1黑龍江省冰雪旅遊營銷現狀
1。1針對客源市場推介冰雪旅遊
爲了鞏固和開發客源市場，黑龍江省針對浙江、上海、廣州等沿海和內地經濟發達省份主要客源地市場，採取邀請記者、影視劇組、旅行商到黑龍江省採訪或考察，藉助外省媒體宣傳黑龍江省冰雪旅遊。每年都舉辦“亞布力中國企業家論壇年會”、“冰雪節經貿洽談會”和“綏芬河燈節經貿洽談會”等文化交流活動。每年冬季都在中央電視臺、兄弟省的電視臺和報紙或期刊上刊登黑龍江省冰雪旅遊廣告。在省內不僅通過地方電視臺、電臺及報紙播放刊登廣告，還通過車載廣告來宣傳冰雪旅遊，而且同一些企事業單位、學校搞聯誼活動擴大冰雪旅遊的影響力，形成了黑龍江省冰雪旅遊宣傳的立體化傳播。
1。2注重冰雪旅遊品牌宣傳
根據本省的資源特色和市場需求，圍繞“冰城夏都——滑雪天堂”旅遊形象，對“黑龍江省冰雪旅遊”品牌進行整體包裝和打造，加強冰雪旅遊的營銷。在抓好“壯麗冰雪風光遊、夢幻冰雪藝術遊、激情滑雪度假遊、神奇冰雪養生遊、歡樂冰雪娛樂遊、豪邁冰雪健身遊、特色冰雪民俗遊、北國冰雪文化遊”八大主題冰雪旅遊產品的同時，建設好夢幻冰雪遊、“神州北極”冰雪遊、小興安嶺“林海雪原”遊、“華夏東極”冰雪遊、火山邊境冰雪遊等五條精品旅遊線路。重點抓好亞布力滑雪旅遊度假區、冰雪大世界兩大5A級冰雪旅遊景區的宣傳促銷工作。目前，黑龍江省冰雪旅遊營銷已啓動了品牌宣傳促銷工程[9]，構建了宣傳促銷網絡，創新宣傳促銷策略，形成宣傳促銷聲勢，加快了品牌形象的塑造。
1。3採取了形式多樣的節慶旅遊宣傳促銷手段
節慶旅遊具有強烈的體驗性，並且能夠很好滿足遊客的旅遊需要[10]，因此在旅遊營銷中得到了長足發展。黑龍江省十分重視冰雪節事營銷，多年來，培育了多項具有鮮明的主題、濃郁的地方特點、具有國內外影響力的旅遊節慶活動。如：中國哈爾濱國際冰雪節、中國黑龍江國際滑雪節、中國佳木斯國際潑雪節、中國齊齊哈爾關東文化旅遊節、黑龍江省中國雪鄉旅遊節、中國漠河黑龍江源頭冰雪汽車越野拉力賽、綏芬河燈節經貿洽談會、國際冰雕比賽、全國雪雕比賽、全國大學生雪雕比賽、冬泳比賽、冰球賽、雪地足球賽、高山滑雪邀請賽、冰雪大世界、太陽島雪雕藝術博覽會、冰燈藝術遊園會、國際冰上集體婚禮、哈爾濱冰雪電影文化節、冰雪節詩會，以及冰雪攝影展等系列節事活動。這些活動拓展了黑龍江省節慶旅遊市場。通過中國國際旅遊交易會、中國國內旅遊交易會、北京國際旅遊博覽會、中國北方旅遊交易會等展會平臺[11]，多層面展示黑龍江省冰雪旅遊整體形象。
2黑龍江省冰雪旅遊營銷誤區
2。1冰雪旅遊營銷戰略與時代“脫節”的誤區
人類在經歷了農業經濟、工業經濟、服務經濟後迎來了體驗經濟。農業經濟、工業經濟和服務經濟是賣方經濟[12]，而在體驗經濟時代，人們注重的是消費產品和服務過程中所獲得的符合自身心理需要的偏好體驗。冰雪旅遊作爲一種特殊的體驗經濟產品被賦予了更深的內涵和更高的期待[13]，旅遊者可以通過欣賞雪景、感受冰雪的情趣、體驗滑雪運動的魅力和刺激感[14]，感受到冰雪旅遊的快樂從而獲得心理的滿足，同時達到充分放鬆、休閒、健身目的[15]。因此，企業的營銷重點應該實施體驗營銷戰略，但目前黑龍江省冰雪旅遊的營銷重點並沒有順勢轉向體驗營銷的戰略。
