調整了工作時間，如門票站、環保客運
公司、索道、電梯均採取提前上班和據需延長工作時間，同時對二次進山和一次進山分時段服務。環保客運公司增加車輛和司機確保運力和安全。電梯、索道、小火車等單位除全員在一線服務外，還核心聯合公安、景區辦、武警等部門一同值守，維護接待秩序。各旅遊企業爲排解客人排隊的情緒，安排了豐富的文藝節目、設置了溫馨服務點和老人小孩綠色通道等。黃龍洞景區推出了農耕文化遊項目。寶峯湖景區推出了以愛情爲主題的“佳人有約寶峯湖”山歌對唱活動等。在門票站各企業擺放了宣傳資料45000餘份。大小酒店、餐館紛紛推出“團隊套餐”、“家庭套餐”等旅遊黃金週特色餐飲“大菜單”。使接待能力成倍增加。
三、存在問題
一是自助(駕)遊接待條件滯後。黃金週旅遊者和自駕車的快速增長，但其接待的配套基礎設施滯後，自駕車交通安全標示標牌不完善，沒有一個大型的停車場所，許多自駕車只能沿着公路停放，自助（駕）遊信息提供不暢，客人住房難、就餐難等問題突出；二是景區有安全隱患。景區居民非法接待規模大，據反映有近4000個牀位，其衛生、消防等條件均無保障，管理無序、經營不誠信；因景區環保客運線路網絡不全、運力不足導致的非法運營情況嚴重。三是接待結構不平衡。主要表現爲遊客排隊現象較爲明顯和在袁家界等部分精品線路遊覽過於集中。黃金週期間，遊客反映比較強烈的還是景區排隊現象嚴重，在索道、電梯在遊客高峯期排隊時間高達5個多小時，許多遊客抱怨不已，雖然相關職能部門採取了一定的處理措施，還是未能解決根本問題。四是追客趕客現象還較爲嚴重。十一期間，由於自駕遊、自助遊等散客旅遊的驟增，主要交通要道、吳家峪門票站、等社會閒散人員追客、趕客現象較爲嚴重。五是部分旅遊經營者旅遊誠信意識淡薄。黃金週期間，旅遊、工商、物價等部門處理的旅遊糾紛和投訴集中反映在住宿與合同約定不符、購物價質不符、用餐不達標、導遊服務質量不高等方面。
四、改進意見
一是完善自助（駕）遊接待體系。重點做好旅遊諮詢服務和引導工作，在老木峪隧道洞口和梨子坪隧道洞口設置旅遊諮詢服務點，爲自助旅遊者提供詳實的旅遊信息及完備的旅遊接待服務；在主要的交通路口、停車場、加油站和景區景點等地段增設醒目的標示牌，在網站上發佈信息，爲遊客提供詳實準確的旅遊要素信息；二是豐富旅遊產品。首先是增加精品線路，對景區現有的旅遊線路進行深度包裝和推介；其次擴大外延，重點發展鄉村旅遊，大力推進文化旅遊，積極拓展自助（駕）車遊、度假遊、休閒遊等一系列新產品；三是加強旅遊企業的誠信建設。各旅遊接待企業應認真分析總結黃金週旅遊接待的得失，正確評估黃金週的含金量，做到合理有度。加強政府對市場的監管和調控，不僅要倡導企業合法誠信經營，樹立誠信旅遊的新形象，同時，也要有效遏制同行業的過度發展，避免造成行業降低成本和服務質量競爭，不利於產業經濟效益的提高和發展；四是加大旅遊市場的整治力度。打擊非法，保護合法，爲假日旅遊創造良好的市場環境；五是探索假日旅遊工作的新機制、新方法。建議黃金週期間取消電梯
篇三：國慶黃金週假日旅遊情況總結
