試論網絡營銷在我國的發展及其思考

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網絡營銷是指企業利用計算機系統、在線網絡和相互作用的數字媒介進行市場調查、商品推銷等一系列經營活動,以達到企業營銷目標的一種營銷方式,下面是一篇關於網絡營銷發展前景研究的論文範文,歡迎閱讀了解。

試論網絡營銷在我國的發展及其思考

【摘要】 在經濟全球化的發展過程中,一種全新的營銷模式——網絡營銷爲經濟的發展和營銷注入了新的活力,加速了商品營銷的現代化的進程。網絡營銷在我國也正逐漸發展起來,對於網絡營銷的問題已成爲我們研究的新課題。爲正確認識和運用網絡營銷的手段,本文主要論述網絡營銷在我國的發展,並提出自己幾點建議。

 【關鍵詞】 網絡營銷 發展 思考

據有關資料顯示,全世界上網人數達到20多億,中國網民總人數達到兩億多,全球的大公司基本上都進入了互聯網,中小公司上網的也超過70%,這使互聯網由研究運行進而發展成了商業網。市場營銷商面對高速發展網絡用戶,都不會放過這種潛在的龐大市場,紛紛把手都伸向互聯網進行淘寶,這樣就使得市場營銷與互聯網緊緊地結合到了一起,構成了迅速發展的網絡營銷模式,使市場營銷走入了嶄新網絡時代。

一、網絡營銷的優勢

網絡營銷是指企業利用計算機系統、在線網絡和相互作用的數字媒介進行市場調查、商品推銷等一系列經營活動,以達到企業營銷目標的一種營銷方式。網絡營銷一經誕生,其勢頭便不可阻擋。據有關資料統計,2005年僅互聯網上“模擬商場”的營業額在已有5千億美元,近兩年互聯網上“模擬商場”的營業額高速增加。目前全球已有數以億計的人足不出戶在網上購物、轉帳等。網絡營銷從誕生至今短短几年時間,能取得如此的成績,正是因其所具有的獨特的優勢所致。

1.營銷商品

網絡營銷中的商品指的是提供給目標市場的服務和實物的組合。網絡營銷中能提供給用戶的商品是豐富多彩的,如食品、化妝品、圖書、菸酒、電腦、飛機票、運動器材等等幾乎無所不包。其中又以具有世界性的標準化商品或是無形的各種服務發展最爲迅速。據NetSmart公司的最新資料,82%的用戶上網購買電腦及其相關商品,70%的用戶達成過旅遊服務,46%接受了金融服務,44%進行了汽車交易。

2.銷售價格

在互聯網上,廠商與用戶可以面對面的進行交流,即網絡營銷採取的是面對面的銷售,這樣就大大地減少了營銷的中間環節,節約了時間,使得銷售過程中的時間成本也大幅度降低,使企業有效降低了銷售成本,商品具有強大的`價格優勢。

3.分銷形式的建立

在互聯網的覆蓋面越來越大的今天,互聯網也扮演起了一個功能日漸強大的分銷渠道的角色,在互聯網裏除了信息交換外,所有權交換、付款流動、以及促銷都能實現,這樣就可以大大提高營銷工作的效率。

4.網上促銷

互聯網本身就是一種高效媒體,它在各個方面都優於電視、廣播和報紙,在互聯網上做廣告不僅僅是費用特別的少。據有關資料顯示,當今在20歲~40歲這一年齡段的個人使用互聯網比例很高,這一年齡段的人也正是高收入階層,對這部分人促銷,極有可能使他們成爲商品的早期採用者,從而引起一輪新的消費時尚。另外,通過互聯網促銷也使促銷流動更爲合理,消費者可以通過網絡主動搜索促銷信息,廠商也可以使廣告更集中於目標顧客。

從前面的分析,我們可以看出網絡營銷是極具生命力的一種新興的營銷方式,它所具有的長處是現今任何一種方式的市場營銷無法比擬的。

二、目前制約我國網絡營銷發展的幾個因素

我國企業開展網絡營銷還剛剛起步,還有來自方方面面的因素制約網絡營銷的發展,分析其發展的制約因素及其影響,有利於突破約束,使網絡營銷成爲企業競爭的利器有着重要的意義。

1.有關法規對網絡營銷的制約

在目前我國網絡營銷的角度看,市場準入、安全認證、用戶隱私權、電子支付、稅收徵管、知識產權保護、電子廣告等等的問題迫切需要得到解決。如網絡安全問題,在經濟信息化不斷加快的過程中,違法犯罪分子日益猖獗地利用計算機網絡進行欺詐活動,據美國的有關報道,每年因網絡安全問題造成的經濟損失近百億美元。網絡安全不僅損害企業利益,有時也危及國家利益,因此在這方面的立法工作非常迫切。又如知識產權保護的問題,網絡資源共享是互聯網的主要特徵之一,所以知識產權保護問題是網絡營銷活動中經常要涉及到的問題,包括專利權、商標權、著作權、商業機密、專有技術在網上的使用與保護問題。

2.技術與基礎設施對網絡營銷的制約

技術與基礎設施的制約主要是這樣三個方面的問題:

(1)電子支付體系滯後問題。電子支付是指從事電子交易活動的當事人使用安全電子手段通過網絡完成貨幣支付與使用價值的轉移。在我國當前的情況看,電子支付還是網絡營銷活動的重要瓶頸,許多網絡客戶仍然是網上訂購、網下支付,這就不能算是真正的網絡營銷。

(2)配送渠道問題。這是中國發展網絡營銷的又一瓶頸。基於互聯網的企業營銷活動僅僅實現了網上溝通、訂購、支付,企業還需要通過特定的渠道將顧客所購商品送達其手中。

(3)企業信息化管理水平的制約問題。我國企業的信息化管理水平與網絡營銷發展的要求還有相當的距離。因爲缺乏先進、高效的管理信息系統的支持,企業在生產、庫存、財務、客戶管理等許多環節就缺少相應的信息支持與資源共享,網絡營銷就不易開展。

3.社會文化環境對網絡營銷的制約

社會文化環境對於企業市場營銷活動面臨的是一種軟約束,我國影響網絡營銷的社會文化因素有:

(1)人們對網絡營銷的認知問題。我國部分企業認識到發展網絡營銷是謀求企業競爭優勢的重要手段,而有一些企業仍處於觀望等待之中。有一些企業雖然建立起了自己的網站,但沒有及時更新相關信息,訪問率很低,有的甚至成爲空殼網頁。有調查顯示,到2007年7月,浙江某市共有1800家企業在互聯網上開通了自己的網站,但沒有及時更新內容的空殼網頁佔到近八成,網站成了真正的擺設。

(2)消費者對網絡營銷的認知問題。由於人們根深蒂固的傳統消費思想的影響,加上當前網絡營銷發展中存在安全、支付、配送等諸多問題,造成上網人數多而參與網絡營銷活動的人少。有關調查顯示,在經常光顧汽車網站的訪問者中,真正想在網上購車的顧客不到5%,網上信息再完整、再真實,還是更相信看得見、摸得着的真品,這種大衆化的消費心理阻礙了網絡營銷的發展。