一、在創新教育中高校圖書館用戶需求分析
1．高校圖書館的職能
職能是指一事物在社會中的角色與作用。研究問題、制定對策，都必須從分析職能這一基本點出發。國際圖聯將圖書館職能歸納爲四項，我國進一步概括爲兩項：即教育職能與情報職能。第一，教育職能。圖書館的教育職能是與生俱來的，在創新教育中高校圖書館的教育職能更加令人矚目。圖書館教育與課堂教育相比，更具有自由性、可選擇性，它是以讀者爲中心，利用自身擁有的系統性、完整性的文獻信息資源，滿足讀者主動學習、思考創新的需要。第二，情報職能。高校圖書館是實現信息知識傳播不可缺少的機構，具有情報職能。它通過傳統的文獻借閱方式和現代的文獻信息有序化、數字化處理技術，方便快速地將知識“情報”傳遞給讀者。
2．用戶對高校圖書館的需求
第一，高校圖書館用戶。高校圖書館用戶大致可以分爲在校大學生、教師和部分相關企業、科研機構三類，他們對圖書館人文知識信息需求的差異性不大，但對專業知識信息需求的側重點有所不同。在校大學生正處於對某一專業領域知識的學習過程，涉獵的知識大致可分爲廣博通用的專業基礎知識和專業前沿研究方法、研究成果兩大類；教師和部分相關企業、科研機構已經具有一定的專業領域知識的積累，他們的信息需求點更集中於後者。
第二，用戶的信息需求。高校圖書館是讀者獲取信息的主要來源，創新教育環境中讀者對信息需求有更新的要求。因爲隨着科學技術專業化和綜合化程度加深，各分支學科、交叉學科層出不窮，讀者在做研究課題時往往要利用多學科領域的方法和成就，查閱大量的文獻。另外，隨着知識老化週期的縮短以及邊緣學科的不斷產生，使得人們對文獻的需求不僅要求全，而且要求精、準、快。
第三，用戶的服務需求。信息技術的飛速發展一方面爲圖書館事業的發展提供了良好的技術環境，另一方面又對傳統的館藏及管理方式提出了挑戰。信息時代以大範圍、高效率的信息知識流動爲重要特徵，如此浩瀚的信息若不加以有效管理、疏導、組織，將導致用戶眼花繚亂、無所適從。最終，知識傳遞、信息導航的重任責無旁貸地落到了圖書館員的肩上。
二、高校圖書館的改革方向及措施
1．改革目標
適應創新教育要求，努力加快圖書館自我創新的步伐，利用圖書館“因材施教”的優勢，充分發揮高校圖書館的教育職能、情報職能、服務職能和中介職能，最大程度地滿足用戶需求。
2．改革內容
第一，適應市場經濟和信息時代需求，以業務改革爲中心，努力實現圖書館自我創新。業務改革——部門結構的調整：爲適應高校教學、科研建設和發展的需要，圖書館應適當調整部門設置，從流通、期刊、採編三個部門爲主的傳統結構，轉變爲以業務基礎建設和讀者服務部門爲主的部門結構。文獻信息資源的結構創新：通過調查研究，重點了解本校師生的信息需求及其特點，確定各學科、各層次、各載體類型及各種文獻的入藏比例，廣泛收集印刷型、數字型、網絡型等多種類型文獻信息，實行聯合共建、資源共享的文獻信息保障模式。技術創新：以計算機信息技術爲核心，加快館藏文獻信息資源的數字化、網絡化建設步伐，改變落後的手工檢索手段，儘快實現館內計算機檢索、鏡像數據庫和網絡數據庫檢索及遠程聯機檢索。服務方式更新：以“文獻”爲中心向以“讀者”爲中心的服務方式轉變，構建一種以網絡和計算機爲依託，以計算機服務爲主，以本地面對面服務和異地遠程聯機服務相結合的工作方式，以滿足讀者需求爲最終目標。加強圖書館員的繼續教育：包括新技術教育、情報知識的獲得與更新、相關知識的補充等，以優化圖書館人員的知識結構，提高員工的整體素質和創新意識。同時，在職稱評定、經費使用、組織管理等方面形成制度保障，使館員的學習具有動力和約束力。人事制度改革——構建一套完整的`公開、平等、擇優的競爭用人機制。圖書館管理實行館長負責制，工作人員實行競爭聘任制，業務工作實行崗位責任制。在用人機制上實行按需設崗、公開招聘、競爭上崗、優勝劣汰的改革。分配製度改革——在分配方式上實行以崗定貼、崗變貼變、在崗則有、不在則無的改革。總體上體現多勞多得、優勞優得的原則，形成利益機制和自我發展機制。
第二，實施以信息檢索利用爲核心的圖書館教育，變圖書館的無形教育爲有形教育。文獻信息的電子化、全文化、多媒體化、網絡化已成爲21世紀圖書館發展的趨勢，圖書館文獻信息檢索與利用的形式也將逐漸多樣化、專業化。讀者作爲利用圖書館文獻信息資源的主體，必須要很好地掌握文獻信息檢索與利用的技能，最有效的手段是對其實施以文獻信息檢索利用爲核心的圖書館有形教育。圖書館有形教育的主要任務是培養用戶學會利用圖書館的各種現代化工具，在無窮無盡的信息中，能夠快速有效地提取、解釋、利用信息，創造出新東西。
第三，拓寬服務領域，強化主動服務，讓服務面向社會。高校圖書館應由以往的被動接待讀者轉變爲主動向社會發展讀者、吸引讀者，服務內容從實物的佔有變成信息的共享，滿足高校教學與科研的要求、準確掌握科技前沿動向的需求，並根據讀者需求的變化不斷調整和完善信息服務，形成一種動態的信息管理與服務模式。積極開發和推薦信息產品，搭建高校與社會溝通了解的平臺，有力地促進科技成果向生產力轉化，響應“科教興國”的號召，樹立爲國家經濟建設服務的高度自覺性和責任感。