20**年國慶節黃金週，也是第3屆中國·**山賞秋節盛大啓幕之際，在市委、市政府的高度重視和正確領導下，**市認真貫徹落實《國務院關於促進旅遊業改革發展的若干意見》（國發〔20**〕31號）精神，按照國家和省假日辦的有關通知要求，精心組織，積極推介，強化管理，周密安排，確保了人民羣衆度過一個歡樂祥和的國慶節假期，我市旅遊經濟增收和社會經濟拉動作用也十分顯著。
一、基本情況
在今年國慶節假日期間，**秋高氣爽，景色宜人。市假日旅遊局際協調會議成員單位、區縣旅遊單位和旅遊企業積極協作，認真落實“安全、秩序、質量、效益”四個目標，形成了主要景區彰顯魅力、秋遊產品豐富多彩、鐵路機場勢頭強勁、短線自駕持續火爆、安全保障暢通有序、文明旅遊漸入人心和拉動消費成效顯著的良好態勢。從10月1日至10月7日，我市累計接待過夜遊客33.63萬人次，同比增長4.13%；過夜遊收入10.02億元人民幣，同比增長22.78%。交通部門共運抵遊客130.0萬人次，同比增長8.8%。其中鐵路累計發送旅客79.5萬人次，同比增長17.0%；抵達旅客80.1萬人次，同比增長15.5%。民航累計抵達旅客12.4萬人次，同比增長13.2%；發送旅客12.9萬人次，同比增長17.7%。公路累計運送旅客37.5萬人次，同比下降4.2%。**風景區累計接待遊客27.7萬人次，同比增長25.9%，門票收入506.1萬元，同比增長26.7%；**林園接待遊客1.8萬人次，同比增長28.8%，收入160.5萬元，同比增長49.6%；**風景區接待遊客1.8萬人次，收入724萬元；北方森林動物園接待遊客1.7萬人次，收入128.3萬元。在購物餐飲方面，商場、餐飲收益較好。其中，中央商城商品銷售額38**萬元；聯強發展公司銷售額2000萬元；**購物中心商品銷售額6157萬元；**時代廣場商品銷售額2700萬元；麥凱樂百貨商品銷售額2020萬元。
二、主要特點
（一）全市旅遊整體興旺，主要景區彰顯魅力。
今年以來，我市便以“創新謀發展，改革促提升，實現**旅遊業發展新跨越”爲主題，牢固樹立旅遊、文化、時尚融合發展的理念，緊緊圍繞打造“**”城市品牌目標，把**建設成爲四季皆宜的國際旅遊勝地。以此爲契機，深入全力打造和推進，並得到了市場的良好互動，尤其今年國慶節假日旅遊已經成爲我市旅遊市場繁榮的又一生動反映。在假期中，全市各主要景區整體興旺，主要景區彰顯魅力。據統計，僅10月5日一日，**接待遊客50000人次，門票收入84.75萬元人民幣；**風景區接待遊客2700人次，門票收入4.05萬元，經營收入108萬元；文化公園接待遊客17232人次；**林園接待遊客3500人次，收入35.6萬元；北方森林動物園接待遊客 2402人次，收入**.52萬元；**接待遊客992人次，收入1.**萬元。自“中國·**山賞秋節”啓動以來，**市旅遊市場持續火爆，十一黃金週開始後，**山、**山、**、長壽山等16座名山迎來遊客賞秋遊的人流高峯。**山賞秋高峯也帶動了周邊鄉村的休閒體驗遊、農家樂、漁家樂發展，拉動周邊旅遊經濟和相關產業增長。國慶黃金週第3天，**以中央大街爲首的各商業街、景區、景點便持續爆棚，市區的文博之旅、公園、場館、商場、飯店、影院等場所都人流如織。**遊客服務中心在十一長假的前四天，每天接待遊客約1.5萬人左右，有相當數量的遊客在遊客服務中心購買我市原創旅遊紀念品，同時還有大量本地市民和外地遊客前往遊客服務中心四樓的旅行社報名參團，前往我市及我省各景區參觀遊覽。
