政務公開是增強我們政府行政行爲透明度的工作之一，下面是小編蒐集整理的政務公開工作總結報告，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關注2016工作總結欄目!
政務公開工作總結報告
鄒城市國土局在市委、市政府正確領導和濟寧市局的大力關心和支持下，按照上級領導部門關於加強政府信息公開工作要求，我局黨委高度重視，進一步完善政府信息公開制度，不斷增強行政行爲的透明度，自覺接受廣大人民羣衆的監督，使政府信息公開工作取得顯著成效。現將鄒城局政務公開工作總結報告如下：
一、20xx年度政務公開工作情況概述
推進政府信息公開是我局貫徹實施《條例》，推進社會主義民主、完善社會主義法制的重要舉措，是我局貫徹落實科學發展觀，加快推進政府自身建設的一項重要工作。20xx年，我局在2010年度政府信息公開工作情況的基礎上，進一步加大工作力度，在建立健全組織領導和完善工作機制，加強政府信息公開工作制度化和規範化建設，建立和完善政府信息公開統一平臺，加強政府信息公開工作監督檢查，深化政府信息公開、推進政務信息查詢制度實施等方面取得了一定成效，爲全局依法獲取政府信息，提高政府工作透明度，促進依法行政，開創各項工作新局面提供了重要保障。
二、本年度組織推進政府信息公開工作的基本情況
(一)組織領導、工作機構、人員配備情況
爲加強對我局20xx年度政府信息公開工作的組織領導，我局黨委高度重視，及時建立健全工作組織機構，成立了由局長任組長，分管副局長任副組長的政府信息公開領導小組，領導小組下設辦公室。領導小組成員由各主要負責人組成，小組成員主要負責網上公開、局及基層所政務公開、對外信息報送等事項，使我局政府信息公開工作的機構、辦公場所、工作人員實現“三落實”，切實做到專人專項工作的負責。同時，指定專人負責政府信息公開管理網上登錄工作，爲進一步做好政府信息公開工作奠定了堅實的基礎。
(二)政府信息公開工作制度和機制的建立和落實情況
爲切實做好政府信息公開工作，進一步明確責任，我局注重狠抓落實各項管理制度，建立健全了《鄒城市國土資源局政府信息公開工作制度》、《鄒城市國土資源局政府信息公開工作保密審查制度》、《鄒城市國土資源局政務信息報送制度》、《鄒城市國土資源政府信息公開發布協調機制》、《政府信息公開虛假或不完整信息澄清機制》等。明確了分管領導是該項工作的第一責任人，並明確規定了各科室每月上報政務信息的時限和數量，確保了網上政府信息的及時更新和充實。
(三)政府信息公開年度工作計劃的制定及執行情況
爲切實提高我局政府信息公開工作的規範化、制度化水平，進一步加強和改進全局的工作作風，樹立廉潔、勤政、務實、高效的形象，促進全市國土資源管理工作的發展，根據上級有關文件精神要求，結合我局實際情況，制定《鄒城市國土資源局20xx年政府信息公開工作計劃》，並認真貫徹執行。
(四)開展政府信息公開宣傳、培訓情況
切實開展政府信息公開宣傳、培訓，增強全局幹部職工對政府信息公開工作的重要性認識。局黨委認識到，政府信息網上公開工作，涉及的不僅僅是局信息領導小組的事情，還牽涉到一個單位的形象和作風建設。爲此，我局多次組織全體幹部職工學習上級有關信息網上公開的有關規定，明確把此項工作作爲全局加強作風建設的一項重要內容來抓，要求全局各科室及各個工作人員要把此項工作作爲本科室的一項基本工作抓緊、抓落實，積極協助配合，把政府信息網上公開工作上升到全面加強機關作風建設、落實政務公開的高度上認識。
(五)組織協調、綜合指導、監督檢查本部門政府信息公開工作的情況
切實做好組織協調、綜合指導工作。爲確保政府信息網上公開工作編制的規範性，我局加強對本部門信息的梳理，準確界定主動公開、依申請公開和不予公開的信息，細化並規範編制本部門的《目錄》，並按《目錄》規範列出信息類別，主動、及時地在本部門政府信息公開網站上予以公開。同時，按《目錄》明確的信息體系全面公開本部門信息。我局建有國土資源系統門戶網站，所以在發佈信息時，堅持在本部門門戶網站發佈信息時，同時在政府信息公開網站上公開信息。
