隨着網絡的迅猛發展，特別是“互聯網+”概念的提出，對中小型企業的營銷模式產生了重要的影響，改變了人們的消費觀念，那麼，在中小企業發展中網絡營銷有什麼作用呢?下面是小編整理的網絡營銷在中小企業發展中的作用相關內容。
網絡營銷在中小企業發展中的作用論文 篇1
【摘要】當今網絡時代的快速發展，網絡營銷已成爲市場營銷的一大趨勢，是企業發展所依賴的一種手段。
因此，本研究通過分析網絡營銷的特點和與傳統營銷相比的優勢，提出了中小企業發展中網絡營銷所發揮的作用和應採取的戰略，爲企業的經濟轉型提供一點借鑑和參考。
【關鍵詞】網絡營銷營銷戰略企業發展
網絡技術的出現，是科學技術和社會發展到一定階段的必然產物，然而隨着網絡技術的飛速發展，互聯網也極大地影響着人們的生產、生活，在這樣的環境下，網絡營銷也應運而生。
1網絡營銷的含義
網絡營銷是以現代營銷理論爲基礎，藉助網絡、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動;是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會的必然產物。
企業網絡營銷包含企業網絡推廣和電子商務兩大要素，網絡推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動，電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方無需謀面地進行各種商貿活動。
2傳統營銷和網絡營銷的關係
2.1傳統營銷和網絡營銷的相同點
首先，兩者都是一種營銷活動，只是通過不同的方式進行宣傳營銷，其次，兩者都需要企業制定既定的目標，通過營銷手段來實現，再次，都把滿足消費者需求作爲一切活動的出發點，真正做到“以客戶爲本”，滿足客戶需求，最後，兩者對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括潛在需求。
2.2傳統營銷和網絡營銷的不同點
傳統營銷的宣傳主要通過店面宣傳、報紙、傳單、電視廣告等幾種方式進行，這幾種方式都存在一定的優劣性，優點在於大多數中年及老年人已習慣於這樣的營銷方式，適合這一類羣體，但是在操作的過程中，耗費的人力、物力、財力較大，而且時效性不夠、宣傳面不大，例如，電視硬廣告是常態化的宣傳方式，要有構思巧妙的創意突出產品的賣點，要在短時間內打動顧客，讓人有想象和回味的空間，然而一旦缺乏優美畫面和優良創意，不但沒有到達傳播品牌的目的，甚至造成客戶的反感，損害品牌美譽度，廢財費力適得其反。
網絡營銷的宣傳主要藉助網絡媒體、電商平臺和企業官方網進行宣傳，網絡媒體主要藉助門戶網站和行業網站上面的通欄廣告進行宣傳，如橫幅廣告和彈出廣告，鋪蓋面較廣，而且應用的是雙向溝通模式，點擊後可以讓客戶參加網絡活動或產品留言等;電商平臺主要是企業利用成熟的電商賣家平臺，爲公司的產品進行宣傳銷售，具有時效性和便捷性，是年輕人或這一時代主要的網絡營銷模式;而企業官方網則是提高公司信譽度、全面展示公司實力的一種網絡營銷形式。
3網絡營銷在中小企業發展的作用和戰略
3.1推廣企業網站，塑造網絡品牌
互聯網的飛速發展，爲企業和消費者之間架起了一座橋樑，中小企業創建優質的網站是企業網絡營銷的第一步，然後需要做好網站推廣，與國內知名網站和搜索引擎相聯繫，讓更多的消費者關注公司網站，通過網絡手段，將公司的產品、文化和管理等信息傳送給受衆目標。
同時，還要在各個方面做精做細，從網站策劃、建設、更新，再到網站推廣、顧客關係和在線銷售等各個方面，都是提高網絡品牌形象，成功的塑造企業的網絡品牌。
3.2提供客戶服務，加強客戶關係
廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的範圍之內。
客戶服務在商業實踐中一般會分爲三類，即:售前服務、售中服務、售後服務。
在網絡營銷中，通過各種通信工具可以爲客戶提供高效的服務，爲贏得客戶、增加商機奠定基礎。
與傳統的CRM不同，網絡客戶關係強調的是交流。