（二）鐵路民航優勢凸顯，客源市場大幅拓展。
近年來，隨着交通業的大發展，高鐵新線路相繼開通，民航新航線不斷增加，公路路況持續改善，加快了旅遊的行程，拓展了客源渠道。據統計，黃金週期間**市三大交通運力顯著增加，累計抵達12788班次，同比增長9%。我市作爲省際高鐵地位的突顯直接帶動了旅遊業的蓬勃發展，高鐵也成爲國慶節期間外地遊客入哈旅遊的重要選擇之一。近年來，我市依託高鐵大力開展的“乘高鐵，暢享‘迷人的**之夏’”系列促銷活動，深入做好**高鐵文章，利用城市旅遊聯合體，構建3小時黃金旅遊圈，也直接帶動了高鐵旅遊市場的迅猛增長。省內的鐵路網絡在**交匯，與**高鐵、**專線構成無縫對接，激發出了我市各大景區的活力。節日期間，旅遊客流有明顯增長，來**旅遊的省外遊客比例進一步提高，佔旅遊總人數40%左右。省外遊客主要來自遼寧、吉林、山東、河北、北京等地。據鐵路、民航等部門提供的信息，僅10月1日當天，鐵路方面就發車**5列次，加車18列次，發送旅客130970人次，抵達旅客132059人次；進港航班152架次，抵達旅客18923人次，出港航班152架次，發送旅客19753人次，加飛8架次。
（三）自助旅遊主導市場，短線自駕持續火爆。
在旅遊法實施一週年後，結合旅遊經營模式亟待變革和創新，我市在開發旅遊新產品、提升旅遊服務以及調整旅遊市場營銷策略時，更加關注了旅遊者個性化、品質化需求。在旅遊組織方式上，旅行社組團與自助遊此消彼長，自助遊漸成王道。抽樣調查顯示，黃金週期間自助遊、旅行社組團、單位組織的比重依次爲58.4%、16.5%、6.8%，而上年同期相應比重爲50.5%、19.7%、7.9%。據統計，按客源地劃分，省內遊客佔61.6%，本地市民更佔有相當大的比例，而本地市民主要出行旅遊方式，就是以自駕爲主的自助式旅遊。隨着我市旅遊公共信息服務的日漸完善、旅遊交通條件的明顯改善、私人汽車的逐步增多，以及自駕遊、自助遊具有行程靈活、自由度大的特點，適合現代生活節奏和消費觀念，散客旅遊方式在這次國慶黃金週期間擔當了主力。小衆遊作爲一種新興的'旅遊方式，目前在**旅遊市場上已經有所發展。不同於在節假日向知名景區景點扎堆兒的傳統旅遊，小衆遊倡導的理念是“走不一樣的路，看到不一樣的風景，留下不一樣的記憶”。本次國慶黃金週的小衆遊大多數都有一個鮮明的主題，如“攝影遊”“騎行遊”等等，已經成爲我市旅遊市場一道亮麗的風景。
（四）節會活動更加“親民”，特色項目引人入勝。
我市各景區爲迎接國慶長假,紛紛推出了各種類型的主題活動和優惠措施。作爲 20**“迷人的**之夏”旅遊文化時尚活動五大板塊之一，**山賞秋節是今年“迷人的**之夏”旅遊文化時尚活動的收官之作，**各區、縣充分依託當地豐富的山林、河流、種養殖基地等旅遊資源，開展紅葉節、金秋節、採摘節等特色活動，積極組織市民和遊客開展健康登山遊活動。**家森林公園、5家溼地公園紛紛亮出“絕活”吸引遊客，多家溼地公園更是各有優惠。在國慶節期間，**溼地公園、**泡溼地公園、**河口溼地公園、金河灣溼地公園、伏爾加溼地公園，將面向市民推出優惠活動。