論文摘要：[目的]瞭解護理人員對工作壓力和滿意度自我評價；探討工作滿意度與工作壓力的影響因素。[方法]用整羣抽樣方法對某市兩所三級醫院按科室分佈抽取科室，對所選科室的所有在編護士進行問卷。[結果]護理人員普遍感到工作壓力大，對工作滿意度不高。對工作不滿意的原因主要有：收入低待遇差，護理工作不受重視、個人才能難以發揮，職稱晉升難，缺乏業務培訓等。[結論]調查結果對醫院人員及有關部門制定醫院護理資源管理對策，合理配備與使用護理人力，減輕工作負擔與壓力，提高其工作滿意度有重要實用意義。
論文關鍵詞：護士；工作壓力；工作滿意度
護理人員是構成醫院衛生技術人力的主要力量。瞭解護理人員對自身工作壓力及工作滿意度的感知，對於分析影響護理人員工作滿意度的因素，提高醫護人員工作效率具有重要意義。因此，我們對綜合醫院護理人員工作壓力和工作滿意度認知進行調查分析，現報道如下：
1資料與方法
資料來源於山東省衛生廳2004年~2006年“非營利醫療機構人力資源配置標準及影響因素研究”課題調查資料。調查醫院爲山東省某市兩所三級綜合醫院。調查對象包括爲住院及門診病人提供護理服務的護理人員。採用分層整羣抽樣方法，對兩所醫院按科室分佈抽取科室，對所選科室所有在編護士進行問卷調查。
調查內容包括年齡、學歷、職稱等一般情況，工作壓力、工作滿意度的自我感知等。工作壓力、工作滿意度等指標均採用Likert5級分類法，高分代表工作壓力大、工作負荷重、滿意度高。
資料採用SPSS l1．5錄入數據並分析。護理人員工作壓力及滿意度比較採用卡方。
2結果
2．1護理人員一般情況
護理人員總數252人。護理人員科室分佈包括內科、外科、神經科、急診科、兒科、腫瘤科、婦產科、科、五官科及傳染病科。護理人員年齡最小20歲，最大52歲，平均年齡31．0歲。護理人員學歷以大專爲主(佔52．096)，其次是中專(佔35．7％)，本科佔10．7％，無正規學歷佔i．6％。職稱以護師爲主(54．896)，其次是護士(21．4％)，主管護師佔20．296，副主任護師及以上佔3．6％。
2．2護理人員工作壓力及滿意度分析
調查顯示，80．5％的護理人員感到工作壓力大，工作壓力大的主要原因是工作負荷重(73．2％)，其它依次爲：擔心醫療差錯發生(12．7％)，擔心人身安全(5．4％)，病人對護理要求高(5．2％)，自身專業知識與技能需要更新提高(3．5％)。39．1％的護士對工作感到滿意或很滿意。對工作不滿意的原因有：27．9％認爲護理工作收入低待遇差：22．6％認爲護理工作不受重視、個人才能難以發揮；l8．4％認爲職稱晉升難；14．7％認爲缺乏業務培訓；8．9％認爲工作條件差；5．8％認爲人際關係不好處；其它原因佔1．6％。可見收入低待遇差，工作不受重視、個人才能難以發揮，職稱晉升難是主要原因。
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