一、成人網絡教育人性缺失的表現
1.1過多依賴網絡技術
成人網絡教育在構建中，由於過於依賴技術，使得網絡技術的作用大於人的作用，忽視了教育主體的作用—人的作用。在當前的成人網絡教育中，教學活動變成了以技術和設備爲中心，學校也是把如何開發與利用新技術進行教學作爲了重點，技術與手段變成了教學目的，而作爲教學活動主體的人，漸漸變成了檢驗設備性能與技術手段的附屬品，失去了主動性;同時，在整個教學活動中，由於過於依賴網絡技術，師生之間的情感交流變得很少，教師只是注重簡單的傳輸知識，卻忽視了對人性的培養，未能做到因人而異地開展人性化教育。這是一種錯誤的認識觀，僅是對網絡教育的表面理解，並未掌握其本質與內涵。
1.2教育資源建設不符合人性化教育的要求
儘管當前的成人網絡教育資源規模較大，但仍有部分資源實用性不足，未能滿足成人網絡教學的需求，具體表現在以下幾個方面:①受到開發理念與設計理念的制約，網絡教育資源在設計與開發時沒有考慮到成人特點，造成大量資源不能用於成人網絡教學，必須經相應的加工纔可利用;②由於網絡技術的制約，許多網絡教育資源主要以文本、視頻、圖片等格式爲分類依據，使教育資源未能得到有效的分類與整合，給檢索、查詢工作的開展增加了較大的難度;③在設計網絡教育資源時，由於沒有具備交流反饋環節，使資源的使用者與開發者之間未能形成有效的溝通，不利於網絡教育資源的長期發展及其效果的體現;④網絡教育資源建設沒有形成統一的標準，且教育機構之間無交流和共享，使得資源建設的重複情況較嚴重，對資源的交流、共享及拓展帶來了極大的不便［2］。
1.3教育目的功利化傾向明顯
隨着實用主義價值觀的滲透，成人網絡教育實用、功利的傾向日益明顯，當前成人網絡教育的指導思想已逐漸變爲重目標的達成而輕價值的判斷、重知識的傳授而輕人文的薰陶，使原本的尊重個性發展及完善人格內涵的教育變成了一種文憑教育或技能教育，僅注重傳授知識而不注重人文培養，使學生逐漸背離教育本真，從某種程度上講，教師與學生均被捆綁在利益鏈條上。
1.4教育過程中缺乏人文關懷
在現階段的網絡教育模式中，網絡增加了學員與網絡之間的交流，卻減少了師生之間的交流。教師與學生、學生與學生之間的交流逐漸以在網絡上互動爲主，面對面的交流日漸減少，部分教學單位甚至將課件放在網上給學員自學或製成光盤發給學生自學，這使得師生、學生之間的人際交往不斷淡化，更加深了學員自我封閉的傾向。依靠網絡技術、虛擬技術導等技術構建的網絡學習環境，雖然增強了知識的傳授功能，也提高了教學效率，卻使培養學生情感及完善學生人性化方面的功能不斷退化，最終導致人性缺失日益嚴重，違背了成人網絡教育的`本真。
二、成人網絡教育人性化缺失的應對措施
2.1掌握網絡教育的基本內涵，注重人性化
網絡教育的人性化應該堅持以人爲本的教育理念，合理運用網絡技術，使網絡教育資源得到最大程度的優化，並充分尊重個性人格及個性創造性思維，培養社會需要的人才。教育活動的開展，應以尊重人的個性化性格爲前提，以學生爲立足點，在此基礎上充分發揮其個性思維，實現其人性的昇華。成人網絡教育也應該以促進人的個性化發展爲教育目標，不能因爲網絡技術或設備的介入而改變教育的初衷，應合理利用先進技術爲提升學生的個性化發展給予幫助。
2.2構建人性化的網絡教育資源
人性化的網絡教育資源可以彰顯人性化特點，可以調動學員的主動性、積極性，對於激發其求知慾與創造潛能具有重要的促進作用，因此，構建人性化的網絡教育資源非常重要。要構建人性化的網絡教育資源，具體應做到以下幾個方面的內容:①系統性地統籌可獲取到的資源，並根據人們獲取知識、運用知識的原理進行教育資源的組織;②要採取科學的形式組織教育資源，保證內容的豐富性與知識結構的合理性;③要保證教育資源的表現形式具備足夠的親和力內容與形式要和諧統一等。值得注意的是，人性化要以理性化爲前提，否則將會使人性化背離人性［3］。
2.3增強師生間的交流，促進學員健康發展
在成人網絡教育中，教師與學生、學生與學生、學生與學習資源之間主要是通過網絡技術、現代通信技術實現交流與溝通，如短信平臺、BBS等先進手段。爲了促進學員的健康發展，應努力做到以下幾點:①在教學活動中，教師應開誠佈公地和學員進行交流，並深入其內心世界，瞭解學員的真正需求，並與他們建立良好的信任關係;同時，要尊重其個性特徵，因人而異地開展教育活動，以培養其探索能力、創造能力爲重點;②教師應加強與學員之間的情感交流，併力求做到有針對性地開展教育活動，使學生的內在潛能可以得到最大程度的發揮;學員提出的問題，教師要及時解答，使其在心理與學業上獲得滿足感;
2.4尊重生命，實現人性昇華
成人網絡教育的內容應包括:提升成人知識水平、發展人的技能水平及關注人的情感及其價值觀，並促進其價值觀的實現。成人網絡教育的目標則包括:尊重生命，促進人的和諧發展;注重對生命的喚醒與引導，爲和諧發展創造有利條件;提升人的生命質量、實現人的生命和諧發展。要實現上述目標，應努力做到以下幾點:①以尊重生命爲前提，根據成人個性，促進人生價值的發展;②注重對生命的喚醒與引導，並未其和諧發展創造條件。生命的潛能儘管不可估量，但需要經過教育的喚醒才能被開發出來;同時，要注意對生命進行正確的引導，使其得以健康發展;③成人網絡教育作爲一種繼續教育，要肩負起促進成人提升生命質量、實現人生價值及生命和諧發展的使命［4］。
三、小結
成人網絡教育是爲成人開設的一種繼續教育。然而在當前的網絡教育中，人性化缺失問題日益嚴重，並對人的個性化發展造成了一定程度的影響。因此，必須採取相應的措施予以解決，以實現網絡教育的初衷。由於人性化缺失是一個較複雜的系統問題，要解決這個問題必須運用教育學、心理學、美學、哲學等學科，理清成人教育和相關學科及技術手段的主次關係，並從教育觀念上貫徹執行，以實現成人教育的健康發展。