切實做好監督檢查工作。建立規範有序的政府信息公開督促檢查機制，加強對政府信息公開工作的統一管理，強化督促檢查，領導小組明確規定局辦公室必須每月按時上傳更新政府網站信息，各科室必須及時提供需發佈的信息給局辦公室。
三、本年度主動公開政府信息情況
(一)《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》的編制規範性，公佈和更新及時性情況
我局安排局政府信息公開工作領導小組牽頭組織做好《指南》和《目錄》的編制和更新工作。按照《條例》的要求，對本部門的政府信息進行梳理，並按《條例》文件要求及時清理過時的相關內容，明確各類政府信息的公開屬性，將政府信息分爲主動公開、依申請公開、不予公開三類，編制並在政府信息公開門戶網站上發佈了本部門的《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》。
(二)本年度主動公開信息種類
我局本年度主動公開信息種類6大類：一是機構職能類：(1)部門基本信息(含名稱、職責、地址、郵箱、電話、網址等);(2)領導成員姓名、職務及工作分工;(3)股室、分局職責;(4)所屬單位(含名稱、職責、地址、郵箱、電話等)。 二是法律依據類：(1)涉及本部門的法律法規;(2)涉及本部門的地方性法規;(3)涉及本部門的本級政府出臺的政府規章或規範性文件;(4)以本部門名義制定的規範性文件。三是行政執法類：(1)行政許可事項;(2)行政處罰事項;(3)行政徵收事項;(4)行政強制事項;(5)行政備案事項;(6)行政裁決事項;(7)行政給付事項;(8)其他行政執法事項。四是業務及服務類：(1)相關辦事指南及依據等業務信息;(2)便民服務承諾以及辦理羣衆申請公開事項情況結果;(3)負責信息公開的機構名稱、地址、電話、電子郵件及其他聯繫方式。六是其他本部門與人民羣衆切身利益密切相關的各類動態性信息。
(三)本年度重點公開的政府信息情況
按照《條例》規定，我局在政府信息公開門戶網站上設立了7個欄目(即：1.最新信息;2.公開目錄;3.公開指南;4.公衆監督;5.政策法規;6.鄒城市國土資源局;7.幫助)，發佈政府各類重要政務信息。截至12月9日，20xx年度我局共通過上述欄目發佈各類重點政府信息130條(不包含本系統的部門信息數量315條)。其中：1.最新信息欄目上共發佈92條;2.公開目錄上共發佈5條;公開指南上共發佈4條;公衆監督上共發佈10條;政策法規上共發佈13條;國土資源局上共發佈6條。
四、本年度開展依申請公開政府信息工作情況
爲貫徹落實市委市政府“一站式”辦公的要求，我局於辦公樓一樓專設服務大廳。各項辦事程序遷入“服務大廳”後，相關法定行政審批事項,實行“窗口辦文”，向社會公開辦理程序、資料報件、行政性收費項目和收費標準、辦理時限和辦理結果回覆，實行服務承諾公開，方便人民羣衆。羣衆需要提出政務信息公開申請的，應填寫《鄒城市國土資源局政務信息公開申請表》，可以通過互聯網、信函、電報、傳真、當面申請，要求申請人對所需信息的描述應儘量詳盡、明確。需要特別申請的，申請人申請獲取與自身利益相關的政務信息的.，應當持有效身份證件，當面向本部門提交書面申請。我局在收到提出的申請後，將進行登記，並在登記之日起15個工作日內根據下列情況分別作出答覆：屬於主動公開範圍的，國土資源局將終止受理申請程序，並告知申請人獲得信息的方式和途徑;屬於不予公開範圍的，將告知申請人不予公開的理由;不屬於國土資源局公開範圍的，將告知申請人該信息的掌握機關的名稱、聯繫方式;申請公開的政府信息不存在的，將告知申請人。申請內容不明確的，將告知申請人作出更改、補充。我局根據收到申請表的先後順序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，將在全部處理完畢後統一答覆。在基層國土資源所建設方面，在市委市政府和各鎮街的大力支持下，積極籌措資金，在基層國土資源所設立政務公開欄，宣傳法律法規、收費公示、公開辦事程序、收費依據、辦理結果，切實做到依法行政到基層，政務公開到村組。總之，按照市政府關於加強政府網站建設和管理工作的要求，結合國土資源信息化建設計劃，進一步規範我局政務網站的功能設計，明確網站的服務對象和功能定位，改進網站頻道和欄目設置，充分發揮好網站政府信息公開平臺作用。
