隨着互聯網的發展，網絡營銷廣告的推送已經遍及了國內電子商務領域，下面是小編蒐集整理的一篇探究企業網絡營銷發展狀況的論文範文，歡迎閱讀借鑑。
1、物聯網的概念
所謂的"物聯網"即英文"InternetofThings",是一個基於互聯網、傳統電信網等信息承載體,讓所有能夠被獨立尋址的普通物理對象實現互聯互通的網絡.它具有普通對象設備化、自治終端互聯化和普適服務智能化3個重要特徵.告別了傳統信息時代對結構化數據的限制,半結構及非結構數據也在實際當中得到應用.
"物聯網"的特點,適應了新時代下企業營銷智慧化策略的制定、實施[1].物聯網顧名思義就是"物與物相互連接",它是通過射頻識別技術(RFID)、紅外感應器技術、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備,按約定的協議,把物品與互聯網連接起來,從而進行信息交換和通訊,以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡[2].美國權威諮詢機構FORRESTER預測,到2020年,跟人與人通信的業務相比,世界上物物互聯的業務將達到30比1,因此,"物聯網"被稱爲是下一個萬億級的通信業務,具有巨大的潛在價值[3].
2、企業網絡營銷的發展狀況及問題
正如前面的分析,當前,營銷日益受到企業的重視,很多企業也認識到營銷的巨大價值,紛紛制定專門的營銷方案.隨着科技的進步和營銷手段的日益成熟,網絡營銷的絕大優越性得以激發出來,同線下銷售相比而言,網絡營銷更加便捷、更加容易接觸到最終客戶.例如,網絡營銷不需要提供單獨的場所,在場地租金環節上減少企業成本.網絡上的多種交流工具,使企業能夠和消費者保持通暢的溝通,企業會根據消費者的消費傾向及時對企業產品做出調整,另外,網上購物的形式大大縮短了消費者購物的時間,有助於企業在消費者羣體中保持良好的口碑.
中國的網絡營銷比國外企業起步晚,加之受到傳統落後觀念因素的影響,例如網絡使用羣體主要是青少年,中老年消費者接觸網絡少,這種觀念導致了網絡營銷對這部分中老年消費者作用不明顯.商品在配送問題上,物流效率低下.整體來說,中國目前企業網絡營銷水平低、問題多.
2013年《中國互聯網絡發展狀況統計》指出,上年度,全國使用網絡完成消費的人數超過三億人,使用率相比較2012年的42.9%提升了6%.2013年,中國企業在線採購和在線銷售的比例分別爲23.5%和26.8%,利用互聯網開展營銷推廣活動的企業比例也剛剛超過20%.與網絡購物的快速增長相比,我國企業的網絡營銷有待於進一步優化提升.目前,大多數國內企業網絡營銷主要有以下幾個問題.
2.1缺乏明確的營銷目標
隨着互聯網的發展,網絡營銷廣告的推送已經遍及了國內電子商務領域,廣告推送營銷過程中仍然存在諸多問題.商對客業務模型,缺少點對點體驗式服務.不重視用戶對商品的體驗消費.受到傳統營銷方式的影響,廣告推送營銷並未打動消費者的購買慾,沒能達到點對點營銷的效果.單一的市場無法滿足消費者的不同需求,嚴重影響了廣告的效果.這樣的營銷方式不僅失去了意義而且浪費了企業成本.
2.2缺乏主動型數據策略
大多數企業在網絡營銷的過程中,並沒有做到注重客戶的'主動型數據的收集和分析,比如說企業發現客戶在把物品放入購物車時或者發生購買行爲時,如果沒有去結算或者沒有付款,是否會主動提醒客戶結算付款;在客戶還沒有在網站註冊時,是否已經開始關注客戶的瀏覽記錄,當顧客發生註冊購買行爲的時候,它實際已經收藏了該顧客看過的十幾件產品,因此知道該顧客是在看過什麼產品後才產生的購買.不可否認,在這方面國內外電子商務領域存在很大差距.亞馬遜挖掘用戶的購買行爲,甚至收集用戶的IP地址附近大約5公里內是否有書店這種類型的信息.
