論我國壽險企業營銷機制的創新

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論我國壽險企業營銷機制的創新 一、營銷機制創新是21世紀我國壽險企業持續發展的必然選擇

我國壽險企業在21世紀之所以要以營銷創新爲主旋律,主要是基於以下考慮:

論我國壽險企業營銷機制的創新

(一)社會主義市場經濟體制的建立對壽險企業的經營活動提出了新的要求。隨着社會主義市場經濟體制的建立和國有企業改革的深化,我國保險企業的經營環境和社會環境發生了很大的變化,保險市場的競爭日趨激烈,各保險公司只有加強市場營銷,轉變經營觀念和經營手段,樹立現代市場營銷觀念,才能在激烈的市場競爭中不斷擴大市場份額。

(二)加強市場營銷是我國加入WTO的要求。加入WTO以後,我國的保險市場對外開放是一種必然,外國保險公司進入我國保險市場後,帶來的不僅有先進的經營管理技術,還將帶來更爲激烈的市場競爭。因此,國內各保險公司要加快保險產品的更新換代,提高市場營銷能力,拓寬保險市場,不斷增強公司實力,以迎接外資保險公司的挑戰。

(三)加強市場營銷是適應信息技術飛速發展的需要。隨着信息技術的發展、網絡的應用,傳統的保險經營方式將面臨越來越大的挑戰,原來的薪金制員工營銷、佣金制代理的人海戰術將產生變革,通過銀行、郵政、旅行社代理,以及網絡銷售、電話銷售等高效率、低成本的現代營銷方式將在競爭中異軍突起。因此,加強對現代高新技術條件下營銷戰略的研究,樹立現代營銷觀念十分必要。

(四)加強市場營銷是迎接知識經濟挑戰的要求。21世紀是知識經濟的時代,它將逐步替代工業經濟成爲國際經濟中占主導地位的經濟。知識經濟作爲一種創新型經濟,強調創新應成爲經濟增長的原動力。在知識經濟條件下,保險企業的競爭力大小取決於其創新能力的強弱。保險企業的創新能力包括多個方面,營銷創新是其核心要素之一,保險企業只有大力開展營銷創新,才能更好地迎接知識經濟的挑戰。

二、目前國內壽險企業的營銷觀念已成爲制約我國壽險業持續發展的瓶頸

運用、壽險營銷人員拓展業務的代理營銷制度,是國際上壽險公司常用的做法,在保險業發達國家已經發展得相當成熟。自1992年美國友邦保險上海分公司率先引入個人營銷員展業方式後,隨着近幾年來我國保險業的發展,國內各保險公司大都引進和採用了這種營銷制度,這是中國壽險業與國際壽險業接軌,並尋求自身發展的必然產物。應該說,個人壽險營銷制度的引進開闢了我國人壽保險業發展的新紀元,爲國內壽險市場的開拓、銷售隊伍的壯大和保險觀念的普及發揮了重要的作用。但是,也必須看到,目前我國壽險企業在營銷觀念和對壽險營銷制度的認識及執行上都存在較大的差異,我國壽險企業的營銷偏重的是短期利益,是一種爲獲得眼前利潤而採取的一種行爲;保險營銷的重點在於保險產品,是爲推銷保險產品而進行的活動,活動的時空範圍相對狹窄;保險營銷主要是通過直接銷售來獲利。儘管目前我國各壽險公司都在推銷上大做文章,其目的無非是推銷出更多的保險產品,但有時卻忽略了顧客的真正需要,給顧客造成厭煩情緒和逆反心理,損害了保險在人們心中的形象。從這個意義上說,這種沒有充分體現現代壽險營銷制度先進性的營銷制度,只能說是一種保險推銷。

隨着我國改革開放的不斷深化和國民經濟的穩步發展,我國的保險市場正在經歷着翻天覆地的變化,保險市場的激烈競爭已經進入一個嶄新的階段。在日益複雜的市場競爭中,傳統經濟體制下的以“生產”、“產品”爲中心而忽略顧客需求的營銷思想已遠不能適應變化了的市場環境。因此,壽險企業作爲我國的朝陽產業,要在市場上長期立足、不斷壯大,必須注重與國際保險營銷慣例接軌,儘快走出強勢推銷的誤區,樹立全新的現代營銷觀念,並實現營銷機制的'創新。