營銷觀念演進的哲學思考

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營銷觀念演進的哲學思考
[摘 要] 本文闡述了五種營銷觀念的含義,分析了這些觀念發展演進的內外因素及必然性,認爲營銷觀念的演進反映了企業在社會中逐漸從小發展壯大的成長曆程,由以企業爲中心逐漸轉變成兼顧企業、消費者和社會三方利益,其營銷觀念是不斷進步和完善的。提出從內外環境條件促進現代營銷觀念的形成。
  [關鍵詞] 市場營銷觀念 演進 思考
  
  企業的營銷活動總是受一定的營銷觀念支配。所謂營銷觀念是企業開展營銷活動的基本指導思想,是企業對市場的根本態度和看法,即營銷主體開展營銷活動的價值觀和信念,西方稱之爲“經商哲學”。企業的市場營銷活動是在特定的營銷觀念指導下進行的。它是企業營銷活動的出發點,對營銷的成敗具有決定性的影響,一定的營銷
  觀念是一定的社會經濟運行的產物,它不是一成不變的,會隨着經濟的發展而不斷演變。
  
  一、 營銷觀念的演進過程
  
  縱觀西方發達國家的市場營銷歷史,可以發現市場營銷觀念的演進可大致分爲五個階段:生產觀念,產品觀念,銷售觀念,市場營銷觀念。各個階段皆有其發生的歷史背景及任務。
  營銷觀念的演進受內外環境的影響,它的演變是動態的,順應競爭潮流的。
  1.生產觀念
  生產觀念產生於工業革命初期,當時生產力水平較低,產品大多是生活、生產必需品,產品供不應求,選擇性少,銷售不成問題。該觀念是以生產爲中心的指導思想。企業的重心在於大量生產,力求產品標準化,通過降低成本而獲利。
  2.產品觀念
  產品觀念出現在生產觀念後期,同類產品不只一家生產,消費者開始比較產品質量的差異,願意出高價購買更優質產品。該觀念以品質爲中心,企業管理重心在於產品創新和不斷提高產品質量。
  3.銷售觀念
  銷售觀念產生於20世紀30年代後期,由於科技進步和科學管理,生產大規模發展,產量迅速增加,從賣方市場向買方市場過渡,逐漸出現某些產品供過於求。該觀念以銷售爲中心,企業的重心在於推銷工作,用盡各種推銷手段和工具,通過提高銷售量而獲利,不管產品是否符合消費者的需要。
  4.市場營銷觀念
  該觀念產生於20世紀50~70年代,在買方市場形成後產生的。注重消費者需求導向和競爭導向。消費者需求是市場營銷活動的起點及中心,企業的任務在於認清消費者的需求,比競爭對手更快地開發產品以滿足市場需要。
  5.社會營銷觀念
  該觀念產生於20世紀70年代西方資本主義出現能源危機、通貨膨脹、失業增加,環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下,企業以兼顧顧客眼前利益和長遠利益、顧客個人利益和社會整體利益爲中心而開展營銷活動。總之,要統籌兼顧三方利益,即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
  
  二、 對觀念演進的哲學思考
  
  1.五種觀念的比較
  從上述五種觀念的變化,可以看出工商企業在社會中逐漸從小發展壯大的成長曆程,同時其觀念也在不斷進步,由以企業爲中心逐漸轉變成兼顧企業、消費者和社會三方利益,這也是歷史發展的'必然結果。
  工業革命初期,原先以家庭爲單位的作坊式生產開始向工廠生產過度,企業相對比較弱小,主要任務是自身的生存,關注的重心在於內部的生產,注重提高產品數量。
  當生產同類產品的企業增多,有了競爭,企業發現同等價位的產品質量好的銷售得快,這樣產品觀念的產生成了必然。該階段比生產觀念有一定的進步,不僅注重產品數量,還注重了產品質量的提高。但是管理重心仍然停留在企業內部。
  基本觀念變化不大。
  在市場從賣方向買方過渡過程中,由於許多產品相對過剩,一些企業的產品不象過去好賣了,銷售環節出現了問題,這時企業自然從內部生產開始關注到商品的流通領域。同時過去的積累使企業內部的生產管理日趨成熟。這樣就出現了推銷觀念。這個階段的進步在於企業開始關注生產和消費之間的流通環節,重心開始從內部向外部過渡,不足之處是仍然站在自身的立場上。以企業利益爲重。
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