20xx年度，我局受理依申請公開信息20條，依申請公開信息的內容主要涉及土地登記、探採礦權審批、建設用地審批等方面。決定不予公開申請數爲1條，決定不予公開的信息中，涉及公民個人隱私、法律法規規定的其他情形，及時書面告知申請人並說明理由。
五、政府信息公開保密審查工作情況
一是調整充實了政府信息公開保密審查機構，審查工作由分管副局長負責、具體由辦公室牽頭和組織實施，同時建立了政府信息公開保密審查機制，落實了審查職責。
二是規範、完善政府信息公開保密審查程序，將政府信息公開保密審查程序與公文運轉程序、信息發佈程序結合起來，堅持“先審查、後公開”和“一事一審”原則，建立政府信息網站發佈登記制度等。
三是對本部門政府信息公開保密審查工作進行了專項檢查，在檢查中針對發現的問題及時採取有效措施進行了糾正，並結合自身實際完善了內部保密審查制度，進一步從源頭上加強了政府信息公開的保密審查工作。
六、諮詢處理情況
20xx年度，我局受理的現場諮詢、5357906電話查詢、網絡查詢等諮詢的數量138條，其中，5357906電話查詢79條，現場諮詢59條，均進行了及時有效的答覆。涉及的內容主要是：如何辦理土地證?如何申請探採礦權?建設用地審批程序等。
七、舉報投訴、行政複議及行政訴訟的情況
20xx年度，我局在受理政府信息公開工作中，未出現引發舉報投訴、行政複議和行政訴訟事件。
八、公衆滿意度情況
通過認真貫徹落實政府信息公開制度，我局加強了對權力運行的監督，規範了權力的行使，真正做到權爲民所用;增強了普通羣衆的知情權、監督權，促進了黨風廉政建設;通過認真開展政務公開，國土資源系統幹部職工主動深入基層爲羣衆辦實事，積極主動爲全市經濟社會發展服務，有效地杜絕了“臉難看、門難進、話難聽、事難辦”的現象，進一步密切了幹羣關係。
爲確保讓社會和羣衆及時瞭解國土資源局政務公開，我局不斷創新形式，通過辦事大廳公開欄和各種宣傳資料、廣播、電視、局政務網站等媒介及時發佈信息，定期或不定期召開聽證會，民生熱線現場解答羣衆疑問及其他便於公衆知曉的形式，拓寬國土資源宣傳覆蓋面，深化宣傳效果，有力的推進政府信息公開工作的順利開展。我局真正立足於羣衆，接受羣衆監督，立足於辦實事、重實效，解決羣衆關心的疑點、難點問題，防止流於形式和走過程，做到黨和上級政府放心、人民羣衆滿意。在我局開展政府信息公開公衆滿意度調查中，社會公衆給予我局高度的讚揚，大力支持政務信息公開，十分滿意我局的辦事效率、辦事效果。
九、20xx年度政府信息公開存在問題及改進解決措施
我局政府信息公開工作雖然取得了好成效，但也存在一些不足之處。一是政府信息公開的內容不盡全面，時效性有待提高，政府信息公開形式較單一;二是政務公開監督機制還不健全;三是幹部隊伍建設需進一步加強;四是網站政務公開部分欄目建設仍不夠完善，網站的綜合服務水平還不夠成熟，網站技術還需要提升。爲此，我局在公佈的政府信息公開年度報告中提出了繼續完善的一些具體措施。
第一，提高認識，加強領導，進一步提高對政務公開和信息公開工作重要性的認識。繼續加強對政務公開和信息公開工作的領導，將政府信息公開工作納入全局總體工作之中，一併抓好、落實好。
第二，注重實效，規範信息公開形式，認真解決政府信息公開工作中存在的問題。依照國家法規和政策，建立科學合理、行之有效、具體明確、易於運行操作的運行體系，全面規範政府信息公開工作，深入實際，真正立足於服務羣衆，接受羣衆監督，立足於辦實事、重實效，解決羣衆關心的問題，使人民羣衆滿意。
第三，加強制約監督機制。完善政府信息公開制度，加強各種監督，認真處理來自廣大羣衆的舉報投訴，以及接納人民羣衆提出的的合理意見和建議。對在政府信息公開工作中造成不良影響的行爲，要依據有關規定追究責任人的相關責任。
