關鍵詞：家電零售連鎖 競爭態勢 分析
經過近20年的發展，我國家電零售連鎖業取得了巨大的成績，一大批家電零售商已經具有相當的規模，有的甚至已經到香港、澳門等地區開設賣場，但是過度的擴張也帶來了許多問題。下面從我國家電零售連鎖業內部與外部相關環境的角度來進行分析，以期能對國內家電零售連鎖業有所啓示。
影響家電零售連鎖行業的因素
產業規律。零售行業是一個注重細節、行動導向、客戶導向和員工滿意度的行業，其產業規律影響着家電連鎖業的發展與變化，對家電連鎖業是一種巨大的力量。目前，國際零售業發展呈現出五個產業特徵：零售商逐漸成爲供應鏈的組織者和領導者；零售技術是零售商獲得競爭優勢的必要條件；品牌溢價將成爲零售商創造價值的主要方式；“優化-創新-多元化-國際化”是零售商實現增長的途徑；深度專業化和專業化的集成越來越成爲業態發展的趨勢。
消費市場。隨着人民生活水平的不斷提高，需求也在不斷的變化，如何緊緊圍繞消費者需求向其提供產品，是家電零售商和家電生產商始終關注的問題。根據全球市場資訊權威機構AC尼爾森對中國消費者消費呈現面貌的一項調查結果表明：商家應該更加註重市場細分，避免陷入價格競爭和盲目廣告投放之中。
生產商。由於國內大型家電零售連鎖商採取直接供貨模式，所以在零售商供應鏈中，生產商是最重要的一個環節。處理好與生產商的關係對於零售商來說至關重要。
國際資本。根據國際著名諮詢公司麥肯錫預測：加入WTO後，中國零售業將成爲遭受衝擊最早也是最大的一個行業，在未來3到5年內，中國零售業60%甚至80%市場將爲外資佔據。應該看到，國際資本正在影響着我國家電零售連鎖業的營銷決策，國美正在引進國際策略投資者，百思買則在無聲之中入主國內家電零售連鎖四強的五星電器，這都促使我國家電連鎖商開始思考在營銷戰略如何升級創新。
國家政策。2005年9月，商務部等11個部委聯合發佈了《整治商業零售企業不規範促銷行爲專項行動工作實施方案》的通知，不久，由商務部等4部門聯合發佈了《整治商業零售企業惡意佔壓、騙取供應商貨款欺詐行爲專項行動工作實施方案》的通知。爲規範零售商與供貨商交易行爲和零售商促銷行爲，商務部最近發佈了《零售商與供應商進貨交易管理辦法》和《零售商促銷行爲管理辦法》的徵求意見稿，徵求意見稿明確規定了零售商收貨後向供貨商支付貨款的期限，對零售商促銷行爲也進行了嚴格的限制，並制定了相關舉報制度。這些規定正在對我國家電零售連鎖業產生影響。
當前家電零售連鎖行業狀況的SWOT分析
利用安德魯斯提出的SWOT分析方法，結合目前國內外關於家電零售連鎖業的各方面影響因素，以及我國家電市場的實際情況，對當前國內家電零售行業所面臨的優勢、劣勢、機會與威脅等方面進行分析，通過分析找到目前存在的主要問題。
（一）優勢
1.品牌認知。品牌是開啓零售市場之門的鑰匙，品牌經營不僅能爲顧客提供價值，而且能爲企業創造價值。連鎖企業品牌是消費者對連鎖企業產品和服務各種感性印象與理性認識的總和。國內大型家電零售連鎖企業在國內市場上經營悠久，有些已經成爲我國馳名品牌，在老百姓心目中也已形成了良好的品牌形象和企業形象，這無疑使其在競爭中擁有極大的優勢。
2.店面資源。目前國美在全國一共開設近500多家門店，在全國一級城市的佈局已經完成；蘇寧也已經在全國開設300多家門店，這些門店不僅僅在銷售方面給家電零售商們帶來鉅額利潤，在宣傳方面也起到很好的效果。大量的直營門店與完善的銷售渠道也是國內家電零售商應對國際大型家電零售商“入侵”的最有力武器之一。