中國遊客訪韓旅遊目的地選擇屬性研究

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遊客對旅遊目的地選擇的研究一直是旅遊決策研究中最爲重要的組成部分,下面是小編蒐集整理的一篇探究中國遊客訪韓旅遊目的地選擇屬性的論文範文,歡迎閱讀參考。

中國遊客訪韓旅遊目的地選擇屬性研究

前言

2012年我國出境旅遊人數爲8318.27萬人次,同比增長18.41%,預計2013年出境旅遊人數將達9430萬人次,中國出境市場已成爲世界第一大出境旅遊市場[1]。中國已成爲世界旅遊業各國各地區談論最多的"熱詞"之一,國際社會給予中國遊客的尊重在增加[2]。關於中國出境旅遊,特別是中國遊客的研究已成爲世界旅遊學界關注的焦點[3]。中國公民赴韓國出境旅遊始於1998年,發展迅猛,是中國出境旅遊市場的重要組成部分。自2001年起,中國已成爲韓國第二大海外客源市場[4],2013年更是超越日本成爲韓國第一大海外客源市場,2013年訪韓中國遊客人數達到了432.69萬人次,同比增長52.5%。預測到2020年,訪韓中國遊客將突破千萬人次[5]。

遊客對旅遊目的地選擇的研究一直是旅遊決策研究中最爲重要的組成部分。近三十年來,旅遊目的地選擇研究主要從兩方面來進行,一是從"拉力要素(pullfactor)"來進行研究,即研究旅遊目的地所具備的哪些屬性要素可以將遊客吸引過來,二是從"刺激要素"來進行研究,即從遊客自身的動機、收入等要素來考察有哪些"刺激要素(stimulifactor)"可以促進遊客對旅遊目的地的選擇[6,7]。總體來看,國外關於旅遊目的地選擇屬性的研究,主要圍繞"拉力要素"來進行[8-10];國內關於目的地選擇屬性的研究覆蓋範圍廣,既包括目的地"拉力因素",又包括旅遊動機等"刺激因素"[11-15]。

文中圍繞"拉力要素"對旅遊目的地選擇屬性進行探討,旨在瞭解吸引中國遊客訪韓的旅遊目的地選擇屬性特點,分析2009-2011年三年間這些目的地選擇屬性的變化,同時考察遊客滿意度與重遊意向的變化。

1、材料與研究方法

1.1中國公民赴韓國出境旅遊市場

截至2012年,日本、中國一直是韓國排名前兩位的海外客源市場,2013年中國首次超過日本成爲韓國第一大海外客源市場。十餘年來訪韓中國遊客人數持續保持兩位數的增長勢頭(2003年非典、2008年金融危機影響除外),參見表1。需要指出的是,在2005-2013年這九年中,有六年(2005、2006、2009、2010、2012、2013)的訪韓人數增長率遠高於出境總人數的增長率,平均高出十幾個百分點。

1.2研究問題提出與研究設計

依據韓國文化觀光研究院與韓國文化體育觀光部發布的2009-2011年《外來遊客實態調查》資料對中國遊客以韓國作爲旅遊目的地時考慮的目的地選擇屬性因素進行分析,提出如下研究問題:1)基於年度的訪韓中國遊客旅遊目的地選擇屬性因素有差異嗎?;2)基於年度的訪韓中國遊客滿意度與重遊意向有差異嗎?文中對《外來遊客實態調查》中的"選擇韓國作爲旅遊目的地時考慮的屬性因素"和"訪韓旅遊總體滿意度及重遊意向"項目進行分析(表2)。

文中使用《外來遊客實態調查》中的中國遊客樣本進行研究。適用於本研究的2009-2011年間中國遊客樣本數分別是979、618、781。通過EXCEL對數據處理後應用SPSS進行統計分析。對年度與旅遊目的地選擇屬性因素之間關係進行交叉分析,實施Pearson卡方獨立性檢驗;對年度與旅遊滿意度、年度與重遊意向關係進行方差分析。

2、結果統計

2.1訪韓中國遊客旅遊目的地選擇屬性因素年度變化

爲了瞭解基於年度的訪韓中國遊客旅遊目的地選擇屬性因素是否有差異,對年度與旅遊目的地選擇因素之間關係進行交叉分析,實施Pearson卡方獨立性檢驗(表3)。結果表明:基於年度的旅遊目的地選擇屬性因素有差異(Pearson卡方:193.710,p=0.000),即年度不同,遊客選擇目的地的屬性因素也不同。