第四，加強幹部隊伍建設。建設一支強有力的工作隊伍是做好政府信息公開工作的重要保障。因此，要加強幹部隊伍的思想政治教育和業務知識培訓，不斷提高幹部隊伍的思想政治素質和業務水平，增強廣大幹部職工的責任意識和服務意識，樹立良好的國土資源部門形象，確保政府信息公開工作的順利開展。
政務公開工作總結報告
按照區政府政務公開工作的有關要求，分局積極適應社會發展新常態，從服務羣衆和創新舉措入手，不斷加強環境保護政務公開工作，進一步提高了爲民服務的工作效能和質量。按照區政務公開辦公室的要求，結合我區政務公開工作要點，將上半年分局政務公開工作開展情況彙報如下：
一、工作任務完成情況
1、完成區政務公開網站更新工作。嚴格按照《政務公開信息目錄》及時更新皇姑區政務公開網的分局基本情況、內設機構、政務公開工作機構、工作計劃、工作總結、政策諮詢活動、工作信息、信息公開制度、信息公開年度報告、環境保護、預決算、三公經費、指標安排明細表、信息公開指南等內容。上半年共在區政務公開網上公開工作信息44條，其他內容29條，上報城市經驗信息6條。
2、嚴格落實政府信息公開保密審查制度。堅持依法公開的原則、真實公開的原則、突出重點的原則、及時便民的原則和注重實效的原則，除涉及黨和國家機密以及明確規定要保密的事項外，分局將應該公開的工作和事務全面列入了的公開內容，制定並嚴格執行政務公開工作制度及流程。按照《瀋陽市環保局政府信息依申請公開工作流程規定》，處理依申請公開政府信息。嚴格落實政府信息公開保密審查制度，按照審批、登記、報送等工作流程進行辦理。上半年，按市環保局、區政務公開辦的要求上報分局工作動態信息，並認真執行審批表、月審批報送表、月小結及相關制度。
3、及時公開重點領域信息。按照《中華人民共和國環境保護法》及《企業環境信息公開辦法》，根據市環保局確定的公開環境信息企業名單，組織區內企業公開其產生的主要污染物名稱、排放方式、排放濃度和總量、超標排放情況，以及污染防治設施的建設和運行情況。新建項目環境影響評價審批從登記、申請、受理、審批等全過程實現網絡化管理及全方位監控，實現了審批內容公開化、透明化。
4、開展“5.15”政務公開日宣傳活動。按照市、區關於開展全省第十屆“5.15政務公開日”活動的部署和要求，分局共開展了兩項宣傳活動，一是5月10日至5月13日，利用分局LED大屏幕播放2016年政務公開日宣傳口號;二是於5月13日派出3人開展現場宣傳，圍繞社會關注、便民利民的環境政策、法律法規和辦事流程等內容，通過張貼宣傳標語、懸掛條幅、擺放展板、發放宣傳材料、設置5.15政策服務檯等方式，爲羣衆面對面答疑解惑。活動中，共發放宣傳材料50餘份，接待羣衆10餘人，解答諮詢和解決問題3件。
5、豐富政務公開載體建設。通過“三卡一屏”(收費、信訪、審批公示卡及一樓大屏幕)、業務公示板、條幅、報紙以及“5·15”政務公開日等方式，將工作職責、辦事程序、收費標準等內容全面公開，爲羣衆面對面答疑解惑，擴大人民羣衆的知曉率和參與率。學習貫徹新《環保法》，按照市局《關於加強信息公開有關工作的通知》要求，制定了《分局加強環境保護信息公開工作實施方案》，要求區內重點排污單位做好環境信息公開工作。
6、多渠道接受羣衆監督。將政務公開工作作爲保障人民羣衆知情權、參與權、表達權和監督權的重要舉措，建立了各科(室、站、大隊)人員的崗位責任制、政務公開責任追究制、限時辦結和監督評議等多項制度。通過設立政務公開信箱，公開政策諮詢和信訪投訴電話，設立政府信息查詢室等多個渠道，積極徵求羣衆意見和建議，接受羣衆監督。
二、工作推進中遇到的問題
在開展政務公開工作中，主要問題一是工作人員不足，二是缺乏政務公開方面的培訓。
三、下一步工作措施
下半年，在區委、區政府領導下，分局將進一步強化服務意識，注重突出服務效率，結合各項相關工作加強政務公開建設，繼續爲生態宜居區建設多做貢獻，營造更加優美和諧的區域環境。