摘要：隨着我國經濟的快速發展，我國文化也得到了充分發展，形成具有特色的文化創意產業。文化創意產業在發展過程中需要引入各種各樣的營銷模式，其中社會化媒體營銷模式作爲一種行之有效的市場營銷方案，受到了文化創意產業的青睞，利用社會化媒體營銷模式，文化創意產業的宣傳力度更大，所取得的成果也更加豐碩，藉助社會化媒體營銷模式，文化創意產業可以在未來獲得更加廣闊的發展空間。文章先對文化創意產業中社會化媒體營銷的應用現狀作簡要闡述，然後再具體分析文化創意產業中社會化媒體營銷的運作模式，希望對我國今後的文化創意產業發展有一定的幫助。
關鍵詞：文化創意產業；社會化媒體營銷；運作模式
社會化媒體營銷主要是藉助於社會媒體的一種營銷方式，其在具體的市場競爭中能夠體現出良好的效果。社會化媒體營銷覆蓋面廣，通過社會化媒體營銷的介入，文化創意產業不僅能夠被人們所熟知，而且還能在人們心中留下不錯的印象。通過社會化媒體營銷的三種模式（關係、內容和體驗模式）對文化創意產業進行全方位營銷宣傳後，文化創意產業能夠獲得極大的發展空間，同時也促進了文化創意產業的發展。
1文化創意產業中社會化媒體營銷的應用現狀
1.1應用背景
科技的快速發展給我們的生活帶來了各種各樣的便捷，也爲我們創造了多種多樣的即時交流方式，新興媒體作爲當前網絡時代下的主要產物，已經完全充斥在我們的生活當中。如今，微信、微博等社交平臺已經成爲人們必不可少的交流媒介，利用微信、微博等社交平臺人們可以實現即時交流，分享信息，給人們帶來了溝通的便捷。同時，許多商家也看到了微信、微博等社交平臺的優勢，開始利用新興媒體進行廣告投放和宣傳，而且在大數據技術的支持下，商家甚至能夠對用戶進行精準的廣告投放。
1.2應用現狀
微信、微博等社交平臺作爲社會化媒體中的一員，因爲其快捷方便的特點，成爲了社會化媒體營銷中的主力軍。文化創意產業中社會化媒體營銷的主力軍也少不了微信、微博這樣的即時社交平臺。依託於當今四通八達的互聯網，社會化媒體能夠即時進行消息推送，對用戶興趣進行精準拿捏，微信、微博等社交平臺也針對用戶的需求開發了相關營銷模式，便於商家推送消息，同時也便於用戶接收消息。當前，我國的文化創意產業中社會化媒體營銷尚處於發展階段，文化創意產業一直在尋找更好地利用社會化媒體進行營銷的方式，經過近年來的不斷探索，已經取得了一些成就，主要體現在以下方面。第一，文化創意產業與社會化媒體平臺已經進行了不少合作，逐步探索出文化創意產業與社會化媒體營銷相結合的方式。第二，文化創意產業已經能夠利用社會化媒體向大衆推送相關消息，讓大衆對文化創意產業有更深的瞭解。第三，文化創意產業利用社會化媒體進行營銷已經獲得了廣大羣衆的認可，相比於傳統的文化創意產業營銷模式，人們更喜歡新社會化媒體進行營銷的方式。但是，在當前的文化創意產業的社會化媒體營銷情況下也存在一些問題。比如在利用新興社交平臺對用戶進行文化創意產業的消息推送研究時，還是不能夠對用戶進行文化創意的精準投放，導致用戶經常向微信、微博等新興媒體反饋垃圾信息、騷擾信息過多的問題，影響用戶的新媒體使用體驗。另外，在向用戶推送文化創意信息時，文案撰寫不過關，文案內容不夠吸引人，或者部分文案過於華麗卻缺乏實質的內容，這些都影響了用戶對文化創意產業的印象，導致用戶不但沒對文化創意產業有所瞭解，還讓用戶產生了不良印象，這對文化創意產業今後的發展是十分不利的，這是文化創意產業中負責社會化媒體營銷的相關工作人員今後需要重點關注和解決的問題。
2文化創意產業中社會化媒體營銷的運作模式分析