網絡營銷強調交易前期溝通的重要性，通過“交流”的方式幫助全面、系統地展示企業的信息，實現企業的各種資源管理、宏觀調控，還幫助企業將與之相關的上下游合作企業聯繫起來，形成最合理、優化的產業鏈條。
3.3網絡營銷定價戰略，提高產品競爭力以網絡營銷爲主導，在其影響下，企業的定價策略主要有以下幾種方式:
(1)免費定價戰略
這種網絡營銷定價戰略是中小企業發展的初期，所採取的一種營銷策略，爲了提高產品的知名度，併爲消費者所品鑑，從而使人們瞭解商品，在市場上得到迅速推廣的一種方式，任何有眼光的企業都不敢放棄這一發展成長的機會，免費戰略是最有效的市場佔領手段。
(2)顧客主導定價戰略
在定價要素中，消費者對產品價值的期望值和預想值，是左右產品定價的一個主要因素，另外，隨着市場經濟和電商平臺的迅猛發展，價格信息也不再有祕密可言，比較透明化，相應地，整個市場定價由企業主導逐漸轉變爲顧客理解的產品定價，顧客的控制力得到空前加強，顧客可以通過充分的市場信息來選擇購買或者定製自己滿意的產品或服務，同時力求以最小的代價獲得產品或服務。
(3)個性化定價戰略
個性化定價戰略就是利用網絡的互動性，並結合消費者的需求特徵，來確定商品價格的一種戰略。
網絡的互動性能使企業即時獲得消費者的需求信息，使個性化營銷成爲可能，也將使個性化定價戰略成爲網絡營銷的一個重要戰略。
3.4網絡營銷主導下的企業促銷戰略
(1)網上折價促銷戰略
打折促銷是人們日常生活最爲常見的一種營銷模式。
當下每到各個節日，如十一黃金週、雙十一等，都是網絡銷售火爆的時期，企業通過營造節日氛圍，採用打折促銷的營銷模式，吸引網民的購買熱情，帶來巨大的經濟效應。
(2)網上贈品戰略
網上贈品也是當前產品營銷的一種特色方式，一般情況下，在新產品推出之際，爲了加大宣傳力度、提高品牌效應、開闢市場爲人們所接受而採取的一種方式。
贈品促銷的優點:①可以提升品牌和網站的知名度;②鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;③能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
(3)積分促銷戰略
與超市、門店等傳統營銷方式不同，網絡積分營銷的操作簡單、兌換物品的種類較多、而且方便快捷，通過這種網絡會員積分的方式，一方面，可以提高會員的消費熱情，並增加消費者瀏覽商品的次數和參與網站的活動次數，對企業產品也是一種較好的宣傳方式，另一方面，採用會員積分的制度，可以穩定客源，增加消費者對網站和企業的忠誠度。
總之，隨着網絡的迅猛發展，特別是“互聯網+”概念的提出，對中小型企業的營銷模式產生了重要的影響，改變了人們的消費觀念，對企業傳統銷售模式的衝擊較大，不斷開拓創新是企業發展的原動力，因此，傳統營銷和網絡營銷的有機結合，應用好網絡營銷主導下的企業發展戰略，是中小企業走出困境、適應時代潮流的支持和保證。
參考文獻:
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網絡營銷在中小企業發展中的作用論文 篇2
摘 要：隨着網絡技術的日益普及，網絡營銷已成爲企業一種重要的營銷方式。本文試就我國企業加強網絡營銷提出幾點策略。
關鍵詞：網絡營銷 網絡意識 網絡人才 網站建設
隨着網絡技術的日益普及，網絡已經滲透到企業經營管理的各個方面，網絡營銷也應運而生。由於網絡營銷具有方便快捷、成本低廉、受衆面廣的特點，網絡營銷已經被大部分企業所接受併成爲很多企業主要的營銷方式。
一、網絡營銷的內容與優勢
所謂網絡營銷，是以網絡爲基礎，運用網絡媒體交互性、數字化信息幫助企業實現營銷目標的新型市場營銷方法。更爲直觀的理解，網絡營銷是以網絡作爲基礎，將消費者作爲中心，爲了實現企業的既定營銷目標而開展的一系列活動。
（一）網絡營銷的主要內容
網絡營銷的內容主要包括3 個方面：
一是網絡營銷策略，它是指爲有效實現網絡營銷任務、發揮網絡營
銷應有的職能，從而最終實現銷售增加和持久競爭優勢所制定的方針、計劃，以及實現這些計劃需要採取的方法。
