摘 要 目前我國外貿企業面對着日益激烈的競爭，企業要想在國際競爭中獲得優勢，就必須不斷降低企業的運營成本，提高企業的訂單數量。網絡營銷的出現爲外貿企業提供了新的營銷理念和策略，提供了良好的市場發展機遇，推動了現代貿易服務的發展。因此，應加強外貿企業網絡營銷的應用研究，不斷提高網絡營銷在外貿交易中的地位，推動我國對外貿易的發展。
關鍵詞 網絡營銷 外貿企業 應用
網絡營銷是通過藉助網絡來實現網絡營銷目標的市場行爲，和電子商務相比具有容易實行、見效快等優點。特別是在目前國際電子商務體系還不夠成熟的情況下，網絡營銷是外貿企業開展對外貿易的重要切入點。網絡營銷和傳統的營銷手段相比，具有比較突出的優點，它能夠有效節省對外貿易的成本，提高了貿易的效率，對於外貿企業的發展具有重要的作用。隨着電子商務的快速發展，網絡營銷將在外貿企業中發揮更大的作用，進一步推動我國國際貿易的發展。
一、網絡營銷簡介
(一)網絡營銷的概念
網絡營銷又稱之爲網上營銷，雖然目前對於網絡營銷的概念具有不同的認識，但是網絡都是其中的必定要素。網絡營銷需要藉助網絡進行，通過網絡實現營銷的電子化、信息化以及全球化的直接營銷方式。網絡營銷的出現轉變了傳統的營銷方式，在營銷渠道、消費者需求的把握以及管理方面都具有明顯的不同。特別是隨着互聯網的不斷普及，網絡營銷具有成本低廉、不受空間和時間限制的優點，而且能夠實現有效的.互動溝通。2014年商務部所發佈的我國對外貿易形勢報告(秋季)中對網絡營銷進行了明確鼓勵和支持，推動跨境電子商務等新型外貿服務企業的發展，擴展我國的國際營銷網絡。因此，在世界逐漸扁平化的背景以及國家對外貿行業電子商務的支持下，外貿企業應當加強網絡營銷的應用。
(二)網絡營銷的特點
近年來網絡營銷在國際貿易中日益發揮了關鍵的作用，在推動經濟的全球化發展中展現出了強大的生命力。網絡營銷以現代信息技術爲依託，像橋樑一樣連接着世界各個角落的商家，最終達到雙方的商業目的。通過網絡化的營銷方式，轉變了傳統國際貿易中的實體空間，網絡營銷作爲一個虛擬化的市場，買賣雙方通過藉助網絡進行交互式商業活動。傳統的國際貿易流程複雜，需要多個票據單證等，通過藉助網絡進行溝通，減少了買賣雙方的中間環節，能夠及時瞭解客戶的需求，節省了中間費用和時間，有利於提高外貿企業的資金週轉率，同時也降低了企業運營的成本，對於提高外貿企業的競爭力具有重要的作用。由於全球地理和空間上的差異，給國際貿易帶來了不便，而網絡營銷則能夠實現全天不間斷服務，世界上各地的客戶都能夠在任何時間從網絡中獲得自己所需要的信息，提高了交易的成功率，能夠幫助企業進入到全球市場，幫助外貿企業獲得更多的訂單，從而增加了外貿企業的利潤。通過運用網絡營銷的方式，打破了地理上的界限，破除了宗教、種族的制約，擴大了外貿企業的貿易機會，減少了國際貿易中的貿易摩擦，推動了國際貿易的發展。
(三)網絡營銷的發展目前狀況
隨着我國網絡營銷發展的日益成熟和國家對於電子商務的重視，許多外貿企業進行了網絡營銷的探索和實踐，一些外貿企業在網絡營銷中逐漸積累了一定的經驗，紛紛藉助網絡手段開拓展企業的業務。根據調查發現我國大部分外貿企業在網絡營銷中使用率比較高的是即時聊天工具，這一比例達到了六成以上，電子商務推廣方式和搜索引擎營銷的使用率也比較高。
二、網絡營銷外貿企業中的應用研究
(一)加強外貿企業的信息化建設
網絡營銷是隨着互聯網的發展而發展的，同時網絡營銷的快速發展也需要裝備更好的網絡基礎設施。加強企業的信息化建設是進行網絡營銷的基礎，企業的信息設備必須滿足日益複雜交易的需要。外貿企業需要建立自己相應的網站，幫助消費者瞭解企業的產品。雖然目前我國大部分外貿企業都建立了相應的網站，但是在網站功能和內容方面還比較單一。例如，主要是對於產品功能和價格的介紹，在信息發佈和優惠措施等方面不夠及時全面。特別是在一些面向國外客戶的網站中，其設計具有中國化的痕跡，不能夠滿足國外客戶的消費習慣。因此，外貿企業要積極地借鑑一些成功的經驗，滿足客戶的個性化需要。例如，著名的戴爾計算機公司，其網站不僅包含了銷售頁面，同時還提供了許多信息服務信息。戴爾公司網站通過搜尋客戶信息，將客戶對電腦產品的需求直接反饋到服務器中，通過大數據進行分析處理，能夠有效抓住客戶的需求，降低了客戶的產品的等待時間，提高了戴爾公司的運轉效率。外貿企業要注重自身的信息化建設，不斷完善網站的互動功能，對於客戶的諮詢和留言信息要及時進行反饋處理，充分發揮網絡營銷中一對一互動的優勢。
(二)利用好網絡技術
近年來隨着網絡的快速發展，聊天工具的出現滿足了人們互動性的需要，不少外貿企業也通過藉助聊天工具開展網絡營銷。對於外貿企業來說即時聊天工具具有用戶基數大、客戶黏性比較強以及便利性等優點，而且其針對性和互動性比較強。通過應用這些即時聊天工具能夠滿足對外貿易的需要，但是也存在一些不足，如其持續性不佳等。因此，在應用的過程中應當選擇合理的聊天工具，注重對客戶信息的長期積累。在進行網絡營銷中要從客戶的需求爲出發點，在溝通的過程中要尊重當地的商業習慣，講究溝通的技巧，防止急功近利等造成客戶的流失。
(三)優化搜索引擎
優化搜索引擎能夠根據搜索規則來提高網站在搜索引擎中的排名，在實際應用中大部分用戶只會注意到搜索結果前面的幾個條目和網站。搜索引擎作爲網絡營銷中常用工具，企業要不斷加強搜索引擎的優化。網站的設計對於搜索引擎的收錄以及網頁的排名具有重要的影響，對於中小外貿企業來說比較適合應用扁平的網站架構。搜索引擎不能夠很好地理解圖片、視頻等多媒體信息。因此，文字信息在搜索引擎中具有重要的作用，搜索引擎通過分析網頁文本內容，最終確定搜索排序。對於外貿網站來說包含了大量的產品頁面，在設計的過程中應當將重要的產品信息放置在頁面的頂部，有利於客戶找到產品的信息。關鍵詞在搜索引擎優化中具有重要的地位，在選擇關鍵詞時應當選擇和網站內容相關的具有具體內容的關鍵詞，這樣有利於企業拓展客戶。
三、結束語
網絡營銷的出現轉變了傳統的營銷方式，能夠實現信息的雙向溝通和互動，對於外貿企業的發展具有重要的作用。網絡營銷具有一系列的優點和優勢，它降低了企業在營銷中的成本，提高了企業的交易效率，對於鞏固客戶和發展客戶具有重要的幫助。網絡營銷也擴大了外貿企業的貿易市場，外貿要企業要加強自身的網絡建設，提高企業的競爭優勢，推動企業的發展。
參考文獻
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