2.3缺乏完整的消費者描述
國內企業的網絡營銷策略不盡相同,不過,大多數企業在營銷的過程中忽略了對消費者的具體描述,對於網絡營銷只注重銷售,不注重售後評價,不能及時跟蹤消費者後續消費行爲,比如企業是否會去定位消費者談論該公司旗下品牌產品,消費者瀏覽過該公司網站後又瀏覽過哪些網站,與社交網站的哪些人分享過該公司旗下的產品以及對產品的具體評論.另外,如果有消費者在該公司網站一個月內發生連續購物行爲,是否在適當的時候通過郵件或者短信推送新品通知或者優惠券獎勵等等.企業的網絡營銷長時間的缺乏完整的消費者描述,忽略與消費者關係的建立會使消費者的二次購買意願大打折扣,從而影響顧客對企業的產品的二次購買慾望和企業的潛在用戶的發展.
3、物聯網環境下讓企業的網絡營銷智慧化的手段
物聯網時代的來臨,使企業必須改變固有的網絡營銷模式,結合大數據與物聯網技術,從而使企業的營銷策略智慧化,使企業的網絡營銷更精準,同時也使企業效益最大化.
3.1培養相關技術人才
運用物聯網、大數據技術爲網絡營銷服務,必須有技術團隊的支持,培養技術過硬的技術團隊是企業大數據環境下網絡營銷的重要保障,使物聯網技術更高效、更快捷、最大化的爲企業服務.
3.2二次挖掘現有的營銷方式價值
沃爾瑪在全球各連鎖店內監視消費者的舉動,觀察消費者對哪些商品感興趣,對哪些商品不聞不問.信息部門將這些數據加以分析,對超市內商品的擺放、更新等給予合理、科學的建議.明確了暢銷商品和滯銷商品的分佈之後,及時對營銷策略做出調整.據調查顯示,沃爾瑪的這種方式已經在大部分連鎖店內發揮作用,減少了店內的積壓貨物,減少企業損失增加營業額.快餐業巨頭麥當勞,對其部分店中的運營數據進行分析,完善與顧客的互動機制.掌握顧客對餐廳的菜單、裝修、經營模式等問題上的建議,併合理採納,始終保持麥當勞受歡迎程度.
3.3構建更精細更完整的消費者描述
企業在考慮優化網絡營銷策略是,應當將網站瀏覽數據、交流數據、消費數據等因素綜合研究,分類討論.如何獲取更多有關消費者的數據,是企業網絡營銷成功的關鍵.當前熱門的海淘網站nissen公司注重細節,從小處入手.通過對購買商品的消費者做問卷調查,調查中包括了消費者的詳細信息,例如職業、年齡、性別、收入、愛好等方面,營銷部門在制定網絡營銷方案時將這些個人數據與已有的數據相結合,從而確定營銷手段,吸引不同消費羣體.有針對性的數據調查,能夠招攬大部分的回頭客,顧客重複消費必定增加企業的經營效益,提高營業額.
3.4變被動營銷爲主動營銷
企業的網絡營銷應該向O2O方向延伸,O2O(OnlineToOffline)應用是互聯網的一個熱點領域.保證消費者能夠以最便捷的方式獲得商家的促銷政策,加強購買的時效性.一旦促銷信息能夠迎合消費者的需要,那麼購買行爲一蹴而就.
一方面消費者以低廉的價格買到滿意的商品;另一方面,商家可以實現盈利並且增加消費者的認可度.這種雙贏的策略受到消費者和商家的一致好評.目前媒體熱議的話題,受到年青一代喜愛的打車軟件,例如快的打車、嘀嘀打車等,以打車軟件爲媒介,乘客選擇自己的出發地及目的地,軟件傳遞信息給出租車司機,出租車司機根據軟件信息確定需要出行的乘客位置.打車軟件的應用,既可以使乘客以方便快捷、價格低廉的方式打到車,方便出行,又可以儘量避免出租車司機在客運高峯以外時間空車掃街的情況,還可以增加每天乘客數量.
4、結束語
物聯網技術將是雲計算、大數據技術之後又一次信息界中重大技術變革,在物聯網環境下使企業的網絡營銷策略智慧化,終極目的只有一個:在對的時間、對的地點、對的渠道,給對的人提供最合適最優質的產品,從而使人們的生活更加便捷,使企業在網絡營銷中得到更大的利益.
參考文獻
[1]林中萍.加快我國物聯網發展的政策建議.中國經貿導刊,2011(13).
[2]蔣相嵐.物聯網技術在供應鏈金融中的創新應用.商城現代化,2012(688).
[3]葉秀敏.智慧金融的特徵與傳統金融的區別.專家視點,2012(9).