[摘要] 現代市場競爭已不再是單個企業或產品之間的競爭，而是企業所參與的產業價值鏈之間的競爭。本文從深度營銷模式戰略思想分析入手，研究了深度營銷的核心要素，提出了企業深度營銷的實施步驟和在網絡經濟時代的操作要點以及實施深度營銷的注意事項。
[關鍵詞] 深度營銷 網絡經濟時代 企業
深度營銷建立在互聯網基礎上，是把一個區域大市場分爲許多個小的營銷單位，然後採用目標管理的方式在終端策劃系統的促銷活動，建立品牌並進行日常維護，從而實現產品銷售的最大化和市場人員工作效率最優化的一種營銷方式。它不僅要求企業注重區域市場、核心客戶、零售網絡、客戶顧問四大核心要素的協調發展，而且還要求讓顧客參與企業的營銷管理，給顧客提供無限的關懷，與顧客建立長期的合作性的夥伴關係，並通過大量人性化的溝通工作，使自己產品的品牌產生潤物細無聲的效果，保持顧客長久的品牌忠誠。
一、深度營銷模式戰略思想分析
現代市場競爭已不再是單個企業或產品之間的競爭，而是企業所參與的產業價值鏈之間的競爭。企業的競爭優勢來源於產業鏈的系統協同效率。它注重區域市場、核心客戶、終端網絡和企業客戶顧問這四大相互作用的核心市場要素的協調和平衡。在指導理論上它是以運用4PS策略(產品、價格、分銷、促銷)爲基礎，高效運用4CS策略(顧客、成本、便利、溝通)和4RS策略(關聯、 反應、關係、回報)通過高效快捷的物流、周到全面的服務、嚴密的市場管理等,實現與顧客的深度溝通，建立起廣泛和穩固的緊密型關係，實現品牌忠誠度的最大化和市場控制力及競爭力的最大化。
二、深度營銷的核心要素
1.區域市場
區域市場是建立營銷數據庫的基礎。通過對區域市場的調查可以得到該市場的宏觀情況、主要競爭對手、主要經銷商、終端網絡和消費者等信息及數據。據此，可以制定以構建營銷價值鏈爲核心目的的市場策略，同時合理規劃營銷資源，建立目標管理責任體系和營銷系統支持平臺。在區域市場上同時要注重市場份額的數量和質量。
2.核心客戶
區域市場的主體是核心客戶。核心客戶是指掌握一定的銷售網絡，具有一定的.經營能力，並與企業優勢互補，對市場銷售具有現實和未來意義的客戶。構建區域營銷價值鏈、掌控終端網絡並實現區域市場目標的關鍵是尋找、建立並鞏固與核心客戶的結盟與合作。因此企業要對核心客戶進行培育、維護、支持與服務，以提高其分銷效能及與企業、終端網絡的系統協同能力，同時引導其功能轉換，按照客戶服務和具體競爭的要求，進行企業與核心客戶的分工合作，提高營銷鏈的整體效能和爭奪市場的能力，從而更好地深化企業與客戶的關係。
3.終端網絡
在區域市場上，要保證營銷價值鏈穩固和有效，就要與核心客戶共建貼近目標顧客且相對穩定的零售終端網絡。而且企業還應當合理地規劃零售網絡的結構與分佈，持續向客戶提供銷售支持及增值服務，以便鞏固和掌控終端網絡，保證暢流分銷和區域有效覆蓋，形成對競爭對手的渠道壁壘。
4.客戶顧問
深度營銷的核心力量是客戶顧問，所以要提高客戶顧問的整體素質，要做到以下兩點:一是對業務員進行選拔、培養和激勵，促進營銷隊伍實現從機會型的“獵”向精耕細作“農夫”的職業化轉變，實現與客戶間更有效地溝通;二是建立學習型營銷團隊，實行內部信息、知識、經驗的共享，不斷提高員工的業務素質和服務能力。
三、深度營銷的實施步驟
1.市場調查
市場調查的目的是瞭解和獲得目標區域市場的基本狀況、競爭格局、渠道現狀和消費者需求等信息和數據，建立區域市場的數據庫，以指導今後的市場決策。
2.劃分區域
深度營銷要以區域爲單位劃定經銷商、建立營銷數據庫，並把區域內的經銷商和市場情況詳盡地記錄下來。