社會化媒體作爲新時代下的產物，與傳統媒體有着許多不同之處，正是這其中的不同之處決定了社會化媒體相比與傳統媒體具有得天獨厚的優勢。社會化媒體之所以冠以“社會化”的字眼，是因爲其參與信息傳播的用戶是整個社會，是全體用戶，而且社會化媒體可以和用戶進行實時互動的特點更是讓社會化媒體在營銷中具有無可替代的優勢。利用社會化媒體進行文化創意產業營銷主要是利用社會化媒體營銷的三種模式，下面就將對這三種模式在文化創意產業中的運作模式作具體分析。
2.1關係模式
社會最重要的組成部分就是關係，正是各種各樣的社會關係組成了目前多姿多彩的社會，關係把社會中的獨立的個體聯繫起來，從而形成了錯綜複雜的關係網。社會化媒體正具有這樣的關係模式，即社會化媒體正是依託錯綜複雜的社會關係網纔有立足之地，而通過社會化媒體，這種社會關係又會得到充分的發展。即社會化媒體的出現把人與人之間的距離拉近了，人們通過社會化媒體可以實現實時交流，增進感情，看到有趣好玩的新聞也能進行實時分享。正是在這樣的情況之下，文化創意產業才擁有了更好的.營銷渠道，文化創意產業只需要利用社會化媒體發佈關於自身的新聞或消息，就能通過社會化媒體的關係模式在人羣中迅速傳播開來，達到預期的人羣覆蓋量，使每一個人都瞭解和清楚文化創意產業，便於文化創意產業更好地進行後期營銷。
2.2內容模式
社會化媒體除了給人們提供即時交流的方式方法，還能夠承載各種各樣的消息。社會化媒體的這種模式爲人們提供了一種新的閱讀方式，人們可以從社會化媒體當中獲取最及時的消息，有利於人們及時瞭解當前世界的變化。而且社會化媒體中發佈的內容還具有極高的價值，人們可以在上面發佈自己所熟知或者想向大衆推廣的內容，而文化創意產業正可以抓住社會化媒體的內容模式，精心打造有利於自身宣傳和營銷的內容，在社會化媒體上通過內容營銷使自己獲取更高的知名度。文化創意產業也經常利用社會化媒體的這種模式，精心編輯撰寫相關文案，力求使每一篇文案文稿都吸引人的眼球，讓消費者從中汲取更多的關於產品的內容，激發消費者購買文化創意產品的慾望，同時打消消費者心中對文化創意產品的疑慮，以期達到向人們進行營銷的目的。當然，這也對文案撰寫人員提出了更高的要求，是文化創意產業後期營銷過程中需要着重考慮的問題。
2.3體驗模式
人們在剛接觸社會化媒體的時候，大多數都會有嘗試的心態，在使用後獲得了良好的體驗，人們就對社會化媒體產生了依賴。同樣的，文化創意產業在利用社會化媒體進行營銷的過程中，也要注重顧客對產品的體驗。社會化媒體所具有的即時交流的特點在這個時候就能充分的發揮出來，文化創意產業要注重利用社會化媒體和消費者進行交流，設置線上體驗區，讓消費者先體驗文化創意產品的使用情況，同時還可以開設線下體驗區，將線上體驗與線下體驗相結合，讓消費者感受到不一樣的服務，刺激消費者對文化創意產品的購買慾。另外，文化創意產業還要認真傾聽消費者的消費意見，即利用社會化媒體和消費者保持後期交流，實時收集消費者的反饋意見，在整理完成後進行總結，對於自身做得不夠好的地方進行及時改進，以達到更多消費者滿意的地步，從而做好文化創意產業的營銷工作。
3結束語
總而言之，經過了幾年的發展，文化創意產業雖然取得了一定的發展成果，但仍然需要文化創意工作中不斷努力，推動文化創意產業的發展。同時，文化創意產業還要利用社會化媒體認真做好市場營銷工作，向大衆推銷文化創意產品，使大衆更加認可文化創意產業。在這期間，需要相關工作者合理利用好社會化媒體的三大模式進行文化創意產業的營銷工作，利用關係模式使大衆對文化創意產業有所認知，利用內容模式使大衆對文化創意產業產生喜愛，利用體驗模式使大衆對文化創意產業感到滿意，以此推動我國文化創意產業不斷向前發展。
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