2。2冰雪旅遊市場定位滯後、產品缺少差異化的誤區
黑龍江省冰雪旅遊市場定位主要是根據旅遊產品導向的產品市場定位。但這種市場定位在目前國內冰雪旅遊激烈的競爭和國內滑雪旅遊大衆化的現實面前已經完全不適合了。這既不利於黑龍江省冰雪旅遊的發展，也不利於與競爭對手產品的競爭。黑龍江省冰雪旅遊產品在國內冰雪旅遊市場中具有歷史和產品方面的優勢，黑龍江省國際冰雪節、冰雪運動等是主要的組成部分，但限於目前國內外冰雪旅遊市場的激烈競爭，冰雪旅遊產品同質化程度高，旅遊產品重複開發，及遊客對冰雪旅遊產品需求的變化，因此根據冰雪旅遊產品進行市場細分已不能適應黑龍江省冰雪旅遊市場的需求，不利於黑龍江省冰雪旅遊未來的發展。
2。3企業採取低價傾銷策略的誤區
黑龍江省冰雪旅遊價格的定價導向包括：成本導向、需求導向、競爭導向。而多數企業卻根據所提供的冰雪產品質量和數量隨意定價。爲佔有更大的市場份額許多冰雪旅遊企業不惜採取低價傾銷策略，走入低價傾銷的誤區，但這種定價導致旅行社、滑雪旅遊企業以降低價格來吸引遊客，通過增加遊客數量來實現企業收益，達到利潤最大化，使企業誤入不正當競爭的誤區。
2。4冰雪旅遊營銷傳播途徑誤區
營銷傳播是公司直接或間接通知、說服和提醒消費者，使消費者瞭解公司產品或品牌的方法。黑龍江省冰雪旅遊營銷傳播途徑主要通過電視廣告傳播和網絡傳播。在電視廣告傳播中，除了在黑龍江省冰雪旅遊當地和中央電視臺的廣告外，其他兄弟省份的地方臺併爲運用電視廣告傳播，由於地域性及電視觀衆的偏好，勢必會分散電視觀衆對冰雪旅遊信息的關注度。在網絡營銷中，當地XX、各旅遊網及旅行社的網站上都有關於黑龍江省冰雪旅遊的內容，但是這些傳播方式中也普遍存在誤區。如在網絡宣傳中，全部是中文的信息和介紹沒有英文的翻譯，這樣國外的遊客就很難獲得信息。網絡基礎設施差、帶寬不足，很難將網頁較大、展開耗時長的圖像、視頻、音頻文件等展現給瀏覽者[16]。另外大多數網絡宣傳只限於黑龍江省當地的旅遊網絡，而在全球或全國範圍的網絡中進行的傳播爲數不多，且網站內容更新較慢。一些私人的網站發佈一些虛假降級、超低價位的信息來吸引遊客，使一些遊客來到哈爾濱以後有受騙的感覺，極大地詆譭了黑龍江省冰雪旅遊的形象。
3黑龍江省冰雪旅遊營銷對策
3。1 樹立體驗營銷觀念
在體驗經濟時代，旅遊者的消費意識已經發生了轉變，人們更熱衷於刺激性、體驗性強的產品。過去僅以提供“產品”作爲中心的營銷觀念已不適合時代的要求。因此，應建立以旅遊者爲中心，以滿足旅遊者體驗需求爲營銷指南，使旅遊者心理和精神都獲得滿足的體驗式營銷形式。通過各個方面的營銷努力使遊客達到深度體驗[17]。因此，重視遊客的體驗需求，創新冰雪旅遊體驗營銷觀念，是冰雪旅遊營銷的主要發展方向。
3。2採取多元化的冰雪旅遊價格策略