二是網上銷售。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸。網上銷售渠道建設並不限於企業網站本身，還包括建立在專業電子商務平臺上的網上商店，以及與其它電子商務網站不同形式的合作等。因此網上銷售並不僅僅是大型企業才能開展，不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
三是客戶服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網絡營銷的效果，因此在線顧客服務成爲網絡營銷的基本組成內容。
（二）網絡營銷的優勢
1.降低了交易成本。網絡營銷無紙化信息傳遞方式以及大量實體支出節約，使得企業交易成本大大降低。據統計，以貨幣資金計算的網絡營銷成本僅僅相當於傳統營銷成本的1/10。隨着網絡技術自身的發展及網絡交易普及化、規模化，網絡營銷成本還會進一步降低。企業在搭建好網絡平臺之後，後期的維護只需要花費少量的人力成本。
2．改善客戶關係。網絡營銷將單方面的被動溝通方式變爲雙向的、積極互動交流的信息傳遞方式，不僅可以提高企業的運作的循環週期，還可以通過及時處理市場上的反饋，最大限度地降低產品和信息滯後的週期，降低生產運作成本，提高產品與市場的契合度以及服務的質量。
3．創造市場機會。網絡營銷與傳統媒體最大的區別就在於其營銷效果的可測性。無論訪問者基於何種目的來到網絡上的站點，企業都可以從站點的後臺找到相應的訪問數據，從而分析出顧客的真正意圖，發展隱藏的市場機會，並進行有針對性地營銷。
二、我國企業加強網絡營銷的策略
（一）更新營銷觀念，強化網絡意識
企業的領導者要充分認識網絡營銷給中小企業發展帶來的機會，把網絡營銷納入企業總體營銷戰略中來。要加大對網絡營銷的投入，吸引網絡營銷的專業人才。
（二）引進和培養網絡營銷專門人才
我國中小企業應該加大引進或培養網絡營銷人才的投入，只有擁有了既懂計算機和網絡技術又具有營銷理念的專門的網絡營銷人才，企業的網站纔不會成爲一個擺設，網絡營銷纔會爲企業的發展真正發揮作用。
（三）網絡營銷方式策略
1、網站建設策略
網站推廣的直接效果表現在網站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數量增長等多個方面，網站推廣策略可以說是網絡電子營銷成功與否的關鍵。這就要求企業一定要選擇好Web服務器，對於網絡營銷而言，要想在網絡中具有獨立的形象，最好選擇獨立IP地址和域名的託管方式。搭建一個高速、安全、功能強大的Web服務器的同時，還要爲你的站點起一個好的域名。這個域名要簡潔、易記、標識性強，同時還要有獨特的內涵，能夠與銷售產品相貼切。它像品牌、商標一樣重要。
2、 善用搜索引擎，提高營銷效果
中國的企業進行網絡推廣，往往習慣於選擇在自己的站點或站上投放廣告來實現。而據CNNIC的報告，2009年，搜索引擎的使用率爲73.3%，用戶規模達到2.8億人，搜索引擎使用已經成爲繼信息瀏覽和即時通訊後的第三大網絡運用。同時，根據以上的調查也反映出，大量的企業網站的訪問者都是通過搜索引擎搜的某一條信息，點擊該信息，進入到網站的。搜索引擎廣告更強的針對性，更合理的計費方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成爲網絡營銷的首選的決定性因素。
3、借用外力，增強信任度
從調查中可以看出，訪問者如果不能對網站建立信任，自然不能接受企業的產品和服務。這在一定程度上要求企業建站再不能僅僅侷限於展示商品，而應該衍生到商品的銷售上。
4、重視服務質量，提高服務水平
網絡營銷過程中，真正能夠與消費者形成互動的環節就是服務。在虛擬經營中，服務質量的重要性在於它不僅能夠轉化爲量化的銷售額，也能夠挖掘和培養潛在客戶。同時，提高服務質量也是降低生產成本的方法之一，在與客戶交流過程中，往往能夠發掘客戶的個性化的要求，實現一對一的生產和銷售。用戶對網站服務的訴求在於解決問題的方法和便捷性上。在網站的實現上這一點並不十分困難，有資金和需求的企業可以選擇24小時在線客服，沒有資金的也可以選擇留言板，即使查看回復即可。如果這些都做不到，至少應該設置一個常見問題解答(F&A)。如果一個網站連沒有實現與用戶互動的功能組件，那有何交互性可言。網站的服務提高了，訪問者對站點的信任度自然也會提高。
