如何開一家餐廳?詳細流程分析

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餐廳的佈置包括餐廳的出入口、餐廳的空間、坐席空間、光線、色調、空氣調節、音響、餐桌椅標準以及餐廳中顧客與員工流動線設計等內容。

如何開一家餐廳?詳細流程分析

1、餐廳通道的設計與佈置

餐廳通道的設計與佈置應體現流暢、便利、安全,切忌雜亂。要求從視覺上給人以統一的意念,既要完整,令每個服務員都能順利的工作,顧客的行走安全隨意,又要靈活安排,根據餐廳的形狀設計高效的通道,使其平面變化達到完整與靈活相結合的佈局效果。

2、餐廳的光線和色調

大部分餐廳設立於鄰近路旁的地方,並以窗代牆;也有些設在高層,這種充分採用自然光線的餐廳,使顧客一方面能享受到自然陽光的舒適,另一方面又能產生一種明亮寬敞的感覺,使顧客心情舒展而食慾增加。

還有一種餐廳設立於建築物中央,這類餐廳須藉助燈光,並擺設各種古董或花卉,光線與色調也十分協調。這樣才能引起顧客的注意,滿足顧客的視覺。餐廳光線包括以下幾種:

熒光。熒光即日常所用的日光燈,具有亮度高、經濟的特點,但生硬、缺乏美感,使人和食物顯得蒼白。

白熾光。白熾光即常用的白熾燈,具有容易控制、自然的特點,易於顯示食品的本色,但壽命短且耗電量大,成本較高。

色光。色光多用於特殊區域,如用月綠光和藍光照射水族箱,可起到清澈潔淨的效果,用紅光照射吧檯或傢俱,更顯得柔和,但一般不宜大面積採用,且成本也較高。

燭光。燭光是一種很有情調和氣氛的光線,在它的照射下,人和食物也更漂亮,一般用於有特定主題的餐廳。

按照照射方式的不同,餐廳光線又可分爲整體光線和區域光線。整體光線是指照射大堂內所有區域的光線,區域光線是指對個別區域照射的光線,如吧檯、操作間、餐檯等,色光、燭光是區域光線常用的光源。

不論採用何種光源或照射方式,光線的.強度是最根本的影響因素,同時,光線強度對顧客的就餐時間也有影響。據心理測試,暗淡的光線會延長顧客的就餐時間,明亮的光線則會加快顧客的就餐速度。

色調是風格、氛圍中可以看得見的重要因素,用以創造各種心境。不同的色調對人的心理和行爲有不同的影響。色調由色彩和強度兩部分組成。色彩即各種顏色,不同的顏色對人的心境有不同的影響。白色讓人安寧,黃色使人興奮,綠色代表和平,藍色令人輕鬆,紅色使人振奮等等。

除此之外,一般應當確定餐廳的主色調。主色調確定後,可以用其他的顏色作爲配合,同時應防止喧賓奪主。大堂內的色調構成主要取決於牆面、地面、吊頂、窗簾、傢俱、檯布、燈光等,除要表達特殊目的外,應以清新淡雅爲主,不宜過深。

3、餐廳內部空間、坐位的設計與佈局

餐廳內部的設計與佈局應根據餐廳空間的大小來決定。由於餐廳內部各部門對需佔用的空間要求不同,所以在進行整體空間設計佈局的時候,既要考慮到顧客的安全、便利,以及服務員的操作效果等,又要注意全局與部分之間的和諧、均勻,體現出獨特的風情格調,使顧客一進餐廳就能強烈地感受到美感與氣氛。餐廳的空間設計包括以下幾個方面:

流通空間,如通道、走廊、坐位等。

管理空間,如服務檯、辦公室、休息室等。

調理空間,如配餐間、主廚房、冷藏保管室等。

公共空間,如洗手間等。

餐廳坐位的設計與佈局,對整個餐廳的經營影響很大。儘管餐桌、椅、架等大小、形狀各不相同,但還是有一定的比例和標準,一般以餐廳面積的大小,按坐位的需要作適當的配置,使有限的餐廳面積能最大限度地發揮其運用價值。

目前,餐廳中坐席的配置一般有:單人座、雙人座、四人座、六人座、火車廂式、圓桌式、沙發式、長方形、情人座、家庭式等形式,以滿足各類顧客的不同需求。

4、空氣調節系統的佈置

顧客來到餐廳,希望能在一個四季如春的舒適環境中就餐,因此室內的溫度對餐廳的經營有很大的影響。

餐廳的空氣調節受地理位置、季節、空間大小所制約。如地處廣東、海南一帶的餐廳,沒有一個涼爽宜人的環境,不可能顧客盈門。雖然空氣調節設備費用昂貴,只要安排得當,總是收入大於支出的。

顧客因職業、性別、年齡的不同而對餐廳的溫度有不同的要求。通常,婦女喜歡的溫度略高於男性;孩子所選擇的溫度則低於成人。此外,季節對餐廳的溫度也有影響。夏天,餐廳的溫度要涼爽;冬天要溫暖。一般來說,餐廳的最佳溫度應保持在21℃至24℃。

溫度還能影響顧客的流動性。很多餐廳利用較低的溫度來增加顧客的流動率。同樣,豪華的餐廳應該用適當的溫度來增加舒適程度,減緩顧客的流動。

5、桌椅的配置

桌椅是餐廳經營必備的設備之一。餐廳的規模、檔次和經營方式決定了桌椅的形式,數量和檔次。

餐桌一般有圓桌、長桌和方桌三種形式。

餐桌的配置要根據餐廳營業面積的大小和形狀,按照餐廳的檔次和經營形式,合理選擇餐桌的形式和安排餐桌間的距離,確定通道的位置、走向和寬度,最終確定餐桌的形式、規格和數量。

選擇餐桌規格的最重要因素是每桌顧客數的最大統計頻率,即就餐顧客數組合最多的數值。餐廳經營最重要的原則之一是不丟失顧客和使座位有最大的使用效率。餐桌規格的選擇要依據這一原則進行配置。

餐桌規格也可做適當的搭配,以適應不同的顧客羣體。

餐桌擺放的形式有多種。一般來說,中低檔的餐廳多選用長桌和較大的圓桌,容易緊湊地擺放,而小方桌則用於補充邊角;高檔餐廳多選用中方桌和中、小圓桌,這樣的餐桌能擺放得寬敞,能使顧客感到舒適,並可使餐廳的格局更具情調。

座椅的檔次、材質、色調和風格應與餐桌配套。座椅的數量分爲兩個部分——基本數量和補充數量。基本數量按照餐桌的基本座位確定,補充數量可以按每張餐桌可以擺放的最大數量減去標準擺放數量來確定,也可以按每張餐桌預備1至2把來確定。兩部分數量相加就是應配置的座椅數量。

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