[論文關鍵詞]管理者教師 工作 滿意度 影響因素
[論文摘要]文章從管理者對教師的人性假設 、非愛行爲、修路管理等視角，分析了影響教師工作滿意度的因素，探討了提高其工作滿意度及 實現管理 效能的途徑。
教師“工作滿意度”是指教師對其工作與所從事職業 ，以及工作條件與狀況的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與看法。對學校組織而言 ，教師工作滿意度關係到學校的教學質量及管理效能 ；對教師個體而言，它影 響教師的工作積極性和心理健康。作爲心靈的工程師，教師身兼教書育人的重任，工作滿意度的高低，直接影響其工作積極性、創造性及潛能的發揮。
一、影響教 師工作滿意度的因素
從管理者的視角分析，主要有以下三個影響因素：
1．管理者對教師的人性假設。對人性假設理論和領導生命週期理論的研究表明，管理者對員工的不同人性假設會引發差異化的管理方式，而管理方式不同會導致員工不同績效及感受不同的工作滿意度③。這一結論對於學校管理實踐過程無疑具有指導作用。當管理者認爲教師不再把工作當成獲取每月財務支持的手段，而是“社會人”、是“自我實現人”，即認爲教師會主動承擔工作責任，積極 提出管理建議 ，且 能力 不斷提升 ，並有能力取得一定工作成效時，就會爲教師提高績效、發揮潛能營造寬鬆環境，在這樣的管理氛圍中教師將會獲得較高的工作滿意度。
但當管理者基於教師自私、無責任心的“經濟人”認知，必然通過嚴格各項規範制度，對教師進行約束性管理，以保證既定教學管理任務的完成，致使教師“活動空間”受到很大限制，這種嚴密監督在教師成熟度較低時會促進各項教學任務的完成，若隨其成熟度的不斷增進，一味堅持則會導致教師較低的工作滿意度。學校管理中“經濟人”假設現象對教師的健康發展十分不利，容易導致其心理不平衡、不公平，不公正感增強、不漪情緒上漲，導致學校對員工的向心力 、吸引力 會越來越 弱。
2．管理者的非愛行爲。“非愛行爲”，指以愛的名義對自己最親近的人進行非愛性的掠奪，即對他人進行一種強制性的控制，讓他人按自己的意願去做事⑤。這種行爲普遍存在於社會生活，也不可避免地存在於教育管理實踐中，主要表現爲以下兩個方面：(1)漠視教師對工作的建議。管理實踐中，持有“非愛行爲”的管理者總是從教師人『生假設的初級階段看待其對工作的態度及責任的承擔，也總是追求嚴格各項規範制度，特別是基於以往成功經驗的延續。履行管理職能時忽視內外環境變化對學校發展的影響，刻板行使習慣化的管理風格，漠視教師參與工作的意見與建議⑥，單方面地認爲，這種基於“愛”的管理行爲與方式正確、有效、科學，是爲了教師和學校的效益和發展。(2)挫傷教師工作的積極陛。工作中，當教師的成熟度不斷提高，對教學管理方法和技術等改進的個人意見及建議不斷提出並期望獲得肯定與支持時，或許源於任期內個人績效維護的鼠目寸光或被取而代之的職位恐懼，管理者個人執行了組織或部門降低管理風險、獲取最大收益的“非愛行爲”的決策意見和措施，否定了提出合理化建議、需要支持與鼓勵的`教師。這種對教師成長努力的人爲打壓，會導致教師從此再無高昂的工作熱情，極大挫傷其日後工作的積極性。
3．修路管理。修路理論指出，當一個人在同一地方出現同樣的差錯，或兩個以上不同的人在同一地方出現同樣的差錯，肯定不是人的問題，而是這條路有問題。只要路有問題，一個人不在這裏出錯，其他人也會因它而出錯 ，今天沒人在這出錯，