5、建立有效的網絡營銷績效評價體系
網絡營銷績效評價體系的建立應按照系統性和實用性原則，設計一個完整的、易於中小企業測評的.評價體系，應該主要評價5 個方面的績效：網站推廣績效、網站設計績效、網站內容績效、網站服務績效、營銷績效。
在網絡技術、電子商務迅速發展的背景下，網絡電子營銷爲廣大企業帶來了開拓市場的新途徑和新商機。實施網絡營銷不僅能爲企業帶來直接的銷售業績增長，還將給企業帶來更多的效益。但網絡營銷企業還要不斷加強自身基礎設施建設，探索營銷新模式，改變營銷服務水平，才能在競爭的大潮中佔有自己的一席之地。
參考文獻
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3.賈豔梅 鄭秀春：《網絡電子營銷發展策略分析》，中國商貿。
網絡營銷在中小企業發展中的作用論文 篇3
摘要：本文主要對中小企業開展網絡營銷的現狀和特點進行分析，提出當前中小企業開展網絡營銷的障礙所在，對中小企業開展網絡營銷的策略進行探討與研究。
關鍵詞：中小企業；電子商務；網絡營銷
一、引言
互聯網作爲調整經濟結構化的一種有效的工具，互聯網應用的迅速崛起以及規模的迅速擴大，都對網絡營銷形式的創新帶來了契機。我國的企業，特別是中小企業，對網絡營銷進一步增加了瞭解並學會了接受，對互聯網產生了越來越多的依賴性以及認同。
二、中小企業網絡營銷現狀分析
目前我國中小企業網絡營銷以及網絡營銷的運營管理做的並不是很好。目前大多數的企業，在利用網絡營銷的時候，並沒有事先對網絡營銷進行系統性的學習，僅僅停留在對公司的基本信息的宣傳介紹，以及企業的產品情況，僅僅停留在初級的網絡營銷模式，沒有采用更先進的更深層次的網絡營銷模式增加對企業的展示，以及形象塑造。
三、障礙分析
1.信用與安全問題網絡營銷所面對的核心的障礙就是誠信上，在這個是最需要解決的難題。目前中小企業普遍存在的問題，是面對風險抵抗力不足。以至於一連串的問題導致信用低，風險投資融資機構也會拒絕投資。2.企業管理問題我國大部分商務企業的管理水平低，中小企業的信息化的水平參差不齊，企業的實力差距大。相當多的中小企業，管理基礎太低。3.網絡營銷人才的缺乏我國中小企業在財力物力以及人力方面都稍有欠缺，加上中小企業在獎勵辦法制度上的制定不合理，無法吸引到高級的網絡營銷人才。4.中小企業在IT方面的投入比例較低中小企業由於資金規模的不足等先天因素，企業的硬件包括軟件設備，都比不過大企業，所以我國的中小企業在投資結構方面的認知錯誤是阻礙網絡營銷的一個因素。
四、中小企業開展網絡營銷的策略研究
隨着目前互聯網應用的快速發展以及網民數量的爆炸性增長，網絡營銷推廣的形式多種多樣，也經過國外互聯網營銷策略的借鑑和學習，我國中小企業普遍採用7種網絡營銷形式。1.電子商務平臺營銷基於電子商務平臺爲載體，利用電子商務平臺能夠將買方以及賣方聚集在一起產生的巨大的流量，而使得企業達到一個營銷效果。2.搜索引擎營銷搜索引擎的目前在互聯網上的主要作用就是讓用戶發現信息，並且通過搜索引擎檢索到企業的信息，進一步瞭解企業的情況。大多數的網民在搜索信息時都會使用搜索引擎。企業通過搜索引擎進行客戶鎖定，進行對用戶的網絡營銷.3.網絡營銷廣告策略網絡廣告的營銷方式主要是以互聯網爲載體，多種形式的廣告營銷。通過網絡廣告，達到推銷產品，樹立企業品牌形象，維護口碑等目的。4.網絡社區的營銷網絡社區的營銷模式包括論壇以及貼吧，包括有聊天室的網站，可以聚集一些有相同興趣愛好的訪問者提供一個交流平臺。5.E-mail的營銷電子郵箱的營銷是企業依託網絡電子郵箱爲工具，將文字或者圖片或者網站鏈接，或者是多媒體信息等形式發送到消費者的郵箱裏，以此達到宣傳企業產品等效果。
五、總結
要在激烈的競爭環境裏立穩立足，中小企業需要乘上互聯網這艘快船，充分利用好網絡營銷的特點以及優勢的資源，根據自身的發展情況以及產品特性，結合企業自有的資源，不斷地探索出屬於企業自己的一條最適合的發展運營道路。
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