年度與選擇因素之間的相依係數爲0.276,屬於中等程度。從表3可知,2009-2011年三年間一直成爲中國遊客選擇韓國作爲旅遊目的地的主要屬性因素(大於10%的因素)有自然風景因素和購物因素。2009年前10位的屬性因素排序爲自然風景、購物、流行時尚、歷史文化遺蹟、修養休息、經濟的旅行費用、距離近、豐富的娛樂活動、四季分明的氣候、電視劇及電影外景地訪問;2010年前10位的屬性排序爲自然風景、購物、流行時尚、修養休息、歷史文化遺蹟、距離近、豐富的娛樂活動、餐飲美食、經濟的旅行費用、電視劇及電影外景地訪問;2011年前10位的屬性排序爲購物、自然風景、流行時尚、歷史文化遺蹟、餐飲美食、豐富的.娛樂活動、修養休息、距離近、可旅行的休閒時間(休閒時間正好適合去韓國旅行)、四季分明的氣候。其中"購物"因素的比重自2009年以來一直在增加(21.0%,24.0%,37.9%),2011年成爲首選因素。

2.2訪韓中國遊客滿意度與重遊意向年度變化

爲了瞭解基於年度的訪韓中國遊客滿意度與重遊意向是否有差異,對年度與旅遊滿意度、年度與重遊意向關係進行方差分析(表4、表5)。由表4可知,滿意度與重遊意向的Levene統計量均滿足方差齊性的要求。同時,由表5可知,方差分析的顯着性數值均大於顯着水平,表明基於年度的旅遊滿意度與重遊意向沒有差異。即年度不同,遊客的滿意度與重遊意向無變化。2009年以來中國遊客的滿意度爲4(滿分爲5分),說明中國遊客對韓國旅遊整體上是滿意的;2009年以來重遊意向爲3.84,說明中國遊客的重遊意向較大。

3、討論

爲了進一步研究中國遊客赴韓國出境旅遊目的地選擇屬性年度變化特徵,與日本遊客赴韓國出境旅遊目的地選擇屬性年度變化進行了比較。文獻資料表明,日本遊客赴韓國出境旅遊目的地選擇屬性也顯現出基於年度變化的差異性。2008-2010年間日本遊客選擇韓國作爲出境旅遊目的地的主要因素是購物、美食和距離近等因素,其中"購物"因素的比重自2008年以來一直在增加(18.6%,23.5%,31.8%),2010年成爲首選因素[16]。中國、日本遊客之所以將"購物"作爲主要考慮因素,最根本原因在於韓國免稅購物業發達。韓國免稅購物業結合了旅遊、消費及韓流文化,年銷售額超過50億美元,約佔全球的10%,人口僅有5000萬的韓國是全球最大的免稅購物市場。韓國業內專家認爲,如果沒有免稅購物業作爲支撐,僅憑韓國的自然和人文旅遊資源,很難獲得韓國旅遊業今天的發展成就,免稅購物業是韓國旅遊業發展的核心動力[17]。2012年中國遊客在韓國免稅店消費10.5億美元,遠超日本遊客消費額,成爲僅次於韓國人的第二大免稅店顧客羣體。2013年中國遊客取代韓國人成爲韓國免稅店最大買家[18]。

4、結論

依據韓國文化觀光研究院與韓國文化體育觀光部發布的2009-2011年《外來遊客實態調查》中的樣本數據,對基於年度變化的中國遊客選擇韓國作爲旅遊目的地的屬性因素進行分析,同時考察中國遊客滿意度與重遊意向的變化。文中的研究結果顯示,中國遊客選擇韓國作爲旅遊目的地的屬性因素基於年度變化存在差異,其中"購物"因素影響日益增大,已成爲中國遊客選擇韓國作爲出境旅遊目的地的最主要因素;近年來訪韓中國遊客對韓國的旅遊滿意度較高,中國遊客更傾向於再次來韓國遊覽。

在中韓兩國交流與合作中,旅遊發揮着重要作用。無論是韓國遊客來中國訪問的入境旅遊還是中國遊客的訪韓出境旅遊,中韓建交20多年來,互訪遊客規模已達到830萬,相互已成爲重要的旅遊客源國和旅遊目的地。爲了把中韓旅遊交流與合作提升到新的水平,不斷加強兩國遊客的消費行爲研究就顯得尤爲重要。未來的研究將運用哲學、心理學、社會學、人類學等跨學科方法,對遊客的旅遊消費行爲進行深入研究。

參考文獻

[1]中國旅遊研究院.中國出境旅遊發展年度報告2013[M].北京:旅遊教育出版社,2013.

[2]戴斌.這顆星球並不孤獨-在《中國出境旅遊發展年度報告(2013)》發佈會的主題演講[EB/OL].(2013-04-25)[2013-08-10]

[3]LaiC,LiX,eseoutboundtourists'perceivedconstraintstovisitingtheUnitedStates[J]ismManagement,2013(37):136-146.

[4]李祗輝.中國訪韓出境旅遊市場及中國遊客韓國旅遊評價探析[J].江蘇商論,2011(7):107-109.

[5]張炳權.預計2020年訪韓中國遊客將突破千萬人次[J]adiaJournal(韓),2012(69):15-18.

[6]LiX,LaiC,HarrillR,eastmeetswest:AnexploratorystudyonChineseoutboundtourists'travelexpectations[J]ismManage-ment,2011(32):741-749.