**溼地公園門票由60元降爲40元；**泡溼地公園發放50元免費門票；**河口溼地公園門票30元，發放15元門票代金券；金河灣溼地公園掃描金河灣微信二維碼贈免費門票一張；伏爾加溼地公園：門票由100元降爲50元。關東古巷開啓了“穿越”之旅，一個個小攤，捏麪人、吹糖人、做糖畫、皮影戲，一路走一路看，每一步都會有驚喜；青牛葫蘆、角雕、麥秸畫、滿繡、東北膏藥、綏棱黑陶、女真火繪、方正剪紙八大非物質文化遺產，凸顯老關東的文化情韻，以古巷一天穿越百年，盡覽**文化。**金秋溼地遊園會活動仍舊火爆，舉辦了萌寶熊貓秀、趣圖有獎徵集、尋寶總動員、萌寶DIY、國慶豪華溼地遊、玩轉笨熊樂園等活動，吸引了大量的遊客；北方森林動物園每天有超過200只“動物明星”上演5小時以上的精彩節目。**泡國家溼地公園公園引進傳統搖櫓船，坐享沙鷗翔集、錦鱗游泳之境，坐在草廊裏品杯香茗，待夕陽西下，落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色之境盡收眼底。在其它溼地景區，也可以享受悠閒垂釣，觀看漁民表演“下掛子”、“迷魂網陣”、“撒網”、“下地籠”等捕魚方式，感受觀魚、餵魚的樂趣。由**出版集團支持、**省圖書音像發行集團和**教育出版社共同打造的亞歐文化主題書店——果戈裏書店盛裝啓幕，書店營造高端美好的閱讀氛圍，打造高層次的亞歐文化交流聚集地、閱讀與展演文化空間、享受美好生活的快樂之家，爲市民和遊客提供了一處優質的休閒場所。
（五）遊客素質不斷提升，文明出行漸入人心。
結合我市當前全力開展的創建精神文明城市工作，在國慶黃金週期間，全面開展了提升公民旅遊文明素質的各項活動，相關創城成員單位加強在**、中央大街、太平機場、**站、哈西站、松花江畔碼頭等交通樞紐，以及公共廣場、商貿核心區、旅遊景點等重點區域的文明旅遊公益宣傳，強化了遊客文明意識。各景區、星級賓館和旅行社紛紛開展了文明旅遊志願服務活動和文明旅遊主題活動。尤其是旅行社經營單位嚴格要求導遊、領隊加強對遊客文明行爲舉止、禮儀禮貌的宣傳引導，及時勸阻遊客的不文明行爲。各主要景區在節日期間開展了各種形式的宣傳、培訓活動，通過微笑服務、基礎建設、應急處理、人員職守等多種方式加強服務管理水平和對遊客的引導規範，整體文明程度比以往得到明顯改善。隨意插隊、亂扔垃圾、大聲喧譁、破壞景區等不文明現象大大減少。在**風景區，7天假日的垃圾清運量比去年同期減少了40%以上。
三、主要工作
（一）嚴密組織實施。
爲做好我市國慶節假日旅遊組織工作，市假日辦下發了《關於切實做好20**年國慶節假日旅遊工作的通知》，各成員單位、區縣（市）旅遊管理部門和旅遊企業高度重視，精心安排部署，認真做好各項準備工作，9月25日前，我市國慶節假日旅遊各項準備工作已全部就緒。市委、市政府相關領導也分別到各區、縣（市）檢查安全生產工作，要求切實做好國慶長假期間各項安全工作，確保節日期間人民羣衆的生命財產安全。節日期間，市假日辦由副主任帶班，實行24小時值班制，受理旅遊諮詢、投訴和處理緊急情況，並對部分賓館、旅行社、景區的旅遊安全、市場秩序、服務接待工作進行了檢查。各成員單位分別在“十一”長假到來之前對治安、交通、衛生、物價、安全防火、旅遊服務等開展專項檢查。