首先，在相應的冰雪旅遊產品定價上，應採用靈活的`冰雪旅遊價格策略，如制定淡季和旺季的季節性折扣政策吸引消費者。其次，在中國大多數消費者爲經濟型消費者，受傳統消費觀念的影響，對價格非常敏感，在他們的消費觀念裏物美價廉是購物的標準。因此，對成熟的觀光型滑雪旅遊產品定價不宜過高，要抓住他們重視價格的消費心理，制定易於接受的低價方案，實施優惠價格策略，以擴大銷售量。另外，對於通過購買產品的價格來表明自己的社會地位、文化修養的消費羣體。可以針對這類人羣求異的心理，通過滑雪品牌和有聲望的滑雪旅遊產品，適時採取高價滑雪旅遊策略，體現高端產品消費價值的高價策略，同時在提供的服務項目上力求新意和服務質量，使消費者感到物有所值[12]。
3。3完善和創新冰雪旅遊產品
黑龍江省冰雪旅遊首先要擴充冰雪旅遊產品開發寬度。黑龍江省冰雪旅遊產品作爲國內首個開發的以冰雪爲載體的產品，在國內同類產品中已處於領先地位，其冰雪旅遊產品包括冰燈、雪雕、彩燈、滑雪運動、溜冰、雪上自行車、雪上飛碟等。但近年來兄弟省份也相繼開發了這些冰雪旅遊產品，在此情況下，黑龍江省可以充分利用本地的資源優勢和冰雪文化，根據遊客的利益需求，充分發揮冰雪產品方面的藝術家和愛好者的才能，借鑑國際上一些特色的冰雪旅遊產品，更大廣度的開發冰雪產品的類型。同時要深化冰雪旅遊產品的開發深度，如將冰上運動的溜冰，爲不同年齡段及不同技術熟練度的遊客分設不同的練習區域。同時，充分挖掘當的冰雪文化，豐富冰雪文化的內涵，深化冰雪旅遊產品開發深度。並要開發相關冰雪旅遊產品，如開發冰雪旅遊紀念品、冰雪旅遊服裝系列等。
3。4拓寬冰雪旅遊營銷傳播途徑
首先，在冰雪旅遊旅遊地營銷傳播中，旅遊形象要想更生動和成功的被遊客接受，就要對旅遊形象設計有一個有形的、能被遊客識別的、可傳播的符號。因此，黑龍江省政府和旅遊企業應爲冰雪旅遊形象設計一個形象符號，以有形的形象直接被遊客感知。同時應致力於旅遊目的地形象設計，着力於旅遊地形象資源的開發，挖掘旅遊文化，塑造獨特、鮮明、有招攬性的目的地形象。其次，擴大營銷傳播覆蓋面。黑龍江省旅遊局及旅遊企業，應在現有營銷傳播的區域範圍和覆蓋面，運用不同的傳播方式在不同地點、不同區域進行更大的營銷推廣，如：可以邀請不同省份和地區的電視臺到黑龍江省的冰雪旅遊景區錄製節目的方式來推廣黑龍江省的冰雪旅遊。再次，網絡營銷如今已經變成重要的營銷手段。中、青年是網絡的受衆羣體，而冰雪旅遊產品消費者也是以中、青年爲主，因此在營銷工具選擇上，可以加大對網絡媒體的宣傳投放；同時每個網站都應該設計英文網頁的頁面，以便擴大受衆羣體。
4結語
黑龍江省有着發展冰雪旅遊的資源稟賦優勢，經過幾十年的發展冰雪旅遊已成爲黑龍江省冬季旅遊支柱性的旅遊項目。但如今面對激烈的市場競爭，黑龍江省在深度開發冰雪資源，拓展冰雪文化的同時，也不可忽視營銷中存在的冰雪旅遊營銷戰略與時代脫節、冰雪旅遊市場定位滯後、產品缺少差異化、冰雪旅遊產品定價過於單一、冰雪旅遊營銷傳播途徑有待拓寬等誤區。只有正確認識並解決好這些誤區，才能使黑龍江省冰雪旅遊走上健康發展的軌道，黑龍江省冰雪旅遊業才能獲得更好、更快的發展。