（二）切實落實責任。
國慶假日期間,全市旅遊市場運行安全有序。截止到20**年10月7日12時，全市無重大旅遊事故發生，**市假日辦累計受理旅遊投訴15起，均已妥善處理。抽樣調查顯示，黃金週期間，遊客滿意度爲91.2%。在十一黃金週期間前，爲讓遊客享受快樂、和諧、安全的旅程，**市旅遊質量監督管理所就通過媒體公佈了“*********”旅遊服務質量投訴電話，並向廣大旅遊者發出“理性消費適當購買旅遊保險、注重細節提高出遊安全意識、保留證據合理解決旅遊糾紛”等假日旅遊消費提示。**市公安局牢固樹立底線思維和問題導向，落實責任，強化措施，組織萬餘名民警、輔警放棄休息，堅守崗位，開展了對機場、火車站、地鐵等人員密集場所和水、電、氣、熱等重點要害部位的安全防範大檢查，加大了對火車站、地鐵站、長途客運站乘客攜帶物品的檢查力度，嚴防可疑人員和危險品進站、上車，嚴防暴力恐怖案件發生。交警部門針對小型客車高速公路免費通行和休閒娛樂、探親訪友、旅遊購物出行車輛增多及多處道路施工的實際，強化五項措施，維護好市區內主要路段、繁華商業區、旅遊景點、收費站等處的交通秩序，保證羣衆出行順暢。交警部門還將在**山、**山、**、**山、**山、**山等沿線重要景點周邊增設大量臨時崗位，確保旅遊車輛安全順暢通行。
（三）強化優質服務。
節日前夕，我市旅遊管理部門、旅行社及各旅遊景區(點) ，通過新聞媒體、廣告、互聯網、現場促銷等形式，組合推出了不同資源、不同旅遊對象、不同層次的旅遊線路滿足廣大遊客需求。黃金週期間，旅遊經營單位充分挖掘我市旅遊市場消費潛力，豐富旅遊產品，活躍旅遊市場，推出了內涵豐富、形式多樣、羣衆參與性強的以賞秋登山爲主的精品旅遊線路，以及鄉村旅遊、文化旅遊、民俗旅遊、紅色旅遊、老年旅遊等旅遊活動，開發針對不同消費羣體的觀光、度假、休閒旅遊產品，做好自駕遊、健身遊、購物遊等個性化旅遊活動的引導工作。並通過政府主管部門的引導，鼓勵旅遊企業繼續開展多種惠民服務，開展跨區域協作，增強旅遊便利性。
（四）突出重點管理。
按照市安委會部署的“六打六治”爲重點的“打非治違”專項行動工作要求，市假日辦積極發揮部門聯動優勢，在節前和節日中，不定期開展安全、衛生、服務等檢查，突出了“三個重點”，即重點對各星級飯店的客房、餐飲、會議等人員密集場所進行了全面檢查；重點對各景區的欺詐、擁堵、踩踏等可能發生的應急事件進行驗查；重點對旅行社使用合法有旅遊運營資質的車輛和專業司機進行抽查。尤其是加強了對司乘人員和遊客的交通安全宣傳教育，嚴禁違章駕駛、疲勞駕駛、酒後駕駛、違規載客和超速、超載、超限等違法違規行爲，要求隨車導遊必須提醒旅遊大巴司機播放“遊客安全乘車溫馨提示宣傳片”（動畫版、實景版），從而提高遊客安全防範意識。
（五）利用網絡資源。
國內的旅遊服務已步入信息化時代，大數據的作用初露端倪。從獲取旅遊信息的渠道角度分析，互聯網的力量已遠超傳統的電視、廣播等媒體營銷方式。抽樣調查顯示，黃金週期間，我市接待遊客中，獲取旅遊信息的渠道分佈爲：互聯網38.0%、電視22.7%、親友推薦10.9%、廣播9.2%、書刊5.2%、現場促銷2.0%、其他12.0%。